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我以前打工時期，就會對當時候的雇主與幹部主管講「辛苦了！」

其實這句話，聽在某些人的耳裡確實是會有所謂的""上下""的階級意識的存在，

對此我個人覺得這倒是沒有什麼問題，因為很現實的一個問題，

就是表露出我真實的態度來，即使你覺得我很虛位也是一樣。



對於父母說「辛苦了！」，我們可以說講述這句話的人不禮貌，

但是也可以說講述這句話的人，很體貼在乎父母；

對於同事（平行階級，暫且不論資歷）說「辛苦了！」，我們可以說講述這句話的人太有禮貌了，

但是也可以說講述這句話的人，把同事的辛勞看在眼裡、放在心裡；

對於老闆與幹部主管說「辛苦了！」，我們可以說講述這句話的人是拍馬屁也不懂得尊重禮貌與階級，

但是也可以說講述這句話的人，表示他的一番好意與善意的意思。


曾經我的同事問過我為什麼對於主任這麼講（指「辛苦了！」），

我問他一個問題，我說...

「  她是主任，我是臨時雇員，講『辛苦了！』確實是有所謂的""上下""階級意識的存在，

然而因為這幾個字，就放在心裡面耿耿於懷，這樣是否太糾結了呢？  再來，這句話表示了對方得心思與想法，

可以講說講述這句話的人很單純，也可以講述這句話的人在拍馬屁，然而用我的身份來講的話，

我只是一位臨時雇員，每個月都要簽約一次契約，單憑這幾個字就可以持續簽約下去，

那麼這看在大家的眼裡（指其他同事與主任幹部）會覺得主任她的判斷正確嗎？

會覺得主任她在事情上公私分明嗎？  所以，我並不覺得這幾個字可以改變我的未來，

因此總結，就是我其實很尊重主任她，她的辛苦我都有看在眼裡，這就是為什麼她一講話，

我立刻會協助的原因，反正說穿了...我還是臨時雇員。  」


這番話講完之後，坐在電腦桌前的主任傻眼的笑了出來，而在我的後方負責出納的老師，

表示第一次知道我原來是這樣的人，至於問我這問題的同事（前輩），則是尷尬的表示自己很相信我...。



在我擔任機車行學徒時期，我也會這樣對於顧客說，顧客們的反應則是覺得我很客氣，

當然我竟然這樣講，也自然而然要有一個理由來去解釋才行，我的理由是...

「 您說得對，這樣講太客氣了（指『辛苦了！』），可是您不覺得今天大家就是比較客氣一點，

反而比較沒有壓力嗎？  再來，您要等我換好機油齒輪油也是要花費個幾分鐘，透過言語讓您放鬆一下壓力，

在等待的這段期間，您比較輕鬆些許，這樣不是很好嗎？  最後，您如果第一天來給我服務，

我得向您說聲對不起，讓您驚嚇到，但是您並不是，所以希望您明白我講『辛苦了！』的意思，

是真心的希望讓您可以好好休息，暫時喘一口氣，不要連換個機油齒輪油也這麼累。  」



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最後，『話』其實都是『人』在講的，

要把一位善意的人視為惡意的人，並不是困難，

同樣的，要把一位惡意的人視為善意的人，也是一樣並不是困難。


在談話中，有些用字用詞，就很難以【無心之過】來辯解，除非說雙方已經有一定的熟悉認識，

然而即使如此，盡量也是避免觸犯到對方忌諱的一些事情上，不論是用字用詞上，

還是行為舉止上；  以我為例，我是比較例外的笨蛋（自我嘲諷），所以在工作上可以比較自由發揮，

也因此透過言語、行為、表情來去感染他人的同時，也算是一種自我保護機制，

在於對方對於我的包容比較多一些，可是這種作法並不是每一位都是很適用，

再來很容易跨過不該跨過去的點，反而因此讓人很感冒頭痛。（經驗談）



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※ 作者: mk123458 時間: 2016-05-06 11:26:41