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作者
標題 Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
時間 Tue May 31 17:15:26 2016
作者
標題 Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
時間 Tue May 31 17:15:26 2016
剛剛去高雄中華店退貨失敗回來--無商品
中華店值班經理SAM只一直不斷跳針強調 一定要實體才可以退
不管我向他說明05/27有其他會員中華店憑卡無商品退歷年消費成功
或是詢問他好事多退貨條款均無要求實體商品退貨 還有提供版友E-MAIL總公司回覆
該經理始終堅持跳針『現在』就是要實體才可以退
我堅持為什麼05/27可以退 05/31就不行 他只說現在總公司說的
我請他把公文給我看 他不願意 我問他願意具體錄影錄音嗎
他說個資法也不願意（他同意的話還個資個屁）
後來我又問他 如果我一買回家就把包裝拆了 燕麥片分裝到罐子裡 我麥片吃光了
請問我是不是就是活該倒楣？他不回應
最後我問他如果我還有燕麥片實體 請問一片可以退嗎？
我可以20片分成20次消費記錄退貨嗎？他說我要這樣退他管不著
只說叫我留資料 我又詢問 請問其他憑實體退貨的人
假設他買過10盒 你們退他一盒的錢 沒留資料
萬一之後我們留資料的之後全退款 這些只退一盒的人怎辦？
經理說到時公司會有處理
剛剛回到家又看到台中消保官開釋的新聞 認為無商品退貨根本無道理
所以剛剛我就立刻上消保會線上申訴了 超級不爽！
*另外想請問有沒有在高雄的朋友還有桂格麥片的 可以分我一把
我想要一片分一次消費記錄退 看中華店會有什麼回應
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※ 同主題文章:
05-30 18:26
05-31 10:19
Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
05-31 17:15
06-01 10:00
06-02 11:38
06-03 10:20
06-05 00:28
06-06 10:55
06-06 22:52
06-06 23:33
06-09 13:30
06-09 23:41
06-11 00:09
推 : 天啊我剛剛遇到跟你一樣的事 也吵輸了哭哭
然後我就到高雄版徵燕麥碎屑了1F 05/31 17:25
然後我就到高雄版徵燕麥碎屑了1F 05/31 17:25
推 : 中壢店週六去 可以無商品退貨3F 05/31 17:26
→ : 經理超強硬還叫我去跟親戚朋友要空盒碎屑
然後一直跳針叫我打去總公司理論
然後完全不理我也沒說要留資料 我只好離開嗚4F 05/31 17:26
然後一直跳針叫我打去總公司理論
然後完全不理我也沒說要留資料 我只好離開嗚4F 05/31 17:26
→ : 可惜我不住高雄了!!不然可以支持你!!7F 05/31 17:42
推 : 沒有甚麼個資法的問題啦，他跟你交涉退貨不是代表他個人而是代表好市多這家公司在值勤，你就直接錄影然後請他要告人就現場直接找警察來，看到時候公司挺誰，要告消費者可不是一位小值班經理就可以擅自決定的8F 05/31 17:55
→ : 一人一片去退"貨"吧12F 05/31 17:55
→ : 收會費的這種處理態度...13F 05/31 18:04
→ : 錄影怎麼會有問題,那平常被拍到上新聞的不就被告死了14F 05/31 18:27
推 : 小經理也是領公司薪水，怎麼看都是總公司危機處理有問題15F 05/31 18:31
推 : 徵碎屑沒用吧 是要那個盒子吧16F 05/31 18:40
一定是不用盒子 因為今天有不少人都用自己的袋子裝燕麥片去退的
退貨店員還問說 你記得是藍色盒子還是白色盒子嗎？
推 : 這就是退貨標準不一 ，要盒子？要碎屑？17F 05/31 18:42
今日SAM經理不斷跟我強調要實體 我的解讀是盒子、麥片、袋子都可以吧
推 : 好市多再這樣鬧下去 免錢的負面廣告會越打越大喔18F 05/31 18:47
推 : 無條件退貨的標準一直浮動...還在那邊退貨率太低..19F 05/31 18:58
→ : 奇怪~是因為阿肥我狐臭太重的關係嗎？我帶0.2包能退3包我上面話術都寫好了~馬步蹲好~大聲講出來就能退了啊
你也是去中華店嗎？
推 : 剛剛陪我媽去中華店 看到這篇退貨時直接把手機開錄音放在檯子上 並告知我要錄音 就退成功了
也是沒有商品 什麼渣都沒有了22F 05/31 19:31
也是沒有商品 什麼渣都沒有了22F 05/31 19:31
最不平的就是退貨標準不一 為什麼我就不能退 而原PO反而成功了？
推 : 開錄音這招不錯25F 05/31 19:53
我原文有PO 我已經申訴完成了 已經有案件編號了
推 : Good Job!27F 05/31 21:11
推 : 支持你!好市多真的奇怪，會費收開心的喔28F 05/31 21:15
推 : 以後真的要改"台灣"好市多 要讓好市多正視問題唯一的方法就是退會員抵制吧29F 05/31 21:22
推 : 今天也是去中華店，無實體不給退。31F 05/31 21:23
→ : 有台中店退貨辦法嗎？
還是開大絕拿手機錄音32F 05/31 21:34
還是開大絕拿手機錄音32F 05/31 21:34
推 : 單就燕麥退貨這件事 好市多超爛 根本不是無條件退貨
以後要變成 吃一樣 然後下次去退掉 理由用 預防性退貨
避免以後要退貨還要實體 我吃完用完就馬上退34F 05/31 21:43
以後要變成 吃一樣 然後下次去退掉 理由用 預防性退貨
避免以後要退貨還要實體 我吃完用完就馬上退34F 05/31 21:43
推 : 桂格黃金麩片可以退嗎37F 05/31 21:54
推 : 樓上那個是台灣佳格 這次沒中 但你不滿意能退38F 05/31 21:59
推 : 去家樂福買一盒分成二十包。39F 05/31 22:06
推 : 跟原po一樣，中華店無商品退貨失敗，值班經理蔡宗翰堅持不給退，開錄音也一樣不給退，已經寄信給台灣總公司反應了，不過還沒回應，標準不一，有些人可以，有些人不行，真的很火大40F 05/31 22:09
→ : 不爽好市多的鄉民真的敢退會員抵制嗎 哈哈44F 05/31 22:13
→ : 給台灣總公司沒用哦，至少要亞洲區或是美國總公司45F 05/31 22:22
推 : 在他面前打電話直接問總公司試試看46F 05/31 22:28
推 : 台南好市多姓許的值班經理也不給退，告知是公司統一規定無實體不能退貨，結果剛爬文，台南也是有人無實體退，根本沒有一定準則，還騙人47F 05/31 22:40
推 : 把高單價自有品牌退貨金額拉高也許總公司才會注意到台灣的退貨處理方式有問題？50F 05/31 23:08
推 : 新竹無實體也不給退,一開始錄音也不給退,後來吵了半小時,讓我退了幾盒52F 05/31 23:24
→ : 明天帶個議員助理去試試看54F 05/31 23:58
推 : 所以以後在好市多吃到有問題的產品就是吞下去 這樣感覺比其他賣場還爛欸55F 06/01 00:16
推 : 汐止前幾天沒商品有退成功 不過不是退燕麥就是了57F 06/01 00:54
推 : 請問藍色盒子包裝的能退嗎？
可以退！現場就有看到！
推 : 早期紅藍盒嗎？ 不滿意都可退呀！ 所以盒子碎屑有留嗎？
然後只會聽到 無實體不能退貨 官腔模式59F 06/01 03:00
然後只會聽到 無實體不能退貨 官腔模式59F 06/01 03:00
推 : 出包的東西不需要帶盒子就能退吧，這太過分惹!!!!!!!!!!!!62F 06/01 03:06
推 : 我這邊還剩分裝沒清到的半桶，原po有需要可以跟我拿
好的 但是我想先等體制法治內消保投訴後是怎樣的回應 感謝你
推 : 期待你一片一片退貨的心得文 勇者！64F 06/01 03:48
推 : 出這種包消費者沒提告就不錯了，退貨還刁難根本混蛋65F 06/01 03:50
推 : 如果大家聯合起來去告好事多販賣有害商品有沒有搞頭66F 06/01 07:10
→ : 挖大便給他檢查好了@@67F 06/01 08:25
推 : 有台中的心得嗎？QQ68F 06/01 09:03
推 : 有吵的才可以退無實體 沒吵的就不行...==69F 06/01 09:34
推 : 越來越覺得好市多賣的東西已經不新奇了又很貴 最近又有這個事件 觀感越來越差70F 06/01 09:46
推 : 手機錄影，然後拜託記得寫信去給美國總公司
高雄店各種誇張...72F 06/01 09:56
高雄店各種誇張...72F 06/01 09:56
→ : 已申訴給消保會跟美國總公司，消費者硬起來74F 06/01 10:29
推 : 有沒有寫給美國總公司的申訴範本阿…書到用時方恨少啊75F 06/01 11:27
推 : 一把100，76F 06/01 11:36
→ : 怎麼沒人來問這位板友年紀多大了? 會發展成這樣顯而易見的啊...77F 06/01 12:55
想請問一下 跟年紀有什麼關係？會發展成這樣 為什麼顯而易見？願聞其詳！
※ 編輯: namieamuroma (36.239.101.133), 06/01/2016 13:22:47
→ : 新竹店帶了一些用塑膠袋裝、吃剩下的，想退全部，但是主管說帶一包就只能退一次消費紀錄，於是我問他，那我如果要
全退，是不是帶符合我購買次數的份量來就可以退?他說可以請我轉到辦卡櫃台查詢購買紀錄，但因為麥片曾換過包裝
所以會有兩個商品編號，後來查出我一共買了九次，我就把我帶去的分裝成九小包，每小包裡面大概裝一小把燕麥片
最後就全退給我了。不過折騰了滿久倒是，期間很多人來退
也想退購買紀錄全部，但那個主管和退貨櫃台都堅持要有實品大部分人沒堅持，就摸摸鼻子認了79F 06/01 14:42
全退，是不是帶符合我購買次數的份量來就可以退?他說可以請我轉到辦卡櫃台查詢購買紀錄，但因為麥片曾換過包裝
所以會有兩個商品編號，後來查出我一共買了九次，我就把我帶去的分裝成九小包，每小包裡面大概裝一小把燕麥片
最後就全退給我了。不過折騰了滿久倒是，期間很多人來退
也想退購買紀錄全部，但那個主管和退貨櫃台都堅持要有實品大部分人沒堅持，就摸摸鼻子認了79F 06/01 14:42
所以真的分小包 符合購買次數就可以退
那假設我買過10次 只留下一盒 結果去退貨聽好事多的 只退一盒的錢
假設我分成10小份 就可以把之前的錢全退回來 這是怎樣一件奇怪不公平的事？
現在又變成 會出絕招分小份的人可以退全部 不知道的人就退一份？
※ 編輯: namieamuroma (36.239.101.133), 06/01/2016 15:11:23
推 : 希望有人把無商品成功退貨的過程錄下來，並拍到值班經理的名牌，因為值班經理都以網路亂說的，或是保證該分店這次桂格事件絕對沒有人無商品退貨成功來呼攏88F 06/01 17:46
推 : 阿上面交代下來要有屍體才能退，就分屍再退就好啦，山不轉路轉，反正他們也不能舉證那些不是之前的91F 06/01 20:55
推 : 怎麼不叫水肥車過去呢93F 06/01 21:37
推 : 我是查出n包就分成n小包去退的 有全退94F 06/02 01:14
推 : 不確定自己買了幾盒，去中華店查購買紀錄說從102年到現在只有10筆，但是拿11小包去大順店退，從今年開始退卻只退到103年12月，購買筆數跟中華店查到的明顯不符，就去年的查到3筆，結果卻退了8筆95F 06/02 01:37
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