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標題 [問題]在momo購物包裹疑似被宅配通搞丟卻不退錢
時間 Wed Aug 14 12:18:08 2024
標題 [問題]在momo購物包裹疑似被宅配通搞丟卻不退錢
時間 Wed Aug 14 12:18:08 2024
2024/8/5在momo購物網下單了一台電風扇
到2024/8/8還未收到貨,所以就申請了退貨
但其實根本沒收到貨,為什麼只有退貨按鈕可以換
反正還是按了退貨按鈕
但直到今天2024/8/14還未退款,中間也沒有接到宅配通的電話
但因為momo按了退貨後就看不到宅配單號,所以我也無法查詢貨態
之前查的時候就一直顯示轉運中,沒有顯示配送中
感覺包裹疑似被宅配通搞丟,
中間也聯繫過客服,也是回答還在處理的回覆,momo處理的效率也真的很慢
請問鄉民該如何處理? 繼續等? 報警處理? 上法院直接告?
https://reurl.cc/Yq9jDO
https://reurl.cc/qvO1aD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.105.79 (臺灣)
※ 作者: pthread 2024-08-14 12:18:08
※ 文章代碼(AID): #1cl304nZ (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1723609092.A.C63.html
※ 編輯: pthread (223.136.105.79 臺灣), 08/14/2024 12:19:09
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→ : 對方應該是等找不到貨或真的太久才會退吧我只是想說報警應該不行吧 算消費糾紛?1F 118.232.105.175 台灣 08/14 12:28
推 : 就繼續等啊。。。都問過客服了3F 101.10.7.94 台灣 08/14 13:14
噓 : 上法院告勒，強烈建議快去4F 42.78.3.97 台灣 08/14 13:57
推 : 付了錢東西沒拿到 當作詐騙去報警阿5F 220.133.45.190 台灣 08/14 14:12
推 : 基本上我跟客服強硬的語氣交涉，然後告知他們不處理會截圖去申訴，客服處理速度會快很多，最後客服直接請廠商聯繫我，在寄了第三個折疊浴缸後，我們經歷了一個多月才終於拿到折疊浴缸(雙十一到聖誕節前一個禮拜)6F 101.10.8.168 台灣 08/14 15:38
推 : 我也是受害者，我的包裹8/8寄出後到今天都還停在8/9轉運，昨天花整天一直追貨，後來客服打來說他們營業所貨太多，人手不足，還沒拆到我那包，意思是確定在站所內但找不到，本來約好今天要繼續幫我追，但因為蝦皮訂單時間已經超過，我就直接退貨了12F 61.219.35.197 台灣 08/14 15:45
推 : momo的客服本來就很會推託19F 111.255.78.134 台灣 08/14 15:46
推 : 真的奉勸各位走過路過都要繞過宅配通20F 61.219.35.197 台灣 08/14 15:48
推 : momo不會顯示是哪家宅配送，無法避21F 111.255.78.134 台灣 08/14 16:05
→ : momo有在蝦皮開店？22F 39.10.42.44 台灣 08/14 16:54
推 : 他應該是宅配通受害者
我記得我那個丟了的報告，商家客服有說好像是也是這家23F 211.76.66.228 台灣 08/14 17:07
我記得我那個丟了的報告，商家客服有說好像是也是這家23F 211.76.66.228 台灣 08/14 17:07
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