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作者 breezedoor (從開始到永遠)
標題 Re: [問題] ASUS手機保內修了三次修不好還能怎麼辦?
時間 Fri Dec  6 06:32:21 2024

補上後續進度，先感謝個位版大熱情討論回覆

進行消保官投訴後約一個月收到華碩電聯溝通

消保的文字描述要求我也很簡單~~~

換同手機(我就不信邪)，如果真的一樣問題我就算了(就當八字不合吧)

然後客服又跟維修部聯繫~又要我遠端設定5G頻段調整看看

我真是一股惱火!修了三次修不好，現在還要我遠端繼續幫你們測試

基於客服保證此次再不行就進行賠償事宜，我也就測試了.....

果不其然，如版友回覆，一樣問題一樣產生，應該是CPU問題(熱到降頻？脫焊？）

信件往來兩三次後~~~中間就等了兩個禮拜

最後客服聯繫
1.沒有ZF8(F)沒有整新機可以換，有ZF9的整心機但是是紅色的只有一隻

2.另一個方案是原機折舊價值來貼錢買新機
(電話中我聽了真是超~~~~~~~級~~~~~~~~不爽~~~~~什麼爛選項)

3.退錢方案就是該手機收回退回五成購買金額
(我看法令怎麼是全額）

看來只有退款一途了，但五成？想想好像又不太對~~想問有退過全額的版大嗎？

感謝之前大大的意見提供
由於這幾天全家感冒~~~祝版上大大版友身體健康~不要感冒了~~~

※ 引述《breezedoor (從開始到永遠)》之銘言：
: 請問各位，原本對子龍的評價沒有很差~~畢竟ZF3 ZF6 ZF7都用得很順很棒!
: 尤其翻轉鏡頭在身高高的人為了把對象拍成大長腿......相對比較友善
: 但就是這樣的信任遇到了機王ZF8.......
: 今年六月第一次送修問題有~~
: 1.通話斷訊 2.照相機無法連拍對焦 3.手機過熱(使用貴公司附贈的手機殼)
: 4.網頁刷動時會有殘影 5.截圖有時候會沒有反應(使用電源健)
: 第一次送修結果－手機重置+更新韌體，沒了!工程師說過熱是正常的~~我說熱到燙手拿不
: 住是正常？工程師說這支手機就是這樣........
: 結果＝網頁刷動殘影解決，其餘問題依舊
: 八月受不了又第二次送修(待料一個禮拜) 1.通話間歇式斷訊 2.截圖有時候會沒有反應(使用電源健)－其他問題我已經
: 不在意了(放棄)，但這兩個問題嚴重干擾到我工作，送修當下也有撥放錄音檔和截圖問題
: 給接待人員聽和看~
: 第二次送結果－更換主機板，接待人員說工程師有測試過了 沒問題!
: 結果＝通話依然間歇式的斷訊，截圖依然會有時候好有時壞！馬上預約第三次維修
: 九月第三次維修(待料半個月)－面對同樣問題，依然播放錄音和截圖給接待人員，接待人員這次有拿進去給
: 維修人員聽（所以之前都沒拿進去就是了？！)，維修人員說要留機三到五天來做檢測，
: 我說沒問題！
: 第三次送修結果(星期三到隔週星期一等了五天)－更換訊號零件，建議更換sim卡(原為台灣之
: 星建議更換台灣大哥大，但是!!!他馬的我之前就說過我用舊手機完全沒有這種問題!!!)
: 結果＝當下拿到手機後馬上測試通話和截圖，截圖果不其然又有時候沒有反應，馬上反應
: 後接待人員拿進去跟工程師說，得到結果是手機後台可能有問題會回報，建議用其他方式
: 快捷鍵截圖
: 我真是!!!!...........
: 好!!通話由於可能式sim卡問題，我馬上跑去大哥大換卡，但隔天才能啟用，啟用後馬上
: 測試，很好~~~問題依然沒有解決，通話依然有間歇式的斷訊又恢復！
: 我就想問了!到底檢測了什麼？每次維修我就要資料轉換、好了又要轉換回來，花我一堆
: 時間然後又沒修好，然後第三次我用備用機ZF7完全沒有間歇式斷訊問題!
: 線上文字客服投訴後，電話來訊我的是重複的同樣詢問(發生地點都一樣嗎？撥打電話都一樣嗎？）
: 然後請我"還要檢修"!!!!!
: 他媽的都修三次了~~~請問這個可以投訴消保官嗎？
: 子龍出任務原來三進三出都是真的!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.105.5 (臺灣)
※ 作者: breezedoor 2024-12-06 06:32:21
※ 文章代碼(AID): #1dKYduSu (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1733437944.A.738.html
※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:33:19
※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:35:49
※ 編輯: breezedoor (61.216.105.5 臺灣), 12/06/2024 06:36:53
→ aldam: 我不會買華碩，google，三星跟htc手機，問題很多。版上文章看久了，就知道這些牌子的手機不能買。
最後補充:明知有綠線災情，卻買來找虐，根本就自討苦吃。1F 12/06 06:57
推 j64002156: 我當時買Zf4也是一年修三次，然後直接變磚，沒耐心了直接換5F 12/06 07:43
推 WLR: (3/7)7F 12/06 08:00
→ atrix: 子龍是七進七出好嘛？8F 12/06 08:10
→ breezedoor: 這樣算來我也五進五出了.....9F 12/06 08:13
推 f396761440: 火龍888，別不信邪10F 12/06 08:15
推 cruby841031: 手機也用一陣子了，有可能退全額嗎？11F 12/06 08:20
→ segio: 沒辦法.不買中國機選項十分稀少.
算折舊就不太可能全額.我碩應該也不怕你去法院認證12F 12/06 08:40
推 kaichun: 目前內建通話錄音最完整的還是子龍，沒辦法業務性質需求還是只能被綁架14F 12/06 09:29
→ segio: 小米通話錄音沒問題啊..只是它是中國機..16F 12/06 09:47
→ SHENG2014: 新機才可能退全額，半價很佛了不想退就只能繼續修17F 12/06 10:09
→ AlvisBarhara: 888的鍋比較大吧,怎麼到現在還敢買888?是誰給你的勇氣啊==18F 12/06 10:32
→ sun24220499: 888不要碰...20F 12/06 10:47
→ neil112379: 快買長榮、台積電，台灣棒球會拿冠軍21F 12/06 10:50
推 LazyEye: 換ZF9還不錯吧，可以擺脫88822F 12/06 11:04
推 wmdlifecoba: 你手機用多久了阿？怎麼會突然6月出現這多問題23F 12/06 11:11
推 twnd1836432: 9然後要求延長有問題期間的保固24F 12/06 11:25
推 Alu76521: 火龍88825F 12/06 11:50
→ AlvisBarhara: 888就算有全新的也不要,換9比較實際26F 12/06 12:17
推 conychiwa: 過熱問題是因為三星S888這顆噴火龍27F 12/06 13:14
推 RODPoy99: ZF9還不錯啊 換一換省麻煩吧
我的ZF9就是紅色 蠻美的啊28F 12/06 14:32

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