作者 szczerbiak (K)標題 Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單時間 Fri Sep 15 12:50:30 2023
分享一下我遇到的
我帳單結帳日9/2，我是電子帳單
9/11還沒收到進線客服問，說因為合併的關係9/13才會陸續寄。
到今天9/15我還沒收到，早上客服說還沒輪到寄我的（無言）
但可以先幫我「補寄」，不過到中午都還沒收到。
我問我這樣繳款日有延後嗎？他說沒有，但我可以晚點繳他們再幫我申請不用繳滯納金。
整個過程我是滿肚子火啦
※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言：
: ※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言：
: https://i.imgur.com/fSVbMiO.jpg
: https://i.imgur.com/ftdPDRL.jpg
: 現在搞笑的是
: 給消費者繳費金額 期限
: 但完全沒有任何帳單明細
: 金管會不管一下嗎？
: 這樣對嗎？ 不出帳單？
: 已經延誤半個月了......
: 大家有遇到嗎？
: : 原本是用花旗電子檔單
: : 也是固定網路轉帳繳費
: : 已經九月初到現在還沒收到任何帳單
: : 星展客服也打不進去
: : 請問大家是怎麼處理類似問題 謝謝
: : （這公司真的很爛，吃下來又沒能力接下。幾年後一定又是轉手賣一筆）這種完全沒應
: 對
: : 作業，時間緩衝真的懷疑這公司臺灣規模是不是比信用合作社人少） 該準備剪卡了，
: 爛
: : 死了！
: : ————
: : 「更新」「更新進度」
: : 看了鄉民 我下載card+
: : 看到金額了 很扯
: : 還沒出帳單….也不主動說明通知
: : 萬一延期 算誰的
: : 有花旗的人 趕快維護自己權益
: : https://i.imgur.com/UeKRVor.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.242.244 (臺灣)
※ 作者: szczerbiak 2023-09-15 12:50:30
※ 文章代碼(AID): #1b0-AP4N (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694753433.A.117.html
※ 同主題文章:
Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單
09-15 12:50 szczerbiak
推 mathrew: 電子帳單不是都系統自動發一發的？ 還可以沒輪到喔1F 09/15 13:28
推 ideekao: 怪不得到現在都沒收到帳單....2F 09/15 13:30
推 duziererder: 一直都沒收到電子帳單 我已經先去711繳完了 怕影響到聯徵
結帳日9/33F 09/15 13:47
推 jvc50: 我也沒收到帳單，我寫信直接投訴金管會，看金管會會不會裝死6F 09/15 14:30
推 ajo865: 到昨天app裡都無法顯示帳單 當剛剛發現已經有了！8F 09/15 14:53
推 TZUYIC: 9/7結帳，剛才問客服，他說系統預計今天15號會上傳資料，意思就是今天以後才會陸續寄送電子帳單，但就像原PO說的，客服說可以先補寄一份帳單。（翻白眼）9F 09/15 15:26
※ 編輯: szczerbiak (223.137.100.217 臺灣), 09/15/2023 15:27:56
→ bailan: 6號結帳的e帳單終於出來了，神奇12F 09/15 16:34
推 zazazas: 沒收到，明天3:00am要系統維護看會不會正常？13F 09/15 16:36
→ Asamare: 都沒有寄然後說幫忙補寄 到底是怎樣訓練客服的 真的是在各種細節累積顧客的怒火欸14F 09/15 16:59
推 TZUYIC: 神奇的系統，說補寄兩小時會收到，到現在已經等三小時了還沒收到，電子帳單是發到蟲洞了嗎？16F 09/15 17:11
→ td200672: 我也是2號結帳，但我今天收到電子帳單18F 09/15 21:26
→ catuncle1: 我已經懶得等，用APP去超商繳費，到官網下載帳單19F 09/15 21:48
推 applerun: 客服說會寄帳單，結果被唬爛了20F 09/15 23:16
推 zazazas: 我上app查還沒有帳單，欸害21F 09/15 23:33
推 CLCleichun: 今天收到app整合的mail，剛剛進去app看，終於有9月的帳單了，原本是6號結帳的…22F 09/16 00:57
→ iueeng: 9/5結帳在9/6應繳訊息但app上沒有pdf帳單一直到9/15週五晚上才看到app 星展有自己pdf帳單（剛好app有訊息9/6與9/15凌晨有系統維護）進去看明細是掛入帳期間的是7/15-9/5的週期但中間7/15-8/5是花旗的周期 沒出現實際是8/6-9/5 金額是對的 ，可是電子信箱還是沒收到帳單，不知為何寄出帳單會隔這麼久難道星展還要像傳統銀行作業？24F 09/16 05:50
→ asdzxc001: 這種事今管匯就裝路人，對付桂圓就規定毛一堆31F 09/16 08:46
推 TZUYIC: 我到今天現在還沒收到電子帳單，真是笑死人的系統32F 09/16 13:10
推 Roudy: 剪卡就沒煩惱了33F 09/16 16:37
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