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※ 引述《jdn325 (jdn325)》之銘言：
: ※ 引述《jdn325 (jdn325)》之銘言：
: 訴
: : 有版友詢問後續狀況和進度
: : 抱歉再借此標題說明一下
: : 我是在上週提出第二次申訴，今天接到客服來電。不過應該是他們晚打給我或是隨機
打
: ，
: : 因為他們說只收到我的第一次申訴通知。
: : 而撥打電話是因為我有去網站的訂單問問題。
: : 跟大部分版友一樣，客服表示信用卡訂單只能再提供100元折價券，其他沒有辦法。
: : 因為我也曾經做過客服，所以跟他說如果你們的sop是提供100跟沒辦法那就不用麻煩
了
: ，
: : 我繼續申訴就是了。
: : 客服也表示無奈，也謝謝我沒有發脾氣或是硬拗。
: : 看來他們只想敷衍，摸頭，當作沒發生。
: : 反正都申訴第二次了，就跑看看流程吧！
: 剛剛桃園消保官打電話來確認下週是否會出席了，我當然要去啊。剛好想請特休休息一
下
: 。
: http://i.imgur.com/Qt5AUwN.jpg
: 如果有也是下週一桃園的的版友需要委託可站內信。

剛剛調解完畢。更新一下第二次申訴後現場調解內容。

1. gohappy 有派兩位客服人員來現場(桃園市政府)

2. 對方提出第二種補償方案。細節如下：
我原本是購買原價688元的金得意衛生紙100抽60包/箱，共2箱。然後使用888購物金。

gohappy 第一次給我的補償就是大家都遇到的100元購物金補償。
這次給予的補償就是原價688的商品降價為599，然後再給予一次100元購物金(第一次給的
沒用過期了)。

3. 我提出兩大點來不滿這次的購物糾紛。
第一，在未先通知我的狀況下擅自取消已成立訂單，是否涉及不法？
第二，此案件為gohappy 單方面疏失，卻未"及時"主動聯繫，明知有缺失卻只想便宜行事
。

當然不意外的我拒絕了第二次的補償方案。我說得很清楚，理由是第二次折價下來的單價
仍然遠比市價還高，都已經是"補償"了我為何還要付比市價還高的價格來買。

gohappy是我要賠錢買還是貴公司委屈賺？

我說明底線是低於市價出貨，兩位客服當然只會說沒辦法。
所以我也不想浪費時間直接跟消保官說對方無法接受我的訴求，我要提出民事訴訟爭取權
益。

準備下階段申訴及下次特休~

不過我也不懂後續要怎麼提出民事申訴，要來google跟請教版上前輩了。

下午4點24分 更新
已有版友要一起提出民事訴訟，透過桃園免費的法律諮詢及服務。
如有需要的版友歡迎來信相約，打發時間打擊無誠信的商人。

晚上 9點整更新
有版友發文認為我一直利用原文更新這件事情妨礙到其他人。所以我決定往後就不再更新
了，有要一起提出訴訟的版友請你站內信我，我會開一個line或是跟mail來連絡。



我是個少領薪水的上班族，搞這些對我有沒有好處。但我就是看不慣那些無良廠商啊，台
灣有多少這種廠商。他們就是吃定大部分消費者怕麻煩選擇遺忘選擇放棄自己權益。

對他們來說出包又怎樣，還賺到一次免費廣告。對你們這種有錢人來說888購物金也許不
算什麼，但對我們來說能省10元都是一種快樂。

自己的權益自己守，你要默不吭聲那是你的事情。





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