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作者 angela771115 (Angela)
標題 [問題] 退貨使用黑貓運費到付被拒收後
時間 Tue Nov  7 21:38:25 2023


大家晚安
簡單敘述一下問題
我在蝦皮買了黑色椅子，賣家寄錯顏色
賣家說黑色斷貨，要我退貨退款
並且要我用運費到付寄回
我跟他確認會用黑貓以及相關時間他說ok
但我寄回之後，他拒收，並跟蝦皮提出未收到貨
從那天起他就再也不回應我
案件進入蝦皮爭議，蝦皮客服說會提醒賣家收貨
但黑貓第二次送貨過去賣家依然拒收
他持續有上線但就是完全不理我
現在黑貓要我付運費將貨領回
蝦皮那邊我客服都打了但處理爭議就是要時間
我想請問有人遇過類似的狀況嗎？
黑貓是無辜的...但我也是無辜的...
蝦皮那邊說運費他們沒辦法協助
我也怕領回後，蝦皮那邊就不會退款給我
要是有退款給我，我好像也不該付運費得到椅子
為了這事已經煩躁好幾天了
不曉得廣大版友有沒有人遇過類似狀況
再麻煩不吝指點，謝謝


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.120.24 (臺灣)
※ 作者: angela771115 2023-11-07 21:38:25
※ 文章代碼(AID): #1bIZtJRW (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1699364307.A.6E0.html
→ linkt0: 通知黑貓置站候取 再通知賣家跟蝦皮 反正不領逾期就會被黑貓處理掉
賣家自找的
消保法超過1個月未領回就有權可自行處理這時間很夠1F 125.229.109.149 台灣 11/07 23:00
→ yanluan: 這賣家故意叫你用貨到付款吧，這種找客服處理了吧
自行寄回，運費可以找客服處理，或者直接叫賣家來收，不來收找客服，會教你怎麼做6F 114.24.227.3 台灣 11/07 23:16
推 ashkaze: 賣家好惡劣 反正你就等蝦皮退款並白底黑字告知賣家在期限內付清運費再把椅子帶回去，賣家遲遲裝死等期限過後你就有權自行處理掉椅子了11F 114.27.2.202 台灣 11/07 23:24
推 yeeting: 遇到這種收寄雙方都拒收的 包裹會列管15F 61.61.154.236 台灣 11/08 00:12
推 q2520q: 就跟黑貓說一聲要等蝦皮判請他們先暫放營業所，你這情況應該是會贏啦，但運費你要爭取的話就只能走消保官(但不知道你也拒收的話運費最後到底要不要出就是了)16F 125.228.215.1 台灣 11/08 00:47
推 MisuzuXD: 他東西從一開始就來沒有想要了 單純讓你浪費運費噁心一下而已20F 27.52.64.38 台灣 11/08 03:30
→ kasimvslia: 賣家很沒水準==22F 101.9.113.184 台灣 11/08 15:06
→ angela771115: 謝謝回覆的版友們，蝦皮依舊叫我耐心等候，但運費他們無法，只可能再討論是否給我等值折價券，快吐血23F 27.51.120.24 台灣 11/08 15:40
推 mimi330: 當初其實可以安心退直接退掉就好了也不需要負擔運費26F 118.168.141.252 台灣 11/08 18:10
→ q2520q: 對欸，當初幹嘛不直接用安心退就好了，你申請後賣家不取貨你也完全沒損失28F 125.228.215.1 台灣 11/08 20:15
推 bill219012: 椅子大件的怎麼安心退？30F 31.223.184.104 日本 11/08 21:00

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