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作者 jim0303 (jim)
標題 [問題] 亞太換卡後,以前預繳費用如何處理
時間 Sun Aug 10 10:03:01 2025

我是亞太11 ,6月份去遠傳換卡.因為要每月繳錢怕忘了
又錢不多就直接到遠傳門市部(那時亞太已經被併購了)

先繳一筆200元讓他每月自動扣款.裡面若是低於 5~60元再去繳一些.

我還有遠傳另一主要門號是銀行直接扣款.
去換卡時,門市人員問我要不要跟主要門號合併一起銀行扣款
我想也就答應一起合併省得再另外繳錢.
有問那亞太剩下的餘款呢?(約160上下)  部門人員回答會一起結算
結果7月帳單來了,11元合併主門號照扣(亞太剩下的160元都沒影子)
跑去問門市部  他們回答"合併會一起算阿"

不是已經合併了?   問她是年底嗎?  他又說都會算清楚的
我看他也都不懂
所以想問網友有遇到這樣的事嗎?
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.4.64 (臺灣)
※ 作者: jim0303 2025-08-10 10:03:01
※ 文章代碼(AID): #1eb_tN-O (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1754791383.A.F98.html
推 win0330: 打客服問比較準吧 門市說的都聽聽就好吧1F 08/10 10:35
→ jim0303: 打客服了轉了專人, 說詞是亞太的帳戶還留在亞太那邊, 並沒有因為轉遠傳SIM卡簽遠傳約而直接轉遠傳.現在帳戶還是分兩邊. 故要退款要Email銀行的帳號
或到遠傳直營部雙證件+影印銀行存簿封面辦退.2F 08/10 13:27
推 daoqu: 我一樣有溢繳大概四百多前幾天去換了卡等帳單出來如果要我付錢喔就去拍桌子，不是我沒繳錢是我繳的錢被你們吃掉了6F 08/10 14:42
→ roadmanjia: https://www.aptg.com.tw/BillPayment/9F 08/10 14:50
Request Rejected

 
推 vestinland: 他們帳務應該還是各自獨立，就跟同一集團下不同子公司一樣，退費處理是標準流程沒錯，他們跟退預付卡方式相同，卡不用了去門市要完全取消，如果內有餘額就會跟你要是存摺封面供退款10F 08/10 17:38
推 flyaway1030: 好像還是獨立的吧 不過我朋友放棄終身約了14F 08/10 18:32
推 barkids: 如果帳分開，應該是走退款15F 08/10 18:45
推 hhoung: 我有去問門市過，他們跟我說帳務是分開的，所以不能直接扣，要帶雙證件跟存摺去辦理亞太的退款，但是還有最後一期的帳單要繳，所以我打算等最後一期的帳單扣完再去處理退款16F 08/10 19:12
推 leo10: 我亞太轉過去溢繳款我看遠傳app是直接扣掉，供參20F 08/10 19:52
推 info1994: 01這換約好像炸鍋了，換約後都被標到明年1/1到期21F 08/10 20:40
推 popopal: 不會啦 不綁約應該只簽異動換卡而已 所以還是看遠傳Q1911那幾個終身沒寫 說不定只是嚇嚇你門快去換14912M這種約22F 08/10 21:11
推 jimmyfk: 不綁約的遠傳帳單, 月租費優惠也有被押日期嗎?
目前看到被押日期的是綁約的...
如果不綁約的月租費優惠也被壓日期, 那留在亞太的明年應該也是凶多吉少,不會因為亞太或遠傳而有差別25F 08/10 22:42
推 info1994: 你登錄app看就會寫出來了29F 08/10 22:55
推 adon0313: 就很明顯的先把洗去遠傳30F 08/10 23:05
推 popopal: 正常阿 所以我門只能以靜制動 常用亞太的訊號不好的其實可直接換 想取消優惠你在走就好了XD31F 08/10 23:13
推 vitaminb12: 遠傳換約根本就有問題，故意寫合約期間，讓大家各自解讀。然後換卡後卻說無合約，若是原合約換卡，根本不用揭露以前的合約資訊內容，直接寫優惠到2026/1/1結束
然後，等一票人都轉完後，遠傳才改網頁內容說明...https://i.imgur.com/JRhqaWO.jpeg
反正明年沒優惠就走人，也沒差多少，但以後能不碰這集團的東西就不碰33F 08/11 00:09
[圖]
推 poi96300: 亞太預繳 等最後一期扣完 再過一個月會跑到遠傳裡所以遠傳會有至少一期要先繳 之後亞太預繳的錢就會灌回遠傳系統裡了 這是一個多月前客服跟我說的
至於是不是真這樣 等我下一期就知道 我已繳一期41F 08/11 01:37
※ 編輯: jim0303 (27.242.4.64 臺灣), 08/11/2025 09:03:20
→ jim0303: 要是如樓上客服所講的最好,省得再跑一趟門市辨理45F 08/11 09:12

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