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作者 gumen (gumen)
標題 [問題] 麥當勞手機點餐飲料可換環保杯?
時間 Thu Jul  3 12:10:56 2025


最近麥當勞手機點餐有送麥脆雞的優惠

但發現APP沒有飲料換環保杯的選項 (kfc就有)

還標明如果要環保杯要臨櫃結帳~

(但手機點餐一定要線上先結)

請問我可以結帳後和店員說要換環保杯嗎?




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.25.133 (臺灣)
※ 作者: gumen 2025-07-03 12:10:56
※ 文章代碼(AID): #1ePWBIuH (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1751515858.A.E11.html
→ goodnu2: 問過說不行，店員說設計概念是餐點做好客人才來取餐。我是覺得不合理啦1F 07/03 12:28
→ Rickylaw: KFC就可以取餐再給杯子裝飲料，就麥當勞毛多…3F 07/03 12:37
推 ucha: 推一下，KFC 預定沒有選到環保杯
請店員一樣用環保杯不用退（已行動支付）還是退5塊4F 07/03 12:54
推 jay0215: 不行，但照手機上說的可以試試臨櫃出示手機點餐來點餐，或許能用6F 07/03 13:09
推 snxk: 預點不行，但是你可以先選好，到現場再操作付款，然後跟店員問說能不能改環保杯，因為是剛進單，成功率比較高8F 07/03 13:51
剛實測，凡是手機app下單可以換環保杯裝但不退5元
臨櫃操作給店員看也一樣XD
→ a79111010: app上面不是就寫環保杯要臨櫃了？10F 07/03 16:11
推 TDOO: 我覺得可以，客訴看看，因為規定就是有消費就能扣，他這樣根本違反規定
他這個要照官方規定而不是因為他沒有這個選項就能規避
爬文看評論，也有不少店員幹部搞不清楚狀況，搞不好就是可以，他們懶得給就吞走，自己權益要自己顧，直接客訴問最清楚，要是總公司也說沒有那就投訴到官方那裡，我記得之前討論環保杯的事也是投訴到總公司解決沒解決的也是問到相關的政府部門，就改口可以扣了11F 07/03 16:32
※ 編輯: gumen (180.177.25.133 臺灣), 07/03/2025 17:46:14
推 elvis2018: 手機點餐好像也不能用點點卡，不方便19F 07/03 18:01
推 TDOO: 可以跟當地縣市環保單位檢舉，成立，每一則案例，罰6000
https://i.imgur.com/fXybaBs.jpeg
建議可以先去麥當勞官方網站進行客訴，等對方給你確定不能扣款的相關文字回覆，再利用這則回覆檢舉到環保單位20F 07/03 18:07
[圖]
推 siekensou000: 他不給用，已經違法了。24F 07/03 18:16
推 a28200266: 它上面寫不能 我是覺得app沒寫好25F 07/03 18:57
→ wpd: 對 當場硬要店員把裝好的紙杯 倒進我的環保杯才對!!!!!
不給倒就是違法 為了五塊檢舉起來26F 07/03 19:31
推 PAYPASS: 真多毛 線上點頂多到時不給裝自帶杯 要你就自己倒進紙杯丟掉28F 07/03 22:00
→ lchuai: 手機點餐很鳥，我現在在得來速要等半小時，說沒有炸雞，那提前手機點餐的用意是？30F 07/03 22:27
→ hn9480412: 摩絲和KFC就沒這問題就你金拱門毛一堆
*摩斯32F 07/04 00:25
推 acclun10: 手機點餐前問店員，制服組表示會現場退5元34F 07/04 00:33
推 LJer: 對，不能放過他們，價格一直漲，連5元都要凹，當場客訴35F 07/04 02:29
→ goodnu2: 我人在現場要用手機點餐+環保杯，點餐前先問，店員說退5元杯扣跟滿百送雞塊只能2選136F 07/04 03:12
→ KBTIT: 不是吧 這也可以檢討消費者喔38F 07/04 07:34

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