※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-04-19 14:11:19
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] 只有我認為這樣是奧客嗎？
時間 Tue Apr 19 02:37:07 2016
http://i.imgur.com/jS9N5Mi.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/jS9N5Mih.jpg)
先說我不是原文中的客服小姐XD
會注意到貼文的原因是最近我認識的一群高中老師一直在臉書上轉發它，並且一直強調：
人身在什麼行業就必須了解這個行業的門道。
老實說，我看了原文後認為這位打電話的客服小姐最能夠讓人非議的不過就是她的態度非
常沒有禮貌罷了(當然實際情形不可知)
但原作者及許多轉發貼文的人都認為這篇文章的重點在於：處在知名出版社工作，卻對文
學界如此生疏？！！！
我是認為出版社的工作還有許多類別，為何要要求在出版社工作便要熟悉文學界？並且這
位客服小姐的工作說不定就是公司要求做姓名確認！
不過當我回應原文後，馬上就被譙我看不懂文章的精髓了@@
請問是真的只有我認為要求別人知道自己的姓名這件事是奧客行為，還是我真的解讀文章
錯誤QwQ
--
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※ 文章代碼(AID): #1N5IbM-p (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1461004630.A.FB3.html
推 : 她不是客人,是作者的朋友~1F 04/19 02:40
有點好奇背後是不是還有什麼隱情，因為如果是作者的朋友那就不必再特地詢問姓名了吧@@？
推 : 我覺得應該是收訊不良吧 因為把玉石聽成浴室....2F 04/19 02:41
推 : 這位廖小姐好自以為是3F 04/19 02:41
→ : 但就現在二十幾歲的小朋友來說,廖玉蕙不是她們一定要知道4F 04/19 02:42
→ : 的人。
→ : 的人。
推 : 以前教科書有收錄她的文章6F 04/19 02:42
→ : 不過我覺得確認名字很正常
→ : 不過我覺得確認名字很正常
噓 : 看文就是一位自以為的作家8F 04/19 02:43
※ 編輯: lorena409 (223.139.213.129), 04/19/2016 02:45:33→ : 也不知道是不是筆名之類的啊，確認一下謹慎一點，何必不9F 04/19 02:45
→ : 高興
→ : 高興
噓 : 看完只覺得 廖小姐有事嗎11F 04/19 02:45
推 : 我覺得有點自以為 人家說不定就工讀生 誰有義務知道你是12F 04/19 02:47
→ : 誰 就算知道，名字還是會確認免得寫錯了也被你嫌不認識她
→ : 誰 就算知道，名字還是會確認免得寫錯了也被你嫌不認識她
→ : 我覺得這位客服人員的語氣如果真的是依照文章呈現如此 那他14F 04/19 02:48
→ : 真的是蠻沒禮貌的@@
→ : 真的是蠻沒禮貌的@@
推 : 我也覺得如果像文中語氣滿沒禮貌的，不過這跟知不知道她16F 04/19 02:50
→ : 名字也算是兩回事
→ : 名字也算是兩回事
→ : 就是自以為是的文章，也不過是確認一下姓名，無關是18F 04/19 02:50
→ : 不是作者的朋友，就算那人是郭台x丶張忠x，我相信寄
→ : 的人都會為了不想寫錯再詢問一次~
→ : 不是作者的朋友，就算那人是郭台x丶張忠x，我相信寄
→ : 的人都會為了不想寫錯再詢問一次~
推 : 覺得不是奧客 是自以為是。21F 04/19 02:56
推 : 所以這廖小姐誰啊22F 04/19 03:00
推 : 只有我覺得修水電的莫名中槍嗎...？ 出版社跟修水電23F 04/19 03:02
有人就回覆原文：我修水電我知道廖玉蕙是誰XD我是覺得這種發言好像有點不得體齁XD
推 : 一開始廖女士口氣就沒多好了吧 問她怎麼寫 她說我叫廖24F 04/19 03:03
→ : 玉蕙 好像大家都該認識她一樣
→ : 玉蕙 好像大家都該認識她一樣
推 : 可是客服已經知道對方姓名了 為什麼還要問名字怎麼寫啊？26F 04/19 03:05
推 : 阿就不夠有名怪人家不知道妳 誇張 ，金庸會抱怨人家27F 04/19 03:05
→ : 不認識他嗎？
而且金庸這個還是筆名，所以打過去也是一樣要做姓名確認的喔→ : 不認識他嗎？
推 : 除了掛電話，語氣沒有很不禮貌的感覺29F 04/19 03:07
推 : 說不定是長官口頭交辦事項啊 客服隨手記下再跟客戶確認30F 04/19 03:08
※ 編輯: lorena409 (223.139.213.129), 04/19/2016 03:12:18推 : 所以廖玉蕙是誰啊31F 04/19 03:12
→ : 喔喔有可能 想說怎麼已經知道姓名卻寫不出人名 以為已經32F 04/19 03:12
→ : 確認
→ : 確認
推 : 其實對話感覺收訊搞不好有問題，從你說是什麼玉，玉石聽34F 04/19 03:15
→ : 成浴室，最後掛電話到底是真掛還是斷訊啊XD, 前面覺得還好
→ : ，掛電話就超過了
真的！其實以現實打電話的情形來推論的話，基本上都會覺得可能是收訊不好的問題→ : 成浴室，最後掛電話到底是真掛還是斷訊啊XD, 前面覺得還好
→ : ，掛電話就超過了
推 : 所以廖玉蕙是誰啊？如果他今天是m19人家不知他是誰比較值37F 04/19 03:16
→ : 得生氣
→ : 得生氣
噓 : 看了半天怎麼瑣碎的廢文39F 04/19 03:16
推 : 這廖小姐真以為自己多有名嗎……40F 04/19 03:16
![[圖]](http://i.imgur.com/ful55Bah.jpg)
這則貼文冒出來我才又去搜尋我到底為什麼會知道這個人這樣哈哈
→ : 而且如果只說給廖玉蕙，就算知道這作者，也未必確定是給這44F 04/19 03:18
→ : 個作者還是同名的人
※ 編輯: lorena409 (223.139.213.129), 04/19/2016 03:21:13→ : 個作者還是同名的人
※ 編輯: lorena409 (223.139.213.129), 04/19/2016 03:23:07
推 : 完全不知道廖玉蕙是誰？她哪位46F 04/19 03:33
推 : 誰啊？而且蕙這個音的字很多耶，誰知道他是不是惠、慧47F 04/19 03:47
→ : 之類的
→ : 之類的
推 : 廖玉蕙不是國中課本裡有的人嗎@@就算不記得名字怎麼寫也49F 04/19 03:47
→ : 不至於不知道吧@@
→ : 不至於不知道吧@@
推 : 就是不知道她是誰欸，雖然我也曾在出版業工作…51F 04/19 03:48
推 : 原本想說廖玉慧也太小題大作自以為是了吧，不過看到最後52F 04/19 03:57
→ : 幾行覺得只是自嘲式的發發牢騷
→ : 幾行覺得只是自嘲式的發發牢騷
推 : 只有我覺得這名字有菜市場味嗎54F 04/19 03:57
推 : 是哪個版本的國中課本有收她的書呀？？我好像沒印象耶…55F 04/19 04:26
→ : 是出版社的人主動打電話的 這通電話本來就應該只是告56F 04/19 04:44
推 : 這要問待在出版社的人吧 如果她很重要 你待在大出版社還不57F 04/19 04:45
→ : 知道就誇張囉
→ : 知道就誇張囉
→ : 知提醒吧 結果是去確認名字 這似乎和有沒有名無關啊59F 04/19 04:46
噓 : 不知道的人真的有在看書嗎？(ーー;)60F 04/19 04:48
推 : 廖小姐嚴重自以為是加上職業歧視61F 04/19 04:49
推 : 老人家的討拍拍文62F 04/19 04:52
推 : 自己不夠有名怪客服？63F 04/19 05:03
→ : 不算。64F 04/19 05:04
→ : 保險業打來的廣告電話都知道確認名字要直接確認字，而
→ : 不是讓客人自己講是哪個字了；何況那是上面交代下來要
→ : 聯絡"單一個人"的，根本不是有不有名的問題
→ : 保險業打來的廣告電話都知道確認名字要直接確認字，而
→ : 不是讓客人自己講是哪個字了；何況那是上面交代下來要
→ : 聯絡"單一個人"的，根本不是有不有名的問題
推 : 不管多有名 也不可能要求所有人都一定要知道她是誰吧？好68F 04/19 05:05
→ : 沒禮貌 虧她還是散文作家一點素養都沒有
→ : 沒禮貌 虧她還是散文作家一點素養都沒有
推 : 散文作家還「的、地」不分，是持續「地」努力「地」寫70F 04/19 05:22
→ : 打電話問廖玉蕙在嗎 然後問人家廖玉蕙三個字怎寫71F 04/19 05:24
→ : 因為教育部已經取消"地"，改用"的"72F 04/19 05:25
→ : 你不覺得是在打電話前就該先確認好的東西嗎...73F 04/19 05:25
推 : 廖玉蕙是誰啊= =?聽都沒聽過，以為自己很有名是嗎？74F 04/19 05:26
→ : 做白日夢啊…
→ : 做白日夢啊…
推 : 我比較在意那一句：出版社欸～不是修水電76F 04/19 05:30
→ : 的
→ : 不知為何那句讓我感受到比較職業貴賤的意
→ : 味…不太舒服
→ : 的
→ : 不知為何那句讓我感受到比較職業貴賤的意
→ : 味…不太舒服
推 : 現在讓很多人記住囉 "沒素養的廖玉蕙小姐"80F 04/19 05:41
→ : 你出版社要主動送作者書 都問廖玉蕙在不在了 還不知道她81F 04/19 05:49
→ : 的名字怎麼寫? 不是也很好笑?
→ : 的名字怎麼寫? 不是也很好笑?
推 : 是作者要送朋友（廖女士）書由出版社寄發吧，跟收件人確認83F 04/19 05:53
→ : 一下很正常，誰知道你認識幾個廖XX
→ : 一下很正常，誰知道你認識幾個廖XX
推 : 我也不知道廖玉惠是誰…而且這很媽媽界菜市場名85F 04/19 06:19
→ : 小畫家可以畫直線86F 04/19 06:20
推 : 其實我不覺得奧客耶 在出版社工作一些基本的要求還是要有87F 04/19 06:20
→ : 的吧 就算不知道這位作者也可以有技巧的問名字吧 這樣問名
→ : 字的確蠻讓人火大的..........
→ : 的吧 就算不知道這位作者也可以有技巧的問名字吧 這樣問名
→ : 字的確蠻讓人火大的..........
→ : 我聽過這個名字，他只是心碎知名度不夠而已，不到奧90F 04/19 06:34
→ : 客吧～
→ : 客吧～
推 : 姿態好高 一點不紅有點道理?92F 04/19 06:40
推 : 這位廖姓女士真的很自以為 一副她跟歐巴馬一樣有名全93F 04/19 06:42
→ : 世界都認識她的樣子 而且滿滿的職業歧視 不過出版社給
→ : 工讀生廖姓女士的電話卻沒告訴她名字怎麼寫還滿奇怪的
→ : 世界都認識她的樣子 而且滿滿的職業歧視 不過出版社給
→ : 工讀生廖姓女士的電話卻沒告訴她名字怎麼寫還滿奇怪的
→ : 當初交代的人 沒想到她會不認識吧 XD96F 04/19 06:45
推 : 很自以為是97F 04/19 06:51
推 : 如果是在漫畫或雜誌部門 沒聽過也沒什麼大不了的吧98F 04/19 06:55
推 : 作者有職業岐視，不過出版社也有點問題，對台灣文學家99F 04/19 06:56
→ : 很不敏感(如果這從另一個角度看應該是另一篇戰文)，如果
→ : 敏銳一點，多問兩句，google一下也許就不會有這篇文了
→ : 出版社圈子很小，作者也只會跟差不多類別的作朋友，我想
→ : 那是漫畫出版社之類機會應該很低
→ : 很不敏感(如果這從另一個角度看應該是另一篇戰文)，如果
→ : 敏銳一點，多問兩句，google一下也許就不會有這篇文了
→ : 出版社圈子很小，作者也只會跟差不多類別的作朋友，我想
→ : 那是漫畫出版社之類機會應該很低
推 : 廖玉蕙是誰+1104F 04/19 07:05
推 : 不覺得奧客，你似乎有點過度解讀了0.0105F 04/19 07:13
推 : 不覺得是職業歧視 她的意思是她在文學界也小有名氣 為什麼106F 04/19 07:16
→ : 同行的會不知道她 但她真的有名氣嗎？
→ : 同行的會不知道她 但她真的有名氣嗎？
→ : 不覺奧108F 04/19 07:20
推 : 雖不知道他是誰 但也不覺得有奧到哪去109F 04/19 07:22
推 : 如果這點程度就覺得對方奧的話其實有點玻璃心就是
推 : 如果這點程度就覺得對方奧的話其實有點玻璃心就是
推 : 出版社自己要寄書給人家還不知道教授的名字 很扯111F 04/19 07:26
推 : 出版社不了解作家名字問題還滿大的112F 04/19 07:26
推 : 為什麼有些人不知道廖玉蕙就要一付大驚小怪的樣子，113F 04/19 07:27
→ : 我也是看到她自以為的口吻才突然想起原來是那個作家，
→ : 不然還以為是哪個大媽咧
→ : 我也是看到她自以為的口吻才突然想起原來是那個作家，
→ : 不然還以為是哪個大媽咧
→ : 如果連出版社都對台灣文學界如此不熟悉 實在要加強116F 04/19 07:28
推 : 期待出版社職員稍微瞭解台灣文壇作家滿合理的吧?她又不117F 04/19 07:29
→ : 是去餐廳訂位希望服務生認識她
→ : 而且她最後也是自嘲自己不夠有名 並沒有嚴辭批判對方 是
→ : 轉文的人才在批評
推 : 雖然我也不愛她的文章啦，但我覺得她的反應還算合情合理
→ : 是去餐廳訂位希望服務生認識她
→ : 而且她最後也是自嘲自己不夠有名 並沒有嚴辭批判對方 是
→ : 轉文的人才在批評
推 : 雖然我也不愛她的文章啦，但我覺得她的反應還算合情合理
推 : 修水電的也可能文學底子好啊！122F 04/19 07:39
![[圖]](http://i.imgur.com/jYS23Cc.jpg)
噓 : 她誰125F 04/19 07:44
Turbo (2013) Quote (About competition, fastest snail, game, race, slow, snail)
![[圖]]()
Turbo Turbo (2013) - "Head in the game. Head in the game." ...
![[圖]](http://i4.disp.cc/t/0/www.celebquote.com_wuploads_2012_12_turbo-snail-quotes-1.png)
→ : mblr_lw7k6bxw631qll5dxo1_500.gif127F 04/19 07:45
噓 : 誰啊128F 04/19 07:48
推 : 他提修水電的只是強調領域不同跟歧視一點關係也沒有吧129F 04/19 07:51
噓 : 這人真以為自己多有名還文學界咧130F 04/19 07:52
噓 : 充滿職業偏見，自以為的老人131F 04/19 07:57
推 : 也許客服只接收到要送書給廖玉蕙 根本不知道是作家廖132F 04/19 08:01
→ : 玉蕙還是路人廖玉蕙 這名字也不是多特別吧
→ : 玉蕙還是路人廖玉蕙 這名字也不是多特別吧
推 : 自以為是的老人134F 04/19 08:02
→ : 過度解讀了吧，老師只是在自嘲而已135F 04/19 08:05
推 : 安安你知道查良鏞是誰嗎136F 04/19 08:09
噓 : .........這太奇怪了吧 天底下一堆人叫廖玉ㄏㄨㄟ的137F 04/19 08:09
→ : 誰知道一定是她呀
→ : 誰知道一定是她呀
推 : 還po文，這素質...139F 04/19 08:13
推 : 住澳洲無誤140F 04/19 08:16
推 : 覺得沒什麼141F 04/19 08:17
推 : 原來他是這樣的人啊 哈哈142F 04/19 08:17
推 : 看她的fb還一堆人護航，怎麼可以直接斷言年輕人不看書？143F 04/19 08:21
→ : 不是不看書，而是不看她的書好嗎，為什麼看過她的文章就可
→ : 以代表有讀書，又或者看過她的文章卻對作者還是沒有印象，
→ : 這樣我覺得作者本身可以反省一下自己的作品了，覺得沮喪
→ : 剛好而已吧
→ : 不是不看書，而是不看她的書好嗎，為什麼看過她的文章就可
→ : 以代表有讀書，又或者看過她的文章卻對作者還是沒有印象，
→ : 這樣我覺得作者本身可以反省一下自己的作品了，覺得沮喪
→ : 剛好而已吧
推 : 其實我覺得人家問姓名，本來就很容易聽錯，有再三確認148F 04/19 08:26
→ : 不是隨便猜一個代表很謹慎啊，有必要酸人？
→ : 不是隨便猜一個代表很謹慎啊，有必要酸人？
→ : 我倒是覺得竟然是人家要送他書這的確是出版社職員應150F 04/19 08:27
→ : 該要做好的功課==
噓 : 不覺得奧客，覺得是合情合理的反應，況且人家在fb上
→ : 抒發一下自己心情，也要被你拿出來批評你才莫名其妙
→ : 吧==
→ : 該要做好的功課==
噓 : 不覺得奧客，覺得是合情合理的反應，況且人家在fb上
→ : 抒發一下自己心情，也要被你拿出來批評你才莫名其妙
→ : 吧==
噓 : 知道廖玉蕙但看完文後想噓她155F 04/19 08:32
推 : 所以廖小姐是誰...156F 04/19 08:50
噓 : 不認識廖小姐......157F 04/19 08:52
推 : 覺得這人很有事，在出版社工作就一定要知道你是誰？158F 04/19 08:59
推 : 直接將玉珮的玉不就好了 搞什麼金玉滿堂159F 04/19 08:59
→ : 跟幾個「意」、「玉」發音分不清楚的講過電話，只有累160F 04/19 09:01
推 : 根本沒看過她……(現役高三161F 04/19 09:01
推 : 難不成在旅行社上班就要懂全世界？162F 04/19 09:02
噓 : 為什麼會有人一直覺得國文課本有他的作品阿，版本那麼多163F 04/19 09:02
推 : 好自以為是 還歧視別的職業164F 04/19 09:02
推 : 雖然聽過她 但作家這麼理所當然覺得同業就該知道她165F 04/19 09:03
→ : 感覺很自傲
→ : 有些文人就是如此
→ : 而且不喜歡她文中酸人的語氣
→ : 感覺很自傲
→ : 有些文人就是如此
→ : 而且不喜歡她文中酸人的語氣
推 : 抱歉，我國文還蠻高分的，但是我不認識這個人耶，，可169F 04/19 09:06
→ : 能我年紀大
→ : 直覺她就是氣別人不認識她，，，
→ : 能我年紀大
→ : 直覺她就是氣別人不認識她，，，
→ : 連廖都要問那個廖喔？172F 04/19 09:08
推 : 確認姓名還好吧！又不是多特別的名字誰知173F 04/19 09:12
→ : 道這個廖玉蕙是不是那個廖玉蕙
→ : 道這個廖玉蕙是不是那個廖玉蕙
推 : 覺得直接打電話去問名字怎麼寫很怪耶，要嘛先查過之後175F 04/19 09:13
→ : 再打電話去確認啊
→ : 再打電話去確認啊
推 : 啊就過氣了年輕人不知道啊～覺得沒禮貌+1177F 04/19 09:14
推 : 覺得客服口氣滿沒禮貌的吧178F 04/19 09:15
推 : 她是誰啊 不認識179F 04/19 09:16
→ : 其實確認名字可以問作者本人吧…打去問收贈人也是滿180F 04/19 09:17
→ : 妙
→ : 妙
推 : 說真的她又不是該領域指標 一定要知道她喔？182F 04/19 09:18
推 : 我覺得確認是一種慬慎的行為，只覺得廖小姐不必這樣183F 04/19 09:20
推 : 不知道廖玉蕙是誰 自以為自己很有名大家184F 04/19 09:20
→ : 都要知道她嗎
→ : 都要知道她嗎
噓 : 誰啊 自以為大家都要知道她嗎186F 04/19 09:23
推 : 單從廖小姐的敘述客服的確是沒禮貌，但也只是單方面說法187F 04/19 09:25
→ : 反倒是"大作家"如此沒有胸襟雅量讓人覺得失望
→ : 反倒是"大作家"如此沒有胸襟雅量讓人覺得失望
推 : 客服不禮貌是一回事，但糾結在人家人不認識還特地打189F 04/19 09:27
→ : 文章...阿就總務小妹不識字不行嘛
→ : 文章...阿就總務小妹不識字不行嘛
噓 : 廖女士的確有點傲(不是奧)，但妳完全一面倒向客服的想法也191F 04/19 09:29
→ : 很搞笑啊。事實是這克服真的也很沒禮貌且知識不足，不認識
→ : 廖女士沒什麼(因為說真的她不算很有名)，但姓廖還要問哪個
→ : 廖真的很扯，更別說掛電話真的很不應該！
→ : (第二行打錯字，客服)
→ : BTW,我有她的書(高中老師送的)，她行文常有股酸氣是真的，
→ : 所以看完那本後，又在書店翻過兩本都沒買，因為很不欣賞
→ : 很搞笑啊。事實是這克服真的也很沒禮貌且知識不足，不認識
→ : 廖女士沒什麼(因為說真的她不算很有名)，但姓廖還要問哪個
→ : 廖真的很扯，更別說掛電話真的很不應該！
→ : (第二行打錯字，客服)
→ : BTW,我有她的書(高中老師送的)，她行文常有股酸氣是真的，
→ : 所以看完那本後，又在書店翻過兩本都沒買，因為很不欣賞
推 : 會問廖是哪個廖？就代表她程度不是很好了，那硬要跟她198F 04/19 09:34
→ : 計較什麼？後面還酸是出版社不是水電行？如果今天是總
→ : 編打來問可以酸，跟一個不識字的小妹....
→ : 計較什麼？後面還酸是出版社不是水電行？如果今天是總
→ : 編打來問可以酸，跟一個不識字的小妹....
推 : 不是不看書是不看她的書+1201F 04/19 09:38
→ : 自已為很紅一樣
→ : 自已為很紅一樣
推 : 說不定是不識字的老人啊203F 04/19 09:38
噓 : 能護航到這種程度也真是醉了，最好她真的不識字咧...204F 04/19 09:38
推 : 誰阿205F 04/19 09:39
→ : 我可沒說廖女士是好客人，但就應對的狀況來看，客服比廖差206F 04/19 09:39
推 : 所以廖玉蕙到底是誰啊？207F 04/19 09:39
→ : 就一個作家兼東吳中文系教授啊208F 04/19 09:40
→ : 確認對方的名字怎麼寫算是禮貌和尊重吧，如果她收到包裹發209F 04/19 09:40
→ : 現名字被寫錯一定也會再發一篇文說“出版社耶竟然寫錯我名
→ : 字”
→ : 現名字被寫錯一定也會再發一篇文說“出版社耶竟然寫錯我名
→ : 字”
→ : 哈哈，樓上，有可能212F 04/19 09:40
→ : 廖其實真的很愛把這類生活日常事大書特書的，所以我不會買
→ : 她的書，她文筆是不差，但很多篇都酸得討厭
→ : 廖其實真的很愛把這類生活日常事大書特書的，所以我不會買
→ : 她的書，她文筆是不差，但很多篇都酸得討厭
噓 : 她誰215F 04/19 09:42
→ : 她的文筆也絕對不是年輕人喜歡看的，所以這邊一堆人不認識216F 04/19 09:42
→ : 也正常
→ : 也正常
→ : 就不夠有名還要裝有名 結果被打臉 玻璃心碎滿地 然後發一218F 04/19 09:47
→ : 篇文討拍的小姐
→ : 篇文討拍的小姐
推 : 名人真難搞 不希望有人煩他 但沒被認出又會不爽220F 04/19 09:51
推 : 不覺得奧，但這個人肚量和氣度都很像小221F 04/19 09:52
推 : 廖玉穢是誰222F 04/19 09:52
噓 : 不奧啊 客服最後掛電話才無言吧223F 04/19 09:55
噓 : 其實你的標題一開始就下錯了，出版社或作者願意送她一224F 04/19 09:55
→ : 套五十幾本的書就表示這個人應該是是貴賓，畢竟她不是
→ : 自己打電話訂書，所以不是客人；而打電話的小姐也不
→ : 算是客服，頂多就是出版社的助理之類的，充其量就是助
→ : 理沒聽過公司貴賓的名字而被拿到自己FB酸了一下發發牢
→ : 騷
→ : 套五十幾本的書就表示這個人應該是是貴賓，畢竟她不是
→ : 自己打電話訂書，所以不是客人；而打電話的小姐也不
→ : 算是客服，頂多就是出版社的助理之類的，充其量就是助
→ : 理沒聽過公司貴賓的名字而被拿到自己FB酸了一下發發牢
→ : 騷
推 : 那位女士有些神經質 但負責打電話的人也讓人感覺心不在焉230F 04/19 09:58
推 : 我30幾也不認識她231F 04/19 10:04
噓 : 我有看書但不看她的書不行？有一定要知道232F 04/19 10:06
→ : 她哪位？
→ : 她哪位？
推 : 知道他是誰 但心態太討厭 而且感覺很職業歧視...234F 04/19 10:07
噓 : 還好吧，講一下又沒差，要是我是出版社的人有點能力的235F 04/19 10:14
→ : 話我也會先google看看啊
→ : 話我也會先google看看啊
推 : 客服人員哪會知道要送書的對象是作家廖玉蕙還是別的廖237F 04/19 10:14
→ : 玉惠、廖玉慧，這名字這麼普遍
→ : 玉惠、廖玉慧，這名字這麼普遍
→ : 只有我覺得客人比較衰嗎？問好幾次，才總算問對（玉石239F 04/19 10:15
→ : 不知也很妙
→ : 不知也很妙
→ : 我念的部編本是有收錄他的文章啦，可是客服確認一下怎241F 04/19 10:18
→ : 麼寫也是正常，她也太大驚小怪了點
→ : 麼寫也是正常，她也太大驚小怪了點
推 : 這種文也在分享 這麼多人吃飽太閒？243F 04/19 10:22
推 : 客服搞不好只是個打工的 沒有直接接觸出版方面的工作244F 04/19 10:29
→ : 啊
→ : 啊
噓 : 廖是誰？至少知道她的書不能看246F 04/19 10:29
推 : 若客服只是打工，那出版社形象就遭了247F 04/19 10:30
推 : 有些人連自己朋友的名字都不會寫了，更何況是一個不一定248F 04/19 10:46
→ : 讀過他著作的作家......
→ : 讀過他著作的作家......
推 : 好自以為是的作家250F 04/19 10:51
推 : 可是文中也只是發牢騷說自己要再更努力啊 覺得不到奧客251F 04/19 10:52
→ : 吧@_@
→ : 吧@_@
推 : 她是金庸嗎253F 04/19 11:02
推 : 喔喔抱歉 我不認識她耶 呵呵^^254F 04/19 11:02
推 : 自以為是久算了還歧視水電工255F 04/19 11:09
推 : 搞不好客服外包對岸 誰知道妳是誰256F 04/19 11:10
→ : 那女士也太自以為是了吧 大家都要知道她是誰嗎?257F 04/19 11:11
噓 : 原來還真的有人不知道喔258F 04/19 11:12
推 : 超自以為 還歧視做水電的 她的言行比較可笑259F 04/19 11:17
推 : 原來還真有人認為一定要知道喔260F 04/19 11:18
推 : 國高中課本不都有收錄她的作品嗎261F 04/19 11:19
推 : 不知道+1 我們原住民的大作家非原民也不知道幾個啊262F 04/19 11:19
→ : 而且廖玉蕙真的很菜市場名啊
→ : 而且廖玉蕙真的很菜市場名啊
推 : 出版社也有很多部門吧…確認名字很正常啊 自以為是264F 04/19 11:21
推 : 為什麼會覺得自己國高中唸到的課本有讀到265F 04/19 11:24
→ : 她的作品，別人就也會唸到？課本不是只有
→ : 一版。
→ : 她的作品，別人就也會唸到？課本不是只有
→ : 一版。
![[圖]](http://i.imgur.com/No9A8iXh.jpg)
→ : 作者的留言 有說明水電工的部份 然後原文269F 04/19 11:33
→ : 最後她說要更努力寫 其實是在幽默反諷自
→ : 己不夠有名吧
→ : 最後她說要更努力寫 其實是在幽默反諷自
→ : 己不夠有名吧
推 : 我也不知道 除非很愛的作家 通常都只認文章不認人272F 04/19 11:36
推 : 我覺得出版社蠻瞎的欸 怎麼寫不是用google就可以查到了嗎273F 04/19 11:39
推 : 上過廖的課，人很隨和也喜歡開自己玩笑。其實她的散文很274F 04/19 11:42
→ : 多自嘲性質的，這篇比較像自嘲自己沒有名氣啦…
→ : 多自嘲性質的，這篇比較像自嘲自己沒有名氣啦…
噓 : 不知道廖玉蕙的人文學造詣也太差了吧276F 04/19 11:57
推 : 不覺得客服前面有哪裡不禮貌阿 除了後面掛電話…277F 04/19 12:02
推 : 滿好奇那個客服是什麼都沒說就直接掛廖小姐電話嗎278F 04/19 12:03
推 : Zz 就算知道她也不一定記得是哪個字 不知道她就叫文學279F 04/19 12:03
→ : 造詣差?
→ : 造詣差?
推 : 完了 真的沒聽過 至少我還記得山豬飛鼠薩可努281F 04/19 12:05
→ : 客服或是內勤不確定文學界的人名字也還好吧282F 04/19 12:15
推 : 自以為的作家…而且對方也不一定是客服283F 04/19 12:19
推 : 事實就是 廖玉蕙在文學屆真的很有名啊...284F 04/19 12:20
推 : 出版社這樣很不專業...285F 04/19 12:23
回應一下關於有人覺得我公審這件事，我是覺得那麼廖作家不也是在公審出版社小姐，不要忘了既然她自認是公眾人物，那發出來的文自然就會有它的影響力所在
另外說人國文造詣不好的事，我分別問過其他年齡層的人，有些課本是根本沒有選讀他的
文章的
※ 編輯: lorena409 (223.138.137.183), 04/19/2016 12:32:29
推 : 其實她真的算很有名 出版社這樣不專業喔286F 04/19 12:30
推 : 覺得客服確認還好，不過廖也沒到奧客，只是覺得不用這麼287F 04/19 12:36
→ : 介意
→ : 介意
推 : 她po 自己臉書也要被公審就是了，還真可怕289F 04/19 12:46
推 : 下面一堆人留言年輕人沒禮貌......請問從哪看出對方是年290F 04/19 12:49
推 : 留言一片支持她欸291F 04/19 12:52
推 : 一定要知道他是誰才算有文學素養嗎ˊˋ292F 04/19 12:54
噓 : 我不知道她是誰，但是我作文一樣高分通過293F 04/19 12:57
→ : ，每個月的閱讀量也很大，但是我對散文沒
→ : 興趣，就算讀中國文學的書，也有很多選擇
→ : ，不一定會遇到她的作品好嗎=_=
→ : ，每個月的閱讀量也很大，但是我對散文沒
→ : 興趣，就算讀中國文學的書，也有很多選擇
→ : ，不一定會遇到她的作品好嗎=_=
推 : 我知道廖玉蕙，但人家客服小姐也是做例行的確認而已吧……297F 04/19 12:59
→ : ……無言
→ : ……無言
→ : 而且做水電又怎麼了，開地圖炮就很有學問299F 04/19 12:59
→ : 素養？
→ : 素養？
推 : 廖畢竟只是在自己頁面不具名抱怨(她連出版社都沒說)，但這301F 04/19 13:03
→ : 篇是指名道姓直接放在公開版面，會導致一些想酸的也跑去她
→ : 頁面
→ : 至於水電，我覺得是想強調領域不同吧，如果她只是強調領
→ : 域不同，聽到的卻認為有歧視貴賤，那反而某個角度暗示了真
→ : 的有貴賤之分了
→ : 篇是指名道姓直接放在公開版面，會導致一些想酸的也跑去她
→ : 頁面
→ : 至於水電，我覺得是想強調領域不同吧，如果她只是強調領
→ : 域不同，聽到的卻認為有歧視貴賤，那反而某個角度暗示了真
→ : 的有貴賤之分了
→ : 不過客服不就一開始問她「廖玉蕙在嗎？」，她也回答了「我就307F 04/19 13:07
→ : 是」，表示客服手中應該已經有名單，而且知道對方就是「廖
→ : 玉蕙」了啊
→ : 是」，表示客服手中應該已經有名單，而且知道對方就是「廖
→ : 玉蕙」了啊
噓 : 每個行業都有基本的專業知識，就出版310F 04/19 13:08
→ : 社來說應該要知道，尤其是有往來的作家……另外這跟奧
→ : 客有什麼關係呢？又不是客戶與業主的關係
→ : 社來說應該要知道，尤其是有往來的作家……另外這跟奧
→ : 客有什麼關係呢？又不是客戶與業主的關係
推 : 因為在出版業才覺得姓廖或料或蓼都有可能阿，再次確認姓313F 04/19 13:08
→ : 名也是保障，如果收件人收到自己名字被寫錯心情更糟吧…
→ : 名也是保障，如果收件人收到自己名字被寫錯心情更糟吧…
推 : 期待出版社職員稍微了解台灣文壇的作家太過分嗎？315F 04/19 13:08
推 : 覺得最後如果客服(或助理？)不要這樣直接316F 04/19 13:09
→ : 掛電話會比較好吧，可以說句只是行政作業
→ : 上的需求所以必須確認姓名(就算真的是不知道)
→ : 掛電話會比較好吧，可以說句只是行政作業
→ : 上的需求所以必須確認姓名(就算真的是不知道)
推 : 如果引號內容完全無誤,那位出版社職員的用詞很沒禮貌,319F 04/19 13:09
→ : 而且如果是相關領域的,不曉得廖玉蕙有點離譜
→ : 而且如果是相關領域的,不曉得廖玉蕙有點離譜
→ : 我也認為她只是強調不同領域，會認為修水電被歧視，代321F 04/19 13:10
→ : 表評斷的人心底已有分別心了吧
→ : 表評斷的人心底已有分別心了吧
推 : 覺得客服確認這點還好，廖不用因為被確認名字覺得不高興，323F 04/19 13:10
→ : 但有一點，如果客服態度不好，廖很可能因此進而覺得不滿因
→ : 此抱怨，而態度是比專業度更抽象更主觀的(包括語氣)，所以
→ : 變成不滿對方專業度，其實如果真的是客服，專業中應該是包
→ : 含態度這一項的
→ : 但有一點，如果客服態度不好，廖很可能因此進而覺得不滿因
→ : 此抱怨，而態度是比專業度更抽象更主觀的(包括語氣)，所以
→ : 變成不滿對方專業度，其實如果真的是客服，專業中應該是包
→ : 含態度這一項的
推 : 是知道她，但瞬間要我寫她的蕙我會想不起來欸，口氣是有328F 04/19 13:13
→ : 點不禮貌啦，但是以為別人會知道她的態度==
→ : 點不禮貌啦，但是以為別人會知道她的態度==
→ : 仔細看她的描述，人家問請問怎麼寫，她又回一次我叫廖330F 04/19 13:17
→ : 玉蕙根本答非所問嘛，接起電話的時候雙方已經確認過是
→ : 玉蕙根本答非所問嘛，接起電話的時候雙方已經確認過是
噓 : 要說不同領域為甚麼不直接說「工程」、「332F 04/19 13:18
→ : 化學」、「建築」或是更籠統說非文學領域
→ : ，事實就是直接拿水電舉例，看到下面有網
→ : 友回覆才解釋說是在強調不同領域。今天她
→ : 說客服不專業，那這位作家在舉例時是否也
→ : 有改進空間？
→ : 化學」、「建築」或是更籠統說非文學領域
→ : ，事實就是直接拿水電舉例，看到下面有網
→ : 友回覆才解釋說是在強調不同領域。今天她
→ : 說客服不專業，那這位作家在舉例時是否也
→ : 有改進空間？
推 : 會認為是歧視，也代表認為的人心底有高低+1, 如果廖說是338F 04/19 13:18
→ : 科技業的也會覺得歧視嗎？
→ : 科技業的也會覺得歧視嗎？
→ : 廖玉蕙接的電話了啊，她這樣回答真的是預設人家聽到這340F 04/19 13:18
→ : 音就一定要知道是這個人，不能有別的廖玉蕙同音者了
→ : 音就一定要知道是這個人，不能有別的廖玉蕙同音者了
→ : 很多時候都是上面交代下來要郵寄 寄給誰？她的身份是342F 04/19 13:19
→ : 啥 根本也不會知道
→ : 更何況工作量大點一天郵寄數十份、上百份
→ : 沒特別交代的話，真的不會有時間去瞭解你是誰。
→ : 啥 根本也不會知道
→ : 更何況工作量大點一天郵寄數十份、上百份
→ : 沒特別交代的話，真的不會有時間去瞭解你是誰。
→ : 如果廖指科技業，也一樣讓人覺得有一竿子346F 04/19 13:30
→ : 打翻一船人的感覺啊……
→ : 打翻一船人的感覺啊……
噓 : 我跑去FB看到原PO留言後，覺得你很沒禮貌348F 04/19 13:36
→ : 我覺得就算是工讀生，打給重要客戶之前也應該對對方有點
→ : 基本掌握，像名字這種很基本的事情，再加上受贈50本書
→ : 明擺著是重要人士，就算自己原本才疏學淺也應該先搞清楚
→ : 後再致電不是嗎？
→ : 我覺得就算是工讀生，打給重要客戶之前也應該對對方有點
→ : 基本掌握，像名字這種很基本的事情，再加上受贈50本書
→ : 明擺著是重要人士，就算自己原本才疏學淺也應該先搞清楚
→ : 後再致電不是嗎？
推 : 那個留言如果是原po留的，老實說真的部友善353F 04/19 13:40
推 : 完全不知道廖玉蕙是誰+1354F 04/19 13:45
噓 : 不知道廖玉蕙是誰但他抱怨一下就掛人家電話比較沒禮貌355F 04/19 13:49
推 : 如果那個留言是原po的話，那我覺得很不尊重別人，況且這356F 04/19 13:52
→ : 位作家確實很有名，若是不知道她，就藉此機會加強一下自
→ : 己的學問也好^_^
→ : 位作家確實很有名，若是不知道她，就藉此機會加強一下自
→ : 己的學問也好^_^
推 : 客服不知道是誰我覺得還好，但如果掛電話真的就很不妥359F 04/19 13:53
推 : 出版社五花八門，出版書系和類別都不同，沒道理一定要認識360F 04/19 13:53
→ : 個廖玉蕙
→ : 個廖玉蕙
噓 : 你的留言更沒禮貌362F 04/19 13:54
推 : 臉書的某些留言很不禮貌+1363F 04/19 13:56
→ : 覺得還好耶 作者自嘲的感覺比較多364F 04/19 13:56
噓 : 不知道妳名字就要被你靠北喔 被掛電話剛好而已365F 04/19 13:56
推 : 有一次我接了電話，有位教授要找我老闆，我請教授留下名366F 04/19 13:56
→ : 子，教授：ABC，我：請問B字怎麼寫，教授：妳是新來的？
→ : 我的名字妳不知道？我：教授抱歉我是新進人員，我會再
→ : 跟老闆說您來過電話謝謝。掛完電話心裡os很多XD
→ : 子，教授：ABC，我：請問B字怎麼寫，教授：妳是新來的？
→ : 我的名字妳不知道？我：教授抱歉我是新進人員，我會再
→ : 跟老闆說您來過電話謝謝。掛完電話心裡os很多XD
噓 : 1不認為奧客 2打電話的小姐很沒禮貌370F 04/19 13:59
推 : 雖然就學時期國文分數很好，但是我還真的不知道他是371F 04/19 14:00
→ : 誰，另外搞不好打電話的只是助理或是總機啊，為什麼
→ : 中文造詣一定要好
→ : 誰，另外搞不好打電話的只是助理或是總機啊，為什麼
→ : 中文造詣一定要好
推 : 為甚麼出版社送人一套書還要打電話去問名字啊374F 04/19 14:02
噓 : 仔細讀了臉書留言，也覺得你無禮375F 04/19 14:02
→ : 我覺得她沒有為難客服 不是奧客376F 04/19 14:03
推 : 如果我聽到一樣的抱怨，我沒摔她電話 是因為還能用377F 04/19 14:03
→ : <在菜市場賣菜，怎麼知道的菜名這麼少？>
→ : 有事嗎？這位大嬸？
→ : <在菜市場賣菜，怎麼知道的菜名這麼少？>
→ : 有事嗎？這位大嬸？
→ : 以這則的清況來說，這位客服的確非常不專業不及格380F 04/19 14:07
推 : 大頭症381F 04/19 14:07
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