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作者 AhChao (阿兆くん)
標題 [閒聊] 玉山Ubear卡盜刷
時間 Wed Mar  8 14:12:00 2023

用卡20幾年，終於輪到我第一次被盜刷了…

平時晚上都會有把手機靜音的習慣
今天凌晨兩點多睡不著還在逛網頁的時候看到手機螢幕呼吸燈閃了好幾次
打開一看發現是簡訊說刷卡成功，但我當下沒在網購
https://i.imgur.com/Z8hO6iv.jpg
[圖]
https://i.imgur.com/Az6dLRI.jpg
[圖]
想了一下我有什麼是延後付款的嗎？
我最近國外刷卡刷的好像也不是這張
然後看了一下玉山Wallet顯示的商店名稱是Walmart
但我根本沒用過才確定真的被盜刷了
立馬進線客服，輸入完資料馬上就接通
告知客服被盜刷，客服詢問了一些基本資料確認身分跟卡號日期安全碼3碼後
告知會列爭議款處理時間約1~2個月，並寄發新卡片給我
從撥出到掛電話5分半就處理完成，對這效率還挺滿意的
https://i.imgur.com/vuGLG5V.jpg
[圖]
只是看到板上超多玉山跟Ubear被盜刷，這…
看來真的有必要用完卡就關閉國外刷卡了…
只是好死不死我的Netflix剛好是綁熊卡13%跨區，現在要換卡或新增卡片要當地手機收簡
訊驗證碼
直接悲劇………


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.98.23 (臺灣)
※ 作者: AhChao 2023-03-08 14:12:00
※ 文章代碼(AID): #1a22So5g (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1678255922.A.16A.html
→ gcobc12632: 跨區 ㄏ1F 03/08 14:23
推 GoGoD: APP可以設定每日刷卡額度上限2F 03/08 14:24
這我知道，只是很難做到每次買東西時每次調整…
→ yasanju: 如果是跨土區的話不用簡訊驗證碼，直接找客服就可以線上解決換卡問題，已換過好幾次都沒問題。
只是扣netflix沒必要打開國外線上，扣款日刷卡失敗會有提醒，然後土區去年扣款失敗每隔6小時會再發動扣款，不是每次都準時有可能晚6-7小時。
youtube premium跨區一樣可以綁關閉國外線上的卡，扣款失敗就更簡單處理了，卡片先開啟國外線上，然後進youtube內重複輸入原本綁定卡片的資料,google當下就會刷下去，刷完關閉國外線上，這樣就不需被綁兩張卡。
兩者差異是netflix扣款失敗只能被動等待系統再次發動扣款客服就算換卡完成也不會當下扣款，youtube premium扣款失敗則可以靠自己手動輸入同一張卡片資料當下馬上發動扣款。3F 03/08 14:34
→ AhChao: 感謝回覆，只是我用客服他一直問我帳號是哪區開，卡片是哪裡的，所以沒換成功，我是都回答土區就好嗎？17F 03/08 15:25
→ yasanju: 如果不善「溝通」就找英文客服簡單不囉嗦，因為中文客服不管是新帳號跨區前置處理的刷退或是有換綁卡需求，第一句回答應該都是說沒辦法處理，事實上我自己遇到的也是這樣，但如果有時間跟客服慢慢「溝通」中文客服還是有完成我的需求。
我去年初新帳號前置刷退是找中文客服溝通處理還是有刷退成功，去年中換卡好幾次有找英文跟中文客服成功過，英文客服每次都不囉嗦核對完帳號跟使用者名稱就開小視窗自行輸入卡片資訊，中文就需要一直「溝通」才肯開小視窗。
以上netflix都是透過文字客服，如果英文不好搭配google翻譯複製貼上，英文客服還是可以完成需求。19F 03/08 15:36
→ AhChao: 我也是用英文客服，但他一直問帳號哪裡開的，付款方式是哪一國，現在嘗試換卡太多次被擋了，客服無法處理，叫我12小時候再試31F 03/08 15:48
推 kkkandy: 跟我完全一樣，我上上周被盜刷，是kindle的刷卡34F 03/08 15:50
感覺是不是被破解啊，怎麼這麼多Ubear被盜刷？
→ kkkandy: 白天收到通知，5分鐘後就進線客服，很快就停卡重寄大概一周左右收到新卡，效率還是很滿意的35F 03/08 15:51
※ 編輯: AhChao (1.200.98.23 臺灣), 03/08/2023 15:52:53
→ kkkandy: 但是舊卡有綁Netflix跨區付款，暫時無解，只能先停37F 03/08 15:52
→ yasanju: 去年netflix換卡找英文文字客服還沒有遇到這種問答，如果果是真的沒有辦法回答就多換幾個英文客服試試看38F 03/08 16:00
果然要多換幾個客服，剛剛成功換卡了，讚
→ sigma2003: 我也是ubear被盜刷  後來寄來我也不開卡了41F 03/08 16:04
可是網購3%還是不錯用
→ ackes: 玉山app可以關掉國外刷卡42F 03/08 16:09
→ Kazamatsuri: 原PO有跨區綁網飛 所以不能常關 XD43F 03/08 16:10
→ ackes: 好吧  剛沒注意到44F 03/08 16:19
→ james4141989: 玉山可以調低單筆刷卡上限45F 03/08 17:14
但被盜刷了調低也沒什麼幫助(？
推 bluewind18: 我Ubear也被盜刷過，這張怎麼這麼容易中獎46F 03/08 17:30
真的看板上超多…到底
推 dog22: 我也是ubear被盜刷，後來客服寄新的卡給我47F 03/08 17:31
+1
推 aljust12: 玉山幹嘛調低 國外刷卡玉山wallet直接設關閉就好48F 03/08 17:44
推 longsre: 沒用國外刷卡的時候都關掉，反正忘記打開扣款失敗會通知，到時再打開就好49F 03/08 17:53
可是我有點健忘，有時候如果搶限量東西發現沒開會想哭
推 cyit15: 不過一天只能3次，開關就2次了51F 03/08 18:44
推 africa356: 將限額設定1000就好，沒必要全關海外吧?52F 03/08 21:26
設限額感覺沒什麼幫助(？
推 kl2101: 平常國外刷卡關閉 設提醒在扣款日當天凌晨12點打開早上起床後看到刷卡通知再關閉53F 03/08 22:25
推 lin814: 我週六也被盜刷玉山世界卡 刷paypal55F 03/09 00:00
怕
推 robobobo: 去年這張卡到底是發生什麼事，我也被盜刷過56F 03/09 00:31
+1
→ mike7689: 上週2也碰到~ubear海外亞馬遜授權57F 03/09 00:37
+1
→ mike7689: 我看金額NTD306...猜想對方大概刷10美刀測試
馬上進線玉山客服 1x分鐘後接通 核對資料後客服說這筆會列為盜刷爭議不用繳 卡片會發新的 舊的掛電話後系統立刻停卡
今天拿到新卡 開卡後我先停用海外交易XD
反正ubear我幾乎都只綁街口刷超商而已58F 03/09 00:39
推 peter920680: 我是3/2被盜刷，商店是kindle，金額2.99美金，聯繫客服後，申請停卡重寄，3/8已收到新卡，這張也太多人中獎了吧…64F 03/09 04:53
又
→ NSA5G: 蠻好奇玉山這個0800怎麼沒在官網看過？67F 03/09 07:56
原來跟一般客服不一樣沒注意到
推 aljust12: 就沒用到海外消費不停掉等被盜刷? 調低到1000照樣有機率盜刷 還要打客服麻煩 用到時再開就好68F 03/09 08:02
→ kkkk1234: https://i.imgur.com/Gx4k9BD.png70F 03/09 09:09
[圖]
感謝
※ 編輯: AhChao (1.200.98.23 臺灣), 03/09/2023 10:33:10
推 persephone: 我去年ubear在appstore被盜刷，玉山客服竟然要我
自己去跟apple溝通，結果是apple客服當場幫我取消交易，並把對方停權71F 03/09 12:16
推 hung823: 前兩周也被盜刷，國外實體交易刷了7X元，發現後
立刻打客服，這筆款項不用繳然後換新卡74F 03/09 14:02
→ Chromazoo: 懷疑銀行內風控有問題，這張中的人太多了76F 03/09 15:33
推 imspp0620: 太扯 看完這篇把U熊卡關閉國外消費 結果簽帳金融卡被盜刷 還好裡面沒錢77F 03/09 20:16

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