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作者 chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！)
標題 [問題] 手機通話問題
時間 Thu Feb 27 14:05:42 2025

問題有點複雜  以下盡量用簡單的方式提問

我有一門號A  是台灣大哥大  手機是SHARP SENSE 7+

最近一直無法通話  後來用另一支的手機撥打後發現這個門號A變成空號

(該門號為空號  請查明後再撥)

不過門號A在行動上網跟簡訊收發部份是正常的

一開始以為是SIM卡的問題  後來把SIM卡換到另一支手機MOTO G82

問題還是一樣的

中間試著拿門號B  台灣大哥大  跟門號C 中華電信兩張SIM卡

使用在SHARP SENSE 7+上  收發通話跟行動網路都是正常的

再來致電詢問台灣大哥大網路客服  客服表示門號查詢一切正常

建議我去門市換SIM卡

剛剛去換了SIM卡問題依舊  門市還是認為應該是手機壞了

因為SIM卡連壞兩張的機率不太可能  如果我還要再試SIM卡的話

再換一次就要自費300元了

當下後台客服查詢都是正常的  台灣大哥大APP也顯示門號正常中

但不管用市話或是手機撥打門號A

都是跳轉該門號為空號...

想問問這問題還有別的解法嗎  我看台灣大哥大好像沒招了QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.176.63 (臺灣)
※ 作者: chinaeatshit 2025-02-27 14:05:42
※ 文章代碼(AID): #1dm02u2m (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1740636344.A.0B0.html
※ 編輯: chinaeatshit (60.248.176.63 臺灣), 02/27/2025 14:07:06
→ kpg0427: 你為什麼不叫門市/網路客服撥打你的異常門號測試這個問題？1F 02/27 14:25
→ peterisme17: 叫他們負責解決3F 02/27 14:27
推 DQ88: 開volte通話試試4F 02/27 14:32
→ FantisyP: 門號A的轉接設定看一下,是否轉接的號碼出錯了5F 02/27 14:32
推 SHENG2014: 都去門市換SIM卡，怎不用他們手機試
還讓門市認為你的手機壞了
門號在他們的手機正常，那就明顯是你的手機問題6F 02/27 14:52
→ chinaeatshit: 感謝各位的意見  晚點再跑一次門市9F 02/27 15:04
推 fzdm: 我猜是volte沒打開10F 02/27 15:17
→ changson: A門號可以撥電話出去嗎？若可以，那可能是不小心設定到轉接了。11F 02/27 15:20
→ chinaeatshit: 第一次線上客服有要求我重插SIM卡跟重啟VOLTE 這部份是有查錯的 後來我請線上客服要不要撥打試試 他們也說後台正常 大概是這樣 撥號是撥不出去的
門市沒強硬要求測試是我的問題沒錯 晚點會再跑一次13F 02/27 15:21
→ manbow77: 有另外一張台哥大門號可以正常那應該不是volte問題volte問題也不會變成空號  台哥大後台設定出包?17F 02/27 16:51
→ FantisyP: volte沒開是您撥的電話暫時無法接聽19F 02/27 17:11
→ breakblue: 換了SIM卡還是一樣問題 那應該是門號設定上出了問題20F 02/27 17:28
→ chinaeatshit: 正要下班時  結果什麼都沒做就好了...
完全不曉得哪邊出了問題- -21F 02/27 18:01
推 chuegou: 發文可以解決問題是真的(X23F 02/27 19:48
推 cityport: 看起來是台哥發現設定錯誤，暗地裡修正不敢跟你說24F 02/28 01:02

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