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作者 devilchan (小惡魔)
標題 [問題] 中華電信亂收訂閱費如何可以追討回嗎
時間 Sun Mar  3 19:04:10 2024

先前續約時，門市送了google one會員免費兩個月，但我一直以來本來就有訂會員了（直
接在google裡面扣款）
所以送的完全沒啟用，就丟著不管
補充一下：是續約當下店員說有送兩個月免費，我只有聽一聽，完全沒有啟用。也沒有做
任何開通（除非店員已經弄了）

剛好上個月有出國用到漫遊，今天心血來潮看了一下中華電信帳單
才發現說一直被扣訂閱費用
https://i.imgur.com/IsCqF6B.jpg
[圖]
翻了一下信箱發現已經被收了好幾個月（沒有完全翻出來，但至少從去年開始就被收）
這個我完全沒有用到，有哪邊可以申訴追回這筆費用嗎？
感謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.0.192 (臺灣)
※ 作者: devilchan 2024-03-03 19:04:10
※ 文章代碼(AID): #1bv5aiSD (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1709463852.A.70D.html
→ aldam: 你應該要一開始就拒絕，縱使要使用也要記得取消1F 03/03 19:06
推 thankmilk: "就丟著不管" 我覺得難 總之先打客服吧2F 03/03 19:07
→ shiorisakura: 打客服或回辦合約的門市反應3F 03/03 19:07
→ aldam: 基本上電信送的有限時間免費加值無服務，我都一律不要，因為曾有過忘記取消而被扣錢的經驗，供您參考4F 03/03 19:08
→ raidcrash: 不要的東西不拒絕還丟著不管 實在不該指控別人亂收7F 03/03 19:11
噓 tentaikanso: 自己「丟著不管」然後下標中華電信亂收？8F 03/03 19:16
→ bookmusic: 簽約時請仔細看加值項目的說明，你簽約了就有法律效力。9F 03/03 19:16
噓 MBAR: 自己亂花錢11F 03/03 19:17
→ bkebke: 沒用跟沒訂是2件事12F 03/03 19:17
→ devilchan: 抱歉沒寫清楚，是店員說有送，我完全”沒開通”一直放著13F 03/03 19:20
→ bkebke: 訂mod沒開電視來看 就不用收錢嗎15F 03/03 19:21
→ devilchan: 看起來要照a大說的，店員要送東西一律拒絕才是好辦法16F 03/03 19:22
推 xbearboy: 自動續訂就很多廠商的手法，基本上就賭你忘記就能多賺，但當下基本上都會提到，除非你要調錄音證明他沒說過18F 03/03 19:23
→ ymx3xc: 你的情況是 你有訂閱 只是沒使用 就這樣了.21F 03/03 19:27
→ bkebke: 合起來賣的 贈送前幾個月 可以一開始就叫客服刪掉22F 03/03 19:28
→ ymx3xc: 這種服務 要嘛送的當下 直接預約取消，要嘛送的到期後 直接取消，而你是忽略了它.23F 03/03 19:30
※ 編輯: devilchan (42.79.0.192 臺灣), 03/03/2024 19:35:02
→ jasome: 收到帳單就要看了吧25F 03/03 19:34
噓 lsps40803: 買了沒用是你的事情啊 憑甚麼退費26F 03/03 19:36
→ a27588679: 我一直都覺得時間到自動續訂滿北爛的27F 03/03 19:37
→ devilchan: 我根本沒有買28F 03/03 19:37
噓 Altair: 簽約又不看內容29F 03/03 19:38
→ a27588679: 以前都是送的時間到了就停了
現在還要主動去退訂30F 03/03 19:38
→ NSA5G: 店員就說「送的」但你當下沒有選擇取消
只能怪你自己忽略了32F 03/03 19:39
→ enjoythegame: 我也吃過虧，後來就一律拒絕34F 03/03 19:41
→ ymx3xc: 各家玩法都是到期自動續阿，20年前的來電答鈴也是35F 03/03 19:41
→ lsps40803: 現在都馬這樣啊 給你試用沒取消就給你續下去36F 03/03 19:42
→ raidcrash: 送的是前兩個月 後面確實是買的37F 03/03 19:42
推 AISC: 送就是期滿自動續約 合約不看 建議回去重讀中文38F 03/03 19:46
噓 kotori0912: 合約不看 問題不問 然後才來哭39F 03/03 19:47
推 Jintsu: 誰家電信月租附加服務是開通才開始算 自己吞吧也沒多少40F 03/03 19:48
→ luis1056379: 置板凳42F 03/03 19:52
→ c3d: 如果有違約金就沒辦法，自己負責，我之前有用到不喜歡，結果繳了違約金43F 03/03 19:53
→ kisia: 問題不在於你沒開通 問題在於你沒取消 不要執著了45F 03/03 20:03
→ ymx3xc: 其實"啟用開通"的說法也有點疑慮，因為這兩個月是因續約送的，而合約內容條款 恐怕就是續約直接啟用46F 03/03 20:05
噓 paul40807: 合約異動之後簡訊都會寄 而且會一直盧你開通 你一定知道有這個服務 除非你根本沒在看簡訊 這東西就跟什麼Hami書城 來電答鈴一樣 就是加值服務啊48F 03/03 20:07
→ ymx3xc: 反正這種條款文字遊戲 基本上玩不贏業者的拉51F 03/03 20:08
推 trtcool: 問題是中華電信都沒有簡訊告知與提醒到期嗎52F 03/03 20:09
→ ballcat: 丟著不管就算了吧，從下個月起停用也好53F 03/03 20:10
噓 dever: 建議以後注意喔54F 03/03 20:14

補充一下，我一直都有收到推薦快點啟用的簡訊，是否是可以表示我根本沒有開始使用
https://i.imgur.com/I05DNa0.jpg
[圖]
https://i.imgur.com/WVlffmy.jpg
[圖]
※ 編輯: devilchan (42.79.0.192 臺灣), 03/03/2024 20:16:28
推 bhis: 人家有跟你說55F 03/03 20:18
推 LastAttack: 誇張 原po看起來連用哪個信箱都沒設定下去捏56F 03/03 20:19
→ trywish: 通常合約都有寫，有沒啟用根本不是重點。
另外續約到底是送"兩個月"，還是送"兩個月免費"，沒看合約也不知道，前者取消就沒事，後者是含整個合約57F 03/03 20:26
推 silmarils: 合約上有你的簽名...60F 03/03 20:28
→ raidcrash: 反正如果你很閒或你真的很在意 可以去跟中華爭取看61F 03/03 20:29
→ trywish: 週期，反正真的走程序討不回來，但是你可以當奧客去62F 03/03 20:29
推 eric112: 打電話去客服應該很容易就可以退63F 03/03 20:29
→ trywish: 盧看看，說不定碰到客服願意幫忙。但這行為不可取64F 03/03 20:30
→ raidcrash: 看 但不要想著中華欠你什麼或一直威脅要投訴就好65F 03/03 20:30
推 asdf1256: 幫補血，我先前攜碼至中華有送LINE MUSIC一年，可是優惠到期了卻沒有自動取消，被多收了三個月的加值服務費，後來去電客服有幫我「個案處理」超收的部分以上供參考66F 03/03 20:34
推 clover1211: 沒啟用還能收費喔= =？70F 03/03 20:43
→ trywish: 別說手機了，這收費還算低。你知道信用卡年費，你沒開卡也能收嗎？某家信用卡友換卡的，記得在第二年前去退卡，通常只有第一年免費而已。71F 03/03 20:45
→ x94fujo6: 這種東西就是這樣玩的啊 賭你會忘記去取消
你不主動取消就是自動永久訂閱74F 03/03 20:46
推 z83420123: 去現場客服基本上都會幫你退76F 03/03 20:47
→ trywish: 現在幾乎都這樣。目前討論的通常不是自動續訂，而是取消會不會服務當場消失。有良心點的，你取消還是給你免費試用期限。沒良心的，今天送，今天取消，當場77F 03/03 20:47
→ z83420123: 幾乎不用盧你說明一下狀況才幾十幾百現場人員大多有權力幫你退80F 03/03 20:48
→ trywish: 喪失使用資格。所以要退訂還得先去查一下，是不是立即失效。82F 03/03 20:48
推 Kozue: 同4樓簽約時送的一律不要84F 03/03 20:49
→ z83420123: 之前中華和fox合作那個我想看費率多少點訂閱結果完全沒確認按鈕就訂閱成功 我爆傻眼然後過幾天去門市也是幫我退85F 03/03 20:50
噓 saxm: 要看有沒有合約 送的通常都是強綁 免費是指前N月免要當場取消或是打客服取消
你沒取消就是你有訂 沒用是你自己沒使用88F 03/03 20:52
推 jasop: 我辦合約都是直接跟他說取消 有免費的也一樣91F 03/03 21:03
噓 abccbaandy: 成年人簽了約就該負責任，管你合不合理92F 03/03 21:07
推 dowbane: 依照之前送emome幾個月的訂閱店員也會提醒取消辦法呀，你說沒啟用，會不會是續約即啟用那你就要去查店員怎麼跟你講的了。93F 03/03 21:07
→ abccbaandy: 不過這東西大部分職員都很熟吧，碰到的都直接說退掉到時換約就會收到開通簡訊跟退訂簡訊了96F 03/03 21:08
→ cutejojocat: 沒救 都乾脆申辦的時候直接取消全部試用98F 03/03 21:14

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