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Disp BBS
作者 jiern (jiern)
標題 [問卦] 中嘉寬頻客服太扯 離譜
時間 Tue Apr 30 16:59:16 2024

家裡只有有視電視
想辦家中網路 辦1099方案（1G上網+第四台）

線上申辦不能辦
打給中嘉寬頻客服
跟客服談
客服：你好 你已經是有視電視用戶 只是沒有身份證號的資料 才沒辦法線上辦 需要補登

我：好 那我線上補登身份證號


客服：需要先跟你核對個人資料

一一回答後
客服最後詢問 身份證號碼後3碼
我回答完後 意識到奇怪地方

我：不對呀 你們說沒有身份證號需要補登 你們如何核對身份證號正不正確

客服：網路這邊沒有登記身份證號 不過有限電視這邊的資料有身份證號 我們看的到

我：................

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.98.8 (臺灣)
※ 作者: jiern 2024-04-30 16:59:16
※ 文章代碼(AID): #1cCBBcJ7 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1714467558.A.4C7.html
→ a27588679: 身分證1F 180.177.33.135 台灣 04/30 17:00
→ YLTYY: 他在勸你快停啊2F 36.232.227.240 台灣 04/30 17:00
推 cosplay314: 剪一剪喇～垃圾cable3F 110.28.105.81 台灣 04/30 17:00
→ NDark: 表示客服法尊很強 就是他不能自己複製貼上要你一步步下令才能做 畢竟都有錄音4F 1.163.124.207 台灣 04/30 17:00
推 DOOT: 蠻特別的資料庫6F 59.126.75.112 台灣 04/30 17:01
→ brianuser: 不會啊，還好7F 218.164.0.79 台灣 04/30 17:01
推 waterfully: 正常吧 就算他有你個資 沒有你授權也8F 122.116.4.38 台灣 04/30 17:01
我要線上新辦網路
網路那邊沒有我的身份證號
所以不能進行線上申辦
你不覺得還有那裡怪怪的？

推 beareight: 中嘉網路超爛，苦主在此，非常後悔9F 180.217.5.1 台灣 04/30 17:01
→ waterfully: 是不能用10F 122.116.4.38 台灣 04/30 17:01
※ 編輯: jiern (101.9.98.8 臺灣), 04/30/2024 17:03:42
推 lpbrother: 只是SOP而已11F 101.137.122.248 台灣 04/30 17:02
推 mikasamikoto: 這塊目前很競爭耶，業務都一直推銷12F 220.138.127.144 台灣 04/30 17:03
推 yoshilin: 不如line mobile再4g分享，至少是中華網路13F 101.137.32.246 台灣 04/30 17:03
推 f051372: 他要的就是你主動提供阿15F 125.227.5.222 台灣 04/30 17:03
推 johnhmj: 第四台都有時頻道斷線 不然就晶片卡問題16F 101.10.97.171 台灣 04/30 17:03
→ waterfully: 像某些銀行就很賊 會叫你填資料授信給其他部門17F 122.116.4.38 台灣 04/30 17:03
→ em4: 雙重認證19F 39.15.73.2 台灣 04/30 17:04
→ waterfully: 有線歸有線 寬頻歸寬頻 因為有些是外20F 122.116.4.38 台灣 04/30 17:05
推 shintz: 客服看不到，也要輸進系統確認21F 111.248.122.153 台灣 04/30 17:05
→ waterfully: 包的22F 122.116.4.38 台灣 04/30 17:05
推 imhermit: 應該說 他跟你要身分證號不是因為不知道23F 59.124.85.79 台灣 04/30 17:06
推 panex0845: 沒有怪 網路跟電視是分開的 當初你只有辦電視 網路就不能用你電視的個人資料24F 36.226.154.152 台灣 04/30 17:06
→ imhermit: 你身分證號 是要確定你是本人進線 才能作資料變更26F 59.124.85.79 台灣 04/30 17:07
推 Anderson2023: 有什麼問題嗎 不是很正常28F 219.71.53.17 台灣 04/30 17:08
→ ziso: 不管怎樣就是要你親口說 授權的意思29F 211.72.185.125 台灣 04/30 17:08
推 gn0111: 換中華啦30F 223.141.94.64 台灣 04/30 17:09
→ ziso: 要辦有線不代表每個人都同意辦網路阿31F 211.72.185.125 台灣 04/30 17:09
噓 rei196: 正常的，有線電視跟寬頻網路執照不一樣就32F 114.36.185.246 台灣 04/30 17:09

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