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標題 [心得] 淘寶退貨糾紛-稅金與平台介入
時間 Sun Mar 2 11:29:18 2025
標題 [心得] 淘寶退貨糾紛-稅金與平台介入
時間 Sun Mar 2 11:29:18 2025
★物品名稱：收藏鞋款
☆賣家名稱：
★拍賣網址：
☆網誌心得：
先附上成功退款圖
https://imgur.com/BomQBvD
![[圖]](https://i.imgur.com/BomQBvDh.jpeg)
先來個背景資訊,肥宅幾年前曾在淘寶購買過電腦零件
結果賣家寄錯商品,並「願意接受商品寄回,賣家承擔運費退貨退款」
當時我貪圖方便,直接用順豐到付,心想反正對方都接受承擔運費了,管他多少錢
誰知道寄回大陸時,對方因為運費太貴拒絕收貨,最後申請平台介入
申訴結果為我敗訴,因為「對方接受退貨退款,但買家寄出前沒有跟賣家確認到付」
最後是我跟賣家協調,一人一半運費並保證不會給負評
有了以上教訓,我學到假設賣家今天有錯在先,也願意退款
不管怎樣都必須套話,直到對方說出: 接受退貨退款、願意承擔回程運費 (包含寄送模式)
這樣對買家才有保障
這樣對買家才有保障
廢話一堆,來到這次的事件,因為學生時期有在收藏商品性質的店打工過
所以比較懂得比價跟一些賣家的眉角
前陣子看上一個極其稀有的收藏鞋,之前四處上網比價跟尋找資訊
在閒魚上就有看到A收藏鞋售:1500rmb 但是有瑕疵,所以我跳過
直到找到淘寶上才發現B收藏鞋售: 2599rmb,商品照片用官方圖表示,賣家也是極其有商譽
雖然跟瑕疵品比起來差了近1000rmb,但為了自己的喜好,所以也接受
雖然跟瑕疵品比起來差了近1000rmb,但為了自己的喜好,所以也接受
在跟對方確認寄送日期跟規格之後,對方就寄出
不過
我收到貨之後完全傻眼,沒想到對方寄來的是在閒魚上販售1500rmb的瑕疵貨B
因為瑕疵特徵完全相同,我也確認了瑕疵商品的賣場已消失
所以我可以完全篤定對方就是閒魚上也有設賣場,並且在知情商品有瑕疵的情況之下賣我
用便宜的價錢買瑕疵品就算了,但我是用較貴的價錢,就是想要好的商品
肥宅我當下直接原地爆炸
賣家這麼無良,我也確定這未來一定少不了平台介入才可以順利退款
但是謹記先錢交易失敗的經驗,必須先套話!
於是一開始我就把閒魚賣場的截圖傳給賣家,要對方承認「知情自己售出瑕疵品」
https://imgur.com/eZz2wZm
![[圖]](https://i.imgur.com/eZz2wZmh.jpeg)
接著就是要對方說出「願意順豐到付」
畢竟順豐到付對於台灣的買家而言,可能是最方便也最快的方式
順帶一提,賣家跟我說「只要我能接受瑕疵品」,價錢都好談
於是我就順帶喊價800rmb,想當然是被拒絕
但是也成功套到話
https://imgur.com/yMoyC8Y
![[圖]](https://i.imgur.com/yMoyC8Yh.jpeg)
之後商品順利寄回
但是!!!
我卻完全忘記台灣寄大陸的關稅收得非常重
而且在台灣寄出時,就有發現對方寄商品來台灣時謊報金額,所以我並沒收到稅金
但是你知道的,台灣的順豐非常嚴格,即便是退貨也寄出後要求我一定要上傳購買明細
所以當商品到大陸後,對方知道稅金+回程運費要付 700rmb時就拒收
賣家的角度: 我願意負擔回程運費,但我不願意負擔稅金
我的角度: 靠杯啊!賣家故意出售瑕疵貨,還講話那麼大聲
雙方僵持不下,進入平台介入程序
我的角度: 靠杯啊!賣家故意出售瑕疵貨,還講話那麼大聲
雙方僵持不下,進入平台介入程序
在平台介入程序中,我多次強調「賣家知情商品為瑕疵貨」、「賣家承諾負擔回程運費」
再加上「對方為職業賣家,不可能不知道稅金這東西,並且當初商品寄來台灣時對方以謊報
進口金額」
再加上「對方為職業賣家,不可能不知道稅金這東西,並且當初商品寄來台灣時對方以謊報
進口金額」
淘寶一開始要求我先找順豐把運費結清,假如賣家還不收貨,那淘寶會處理
結果就如本文第一張照片所示,淘寶平台最終判定賣家需要全額退款
運費方面淘寶會用運費險賠付給我,肥宅我可以算是全身而退
或許會有板友質疑,為什麼購買前不跟賣家確認商品是否有瑕疵?
試問,怎麼可能買任何東西前都會以「商品有瑕疵」的前提做設想?
商品完好無初應該為天經地義,瑕疵應當為意外
說實話,我以前在收藏性質的店裡打工時,假如收到訊息問商品有沒有瑕疵
我真的會認為對方在問什麼屁話 = =
畢竟作為店家也不可能每個商品在寄出前都打開檢查,更別說有些商品是不能拆封的
最後幫大家整理下遇到瑕疵品退貨的重點
盡量向賣家套話,要求對方承諾負擔運費以及「稅金」
很多人會只要求運費但卻忘了稅金
這是台灣消費者對淘寶遇到交易糾紛時最常發生爭議的地方,包括我也是
不過,假如對方什麼都不答應,那當我說了廢話,直接進入平台介入程序
除此之外
現在那個瑕疵鞋還待在順豐的大陸倉庫,因為賣家儘管需要全額退款,但還是不願付稅金
所以我現在在考慮等退款確實入帳之後
乾脆由我把稅金付清,再加一趟運費的錢把商品退回到我手上
這樣我等於用700 rmb買到市價約1500 rmb的公仔,怎麼想都划算
面對無良商家,是否就該這樣搞?
但不知道這樣我會不會有什麼法律問題
這算是一場肥宅的勝利吧?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 206.127.179.225 (美國)
※ 作者: YoungOG 2025-03-02 11:29:18
※ 文章代碼(AID): #1dmz2GL7 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1740886160.A.547.html
※ 編輯: YoungOG (206.127.179.225 美國), 03/02/2025 11:51:23
退貨不便，這種無良商家完全不適用你打第一個邏輯
第二個問題，沒錯，對我來說不是
再者，美國鑑定卡等級就是在賣家提供卡片狀況的資訊前提之下再做鑑定，商品狀況是在
買賣雙方都清楚的情況之下才交易,而且卡片拆包之後也不是全新品了，請勿偷換概念
能付了關稅就拿到想要的藏品一定超爽,對待無良商家就該這樣
記得下次舉例要舉好一點的例子,嘻嘻
你的自信也存在於你自身,你說了算囉
※ 編輯: YoungOG (206.127.179.225 美國), 03/02/2025 13:25:57
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噓 : 你這樣搞,賣家發現東西被你拿回去了一定會趁這個機會找淘寶爭東西被你拿走了,淘寶雖然是跨境電商拿你沒辦法,但是你能保證它不封你帳號?如果這種便宜佔了那你跟賣高價瑕疵貨的賣家有甚麼區別,都是想佔人便宜1F 1.34.99.198 台灣 03/02 12:06
差別是，我還沒這麼做、我封號也沒差，還有對方更可惡→ : 二手收藏品本來就一物一價,如果能賣高價那是他的本事,你"還沒做的事"是要白嫖別人有價值的收藏品,哪個更可惡?就我的價值觀是你還沒幹得事比較可惡,但是或許對你來說不是吧7F 1.34.99.198 台灣 03/02 12:22
第一個問題，我買的是全新品，而且對方早知道有瑕疵，故意出售瑕疵品看準跨海運輸的退貨不便，這種無良商家完全不適用你打第一個邏輯
第二個問題，沒錯，對我來說不是
噓 : 是啊沒差,封個號就佔便宜到手1500人民幣的收藏品,哪有差啦,超爽的12F 1.34.99.198 台灣 03/02 12:24
這部分你完全正確噓 : 像這樣幹就趕快去,不用特地發文找認同感,免得遇到我這種,跟你的價值觀完全不同的人噓你14F 1.34.99.198 台灣 03/02 12:32
請便噓 : 收藏品這種東西本來就是一物一價,不然美國卡片鑑定等級鑑定辛酸好玩的?老美玩收鞋也是一雙一雙看保存狀況出價,除非它當初就打在商品說"全新品"全新出廠品,不然這件就你們價值認定不一樣而已,東西也讓你退,錢淘寶也退給你,現在你竟然想白嫖不是你的東西,真的很優質的收藏家呢!17F 1.34.99.198 台灣 03/02 12:38
不要鬼打牆，我說了，1 商品全新、2 賣家早知有瑕疵再者，美國鑑定卡等級就是在賣家提供卡片狀況的資訊前提之下再做鑑定，商品狀況是在
買賣雙方都清楚的情況之下才交易,而且卡片拆包之後也不是全新品了，請勿偷換概念
噓 : 不用再說一大堆前情提要掩飾你想要不付錢拿走這件不許於你的收藏品的激動心情,心動不如趕快行動,快聯絡順豐辦退關把東西寄回台灣,超爽的 (*′∀‵)24F 1.34.99.198 台灣 03/02 12:50
我從來沒有掩飾過我想白嫖,假如我真的這麼做了,我一定會來更新此文讓你知道能付了關稅就拿到想要的藏品一定超爽,對待無良商家就該這樣
記得下次舉例要舉好一點的例子,嘻嘻
噓 : 我講得舉例非常合理適合你這個案例,但是想白嫖的心情壓不住的人心裡只會舉一萬個對他有利的想法來強調它這麼做是正義合理的行為28F 1.34.99.198 台灣 03/02 13:08
但是我的嘴巴長在我身上,我想怎麼說就怎麼說你的自信也存在於你自身,你說了算囉
噓 : 你想白嫖的貪小便宜心態存在你自身,你想怎麼幹你說了算.
但是我的嘴巴長在我身上,我想怎麼說就怎麼說囉!32F 1.34.99.198 台灣 03/02 13:19
現在你會舉正確的例子了,有在進步嘛但是我的嘴巴長在我身上,我想怎麼說就怎麼說囉!32F 1.34.99.198 台灣 03/02 13:19
噓 : 我以為會瘋狂上八卦跟西恰po 文的人腦袋都怪怪的這句話是都市傳說，現在我見識到了，原來是真的36F 27.52.134.36 台灣 03/02 13:20
是真的嗎※ 編輯: YoungOG (206.127.179.225 美國), 03/02/2025 13:25:57
推 : 最近剛因瑕疵跟淘寶賣家吵架被氣到，謝謝原PO提供應對教學39F 223.139.147.54 台灣 03/02 14:51
噓 : 矮額41F 111.250.105.204 台灣 03/02 14:53
推 : 其實很多賣家根本不會國際交易，賣的時後平台都處理好了 得42F 36.235.138.105 台灣 03/02 15:34
→ : 文章結尾也太不正確44F 1.163.61.58 台灣 03/02 17:47
→ : 雖然賣家的心態不可取，但是你的心態也一樣差勁；也許就是因為如此、淘宝上才越來越多商家不願意賣給台灣人
我曾經想在淘寶買小台抽風機，對岸看到我收貨地是集運，直接用很壞的口氣叫我退單、他會不出貨給我。沒有錯，我是買家、當然不愁買不到，但是我也會去想，我們台灣人是做了什麼，讓他那麼反感出貨到台灣45F 1.164.14.148 台灣 03/02 17:48
我曾經想在淘寶買小台抽風機，對岸看到我收貨地是集運，直接用很壞的口氣叫我退單、他會不出貨給我。沒有錯，我是買家、當然不愁買不到，但是我也會去想，我們台灣人是做了什麼，讓他那麼反感出貨到台灣45F 1.164.14.148 台灣 03/02 17:48
推 : 呃 對方寄之前請他拍照看看有沒有瑕疵不是自保的方法嗎 為什麼會覺得預設有瑕疵很奇怪
你的標準和對方又不一定一樣 拍照看看自己能不能接受最準54F 27.242.225.179 台灣 03/02 18:18
你的標準和對方又不一定一樣 拍照看看自己能不能接受最準54F 27.242.225.179 台灣 03/02 18:18
推 : 賣家應該會氣死，本來想說哇塞，多賺1000rmb，結果賠260059F 49.158.79.74 台灣 03/02 19:27
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