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作者 tonyhsie (一筆揮毫天下定)
標題 Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星？
時間 Thu Jul 13 04:02:35 2023

※ 引述《qaz66a66p (WhiteJack)》之銘言：
: 如題
: 這兩天白飯之亂爬了很多文，發現支持老闆的有一個論調，「評論給一星就是霸凌」
: 看到我都嚇傻了
: Google設計評論不就是讓你消費完寫出真實感受的嗎，你會發這種論調，怎麽不去建議
: Google設計四星跟五星就好？
: 何況這些人說不定平常就是在一星出征別人的人
: 這種普通的消費糾紛，我是老闆看到一星評論，應該趕快去檢討自己是不是哪裡服務沒
: 做好吧？真的做得很好還會有人支持學生？
: 台灣人愛貪小便宜，現在一堆店家五星好評送小菜，害我常常走進雷店，這時候大家又
: 很在意一星評論了？
: 那些說刷一星的，最後店家還不都刪光，嘻嘻，哪來的刷？
: 所以
: 到底為什麼不能評一星？
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

評一星是個人自由啦 不能禁止


但你評一星 人家想找媒體訴苦 我覺得也不能怪老板

這就是言論自由啊


一堆人說 "有消費當然可以評一星 但你怎麼可以找媒體來"

這我就不懂了

你可以出拳 別人不能出腳？

到底武德的界線在哪裡？



先不管大道白飯了


看看另一個案例，某店家最近拿到的二星評論


顧客的評論：

https://i.imgur.com/yqUj3UB.jpg
[圖]
我更在意我的心情感受，老闆娘沒錯，但在於這間店服務態度不適合我。



老板的回覆：
https://t.ly/j-71H

這位王女士。您每一次來用餐，不是「買冰、買豆花、買飲料、買地瓜球、買一些永和豆
漿的東西等等…」坐在位置上就理所當然的吃喝起您「特地」跑去外面買的食物。

消費一百出頭在店裡坐一個多小時，離開時您製造的外食垃圾就很理所當然、很大方的丟
在桌上讓我們整理，每次都是，好像這一切都是理所應當的（應該不需要調監視器給您看
吧？）


老闆娘曾好聲提醒過您，不宜這樣每次都攜帶外食來店內食用（何況我們還有問您食用的
外食是素食嗎？）我們給顧客方便，但不願意造成大家的模仿效應，畢竟我們也是開門做
生意。那也就算了。請問您有聽進店家的勸阻嗎？您是否依然故我！


您在評論上說的很漂亮，這是人之常情。

但您有沒有想過，為何您不是外帶我們的餐點到旁邊的店家吃呢？原因很簡單，因為他們
並沒有提供冷氣，也無法讓客人久坐。

我想～將心比心是一種美德，您應該好好想下理所當然的心態應當嗎？


====================


現在給一星二星都是很正常的，一點小事讓顧客不滿意就是負評


但對某些店家來說 他們真的會很在意這種評價

辛苦經營配合顧客 但只要一個小小不滿意 馬上就送你負評


顧客給的評價 就一定公平嗎？

如果不公平，那老板又要怎麼解決？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.139.204 (臺灣)
※ 作者: tonyhsie 2023-07-13 04:02:35
※ 文章代碼(AID): #1ahmRU4- (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1689192158.A.13E.html
※ 同主題文章:
[問卦] 評論為什麼不能評一星？
07-13 02:39 qaz66a66p
Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星？
07-13 02:53 whiteadam
Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星？
07-13 04:02 tonyhsie
Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星？
07-13 05:17 stu00184
Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星？
07-13 07:05 A6
Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星？
07-13 07:51 yokann
Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星？
07-13 08:12 autokey
Re: [問卦] 評論為什麼不能評一星？
07-13 10:53 jayemshow
推 assassinASHE: 就是說嘛 幹 講得自己給負評多偉大1F 1.200.130.94 台灣 07/13 04:05
噓 success0409: 所以谷歌有鎖店家回應喔？前面不是2F 180.177.71.11 台灣 07/13 04:05

媒體也沒限制只有店家才能找啊

推 Lizus: 服務態度這種就很自由心證 有個店我常去吃3F 27.52.132.45 台灣 07/13 04:05
→ success0409: 有日料被留一星噴顧客還被鄉民稱讚4F 180.177.71.11 台灣 07/13 04:05
噓 cs09312: 不滿意不負評不然要五顆星嗎5F 39.14.10.154 台灣 07/13 04:05

你有你的自由 別人有別人的自由

→ Lizus: 有人常常嫌服務態度不好 但事實上店員就只6F 27.52.132.45 台灣 07/13 04:05
→ assassinASHE: 你弄人家 人家就搞你 基歪什麼7F 1.200.130.94 台灣 07/13 04:05
→ success0409: 或是預設這個社會就是標題黨無腦的8F 180.177.71.11 台灣 07/13 04:06
噓 UNT: 開餐廳怕客人坐嗎? 這案例當然挺王女士9F 118.165.131.10 台灣 07/13 04:06

反串要先說

→ success0409: 多，只看星不看內容10F 180.177.71.11 台灣 07/13 04:06
→ Lizus: 是面無表情 話不多 就被嫌臭臉11F 27.52.132.45 台灣 07/13 04:06
噓 visadanny: 原來媒體是這樣使用的喔 難怪新聞都是抹黑來抹黑去的 謝謝你讓我知道 給你一星好評12F 114.136.117.248 台灣 07/13 04:06

王女士好

噓 s210125: 找媒體訴苦 跟找媒體說謊網暴學生
我覺得不能相提並論15F 36.232.143.116 台灣 07/13 04:09

的確 就是訴苦而已 結果有人就覺得這樣叫霸凌

也是頗呵

→ john79803: 北爛喔 帶別人家的食物就算了 還不處理是怎樣17F 101.12.16.238 台灣 07/13 04:09
→ ATTW: 有冷氣就要讓我吹到爽 有白飯就要讓我吃到爽19F 114.42.137.195 台灣 07/13 04:14
推 witnessg: 一堆北科生蹲版洗推文真他媽敗類20F 36.224.77.246 台灣 07/13 04:17
噓 doomlkk: 可以找媒體，但找媒體說話才是被罵的點你連這都搞不清楚就別跟風發廢文
*找媒體說謊21F 223.141.13.90 台灣 07/13 04:17

他可能搞不清楚狀況 但我不覺得是故意說謊

因為找媒體來說謊 就只是自掘墳墓 讓自己死更快而已


講簡單一點 如果他覺得自己理虧 他會找媒體來嗎？

推 salix: 一堆熱炒工讀生蹲版洗推文真他媽敗
類24F 223.137.10.231 台灣 07/13 04:18
推 aa851202: 重點是帶外食又把吃完的外食留在店裡給店家清理吧，店家本來就沒有義務處理不是自己賣的食物帶來的垃圾26F 223.137.193.129 台灣 07/13 04:18
噓 success0409: 你知道有時宣傳是要付錢的嗎？比如補教名師那麼多，為何就找那幾個29F 180.177.71.11 台灣 07/13 04:24
噓 doomlkk: 所以他有死更快嗎，事實就是風向帶起來31F 223.141.13.90 台灣 07/13 04:30
噓 jerry8432: 我評1星表達真實看法，結果老闆直接找媒體跟著全台灣的人一起公眾審查我，然後你跟我說這非常合理？？？你知道你在說什麼嗎？32F 114.39.15.169 台灣 07/13 04:50

這就是現實啊

你的評論寫得理直氣壯 但是看到媒體就心虛 怕公開

這我就不懂你在想什麼

推 shadow5402: 但熱炒店家給了不少錯誤資訊用於報導的樣子？
如果雙方都是基於正確資訊互動，那沒什麼，但目前看來學生的評論大多基於用餐經驗，而老闆連人數、用餐金額都給錯、現在看來他自稱的有補（跟補多少）都不肯拿出來。拿了個上菜前的補飯影片，然後說時間校正錯誤。而畫面上同時顯示著學生桌上是空桌沒菜36F 109.143.25.207 比利時 07/13 04:51

兩邊都有錯誤資訊吧

學生評論也有自己說是 3X 人的，也有說沒補飯的 (都不正確)

老板說是學生不想等第2次補飯，學生說是店家8點後不補 (應該是學生對)

→ shadow5402: 換句話說老闆用於「反擊」的幾個主要理由，從用餐人數、用餐金額、補飯情況等等似乎不是證明錯誤，就是拿不拿出手上有的證據。總不會有學生剛入坐的影片但沒有入座後一段時間的影片吧，硬碟不夠大也是從比較早的資料刪除啊45F 109.143.25.207 比利時 07/13 04:57

他有放部分影片到網路上 但不完整

我覺得他應該是發現了 影片裡有跟自己說詞不符的地方吧

這點的確是他理虧

→ shadow5402: 這種複數情況要看代表性啊，老闆是店家代表沒疑慮，不同的學生評論確實有可能有部分人記錯，但具有代表性的主辦單位聲明基本沒被指出錯誤吧
補飯那個只要老闆拿出他拿了一部分但沒給完的影片就能知道了，老闆手上也確實有影片52F 109.143.25.207 比利時 07/13 04:59

目前大概就是一開始有半桶飯 然後七點多有補過一次 (老板的補飯畫面)

八點以後他無法證明是學生不想等

變相證明是店家不想補飯

→ shadow5402: 當然這是推論性的觀點，可老闆這麼積極的個性，他手上又明顯有影片，照他個性可以支持的話應該早拿出來了59F 109.143.25.207 比利時 07/13 05:01

的確如此

推 shadow5402: 學生吃了很長一段時間吧，我沒記錯是一小時半左右，老闆都拿得出7-8了 拿8-9不就能證明了嗎62F 109.143.25.207 比利時 07/13 05:04

所以學生一開始說的：店家說八點後不想補

可能性就提高很多

→ shadow5402: 而且老闆自己說兩桶，他至少該拿得出來兩桶的證據啊    影片補一次，但那時候學生們拿過飯了嗎？沒的話就只有一次。拿過的話就你的說法也是半桶65F 109.143.25.207 比利時 07/13 05:05

兩桶就是一開始的半桶+後來補的一桶吧

推 initialdark: 就例子說 給低星 店家解釋 就結束啦多的是私心理因素 過不去那道坎69F 27.53.163.17 台灣 07/13 05:06

其實店家之前也有一些一星二星評論

他也是一個個回覆而已 沒有特別找媒體

這次是連續多個1星 評價好像就掉了一兩個小數點

就忍不住了
※ 編輯: tonyhsie (1.171.139.204 臺灣), 07/13/2023 05:09:49
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