※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-02-27 13:13:02
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [問題] 如果驗機時驗到紫光是否可當場更換?
時間 Thu Jan 30 12:44:59 2014
※ 引述《freeclouds (創造自己新的人生)》之銘言：
: 今天陪朋友到神腦門市看手機 她本來是屬意蝴蝶S
: 結果在門市看蝴蝶S展示機時 被我測出了有紫光
: 我就問神腦門市人員說 如果買了蝴蝶S 當場驗機時 發現相機有紫光瑕疵
: 是否可以當場開另一新機更換
: 結果門市小姐竟然回答我 HTC相機有紫光問題已經算是公知的瑕疵問題
: 如果你擔心這個問題那就不建議你購買 如果你購買了驗機時發現有紫光問題
: 門市也不認為是手機瑕疵提供新品更換 有任何問題請自行找HTC原廠負責
: 我想請教 這樣的態度是對的嗎 消費者購買新機馬上驗機發現有紫光為什麼不能換新機
: 不然這樣當場驗機是驗爽的嗎 驗機發現問題竟然不能開新品更換 還說這是公知瑕疵問題
: 意思是消費者有這種疑慮下還購買中了紫光，是自己活該嗎?
: 最後朋友就改買SONY Z1了。 神腦門市人員這種講法是否可投訴HTC原廠?
: 不然好像消費者買到手機中紫光好像都是自己活該的感覺。
又是紫光...不要說我拿不出新梗，是HTC自己解決不了舊梗
這事件跟當初蘋果4S歐美的暖屏事件分別拿出來探討一下。
這事件跟當初蘋果4S歐美的暖屏事件分別拿出來探討一下。
在討論開始之前，是不是可以先認定:紫光是大批量問題，只是HTC官方不承認
當初蘋果4S在美國發生暖屏事件，有位消費者在專賣店連拆10支4S全部都偏黃，拆到
第11支終於滿意帶走。
簡單的說，蘋果知道這類的問題，但是不認為是瑕疵，賭到一個是一個，反正有人不在意
。真的有問題再批量退給狐狸康。
那HTC這邊呢，我們必須先認定:相機鏡頭批量有問題，HTC絕對知道，但是不想公開承認
今天在經銷商手上假設有10支庫存，經銷商認為八支有問題，那當然是不給換，因為換到
最後可能店裡面只剩下1支正常的(因為1支被你換走)，那接下來的客人還賣屁阿。
今天在經銷商手上假設有10支庫存，經銷商認為八支有問題，那當然是不給換，因為換到
最後可能店裡面只剩下1支正常的(因為1支被你換走)，那接下來的客人還賣屁阿。
如果紫光問題不嚴重，10支可能只有1支，那麼給你換哪有差，還有8支可以賣
但是就因為比率太高，如此就把醜話說在先，你要買就買不買拉倒買其他手機
但是就因為比率太高，如此就把醜話說在先，你要買就買不買拉倒買其他手機
(如同你朋友買Z1)
賣其他的手機經銷商也有賺，獲利到手再說，維修的話是你的事情，總之有多少客人先賺
再說。不買HTC還有很多選擇，這就是經銷商的工作不是嗎??
至於蘋果，店裡只有蘋果，當然是無論如何一定要讓你買走蘋果。
經銷商有錯嘛??
經銷商也不過把HTC的事實說出來給消費者選擇，結果你居然還認為HTC可以去告他????
這真的是作賊喊抓賊了。哪天真的有不肖廠商生產一批爛貨給經銷商，經銷商告訴顧客
這貨有問題不建議購買，那不肖廠商就拼命告就好啦，爽死。
這真的是作賊喊抓賊了。哪天真的有不肖廠商生產一批爛貨給經銷商，經銷商告訴顧客
這貨有問題不建議購買，那不肖廠商就拼命告就好啦，爽死。
經銷商也不是開慈善事業，明明店裡一堆隱藏問題的HTC手機，怎麼處理掉也許都很頭大
還得應付客人還要被客人說給HTC告...到底是我為反而反還是太多人為挺而挺，挺到不分
是非對錯還要HTC告經銷商......
還得應付客人還要被客人說給HTC告...到底是我為反而反還是太多人為挺而挺，挺到不分
是非對錯還要HTC告經銷商......
回過頭來紫光的認定到底是什麼??
紫光在HTC中的認知是"正常"現象，但是你不滿意可以換 <= 很妙吧
就像蘋果的暖屏現象，實屬正常，但是不滿意可以換。但是跟狐狸康的合約我們不知道，
以蘋果的作風可以猜到狐狸康自行吸收
但是!!很多人紫光還是很滿意阿
(版上就很多買一支號稱夜拍超強但是不夜拍也不在意的人)
既然是正常，那經銷商不給換當然沒有錯(這邊經銷商不應該說瑕疵，他如果說正常但是
不滿意這樣的特效請洽HTC，你就沒話說了)
HTC內部認定實屬正常現象，那麼你"已知"有紫光且店員也告知你仍執意購買，那買到當
然是"活該"，不然是經銷商欠你的嗎......
跟我重複說一次"紫光為正常現象，但是你不滿意可以換，請洽HTC原廠"
===
特別這時候有很多愛國貨的人，像是passion某版有超愛國貨超挺國貨，但是我一說HTC
他就會拉華碩PF2救援。
華碩死機就並非華碩認定的"正常"現象，所以可以延長保固、無止盡(?)維修
但是只要講到HTC又有人扯到三星...
但是只要講到HTC又有人扯到三星...
爆炸在三星認定中也非正常現象，認定為各案瑕疵，所以也是比照處理。
跟我最後說一次"紫光為正常現象，但是你不滿意可以換，請洽HTC原廠"
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.119.123
推 :這ID，有利害到!也很中肯~1F 01/30 12:54
推 :PF2不是有人說ASUS開始不理了??有無止盡保固嗎?2F 01/30 12:54
→ :延長一年，延長到你換機為止(我猜)_3F 01/30 12:55
推 :又釣到中肯文了XDD4F 01/30 12:59
推 :推,中肯5F 01/30 13:01
推 :fxckhTc大大必推 htc就是爛啦6F 01/30 13:17
→ :你猜??敲鎯打鼓的居然說華碩換到爽是你猜出來的?7F 01/30 13:18
推 :也不到都爛啦...維修就很不錯0.08F 01/30 13:19
→ :混淆視聽，反串失敗9F 01/30 13:19
→ :認真說，Apple現金多，這樣換只是「眉頭一皺」的程度10F 01/30 13:19
→ :htc已經開始虧錢了，當然能賣一支是一支....
→ :公司現況不同制約能選擇的策略。
→ :htc已經開始虧錢了，當然能賣一支是一支....
→ :公司現況不同制約能選擇的策略。
→ :三星說個案你也相信,爆炸為正常現象,但是不滿意可以13F 01/30 13:27
→ :換.請洽三星原廠
→ :換.請洽三星原廠
→ :三星還有emmc的問題，但是只有在大陸才承認是瑕疵，15F 01/30 13:41
→ :台灣都是個案，死掉請付錢換機版
→ :台灣都是個案，死掉請付錢換機版
推 :不認識原PO, 但是講得很合邏輯, 麥當勞就是要賣垃圾17F 01/30 14:35
推 :此ID必推!!! (⊙＿⊙)18F 01/30 14:35
→ :食物, 進去硬要點健康食品很奇怪, 幹嘛為難店員19F 01/30 14:36
→ :到底想說什麼20F 01/30 15:10
→ :華碩並沒有都延長保固 維修…21F 01/30 16:09
推 :樓上不對喔 是華碩並沒有全都延長保固 但是還是會維22F 01/30 16:11
→ :修
→ :修
推 :中肯24F 01/30 16:37
推 :推了.爛廠商快點收起來25F 01/30 17:13
推 : 爛廠商快點收起來 呵呵26F 01/30 17:23
→ :我建議你換個ID吧, 其實很多東西有說到要點,27F 01/30 17:29
→ :但會因為你的ID被因人廢言, 就像某個●索哥一樣
→ :但會因為你的ID被因人廢言, 就像某個●索哥一樣
推 :換ID的效果極低.在台灣只看ID跟顏色.不看內容29F 01/30 17:31
推 :呵呵 htc要倒閉也不是被我們說倒的 怪我囉30F 01/30 17:36
→ :坐等htc今年崩跌下市 哈哈
→ :坐等htc今年崩跌下市 哈哈
→ :fxxkhTC說的都還蠻有道理的 比某索好多了32F 01/30 18:18
→ :感覺有天htc好了 fxxkhTC就會回來htc
→ :某索就是蘋果的信徒
→ :感覺有天htc好了 fxxkhTC就會回來htc
→ :某索就是蘋果的信徒
推 :中肯！！推！！35F 01/31 15:15
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