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作者 gtchmail (JUN)
標題 [問題] 國泰客服一直打不進去是正常的？
時間 Wed Jan 31 18:17:39 2024

家人costco卡停用後轉cube卡一陣子
後來覺得不是很需要打算停用
但一些自動扣繳的資訊都還在上面
想要跟客服詢問是否需要做什麼修改
但撥了好幾次0800都是轉語音
撥9後詢問是否要與真人對談，回答「是」
也被直接掛斷

有點無言，想問問國泰客服這樣是正常的嗎？
有沒有其他方式比較容易找到活人啊？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.147.128 (臺灣)
※ 作者: gtchmail 2024-01-31 18:17:39
※ 文章代碼(AID): #1bkXv5cd (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1706696261.A.9A7.html
推 miffy0103: 每一間都ㄧ樣，除了無限卡有專線其他都斷線或等超久1F 01/31 18:19
推 wtpto556: 好像狂按1就可以轉接到真人 聽說的不確定有沒有用3F 01/31 18:26
好喔，我再來試看看
推 waakye: 正常，叫你用阿發4F 01/31 18:33
推 OrangeYeti: 去po靠北銀行員 他們老闆會看5F 01/31 18:47
推 hsien1025: 電話尾數改成008秒接6F 01/31 19:21
推 eeg791128: 問看看阿發能不能解決，或是可以去官網客服留言，國泰會打電話給你～7F 01/31 19:29
推 bear2008: 我也都是去留言 等客服打電話來9F 01/31 20:35
好喔，但聽說能不能等到也很看天
→ ntsh010280: 進線2信用卡轉8傳統按鍵式服務9真人
https://i.imgur.com/EXwIkPt.jpg  另外你的問題官網有答案10F 01/31 20:51
[圖]
好，感謝你
推 i1210: 阿發13F 01/31 22:28
推 henace: 為什麼國泰我每次打都秒接14F 01/31 22:37
→ iueeng: 阿發可以線上停卡15F 02/01 00:14
→ catuncle1: 其實不只是國泰世華，現在很多銀行的客服都要等超久我有等過X豐銀行，整整等了 25 分鐘才接到客服16F 02/01 14:55
有時候真好奇是人力精簡過頭，還是故意不接
※ 編輯: gtchmail (39.12.90.33 臺灣), 02/01/2024 17:18:40
推 powerbyke: 打008這隻啊 秒接耶18F 02/01 21:21

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