看板 Japan_Travel
作者
標題 [遊記] 東京海上日動保險-看醫生流程
時間 Wed Feb 5 23:19:57 2025
作者
標題 [遊記] 東京海上日動保險-看醫生流程
時間 Wed Feb 5 23:19:57 2025
造訪日期： 2025/2
入境日本後，在Visit Japan Web有連結可以點進去購買「東京海上日動」的醫療保險。買這個沒什麼問題，但版上好像找不到詳細的實際約看診流程，今天剛好用到就留個記錄。
接下來就正文
<打客服電話約看診流程>
服務電話: +81 3 6758 2444
打去之後可以選語言，中文或英文
選中文會轉到某上海保險經紀公司
(哪間我忘了，版上有人分享過）
這時需要提供被保險人和保單資料
這些資料投保時應該會收到email
裡面都會有寫，打電話前記得備好
保經那邊不會有你的個資
所以所有資料都需要人工核對一次
接下來約看醫生有兩個選項：
1. 自己約看診，自己墊付，事後報銷。
2. 客服幫你約看診，醫院直接跟保險公司收錢（看診費/藥費），客服需要兩個小時作業時間。
我是選2。
PS. 交通費要自己出，如果需要診斷證明書的話費用也是自己出。
客服會問你人在哪，以及離你最近的火車站是哪一個？例如我在京都府京都市東山區，最近的車站是清水五條站。
客服會讓你選期望醫生使用的語言。我是選中文或英文。不過這邊客服會再三確認你是不是真的能和醫生用英文順利溝通。
客服會請你留電話，因為客服或醫院都有可能打電話給你，要留一支可以接國際電話的門號。
大概接了客服3-4次來電，主要是確認時間和看診方式。看診方式這邊我比較疑惑，客服說醫院聽完症狀後覺得太嚴重，醫院要派醫生到飯店出診。我想說是不是我聽錯？是要叫救護車來的意思嗎？客服說不是，是醫生直接來飯店。
總之最後我是選擇自己搭計程車去醫院，想說醫院裡設備比較齊全，還是去醫院好了。
<到了醫院後看診流程>
客服是幫我約可以講英文的醫院。到了醫院後，直接找櫃檯說我是預約幾點看診的某某某，然後給對方護照核對身份。
護理師讓填兩大張表單，內容是：
1. 個資，包含母國居住地址
2. 保單號碼，保單有效期
3. 症狀，會有詳細選項讓你複選，像是嘔吐/頭痛/腹痛等等。然後有一欄要手寫描述主要症狀，何時開始等等。
4. 切結書，類似若保險公司不給付這筆費用，我願意自行全額支付
（這邊資料全部填英文）
接下來就醫生看診，不過其實醫生還是講日文，但會有一位精通英文的護理師全程翻譯。所以實際上的過程是：
1. 醫生日文問問題
2. 護理師翻成英文
3. 我用英文回答護理師
4. 護理師翻成日文給醫生
過程還滿順暢，感覺醫院很習慣這模式。
看完醫生後，護理師會問要不要在這個醫院領藥。（我在想可能是像台灣一樣，也可以自己另外去藥局領？）離開醫院前，護理師會仔細說明藥的用法，還有順便填問卷與Google review，最後會幫忙叫計程車。
最終實際在醫院支付的費用：0元
（我只付了計程車錢）
最後，希望這篇大家永遠沒機會用到，每個人都健健康康，開心出遊，平安回家。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.215.26.49 (日本)
※ 作者: ariesfanng 2025-02-05 23:19:57
※ 文章代碼(AID): #1deu6V49 (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1738768799.A.109.html
→ : 謝謝分享經驗1F 02/05 23:26
推 : 感謝分享2F 02/05 23:30
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推 : 感謝分享。不過看了日劇119，日本119有通譯，我好奇7F 02/05 23:35
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→ : 這是標配嗎?真的會在沒有確認保險的情況下出動嗎?9F 02/05 23:36
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推 : 推17F 02/06 00:33
推 : 這很棒耶18F 02/06 00:39
推 : 謝謝分享！很實用的經驗19F 02/06 00:44
推 : 謝謝分享！祝早日康復！20F 02/06 00:50
推 : 所以可以有中文翻譯?Y21F 02/06 01:07
推 : 推感謝分享22F 02/06 03:15
推 : 謝謝分享23F 02/06 04:01
推 : 謝謝分享24F 02/06 05:12
推 : 推
如果選中文，填表單時，不知是否就是填中文？25F 02/06 05:39
如果選中文，填表單時，不知是否就是填中文？25F 02/06 05:39
推 : 感謝分享27F 02/06 06:20
推 : 感謝分享28F 02/06 06:29
推 : 現在看媒體感覺日本就醫有一定的不確定性，是否就直接保保險，然後直接由保險公司去聯絡呢？29F 02/06 07:03
推 : 謝謝分享31F 02/06 07:22
推 : 日本也是很多台灣醫生的，真的有需要去隔壁版爬文吧32F 02/06 07:23
推 : 謝謝分享。祝早日康復33F 02/06 07:36
推 : 請問隔壁版是哪個版呢？謝謝34F 02/06 07:43
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推 : 感謝分享。祝福大家旅遊都平安37F 02/06 08:10
推 : 感謝分享！！38F 02/06 08:22
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推 : 優質好文分享,非常實用41F 02/06 08:38
推 : 感謝分享，大家旅遊平安42F 02/06 08:39
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推 : 感謝分享45F 02/06 08:49
→ : 日本保險：你太嚴重我請醫生過去
台灣保險：你這小病非必要 拒賠46F 02/06 08:58
台灣保險：你這小病非必要 拒賠46F 02/06 08:58
推 : 感謝分享48F 02/06 09:01
推 : 超實用的經驗分享,感謝49F 02/06 09:08
推 : 推50F 02/06 09:16
推 : 三月要去，稍微研究了一下投保，可惜的地方是第一天到日本投保，隔天才能生效這段空窗期，再次感謝分享流程51F 02/06 09:24
推 : 謝謝分享~54F 02/06 09:25
推 : 謝分享55F 02/06 09:27
推 : 感謝分享56F 02/06 09:37
推 : 請問是否有辦法在海外用VPN先投保然後到日本當天生效嗎？
還有請問保險有規定只能保幾家保險公司的嗎？
因為東京海上日動要日本保，怕到日本後投保操作不順，所以想說先保台灣的保險公司，到日本再保東京海上日動，請問保兩家保險是否有問題呢？57F 02/06 09:39
還有請問保險有規定只能保幾家保險公司的嗎？
因為東京海上日動要日本保，怕到日本後投保操作不順，所以想說先保台灣的保險公司，到日本再保東京海上日動，請問保兩家保險是否有問題呢？57F 02/06 09:39
推 : 剛看別處的說明是只能在境內投保，並且從旅行第二日開始生效喔63F 02/06 09:43
推 : 感謝分享65F 02/06 09:49
推 : 感謝分享 非常實用66F 02/06 09:56
推 : 謝謝分享67F 02/06 10:01
推 : 感謝分享！也好奇上面說的隔壁板是哪個板？68F 02/06 10:07
![[圖]](https://i.imgur.com/ri9LLoUh.jpeg)
→ : 想請問這個保險只有醫療嗎?假如外傷骨折也有?70F 02/06 10:10
推 : 感謝分享!71F 02/06 10:17
推 : 謝謝分享72F 02/06 10:18
推 : 感謝分享73F 02/06 10:19
推 : 感謝分享 祝您早日康復74F 02/06 10:33
推 : 既有病（慢性病）也能出險嗎75F 02/06 10:46
推 : 感謝分享76F 02/06 11:00
推 : 推77F 02/06 11:02
→ : 隔壁版 =信用卡版？保險版？78F 02/06 11:04
推 : 推推79F 02/06 11:19
推 : 或許是職業的醫療翻譯 是有執照的確保翻譯正確懂醫療術語 剛好有朋友從事這行業來腦補 補充一下80F 02/06 11:22
推 : 請問vjw線上投保是一定要到日本才能線上保嗎還是可以在台灣就先填好日本生效？感恩82F 02/06 11:30
推 : 回樓上，要到日本才給投保84F 02/06 11:56
推 : 日韓港都可以申請，VPN也可以85F 02/06 11:57
→ : 另外在thread上有人分享，成田機場一航廈B1的診所有兩個台灣人醫生。86F 02/06 11:58
推 : 推分享 早日康復88F 02/06 12:03
推 : 謝謝分享89F 02/06 12:49
推 : 謝分享90F 02/06 12:59
推 : 感謝分享91F 02/06 13:04
推 : 推分享92F 02/06 13:18
推 : 謝謝分享93F 02/06 13:39
推 : 感謝分享94F 02/06 13:45
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推 : 推分享97F 02/06 14:04
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