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看板 PC_Shopping
作者 標題 Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難
時間 Fri Jul 8 17:28:46 2022
3C退貨這塊 其實一直都感覺有一些灰色地帶 像之前的七天鑑賞 可是又有但書說 你不能拆
這就很矛盾
老實說啦 廠商跟銷售端扯皮 我不是沒看過
像有的螢幕 現場測完 客人也覺得沒問題
結果帶回家發現顯卡沒HDMI的 也有
這種就是買轉接頭 或者 給客人退掉
買同價位段的其他商品
以上是賣場的作法
退貨對店端不麻煩
只是看PCHOME24H 自己的窗口
有沒有辦法去把這東西橋好
當然跟消費者沒啥關係了
反正家電類或是3C的 只要不是客人太刁的
也確定有反應的問題出現
其實不管原廠是不是大牌子
PCHOME24H 作為銷售端 是應該先讓客人退掉的
更何況是有錄影提供回去的狀況了
然後整新費？ 沒看過也沒收過
總之有些時候只能說原廠沒事都沒事
發起病來 連一個泡綿袋都會計較
有聽說業務把展示機箱子丟掉
結果最後還要自己跟公司買包材的
只有在線上平台才有看過什麼酌收回復費用
不然實體店家一般都是業務自己來整理
之後看出清還是怎樣
只能說現在 上網買個貴一點的東西
明明就商品自己有問題 還要擔心退回去會被檔
實在是消費體驗極差
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※ 同主題文章:
07-08 08:30 ■ [心得] Pchome M32U 退貨被刁難
07-08 16:29 ■ Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難
● 07-08 17:28 ■ Re: [心得] Pchome M32U 退貨被刁難
→ : 關鍵字，定型化企約，平等互惠原則1F 07/08 17:31
推 : 哪裡不能拆 不拆怎麼鑑賞 消保法是說要能包回去 包不回去2F 07/08 17:34
→ : 就有所謂的整新費 銷售端就用不能拆來唬爛你來減少成本
→ : 就有所謂的整新費 銷售端就用不能拆來唬爛你來減少成本
→ : K大 你說的那個東西 還真的有一陣子被陰到 上面說可4F 07/08 17:35
→ : 以退 廠商說沒有 這個當初簽常態販售不能退啊
→ : 以退 廠商說沒有 這個當初簽常態販售不能退啊
推 : 可以拆啊6F 07/08 17:36
→ : 實務上 沒退錢才犯法 再包裝亂寫不犯法 這跟騎樓可停7F 07/08 17:37
→ : 但管委會都會公告不能停一樣 多貼的 一點都沒有效益
→ : 效益x 效o
→ : 但管委會都會公告不能停一樣 多貼的 一點都沒有效益
→ : 效益x 效o
推 : 水桶pxhome 啊10F 07/08 17:39
→ : 說到這個我最近買的3080大雕感覺也是退貨品 外箱貼紙11F 07/08 18:13
→ : 剛來就黏不緊 但我看了一下內袋是全新的 卡況也很好就
→ : 沒計較了
→ : 剛來就黏不緊 但我看了一下內袋是全新的 卡況也很好就
→ : 沒計較了
→ : 不能拆是唬爛的14F 07/08 18:19
推 : 包裝亂寫沒犯法喔= =這麼狠嗎15F 07/08 18:34
→ : 可以拆阿 收不收整新費就另一回事16F 07/08 18:35
→ : 話說我記得蝦皮佛堂的東西會貼鑑賞不得拆封 否則收%
→ : 話說我記得蝦皮佛堂的東西會貼鑑賞不得拆封 否則收%
推 : 他寫歸寫, 抵觸法律就無效.18F 07/08 18:39
→ : 反正唬爛失敗就賠該賠的,成功就省一筆 有唬有賺19F 07/08 18:44
推 : 不拆封怎麼賞？20F 07/08 18:51
→ : 欣亞就說了鑑賞期不能拆哦，不要在那邊護航，是不是要直21F 07/08 18:58
→ : 接上截圖才會比組阿？
→ : 接上截圖才會比組阿？
→ : 他說的有定型化契約屌? 你要認是你的自由23F 07/08 19:05
噓 : 鑑賞期不能拆這種事也這麼多人護航？太奇怪了吧24F 07/08 19:10
推 : 如果店家說網購產品不能退貨, 你會理他嗎?25F 07/08 19:10
→ : 所以我是買來鑑賞箱子嗎？？26F 07/08 19:11
→ : 如果覺得這很可笑,違反法律了.那鑑賞期不能拆,又為甚麼27F 07/08 19:11
→ : 要接受店家的說法呢?
→ : 要接受店家的說法呢?
推 : 說到騎樓 有次我被趕 我就110找警察來說明 結果他們改貼29F 07/08 19:12
→ : 有檢舉魔人拍照 真的各種花式唬爛 有騎樓淨空強迫症
→ : 有檢舉魔人拍照 真的各種花式唬爛 有騎樓淨空強迫症
推 : 依法行政，依法處理。無奈很多人怕麻煩，反而最後積非31F 07/08 19:20
→ : 成是。
→ : 成是。
推 : 可以拆啊 但要能包回原本的樣子就行啊 不然就付整新費啊33F 07/08 19:29
→ : 被拆過也不能當新品賣 摸摸你自己lp 你會想買到被拆過的商
→ : 品嗎 我是完全不想啦 所以3c類我很少在pchome買 因為好退
→ : 的意思就是你更容易買到別人拆封退貨的
→ : 被拆過也不能當新品賣 摸摸你自己lp 你會想買到被拆過的商
→ : 品嗎 我是完全不想啦 所以3c類我很少在pchome買 因為好退
→ : 的意思就是你更容易買到別人拆封退貨的
推 : 那廠商一直要人付整新費，該不會主要收入就是這個吧XD37F 07/08 19:31
→ : 有問題退貨的東西你又重新包一包拿去賣，這也不太對吧
→ : 有問題退貨的東西你又重新包一包拿去賣，這也不太對吧
→ : 拆到可以鑑賞為止都免費 怎麼算必要你可以問法官39F 07/08 19:36
→ : 3C退貨比較爽快的也只有水果。但僅限從他家官網買40F 07/08 19:38
→ : 其實七天退貨是「猶豫期」不是「鑑賞期」 所以不能拆41F 07/08 19:50
→ : 不過鄉民大概不想聽啦
→ : 不過鄉民大概不想聽啦
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/SvpwreBh.jpg)
電商業者必看，七天鑑賞期的定義到底怎麼算?｜中成國際法律事務所-中成專欄-民事糾紛-網購運費-網購退貨 - 中成專欄 - 中成國際法律事務所 台北 民刑事訴訟 法律諮詢 企業法顧 強制執行 推薦
![[圖]]()
不管是電商業者還是消費者，是不是都對所謂的七天鑑賞期感到困惑，網購方便但細節相對也多。本篇文章將藉由法務局的宣導影片來說明退貨運費該由誰負擔?看完文章若還有問題，歡迎直接來電與我們聯繫，或者加入官方LINE帳號詢問哦。 ...
![[圖]](https://www.jchlaw.com.tw/upload/202109301548348lgjl1.jpg)
推 : 消保法19條看一下.48F 07/08 19:55
噓 : 講的好像自己最懂鄉民都不懂結果自己才是小丑49F 07/08 19:56
→ : 而且你貼的17條根本沒提到整新費用50F 07/08 19:57
→ : 賣場有權利黑名單不賣給你啊51F 07/08 19:57
→ : 整個法條只是說就算有損壞也是可以解除契約52F 07/08 19:57
→ : 但是該退就是要給退吧?53F 07/08 19:58
推 : 拆了也不用包回原來的樣子. 譬如收縮膜包裝. 封口包裝.54F 07/08 19:58
→ : 拆了還是可以無條件退的. 除非他是商品的一部份.
→ : 拆了還是可以無條件退的. 除非他是商品的一部份.
→ : 就算是商品的一部分,只要被認定是"必要"一樣乾你屁事56F 07/08 19:59
→ : 當然灰色的地方就是必要的部分 但不能拆那種笑話
→ : 只能說不虧是稱職的小丑
→ : 當然灰色的地方就是必要的部分 但不能拆那種笑話
→ : 只能說不虧是稱職的小丑
推 : 樓上是不是看錯人了，17條是我貼的59F 07/08 20:01
通訊交易之消費者於收受商品後7日內拆開包裝或使用商品，是否仍可行使消費者保護法第19條第1項之解除權？ (行政院消費者保護會-網路購物及線上遊戲問題) 一、通訊交易之消費者於收受商品後7日內拆開包裝或使用商品，是否仍可行使消費者保護法第19條第1項之解除權一節，經提「消費者保護法專案研究小組第64次會議」討論，獲致結論如下：通訊交易之消費者於收受商品後7日內，依消費者保護法第19條第1項規定得行使解除權，消費者於收受商品後，若因檢查之必要而拆開包裝 ...
推 : 不拆怎檢查？亮暗點可以觀落陰48461F 07/08 20:02
→ : 廠商的解釋再怎樣都不可能大於行政院消保處(主管機關)62F 07/08 20:02
推 : 當然可以拆，還要上電63F 07/08 20:04
→ : 誰知道上電後怎樣
→ : 不爽可以提高賣價
→ : 誰知道上電後怎樣
→ : 不爽可以提高賣價
推 : 但廠商也可以受損、缺失為由，要求整新費，一定要錄影66F 07/08 20:05
→ : 雖然廠商也有錄影的責任，但如果消費者沒錄，他就會扯皮
→ : 為了自保以及避免脫台錢，一定要錄影，不錄影別開箱
→ : 而且是開箱的時候要錄影，關箱的時候也要錄影
→ : 雖然廠商也有錄影的責任，但如果消費者沒錄，他就會扯皮
→ : 為了自保以及避免脫台錢，一定要錄影，不錄影別開箱
→ : 而且是開箱的時候要錄影，關箱的時候也要錄影
推 : 講錄影要小心有人會檢討你幹嘛錄==70F 07/08 20:08
→ : 並且關箱的時候，要從上電的狀態錄起，證明面板無損壞71F 07/08 20:08
推 : 自己錄影也不要一開始就給他.扯東扯西的讓他最後難收拾.72F 07/08 20:09
→ : 錄影雖是雙方都有責任，但信用卡款是扣在廠商那= =73F 07/08 20:09
→ : 消費者保護法也只是民法的範疇而已，廠商要跟你扯皮
→ : 消費者真的沒那個時間跟他耗...
推 : 沒有"消費者保護超人"會跳下來主持公道的
→ : 消費者保護法也只是民法的範疇而已，廠商要跟你扯皮
→ : 消費者真的沒那個時間跟他耗...
推 : 沒有"消費者保護超人"會跳下來主持公道的
→ : 就等他跟你耗這麼簡單 by 72877F 07/08 20:13
→ : 所以728找到整新費收取的「具體法規」
→ : 了嗎？不要說個合理範圍就好像有規定
→ : 所以728找到整新費收取的「具體法規」
→ : 了嗎？不要說個合理範圍就好像有規定
→ : 消費者有時間上最大客服就好，證據完整的的沒幾間廠商吞80F 07/08 20:13
→ : 不下去
→ : 不下去
→ : 即便是消保官，他也只能調解而已，廠商膽大的可以不接受82F 07/08 20:14
→ : 廠商最終大絕招就是:不爽你來告R
→ : 廠商最終大絕招就是:不爽你來告R
→ : 上報or上法院，廠商比較擔心哪個？84F 07/08 20:16
→ : 都不怕85F 07/08 20:17
受到瑕疵機申請退貨卻被收整新費-中小企業法律諮詢服務網
![[圖]]()
【消費者糾紛．公平交易】在蝦皮商城買除濕機，收到的是有瑕疵疑似使用過的機器，當下直接申請退貨，廠商收到後卻說機器是倒放的，所以要收取500元整新費（沒有任何單據直接要錢），商品沒有使用過也沒有倒放寄回，被這樣要求合理嗎？ ...
![[圖]](https://law.moeasmea.gov.tw/ailt/images/fb_og_img.png)
推 : ^在台灣 幫樓上補88F 07/08 20:18
→ : 樓樓上
→ : 樓樓上
→ : 好啦別講怕不怕，說哪個比較麻煩好了，講怕好像給人訂桃一90F 07/08 20:19
→ : 樣
→ : 樣
推 : 廠商真的都不怕XD上法院消費虧死了(時間、金錢方面都是92F 07/08 20:20
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