作者 Innofance (Innofance)標題 Re: [新聞] Agoda爆大量日本訂房糾紛！到了沒飯店住時間 Sun Jul 20 12:53:30 2025
聊Agoda之前先要聊聊OTA的經營模式
OTA經營模式大致分為：
代理（Agency）
經銷（Merchant ）
代理模式：
OTA提供平台給飯店上架，消費者直接付錢給飯店
OTA收入來源：跟飯店收取每一筆訂單的佣金
消費者契約對象：飯店
範例：樂天、Jalan、一休等（日本OTA都以代理為主）
經銷模式：
先低價批發房源，再由OTA販售給消費者
OTA收入來源：批發價跟售價的價差
消費者契約對象：OTA
範例：Agoda（經銷為主，混代理）、Trip等
那麼Agoda的問題出在哪呢？
1.房型/人數出錯/虛空賣房
Agoda本身不可能有那麼多房源，所以很多都是從第三方引入的房源。
有時候一個房源可能需要轉兩三手，在轉單期間就可能會有資訊延遲或錯誤。
2.抬價
經銷的核心就是「買低賣高」，OTA保有熱門房型時就有可能抬價出售。
這種情況在商旅見不太到，但是在一些替代性低的住宿就能見到。
去年版友在Agoda訂產屋就遇到抬價，我自己訂迪士尼酒店也被Trip 2倍價賣過。
3.不能取消的方式訂房
因為使用者是跟第三方房源供應商做生意，不是跟飯店，
所以沒辦法享有飯店提供的取消、改期等政策。
結論：
想用Agoda訂訂商旅還是可以，最好都要寄信確認，但還是要準備備案，
因為也是有到前一兩天臨時給你取消的案例。
通常會有批發房源的大概就觀光客熱門旅館/商旅的某幾個房型，
所以如果要訂其他房型或是中小型飯店就別用Agoda了，一般不會比較便宜。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.161.38 (臺灣)
※ 作者: Innofance 2025-07-20 12:53:30
※ 文章代碼(AID): #1eV7PCHw (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1752987212.A.47A.html
※ 同主題文章:
Re: [新聞] Agoda爆大量日本訂房糾紛！到了沒飯店住
07-20 12:53 Innofance
※ 編輯: Innofance (223.138.161.38 臺灣), 07/20/2025 12:57:16
→ SRadiant: 功課做好其實根本沒煩惱，不同平台對於同一房型的名稱、描述，甚至規定都不同，就是確認好自己訂的是什麼，所有平台都沒房就只有一個平台有，就要提高警覺。無腦訂當然就容易遇到問題
要無腦訂就是官網吧3F 07/20 13:47
→ drcula: 我定A家都會另外寄信給飯店確認,定幾次也是都OKY8F 07/20 14:04
推 winiel559: bookings訂fresa出過問題：訂了豪華雙人房，到現場說我訂的是普通雙人房，拿bookings訂單給櫃檯看
他們說豪華還有空房，免費幫我換過去10F 07/20 14:48
推 koganozomi: 謝謝分享 我都官網或jalan 訂，只是最近一次jalan加卡失敗，選了入住付款有點不踏實13F 07/20 15:00
→ Innofance: Jalan一般走的是Agency，放心大膽的去住不用擔心15F 07/20 15:12
推 huang19898: 所以在訂小型飯店時常常注意到像飯店明明有10間房但樂天之類平台最多就5間，另一半就是被經銷模式先買下了?16F 07/20 15:16
→ Innofance: 不一定，但有可能，樂天之類的可以自行上下架房量，所以也有可能是飯店自行配額上架到別的平台。如果是哪都沒房只有某平台有房那就是被經銷模式先買走了，之前我訂迪士尼飯店就是這樣，只能給Trip坑19F 07/20 15:26
推 hansopp: 其實就是在OTA訂完飯店或機票都一定要跟飯店方或航空公司確認是不是真的訂房成功
飯店的話就寄信過去問，航空公司把訂位代碼輸入進官網確認23F 07/20 16:06
推 sean0912: 你付款是付給第三方 資訊只要傳送上有錯誤一樣可能沒房住 或者就是在現場要找資料找的人仰馬翻30F 07/20 17:55
推 dir0813: 有時還會互相轉單的，曾經訂Agoda到現場變Expedia32F 07/20 17:57
→ sean0912: 寄信或去電給飯店確認是最直接的 那邊有資訊就是OK33F 07/20 17:57
推 mermaid1111: 想詢問我上周六在booking 訂房+寄信確認，但遲遲未收到回信有點擔心，請問大家大概都多久收到回信？34F 07/20 18:05
推 chobo318: 我在A 訂明年二月入住的，昨天發信確認（因為有問題要詢問所以順便確認） 飯店今天就回覆了。36F 07/20 18:10
推 sean0912: 寄信回信也是要看飯店 通常商業連鎖飯店回比較快
而且最好是直接寄到飯店信箱 透過A或B或T或H網站寄38F 07/20 18:17
→ Innofance: 寄信確認OK只代表說有確定訂到，但還是有小概率在入住前幾天給你取消掉XD
從OTA發信息很多也是會給你轉好幾手，之前從第三方訂喜來登我就不敢用第三方內建的，直接找飯店信箱大概2天就回覆我了42F 07/20 18:20
※ 編輯: Innofance (223.138.161.38 臺灣), 07/20/2025 18:31:50
推 nitvx: 還要自己寄信也太麻煩了47F 07/20 18:44
推 fcz973: 11天在AB訂了四間旅館，今天趕快隨便找話跟飯店私訊48F 07/20 18:57
→ Innofance: 出問題的概率是沒那麼大啦，不用那麼緊張，只是真不幸遇上了會很糟心50F 07/20 19:04
推 ineda: 把訂房確認的成本轉嫁到客人身上52F 07/20 19:37
→ talentsu: 著名的連鎖飯店不太會有問題54F 07/20 20:38
→ weiike: 會怕就多付錢官網訂啦55F 07/20 21:06
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