作者 Escaper (嘿嘿嘿)標題 Re: [心得] Tcell 4K FIRE 512G 送修紀錄時間 Mon Feb 10 00:59:06 2025
來回一下自己的文章
先說明我知道有限終保的定義
本人是喜歡台灣製造的東西，寧可貴一點也願意支持台灣製造的產品
加上Tcell的小編常在ptt上回應，所以才購買Tcell的隨身碟
結論:寧可購買大廠牌的產品，有售後據點的產品
我的Tcell 4K Fire這次應該是第4次送修了
其實早在第3次送修時，客服就問我要不要退貨，我當時是直接拒絕
第3次送修回來放些影片檔進去後就很少用了
反而是我10年以上的創見32G隨身碟到現在還在服役中
在2025年過年前突然想到這支隨身碟，結果插上電腦閃個幾下就沒了
因為不想等太久，所以我都是採郵局掛號送修
送達後約2天冠元客服mail我:表示4K Fire已於2023年停產，無庫存可換
可以更換為4K Pro，不過終保就變成5年保固
如果不更換，可以申請退款
請我提供購買證明，如果沒購買證明就申請市價退款
後來本來想不然換4K EVO好了，速度跟終保我寧可選終保
速度不是我第一考量，我要的是穩定與保固
經查詢4K EVO在各網路平台也沒了，應該也是停產了
所以我決定退款好了
於是我就把當初在蝦皮3C直送的購買證明回傳
過2天後冠元客服打電話來說願意以1688元的價格退款
我聽到1688!?一開始想說算了沒差這幾百塊，本來想就直接退了
後來越想越氣，當初我買不只這個價格，換的品項是4K PRO
4K Fire已經停產，也查不到市價，那麼是否應該用4K PRO的市價退給我?
客服解釋因為電子產品會跌，我回說我要的是保固，這支隨身碟上市沒多久
就停產，我沒差這幾百塊，是你們這麼大間公司為了這幾百塊來跟我爭
保固條款很清楚有寫到保固不包含資料我很清楚
你們怎麼不去算我送修這幾次沒隨身碟可以用
我為了跑郵局，犧牲掉午休的時間成本?
雖然各家廠牌規模不同，大廠的有送修或維修據點
我之前購買其他廠牌的記憶卡或隨身碟，只要到維修據點有現貨就直接換了
不然就是維修據點幫忙寄送，通常有據點的至少在我下班都還有開
不像Tcell，為了早點寄到，我還要趕郵局下班前或中午午休衝郵局寄
感覺客服說不贏我就表示他今天是代理的，等明天承辦人上班再跟我聯絡
隔天客服來電表示用專案方式原價退還給我
總結論:還是找大廠，有送修據點的品牌
後來買Sandisk Extreme 512G的記憶卡跟金士頓讀卡機用
雖然寫入速度在我電腦前USB插槽只有80MB/S，與標榜130MB/S還有一段差距
不過對我來說已經足夠了!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.107.239 (臺灣)
※ 作者: Escaper 2025-02-10 00:59:06
※ 文章代碼(AID): #1dgDxS0q (Storage_Zone)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1739120348.A.034.html
→ birdy590: 已經算很好了 終保不等於永久
大廠號稱十年保的 不到十年就停產缺料 而且只退殘值1F 02/10 01:57
→ Dcpp2015: 小廠用阿薩布魯的顆粒，應該說現在隨身碟用的顆粒都是最差的那些，能不要用還是不要，即使用也別存重要資料。3F 02/10 01:58
→ birdy590: 這隻感覺體質特別糟 除了測速快以外問題一堆6F 02/10 01:58
→ Dcpp2015: 退殘值的牌子很多。
最好的方式還是外接盒+SSD ，SSD挑大廠的起碼不至於是亂七八糟的顆粒，相對比較不容易壞。7F 02/10 01:58
噓 B0988698088: pro是它升級給你的 本來就只該退fire給你 是在氣啥==10F 02/10 02:36
推 linlongchau: Sandisk Extreme要用Sandisk讀卡機,隨便寫入都是100多M ,你用別廠牌讀卡機7-80M本來就正常12F 02/10 03:45
推 BlackCoal: 只有我覺得這樣的保固還能接受嗎？不過還是希望能不要用到保固是最好啦14F 02/10 06:40
推 ayanami00: 我的 EVO已經被退錢了
Fire本身也是送修兩次
都是突然變成看得到讀不到16F 02/10 07:52
→ maniaque: 我也是差不多,但我記得我不是 4K fire,是另一款低一階的,好像也叫 4k 什麼的....寫的規格比較低那隻放著放著,就壞了......就只好連著包裝跟發票返廠
壞的方式就像樓主這樣
因為規格比4k fire低一些,所以只能乖乖貼300換4kpro看到某樓了,對,我的是4k evo ,有蝦米水晶的
另外,4k fire 的同級品就是 4k pro ,有問題嗎???
又不像sandisk 80 變800 降規,然後出個880
4k fire 在usb 是當 hdd , 4k pro 也是如此19F 02/10 08:40
→ spfy: 這款一開始韌體就有問題 其他款問題加起來都沒這款多吧 我也是換回來之後不敢用了28F 02/10 09:45
推 FFSUPERTB: TCL的售後真的非常棒，還會補貼郵資，不愧是國貨之光。但我以後真的不敢再買這品牌，故障率真的太高了，兩隻4K fire 256g，使用不到一年，用的次數也不頻繁，全部都掛掉，反倒是老Coco的CZ80 128g 依然勇健無比。資料是無價的，再好的售後也比不上產品的品質。30F 02/10 10:32
噓 s25g5d4: 金士頓都會退殘值了 讓你拿到原價你賺到36F 02/10 11:59
噓 bigbo: 當這裡是你個版還是客服版?電子產品本來就有週期生命，人家願意升級給你，或退錢給你都不滿意，37F 02/10 12:57
噓 eddy13: 竟然想要用pro市價來退款，不知該怎麼評斷這種人性了......39F 02/10 14:01
噓 GTR34: 他都說2023停產 就表示已經過了產品週期保固了...41F 02/10 14:12
→ GTR34: 你要盧這個要先弄懂是產品週期內無限次換給你 不是你活著的時候都終身換給你 這個已經是2025了43F 02/10 14:12
→ w1222067: 有給 兩個方案 我覺得很可以了 都eol了 還想求啥
還要往上凹 確實有點過分XD45F 02/10 14:13
→ MrDisgrace: 我的4K Fire也GG升Pro了
售後真的不錯 不過品質堪慮XD
就4論4 升Pro或退殘值都是合理方案 退Pro錢就過分了47F 02/10 14:49
→ balius: 即使當年的保固之王牙膏廠也是退原始購買金額的70%，TCELL這樣的條件我覺得算合理50F 02/10 14:53
推 simonkq1: 我的fire也送修好幾次，品質真的不好52F 02/10 15:02
→ losts: 看了一下保固條款 停產後終保變續保三年？不然只能換同等級或退款吧？53F 02/10 15:20
→ maniaque: 我是沒看錢這麼重,所以我想說直接貼一點升級4k pro壞,什麼家的都可能會壞,我也有"32MB"還在用的記憶卡對,就是32MB .....插在讀卡機當 DOS 開機用綽綽有餘今天要是金額放大到好幾百倍,人家願意跟你上法庭時你爭取不到你想要的東西啦~~折舊要不要算呢??
所以不管創見也好,金絲貓也好,保固條件越來越限縮,背後都是有 故事 的
客服說贏你能幹嗎?加薪嗎?? 笑死人~~~
沒看新聞,那個在專櫃大吵大鬧的所謂貴婦
拿著用完的東西來退錢
人家專櫃最後也是給她退,為什麼呢????
簡單講 "人家不想花時間再跟你吵這些,time is money一個員工薪水一天也是一兩千塊
公司退一退你的事情,滿足了你,人家就可以做別的事情不是因為認可你,而是因為不想跟你繼續瞎耗
總之,你滿意就好,對公司而言目的達成了55F 02/10 18:27
推 bababananana: 買過10張Tcell SDHC 512g卡拍照，
有2張1個月不到就掛，送修服務還可以
Tcell就價錢便宜一些，要品質真的可以買別牌
保固不囉嗦直接換，我覺得算不錯了，有些牌子不給換71F 02/10 18:38
推 saito2190: 我的4K Fire也掛點去換PRO了75F 02/10 20:53
推 xiaotee: 我的4k evo 和4k fire都沒壞過，反而是行車記錄器專用記憶卡壞了77F 02/11 00:39
推 linlongchau: 冠元128G USB碟..不知型號,反正有顆小鑽石那種,還不錯用,用兩年壞了隨手往垃圾筒丟~~
反正就幾百塊一點也不心疼,再買一支也許再用幾年80F 02/11 12:19
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