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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-20 08:17:10
看板 Lifeismoney
作者 polartity (我也是八八受災戶>"<)
標題 Fw: [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取!
時間 Sat Jan 18 12:08:04 2014

※ [本文轉錄自 consumer 看板 #1IsVspca ]

看板 consumer
作者 polartity (我也是八八受災戶>"<)
標題 [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取!
時間 Sat Jan 18 12:06:08 2014

昨天不小心看到蘋果日報，才發現東森已片面取消客戶的購物金

擅改條款 2萬購物金險飛
http://ppt.cc/8dr~
擅改條款 2萬購物金險飛 | 蘋果日報
[圖]
東森購物去年變更購物金使用條款，顧客黃小姐多年來在東森變更條款前累積的2萬餘點購物金（1點相當於1元），原本舊制是無使用期限，上月31日卻因新制全數失效，讓她非常不滿。對此，東森購物公關部回應，2012年底就公告變更購物金使用條款，已和該名消費者達成和解。專家指出，新制公告前取得的購物金，應適用舊制，業者單方面變更契約條款對消費者不公平。報導．攝影╱藍竟圖 ...
 

大驚!我有一萬多元的購物金耶

立刻網頁登入，整個購物金查詢的地方都找不到了

旁邊跑馬燈有說明
即日起，關於「購物金說明」之服務，可於每週一至週五9：00AM時至06：00PM，撥打本
公司免付費專線0800-060-528，與本公司購物金小組聯繫。除上述時段外之其他時間或例
假日，仍可撥打本公司服務專線0800-013-058


打去登記後等東森回電

上網一查，真的有糾紛
http://ppt.cc/Rj0U     http://ppt.cc/o~Af
東森購物金 限制過多惹議 | 蘋果日報
[圖]
【朱正庭╱台北報導】東森購物的消費回饋購物金抵用期限，僅至昨為止，引發消費爭議。民眾投訴，在東森購物累積上萬元回饋購物金，須在昨日前結清，且只能兌換特定專區商品，抱怨「限制太多」。東森購物回應，一年前就已公布規定，不會再延長。 ...
 
東森購物金 突限期用 | 蘋果日報
[圖]
顧客投訴東森購物於3月變更限縮消費回饋的購物金使用權益，從原無使用期限、無特定限制兌換品項，改為今年底前用畢，只能用在購物金兌換區有限品項，她抱怨，「這不合理嘛！」東森得易購回應，購物金是贈與會員，有事先公告權益變更，已徵詢委任律師確認做法無誤。但消保官、律師及專家均認為，業者原購物金條款視為廣告及契約內容，新修改條款不得溯及既往，不可限縮變更前累積的購物金使用權益。投訴組 ...
 
從從原無使用期限、無特定限制兌換品項，變很多東西不能換
又變成僅限兌換專區商品(更少了)
現在直接取消了
查到之前的網頁公告 http://ppt.cc/MrXz

今日有人回電給我了

一開口直接說購物金確定早已不能使用，網頁有公告...

不然換200元*5的優惠卷給我

我直接回答我不要，我有1萬多元的購物金

對方靜默了一下子，問我記得有多少購物金、怎麼來的，我想換什麼跟她說她上報看看

最後說再聯絡我

真的很過份、這欺負消費者!!我是東森10幾年的客戶，

在王家未退出前我購物金就已有1萬多了,

還曾經買到成為vip，有客服來推銷我東森禮券

王家退出後因優惠變少就少買了，現在王家回來經營又回來竟然改的更大

片面自行在網頁上公告就變更規定、進而取消，卻又有客服電話可以聯絡


覺得東森根本知道這樣會有所爭議，但只有部份知道的人才會去打電話反應


這裡面也只有部份的人會懂得進一步爭取而不是讓他們直接打發

哦，氣到我語無倫次的了......
總之，有購物金的人快打電話去爭取吧!!!

現在就等東森回我電話，看要提出什麼「補償」的措施
接下來該怎麼做也麻煩大家給我意見

謝謝大家~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.142.72.98

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: polartity (220.142.72.98), 時間: 01/18/2014 12:08:04
推 xup6fm06:好不要臉的措施，臺灣真的是鬼島1F 01/18 12:15
推 howdoido:太扯了!!!這等於是沒收別人帳戶裡的錢了!!2F 01/18 12:38
推 ch890312:不愧是鬼島3F 01/18 13:03
推 hotman20428:鬼島鬼企業4F 01/18 13:59
→ badpat:問問消保官,說不定有解!5F 01/18 15:10
推 nocity:太扯了  希望版大堅持下去  加油6F 01/18 16:04
推 gkh0315:快跟東森新聞爆料！（誤）7F 01/18 17:59
推 hot4321:高調8F 01/18 23:44
推 tdkblur:跟東森新聞爆料OK呀 跟王家早就沒關係了XD9F 01/19 14:40
推 a72091691:驚！我有3000多！10F 01/19 21:48
推 frances531:請大家要爭取啊，我也是電聯後才拿回購物金兌換商品11F 01/20 00:01
→ frances531:而且網上無法兌換，要看好商品再打去請客服用購物金訂

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● 01-18 12:08 polartity. ■ Fw: [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取!
　 01-18 14:34 sampo159. ■ Re: [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取!
　 01-20 19:38 polartity. ■ Re: [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取!
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1樓 時間: 2014-02-09 14:59:13 (台灣) 
→
guest-3RU24S
　 02-09 14:59 TW 
我剛剛也才知道  我有2萬多 他叫我等通知...怎辦?
→
guest
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