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作者 aq7778 (一貧如洗)
標題 Re: [問題] 國泰世華cube卡被盜刷
時間 Fri May 16 20:45:13 2025

各位晚安, 小弟前些日子也是cube卡跟長榮極致同時被盜刷,想藉此串貼文詢問一下.

1. 3月初被盜刷6筆Agoda訂房, 當晚就發現並回覆客服申請爭議款更換卡片. 當下因為人
在國外山區有申請email的OTP驗證
同時也回報Agoda,飯店端表示被盜刷希望能被豁免並退款.

被盜刷的住房幾乎都是隔1-2天就入住了, 國泰客服當下建議我先取消, 不確定是不是這
個動作導致後續認為我同意該筆取消.

國泰端有建議我報警, 但我有跟客服詢問報警是否為拿回爭議款必要的作業後 表示無關
後我就沒有採取, 因為我覺得國外的盜刷要抓到的可能性太低

2. 3月中Agoda來信表示確認6筆為盜刷, 請我向銀行端確認任何不明的收費, 同時也收到
其中一間飯店回信同意能夠豁免.

3. 今早收到國泰來電表示Agoda拒絕了其中5筆的退款, 同意的該筆為長榮卡刷取(不確定
有沒有關),  飯店端同意的那筆一樣被拒絕爭議款.

客服表示該6筆都是透過email OTP認證,證明為我本人刷取. 但可想而知我至頭至尾都沒
有收到過OTP的信件.
有向國泰表示Agoda確認盜刷一事看能否再爭取.國泰方面表示沒辦法再爭取, 預計將爭議
款加入我下期帳單, 可能要吞下這筆.

目前做法上只能從Agoda端繼續努力看能否返還金額.

想問一下各位, 目前我還要什麼管道能夠爭取的嗎?


題外話請教一個問題, 假使我今天7點的時候在Agoda訂了房間也完成OTP驗證了, 有沒有

可能在短時間重複再訂是可以跳過OTP這關的?



先謝謝各位

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.94.132 (臺灣)
※ 作者: aq7778 2025-05-16 20:45:13
※ 文章代碼(AID): #1e9pDR4a (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1747399515.A.124.html
※ 同主題文章:
Re: [問題] 國泰世華cube卡被盜刷
05-16 20:45 aq7778
Re: [問題] 國泰世華cube卡被盜刷
05-26 17:08 kivenQQ
推 YCL13: 國泰的OTP寄到哪個信箱？那個信箱是誰設定的？1F 05/16 20:50
寄到我的信箱, 但我完全沒有收到
同時客服表示這幾筆都是透過mail OTP完成交易的.
※ 編輯: aq7778 (114.34.94.132 臺灣), 05/16/2025 20:55:12
※ 編輯: aq7778 (114.34.94.132 臺灣), 05/16/2025 20:55:27
→ hcoaf: 上法院打官司，但要能證明不是自己輸入OTP2F 05/16 22:18
是說如果我上法院, Agoda端已經有信件核實為盜刷了, 我還需要證明OTP的部分嗎
推 YCL13: 如果真寄到你信箱但你沒收到，建議先找較懂的人幫你檢查一下手機和電腦3F 05/16 22:57
推 lilyxu: 我也是這兩張卡上個月被盜刷 其中一筆還是盜刷台灣電力公司5F 05/17 01:24
推 ITer: 我之前遇過 駭客在gmail加一條規則自動刪除該銀行郵件…
你先去檢查email自動化規則那7F 05/17 05:09
好像是這個原因,謝謝你
推 cytochrome: google apps script也是自動化很好用的東西，當然詐騙要用也是可以用10F 05/17 05:52
→ tomsawyer: 國泰是可以選要簡訊還是寄送email otp嗎 忘了12F 05/17 06:56
預設是手機 要mail要進線客服
→ tomsawyer: 像台新就是一起寄13F 05/17 06:56
推 vincent5236: 最近剛用長榮刷agoda沒有任何驗證就刷卡付款了14F 05/17 07:13
推 coolbedo: 要不要先跟國泰確認email otp是寄到哪個信箱？ 說不定你信箱已經被換掉了？15F 05/17 07:33
→ wattswatts …
推 wattswatts: email的密碼是不是簡單到爆？確認信用卡申請email17F 05/17 08:12
→ wattswatts: 有無被改過吧！盜刷常客國外訂房網站最好用國際3大
→ wattswatts: pay虛擬卡號(Apple pay samsung pay) 至於咕狗pay
→ wattswatts: 就算了  咕狗信箱這麼容易被盜
推 coolbedo: 上面提到google 密碼很容易被猜到，請原po看看Google帳號登入裝置，有沒有不認識的21F 05/17 08:37
→ prussian: 這年頭還有人gmail敢不開2fa23F 05/17 10:57
※ 編輯: aq7778 (114.34.94.132 臺灣), 05/17/2025 12:47:12
※ 編輯: aq7778 (27.51.144.94 臺灣), 05/17/2025 13:35:36
推 matlab1106: OTP這種垃圾就幫財團卸責用的阿24F 05/17 14:29

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