作者 beneficiary (beneficiary)標題 [問題] 中華電信企客方案提前續約時間 Fri Mar 29 23:50:44 2024
我實在有點搞不懂中華電信企客方案要怎麼續
我自己是中華電信企業客戶
提前一個月續約的時候櫃檯說幫我先壓著到期再送
幾個月後我家人約到期我幫她辦企客方案
同一間店另一個櫃檯說只能前幾天辦
我當下提出了我自己當時續的時候可以提前辦
但櫃檯也只是一頭霧水彷彿他也不知道我之前怎麼弄的
額...我也不想為難他
他前前後後按了好久
我也不曉得是不是上次那個櫃檯給我開了後門給我方便
但這種作業模式讓我很困擾，我根本不明白到底怎麼樣才是對的
如果只能前幾天，那我也按照規定來
這樣至少不用跑兩次
但問題就是我也不知道是不是他是菜鳥根本不懂正確流程
有沒有員工可以分享一下？私信也可
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.154.120 (臺灣)
※ 作者: beneficiary 2024-03-29 23:50:44
※ 文章代碼(AID): #1c1kDMbU (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1711727446.A.95E.html
我當時的理解是，先壓著是正常流程
因為我自己去辦的時候，
並沒有特地要求立刻辦，
我也不喜歡為難櫃檯
再說了以前辦了也都是一次解決
導致一直誤以為這是正常的，櫃檯這樣說只是提醒我約還沒到期
(因為繳費金額不太一樣，可能另外提醒)
→ pj721911: 續兩次企客都說提早的幾天要繳違約金，不然要到期當天去簽2F 03/30 00:50
推 tchialen: 填預約單(個資) 到期再key進電腦4F 03/30 01:21
→ vsbrm: 有些不能提前續約，即使提前一天都要先解約才能辦新約，熟一點的門市的確可以提前辦理，到約當天再送件5F 03/30 02:14
我跟該門市也不熟，
大概之前都剛好遇到願意提前辦理的人(？)
→ vsbrm: ，不過門市人員相對要承擔一些風險(資格不符，資料有誤之類)7F 03/30 02:14
推 kenlinxp: 違約金剩沒多少時，就直接解約重辦囉，省得多一趟另搭版問一下，解約後再綁約違約金有打折優惠嗎？上次解約，問客服公式，跟我實際付省蠻多的9F 03/30 06:00
推 natukage: 超爛 只連提前一天也要繳違約金13F 03/30 08:00
推 xu3: 我到期前一週去問，他說試看看，蓋不過去就要下週跑一次，結果可以提早續，我是499續599吃到飽
可能金額變高吧
等等 我很像是繳違約金 幾十塊不用在跑ㄧ趟14F 03/30 08:40
※ 編輯: beneficiary (114.136.154.120 臺灣), 03/30/2024 08:57:14
→ kalmia: 中華算是很硬 沒到期都要違約金18F 03/30 09:00
推 andy0121: 上次4G換5G企客 原合約大概還有3個月 門市直接幫我轉 任何費用都沒收（門市跟我說4轉5好像會有個49塊的什麼費用？）當天5G即生效19F 03/30 09:14
→ kalmia: 4G轉5G的業績比較高吧22F 03/30 09:23
推 PTIMIKE: 之前提前一天解約6元，還有開發票，只是看你對時間的取捨23F 03/30 09:54
推 aeolus1215: 企客剛辦完 現場解約 新約當天起算 沒違約金25F 03/30 09:56
推 add168: 請找企客專案經理 企業客戶正常就不是直接去櫃台辦26F 03/30 10:21
→ Neros12: 剛續約完，不能提前，要到期當天開始才能辦28F 03/30 11:01
→ tingiy: 換一家試試？29F 03/30 11:14
推 son8868: 剛續完 已經續三次了還是這麼麻煩 跟中華直營店員靠腰 他也是說沒辦法 只能到期當天或隔天續30F 03/30 11:32
推 okgogogo: 我司有同事代辦
自己辦好像有限定門市32F 03/30 11:35
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