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作者 Kamikiri (☒☒)
標題 [心得] 反推Genki系列產品 客服經驗分享
時間 Thu Jul  3 22:56:17 2025


今天收到募資平台的信件發現Genki又開新專案了
這讓我想起去年買2代轉換器遇到問題寄信找客服
結果一直沒有得到一個妥善的解決方案

所以上來分享一下購買經驗

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2024/4月底
收到了募資專案的Genki Dock 2

2024/5/5
終於有空拆封使用，但是遇到一些問題
查到客服信箱是genkitaiwan@gmail.com，寄信詢問
信件內容有點多，避免佔用文章區塊，容我用一圖流
https://i.meee.com.tw/mO6lx6q.png
[圖]

2024/5/8
收到回信表示「交由工程師確認中」

2024/6/4
因為過了快一個月沒收到回覆，所以補寄了一封信詢問進度
也順便額外詢問「HORI 的 NSW-004是否能用」
以免Dock 2不支援任天堂官方那個LAN轉接器
https://i.meee.com.tw/DrI1i5B.png
[圖]

2024/9/7
石沈大海，無聲無息
決定走海外途徑，加入官方Discord頻道用英文提問
以防萬一，我還確認了在台灣開募資的到底是不是官方
客服人員說是官方募資沒錯
https://i.meee.com.tw/02nqzMv.png
[圖]

2024/10/27
忘了按照Discord客服指示寄信
補寄客服信到海外客服信箱help@genkithings.com

2024/12/9
因為沒收到回覆，重回Discord通知客服人員
https://i.meee.com.tw/gpaFQQd.png
[圖]

～～～～～～～～～～時光飛逝～～～～～～～～～～

2025/7/3
依然沒收到回信的我收到募資平台的宣傳信
發現Genki居然開了新的募資專案
心生不悅，決定犧牲玩遊戲的時間上PTT發文臭一下

結論：
如果你要買Genki的產品，最好祈禱不要出問題
不然可能求助無門

我遇到的問題比較小
所以我自己是懶得再花更多時間精力去處理
但如果遇到大問題的話，可能沒這麼容易接受.....

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 作者  PttLegist (批踢踢法務部檢舉板法務)          
 標題  Re: [檢舉] TaipeiKindom使用多重帳號站內信騷擾
TaipeiKindom、PinkG、NinSlim 處罰單各兩張。
※ 文章代碼(AID): #1YC6_vYL (Violation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Violation/M.1647341561.A.895.html

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.250.53 (臺灣)
※ 作者: Kamikiri 2025-07-03 22:56:17
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1751554581.A.9B3.html
→ liner1989: 這家不是貼牌的嗎？有問題他們也沒工程師回答你啊，要弄回原生產工廠1F 07/03 22:59
推 g5566: 感謝避雷3F 07/03 23:05
推 Tsukasayeo: 這家就包裝成潮牌賣貴貴的，結果東西比對面方案還爛4F 07/03 23:23
→ parolu: Genki(x)
嚥氣(o)5F 07/03 23:25
→ ldt1025: 假裝日本品牌的都別碰7F 07/03 23:40
推 WLR: 會被任天堂告的配件廠商，還是直接跳過實在8F 07/03 23:48
推 po19365: 感謝推9F 07/03 23:54
推 htps0763: 不說被告那個，幾年前的擷取卡都忘了喔，竟然還有人買10F 07/04 00:34
→ ANiZan9991: 感謝分享，最近巴哈打折有打算買那個SC2擷取盒
網上心得文還真的不太好找呢==都是工商稿11F 07/04 00:54
→ cancelpc: 同上,買過第一代.不如自己掏寶，反正就是貼牌13F 07/04 00:58
→ gxp: 很多集資的就拿淘寶貨改皮在賣14F 07/04 01:33
→ spaceview: 擷取卡事件後這家東西一律pass15F 07/04 02:40
→ msun: 募資的3C跟電器都絕對不要買16F 07/04 06:46
→ krousxchen: 募資要看情況，NS破解底座這種東西擺明就是有問題
因為NS到底座的畫面傳輸已經被老任改造過
所以它要逆向破解任天堂的改造，你也不知道他破解了啥然後他用的破解方案，也不可能符合DP Alt規範
也就是破解底座既沒有DP alt認證，也沒有任天堂認證頂多在其他地方能用認證過的零件，比如PD充電跟HDMI至於其他募資，有些是之後會在市面販售的正規產品17F 07/04 07:40
→ msun: 募資就是短期撈一票閃人 如果是成熟的商品 以後也能買到24F 07/04 07:46
→ krousxchen: 比如說大牌像台達電的募資，這種你就可以相信
募資就是EA呀，你可以早點便宜買到25F 07/04 07:46
→ msun: 根本不用去募資買 有的廠商拿到錢就開發新版商品
去募資買電器就是早買早北七
反正就是炒短線的智商稅 看你有沒有被騙夠
以後還是一直會有人被騙下去27F 07/04 07:47
→ RickyRubio09: 募資真的就騙盤子的31F 07/04 08:13
→ j1551082: 反推(x，勸退(o32F 07/04 08:35
→ gameguy: 去年購買Genki Dock2，Shadowcast2，Shadowcast 2 Pro的GG路過33F 07/04 08:41
→ moritsune: genki本來就是沒有認證的配件廠,之前洩密還被老任告35F 07/04 09:38
→ HappyPoyo: 老任不就是被這些廠商搞到1月提早發佈那部看起來很厭世的NS2影片36F 07/04 09:55
→ Kamikiri: 我是覺得不能一竿子打翻所有募資啦
有些東西還是不錯的  買募資就是自己要懂得挑才能避雷而且Genki雖然一開始都是募資  但募資完就上一般通路了所以要說問題出在募資也不太對38F 07/04 10:12
推 westgatepark: 你知道為什麼他募資完就可以直接賣嗎 因為他先收這些錢當無息貸款幫他先付生產成本 一次生產完募資的份和通路的份 = =
我也覺得不是所有募資都是不好的 但是我絕對不會在上面買3C產品42F 07/04 10:30
推 hitsukix: 我只會買大廠牌的47F 07/04 10:32
→ krousxchen: 上的了一般通路不代表這東西符合標準48F 07/04 10:49
推 sycw: 理性清晰好文,感謝避雷這家49F 07/04 11:31

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