前Google台灣董事總經理簡立峰今日出席2023電商嘉年華，進行專題演講。（資料照）

〔記者歐宇祥／台北報導〕前Google臺灣董事總經理、Appier暨iKala獨立董事簡立峰今
日表示，全球企業已從數位轉型演變為「AI轉型（AI Transformation）」，每家企業都
須導入AI協助工作，不過台灣很多企業連數據倉儲、上雲都尚未進行，沒有資料與雲端基
礎、就無法導入AI，因此他建議台灣企業加速數位轉型，再邁向AI轉型。

簡立峰指出，生成式AI將影響部分人的工作，不過台灣2030年將邁入超高齡化社會、勞動
力會逐漸短缺，而據美國預估、AI每年可增加1.7%生產力，對台灣是一大助力。他也指出
，台灣企業應導入AI轉型，不過各企業自建模型成本太高、也無人才，因此還是導入他國
可靠大語言模型（LLM）會是更實際方法，同時國科會也可持續打造台版AI模型，強化本
土人才培育。

不過生成式AI的高速發展對社會有利也有弊，企業加速導入生成式AI也代表將有人類員工
受到威脅、甚至可能被取代，簡立峰表示，現今網路中已有大量圖、文內容是由AI生成，
未來如客服、行銷等職位最容易取代，而與他人有高互動性、具專業性並了解AI運用的職
位則較安全，不過目前台灣受影響應較緩慢，仍以生產力強化的優點大過工作被取代的威
脅，「慢是優點，代表有更多時間做準備」。

簡立峰說，現在網路中已有150億個圖像是由AI生成、相當於圖文社群平台Instagram中3
分之1的圖片量，網路行銷訊息有2%是機器生成，未來電商產業的各環節都可以導入AI輔
助，利於台灣電商邁向全球網路市場，尤其全球各地許多國家幅員遼闊、更為依賴電商購
物，是廣大市場。

不過簡立峰也提醒，生成式AI仍具有不準確、立基於舊資料等問題，詐騙集團也可拿來客
製化詐騙，未來各專業能力也會越來越重要，而各產業員工的個人能力、生產力也必須比
現在更強，才能在AI夾殺中存活下來。