17LIVE表示，不管是駭客入侵還是系統瑕疵，也希望透過此訴訟，再次提出綠界系統安全
與管理能力不足等質疑．提醒與綠界科技合作之商家/個人用戶，應勇於捍衛自身權利，
勿讓大型企業逕行壟斷市場，建立有利於自己的遊戲規則。並藉此呼籲主管機關強化金融
市場交易資訊安全，建立起民眾放心、安全穩定的系統平台與監察機制。

一、我方從108年起與綠界公司合作迄今，對綠界始終是高度信賴與配合的態度，但依我
方17LIVE接收到綠界發送的400多筆「交易成功」訊息，和綠界系統後台「交易失敗」結
果，同樣由綠界系統自己後台存檔與產出，給客戶訊息卻是不同，甚至相反的兩種交易結
果，綠界解釋系統後台呈現迥然不同的結果，卻說不出原因為何；若非遭駭客入侵竄改，
莫非綠界系統已率先業界採用AI技術，能夠獨立思考，主動選擇客戶、選擇特定交易、發
出兩份不同訊息；而且綠界科技長達一年對於相關狀況完全不知情，此等公司管理與金融
系統控管，顯然有失客戶對綠界系統的信任。

二、綠界科技重訊中將系統問題定義為「程式邏輯瑕疵」的系統Bug，此與我方多次會議
時說法不同，倘若真為程序邏輯瑕疵，怎會鎖定單一客戶、特定月份交易？是否因涉及「
重大資安事件」並避免其他客戶對帳，而罔顧國內金融資訊安全與客戶權益，刻意掩蓋事
實。

三、不論是遭駭還是系統Bug，請問作為一國內最大第三方支付公司，若綠界科技系統無
法提供客戶100%正確資訊，並依據商業合約履行付款義務，請問綠界科技專業能力和管理
能力、信譽何在？