※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-11-01 11:53:43
看板 CVS
作者 標題 Re: [問題] 超商咖啡紙杯
時間 Thu Oct 31 18:33:11 2013
※ 引述《tinga (光陰似箭)》之銘言：
: 朋友跟我常在便利商店買紅酒
: 有時自己沒帶杯子會詢問店員是否可給兩個咖啡紙杯
: 我們在許多不同的店買過，店員都會給我們
: 昨天在一家小七買完紅酒同樣詢問可否給紙杯
: 這位店員拒絕我們，說紙杯要錢喔
: 我們問，那請問多少錢我們也可以買，他說不知道要賣多少，看公司成本...
: 這時我本想自己去買一條免洗杯，另一個店員走出來說怎麼了嗎
: 聽到我們的需求馬上說，沒關係啊這個可以給你們！
: 我當然明白拿紙杯是店員給我們方便
: 只是好奇第一位店員的處理方式
: 自己說要錢，問他多少又答不出來，其實擺明就是不給
: 倒是第二個店員不是等於當面給他難看嗎
: 請教板上店員一般這種狀況怎麼處理呢，謝謝
關於這個問題 本魯剛好也有遇過
本魯為人一向非常和氣
能滿足客人的就盡量滿足
所以客人要杯子 本魯就給他
但後來我們店長說不能給
不要慣壞客人
如果每個人都要杯子
那架上整條的免洗杯擺好看的?
本魯後來也嘗試過一個杯子賣3元
就是杯扣的價格˙
但是公司明確規定備品不能賣
所以如果有店員敢跟你收錢 你可以客訴他
他可以不給你 但是不能賣給你
曾經接班時 有人買很多酒 然後跟本魯很陰險的同事要杯子
本魯很陰險的同事拒絕她了
於是客人轉過來跟和藹的本魯要杯子
本魯想說她消費這麼多 就給他個杯子
然後客人走後本魯陰險的同事就開始對我說教
這個都要成本的
沒人像你這樣給的
你給他杯子 那這個杯子你要出錢
$#@$#@$$$#@$#$#$#....以下省略
後來同事實在太陰險 本魯只好黯然離開
--
如果忠厚是一種病 我已病入膏肓
如果英俊是一種罪 我已罪無可赦
忠厚 英俊 體能好 書卷獎 十項全能 就是我本尊
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.124.65.146
噓 :本來就不應該給客人杯子了1F 10/31 18:39
推 :拍拍 基層員工總是比較難為 不給客人，客人下次就不來2F 10/31 18:44
→ :給了又被責難 永遠都有這種事 大家就互相包容吧
→ :給了又被責難 永遠都有這種事 大家就互相包容吧
→ :像備品不能賣之類的規定是給內部員工看得 99%的客人不會4F 10/31 19:14
→ :知道(除非本身是員工 或剛離職) 基本上我當時賣杯子 客人
→ :感激我都來不急了 更別提客訴(至少我沒遇過) 成本低的拿一
→ :個兩個 無所謂 成本高的或一次拿八個十個 便宜賣還比拒絕
→ :更不會得罪客人 不過這是本溫的作法 不一定適合所有人XD
→ :知道(除非本身是員工 或剛離職) 基本上我當時賣杯子 客人
→ :感激我都來不急了 更別提客訴(至少我沒遇過) 成本低的拿一
→ :個兩個 無所謂 成本高的或一次拿八個十個 便宜賣還比拒絕
→ :更不會得罪客人 不過這是本溫的作法 不一定適合所有人XD
推 :我還是堅持不給客人 萬一店長覺得這是竊盜把我抓去9F 10/31 20:25
→ :我就gg了
→ :我就gg了
推 :我只能說每家店 店長給每個員工權利不同11F 10/31 20:32
→ :我們店有兩個已經做4年多了(基本上福利都是這兩個優先)
→ :假如客人要跟我要紙杯 我大概也會像原文一樣 說不能給
→ :如果另外一位老鳥說要給那就給吧 畢竟菜鳥真的不敢 亂決定
→ :就像上面講的 萬一店長覺得這是竊盜，倒楣的真的是自己
→ :而且就算真的想用成本價賣你 我還真不知道多少錢一個= =
→ :我們店有兩個已經做4年多了(基本上福利都是這兩個優先)
→ :假如客人要跟我要紙杯 我大概也會像原文一樣 說不能給
→ :如果另外一位老鳥說要給那就給吧 畢竟菜鳥真的不敢 亂決定
→ :就像上面講的 萬一店長覺得這是竊盜，倒楣的真的是自己
→ :而且就算真的想用成本價賣你 我還真不知道多少錢一個= =
→ :自稱要用本魯 哪有人用本溫的拉 本溫拿都自稱本魯17F 10/31 21:44
→ :那大蓋我情況特殊吧 第一個店長住我家社區 沒買車前他還把18F 10/31 22:03
→ : 大概
→ :車借我 薪水也可預支 加上認識10年 應該不至於因紙杯告我
→ : 大概
→ :車借我 薪水也可預支 加上認識10年 應該不至於因紙杯告我
→ : 超商人生！！21F 10/31 22:05
→ :第二間店老闆給的權限更大了 因為是特殊店 六日例假日不開22F 10/31 22:06
→ :周五當天會過期的 我可以自行決定要買一送一還是KEY WASTE
→ :可能本嚕啦啦剛好遇到這兩位店長人還可以 遇到員工偷竊或
→ :周五當天會過期的 我可以自行決定要買一送一還是KEY WASTE
→ :可能本嚕啦啦剛好遇到這兩位店長人還可以 遇到員工偷竊或
推 :太爽了吧...周休二日25F 10/31 22:09
→ :藏發票 也頂多FIRE而已 沒告對方26F 10/31 22:09
→ :六日例假日不開並不代表本嚕啦啦周休二日 老闆有快十間店.
→ :六日例假日不開並不代表本嚕啦啦周休二日 老闆有快十間店.
推 :老闆賺翻了 那老闆給你的待遇應該也不錯？28F 10/31 22:11
→ :每周都要調撥轉貨是很麻煩的 加上那時段只有一個人 很忙29F 10/31 22:12
→ :薪水其實不高 就照最低薪資走 但老闆很好說話 常會抓員工
→ :聊天(薪水照算) 有點像學生去教務處一樣 聊半小時是正常
→ :有次下班後我因明天的跳跳卡遺失 在店內找 店長打來叫我快
→ :回家 他叫我不要那麼傻 自願加班沒薪水 別的老闆會凹死你
→ :那東西明天早班找就好 真找不到再說 而且老闆人手很多
→ :薪水其實不高 就照最低薪資走 但老闆很好說話 常會抓員工
→ :聊天(薪水照算) 有點像學生去教務處一樣 聊半小時是正常
→ :有次下班後我因明天的跳跳卡遺失 在店內找 店長打來叫我快
→ :回家 他叫我不要那麼傻 自願加班沒薪水 別的老闆會凹死你
→ :那東西明天早班找就好 真找不到再說 而且老闆人手很多
→ :可是最低薪資.... 你還做的下喔= =35F 10/31 22:20
→ :主店我曾經遇過同一時段有七個人 老闆也私下透漏她賺翻了36F 10/31 22:21
→ :但是後來開的別間店 有些會略虧 需要去補
→ :但是後來開的別間店 有些會略虧 需要去補
→ :副店有3萬多嗎？38F 10/31 22:23
→ :那是好幾年以前的事了 而且那時超商是當副業 其他不多說了39F 10/31 22:23
→ :副店沒 我以前在711的副店 也才24K 不過那時至少是阿扁
→ :加上副店是大學生 大四學生打工拿24K 感覺又好像還好...
→ :副店沒 我以前在711的副店 也才24K 不過那時至少是阿扁
→ :加上副店是大學生 大四學生打工拿24K 感覺又好像還好...
→ :學生 就比較沒差42F 10/31 22:28
→ :對照物價指數跟最低薪資來算 現在超商副店至少該有27K~28K43F 10/31 22:29
→ :可是都要責任制啊44F 10/31 22:31
→ :周五當天過期 可以決定買一送一或WASTE 那誰要買阿45F 10/31 22:35
→ :我們店都可多挑一天耶 星期五就要下星期六會過期的飲料
→ :我們店都可多挑一天耶 星期五就要下星期六會過期的飲料
→ :很多啊 像便當或沙拉&甜點 3X買兩盒沙拉或兩盒甜點 超多人47F 10/31 22:37
→ :但可以WASTE為什麼要花錢買48F 10/31 22:38
→ :搶的 因為很多超商食物 保存期限本來就只有1~2天49F 10/31 22:38
→ := = WASTE不是給客人 好嗎? WASTE是指KEY報廢 丟進垃圾袋
→ :有專門收報廢的人會來收...
→ : 簡稱廚餘
→ := = WASTE不是給客人 好嗎? WASTE是指KEY報廢 丟進垃圾袋
→ :有專門收報廢的人會來收...
→ : 簡稱廚餘
→ :哦 原來你說的是要賣客人 我以為是員工自己要吃的53F 10/31 22:43
推 :遇到惡老闆 +22K 真的很可憐= =54F 10/31 23:36
推 :關東煮碗也是很受歡迎55F 11/01 05:25
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