作者 deFuhrer ()標題 [問題] 淘寶本地退不給用時間 Tue Apr 8 09:39:40 2025
爬文有看到本地退被系統消失，我的情況應該是差不多。
有一筆訂單可以申請售後退款或退貨退款，但就是無法本地退，反應給淘寶客服後他們還是
一如既往地爛，一直說維權會處理，維權給我電話後還是沒幫我處理啊……
然後打電話給台灣淘寶客服，還說我買的東西下單的時候沒有本地退，我實在滿頭問號，我
的訂單頁面還顯示本地退的字樣在上面。
有人遇到一樣的問題後來有解決的嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.175.48 (臺灣)
※ 作者: deFuhrer 2025-04-08 09:39:40
※ 文章代碼(AID): #1dz7vUzX (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1744076382.A.F61.html
推 Terahara: 上週也遇到，明明介面也本地退但申請退就是沒有超商退貨的選項。因為單價低所以算了，沒想到我不是個案1F 111.248.85.172 台灣 04/08 11:46
對！就是這個奇怪的情況。賣家還教我怎麼操作本地退，可我就是沒辦法使用，只好通知客
服處理。
推 ofelia: 直接聯繫客服維權退款不退貨4F 42.72.124.86 台灣 04/08 12:58
不是品質有問題才能退款不退貨嗎？我是因為商品圖片讓我以為商品有某個功能（實際上沒
有），不算是品質問題……這樣也能退款不退貨？
※ 編輯: deFuhrer (49.215.235.215 臺灣), 04/08/2025 14:28:40
推 gee0831: 我更慘 超商退貨了 現在貨不知道去哪了 問客服直接變維權 然後沒有進度......5F 101.12.147.239 台灣 04/08 16:09
為什麼會這樣@@，台灣的物流貨物流向查詢應該很清楚才對
推 clyde001: 我遇過商品和描述不符的，可申請部分退款，退了將近一半，東西能用但是奇蒙子問題7F 203.69.232.114 台灣 04/08 16:32
原來圖文與實際商品不符只能退一半，這很難接受耶
※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 17:40:33
→ justice2008: 我是明顯新品不良 問客服直接退錢
不過我過去沒有任何需要維權的退貨糾紛 都是跟賣家商量好的10F 114.32.14.43 台灣 04/08 17:53
※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 18:49:33
※ 編輯: deFuhrer (61.224.175.48 臺灣), 04/08/2025 19:01:03
→ gee0831: 我退貨沒留到收據（掌嘴）所以現在什麼都查不到13F 101.12.147.239 台灣 04/08 20:48
推 walyun: 老實講沒救 跟客服吵了快一個月還是一樣沒辦法15F 36.236.116.215 台灣 04/08 22:43
推 pinkbeer: 過年前我也用本地退退一件2500台幣的羽絨外套,當時貨運收走後我也沒留單據XD沒想到卡過年超過退貨時限,不只外套不知道跑去哪裡,店家也不能再申請退貨17F 42.70.179.248 台灣 04/08 23:35
推 Mrazs: 我退了三四次都有成功，但有一筆等超久才退22F 61.228.51.152 台灣 04/09 06:52
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