作者 bigbowl ( Gathering Storm。)標題 Re: [討論] 手機裡出現不認識的人時間 Thu Nov 20 16:16:33 2025
蘋果客服的處理最終進度
我來報告了
先說結論：
我很滿意。
我購買的手機 是17 base model裡面最搶手的紫色256G
17當天我搶到後
到現在101現場都沒貨
最快也要12/5才會有貨
這就是我不想退退換換的最大原因
剛剛蘋果客服的主管跟我說
他們可以延長我的退換貨期限
讓我等到101有現貨時再退換貨
我聽到了非常高興 馬上就不生氣了
因為其實我最生氣的點是我花了不能做
然後講到一半還斷線
讓我需要一再重複我的狀況到非常不舒服
所以我覺得他們有任何處理
哪怕只是一兩百元台幣的redeem code
我也比較不會那麼生氣
所以我很滿意蘋果客服最後這個處理
反正我本來就果粉哈哈
以後如果大家碰到相同狀況
也可以試試看跟客服說需要這樣的解決方案
這個就是他們客服有權限做的補償
謝謝大家的收看。
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※ 作者: bigbowl 2025-11-20 16:16:33
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※ 同主題文章:
Re: [討論] 手機裡出現不認識的人
11-20 16:16 bigbowl
→ bigbowl: @abeliangroup 你是說你這個文章只有六七篇 看起來很像公關公司養帳號的id嗎XDDD2F 11/20 16:32
推 fbifxxkma: 哪有那麼難買 去隔壁版全新27500一隻
什麼顏色任你挑4F 11/20 16:52
→ bigbowl: @as134679258 不會過期限 客服已經安排安排好了^_^
@fbifxxkma 我喜歡去101買順便逛街^_^8F 11/20 17:02
→ kouta: 這支PO去ebay賣 會有外國人想收藏嗎？10F 11/20 17:07
→ bigbowl: @kouta 要看哪個外國XDDD11F 11/20 17:09
推 Syu: 你案例比原PO單純很多 單純你不服要上訴350(300)才會打延長戰12F 11/20 17:14
→ bigbowl: @Syu 沒辦法 我也第一次遇到這種問題 客服當初問我希望怎麼處理時 我一時也無法清楚的整理自己的想法 不過有了這次經驗 以後遇到就不用拖那麼久了 分享出來也是讓有同樣經驗的人可以有個參考 畢竟全新iphone裡面有陌生照片網路上案例不少13F 11/20 17:16
→ Syu: 覺得後續處理不錯至少有在動很好了 看那日美的A家可能客服跟你說會反應上級後 然後就沒有然後了 只會寄更多促銷嘲諷我們18F 11/20 17:22
→ bigbowl: @Syu 日美的A家是指日本美國的蘋果嗎？20F 11/20 17:23
→ Syu: 惡名昭彰的AMAZON啦 XD21F 11/20 17:24
→ bigbowl: @Syu XDDD22F 11/20 17:24
→ Syu: 然後GOOGLE是從來都不會有真人回信 買到撞到後會繼續撞23F 11/20 17:25
噓 shachitw: 痾，可是你上一篇打的不是這樣耶，上一篇的最大原因是保護貼賠償問題，但目前看起來蘋果並沒有處理這塊，結果你不想退貨的理由卻變了24F 11/20 17:30
→ bigbowl: @Syu google是真的爛 在台灣完全沒有電話客服 我是用google hangout直接打到美國1800用英文來跟他們客服反應的@shachitw 你看錯順序了 順序是這樣：「退退換換我要什麼時候才能用新手機？
如果要退貨 請賠償我350元
不然就是給我100-200的redeem code作為一個負責」27F 11/20 17:30
噓 AllenGu: 沒賠你保護貼啊
至於延長期限這種本來就可以，我以前就遇過了，而且還先寄新的過來轉移完再寄回去舊的33F 11/20 19:13
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