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作者 HyperactiveX (以未知的速度超啟動)
標題 Re: [抱怨] 反推奇摩購物中心
時間 Sat Jun 29 12:43:20 2024

原文很多，全部吃掉

電商物流基本上除了廠商自送（尤其是xx貨運後綴的），大部分物流都是廠商透過電商平台
簽約的，然後廠商直送大部分都不是3-24小時到貨，商品上也都會說明。

然後電商平台的簽約價格會比廠商自己去簽約的運費價來得划算，並且沒有那麼多的條件限
制，例如一天要到多少件，司機才願意來收。

當然電商平台不是只有提供一個廠商，但是大部分來說，廠商得從費用跟品質選一個平衡點
，這個選擇大部分都是宅配通。

因為貨運後綴的運輸品質相對不穩定，黑貓又價格偏高，那郵局在消費者的整體印象可能也
不如黑貓跟宅配通。

但這邊幫郵局說話一下，基本上特急件跟假日派送大部分除了通路自己的自建（網家物流跟
富昇物流），還有願意接爛差的其他貨運公司。

然後除了蝦皮，大部分的問題都是透過電商平台再轉交廠商處理。

但貨運上有點複雜，如果是快速到貨，就是一切物流問題都是電商通路負責，如果是廠商自
送，就是通路接收到消費者問題再轉由廠商負責，通常處理事件是收到訂單的當天或者隔一
天要處理完成，但通常寄不到，相信我，大部分都是配合物流的問題而不是廠商，因為廠商
的工作只是收到訂單後，包好貨品直接請貨運來收，如果收到訂單的隔一天沒出貨，通路是
開始罰錢的，所以廠商基本上是不想找這個麻煩，就算是超大型的企業也是盡量避免。


所以這次原po遇到的就是貨運出包，但貨運出包原因其實很多，大部分都是為了包裹的時效
性，不想被罰款就亂壓資料，這種反應給平台都會好好處理，或者有一些延遲獎勵。

btw 留言有提到yahoo超級商城跟yahoo購物中心的關係，基本上合併後運作體系也不一樣喔
，這個比喻就有點相似mo+跟momo一樣。

再來y購的合作條件跟罰則比超級商城差很多，我自己本身對平台跟品牌都有了解。只能點
出y購現在的問題是物流時效性非常不好，比起網家跟momo。






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.102.204 (臺灣)
※ 作者: HyperactiveX 2024-06-29 12:43:20
※ 文章代碼(AID): #1cVv3geC (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1719636202.A.A0C.html
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[抱怨] 反推奇摩購物中心
06-21 09:57 jipee
Re: [抱怨] 反推奇摩購物中心
06-29 12:43 HyperactiveX
推 uuei: 推1F 36.227.183.152 台灣 06/29 14:02
推 tinabjqs: 推2F 36.230.209.138 台灣 06/29 17:15
推 jipee: 謝謝Hyper板友條理清晰的說明，獲益良多。ㄧ開始我誤以為Yahoo自營較能信賴，出問題後，發現聯繫、溝通效率差，罐頭式回覆，對於解決問題，毫無幫助，浪費時間。退貨退款等了兩週，看下禮拜是否會有進度。
後來我在momo 另訂了飼料，不到12小時收到貨，郵局運送的。
奇摩購物的供貨商選擇合作物流是否以成本考量爲優先，我不清楚，但ㄧ次經驗後，決不可能再透過這平台購物。浪費時間又傷神。3F 142.59.161.101 加拿大 06/30 00:38

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