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看板 Japan_Travel
作者 標題 [遊記] 東京海上日動保險-看醫生流程
時間 Wed Feb 5 23:19:57 2025
造訪日期： 2025/2
入境日本後，在Visit Japan Web有連結可以點進去購買「東京海上日動」的醫療保險。買這個沒什麼問題，但版上好像找不到詳細的實際約看診流程，今天剛好用到就留個記錄。
接下來就正文
<打客服電話約看診流程>
服務電話: +81 3 6758 2444
打去之後可以選語言，中文或英文
選中文會轉到某上海保險經紀公司
(哪間我忘了，版上有人分享過）
這時需要提供被保險人和保單資料
這些資料投保時應該會收到email
裡面都會有寫，打電話前記得備好
保經那邊不會有你的個資
所以所有資料都需要人工核對一次
接下來約看醫生有兩個選項：
1. 自己約看診，自己墊付，事後報銷。
2. 客服幫你約看診，醫院直接跟保險公司收錢（看診費/藥費），客服需要兩個小時作業時間。
我是選2。
PS. 交通費要自己出，如果需要診斷證明書的話費用也是自己出。
客服會問你人在哪，以及離你最近的火車站是哪一個？例如我在京都府京都市東山區，最近的車站是清水五條站。
客服會讓你選期望醫生使用的語言。我是選中文或英文。不過這邊客服會再三確認你是不是真的能和醫生用英文順利溝通。
客服會請你留電話，因為客服或醫院都有可能打電話給你，要留一支可以接國際電話的門號。
大概接了客服3-4次來電，主要是確認時間和看診方式。看診方式這邊我比較疑惑，客服說醫院聽完症狀後覺得太嚴重，醫院要派醫生到飯店出診。我想說是不是我聽錯？是要叫救護車來的意思嗎？客服說不是，是醫生直接來飯店。
總之最後我是選擇自己搭計程車去醫院，想說醫院裡設備比較齊全，還是去醫院好了。
<到了醫院後看診流程>
客服是幫我約可以講英文的醫院。到了醫院後，直接找櫃檯說我是預約幾點看診的某某某，然後給對方護照核對身份。
護理師讓填兩大張表單，內容是：
1. 個資，包含母國居住地址
2. 保單號碼，保單有效期
3. 症狀，會有詳細選項讓你複選，像是嘔吐/頭痛/腹痛等等。然後有一欄要手寫描述主要症狀，何時開始等等。
4. 切結書，類似若保險公司不給付這筆費用，我願意自行全額支付
（這邊資料全部填英文）
接下來就醫生看診，不過其實醫生還是講日文，但會有一位精通英文的護理師全程翻譯。所以實際上的過程是：
1. 醫生日文問問題
2. 護理師翻成英文
3. 我用英文回答護理師
4. 護理師翻成日文給醫生
過程還滿順暢，感覺醫院很習慣這模式。
看完醫生後，護理師會問要不要在這個醫院領藥。（我在想可能是像台灣一樣，也可以自己另外去藥局領？）離開醫院前，護理師會仔細說明藥的用法，還有順便填問卷與Google review，最後會幫忙叫計程車。
最終實際在醫院支付的費用：0元
（我只付了計程車錢）
最後，希望這篇大家永遠沒機會用到，每個人都健健康康，開心出遊，平安回家。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.215.26.49 (日本)
※ 作者: ariesfanng 2025-02-05 23:19:57
※ 文章代碼(AID): #1deu6V49 (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1738768799.A.109.html
→ : 謝謝分享經驗1F 02/05 23:26
推 : 感謝分享2F 02/05 23:30
推 : 謝謝分享3F 02/05 23:30
推 : 謝謝分享4F 02/05 23:31
推 : 謝謝分享5F 02/05 23:31
推 : 感謝分享6F 02/05 23:34
推 : 感謝分享。不過看了日劇119，日本119有通譯，我好奇7F 02/05 23:35
推 : 感謝分享8F 02/05 23:35
→ : 這是標配嗎?真的會在沒有確認保險的情況下出動嗎?9F 02/05 23:36
推 : 謝謝分享10F 02/05 23:43
推 : 謝謝分享11F 02/05 23:58
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推 : 謝謝分享經驗13F 02/05 23:59
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→ : 感謝分享16F 02/06 00:24
推 : 推17F 02/06 00:33
推 : 這很棒耶18F 02/06 00:39
推 : 謝謝分享！很實用的經驗19F 02/06 00:44
推 : 謝謝分享！祝早日康復！20F 02/06 00:50
推 : 所以可以有中文翻譯?Y21F 02/06 01:07
推 : 推感謝分享22F 02/06 03:15
推 : 謝謝分享23F 02/06 04:01
推 : 謝謝分享24F 02/06 05:12
推 : 推25F 02/06 05:39
→ : 如果選中文，填表單時，不知是否就是填中文？
→ : 如果選中文，填表單時，不知是否就是填中文？
推 : 感謝分享27F 02/06 06:20
推 : 感謝分享28F 02/06 06:29
推 : 現在看媒體感覺日本就醫有一定的不確定性，是否就直29F 02/06 07:03
→ : 接保保險，然後直接由保險公司去聯絡呢？
→ : 接保保險，然後直接由保險公司去聯絡呢？
推 : 謝謝分享31F 02/06 07:22
推 : 日本也是很多台灣醫生的，真的有需要去隔壁版爬文吧32F 02/06 07:23
推 : 謝謝分享。祝早日康復33F 02/06 07:36
推 : 請問隔壁版是哪個版呢？謝謝34F 02/06 07:43
推 : 感謝分享35F 02/06 07:45
推 : 感謝分享36F 02/06 07:54
推 : 感謝分享。祝福大家旅遊都平安37F 02/06 08:10
推 : 感謝分享！！38F 02/06 08:22
推 : 感謝分享39F 02/06 08:31
推 : 謝謝分享40F 02/06 08:36
推 : 優質好文分享,非常實用41F 02/06 08:38
推 : 感謝分享，大家旅遊平安42F 02/06 08:39
推 : 感謝分享43F 02/06 08:43
推 : 謝謝分享44F 02/06 08:45
推 : 感謝分享45F 02/06 08:49
→ : 日本保險：你太嚴重我請醫生過去46F 02/06 08:58
→ : 台灣保險：你這小病非必要 拒賠
→ : 台灣保險：你這小病非必要 拒賠
推 : 感謝分享48F 02/06 09:01
推 : 超實用的經驗分享,感謝49F 02/06 09:08
推 : 推50F 02/06 09:16
推 : 三月要去，稍微研究了一下投保，可惜的地方是第一51F 02/06 09:24
→ : 天到日本投保，隔天才能生效這段空窗期，再次感謝
→ : 分享流程
→ : 天到日本投保，隔天才能生效這段空窗期，再次感謝
→ : 分享流程
推 : 謝謝分享~54F 02/06 09:25
推 : 謝分享55F 02/06 09:27
推 : 感謝分享56F 02/06 09:37
推 : 請問是否有辦法在海外用VPN先投保然後到日本當天生57F 02/06 09:39
→ : 效嗎？
→ : 還有請問保險有規定只能保幾家保險公司的嗎？
→ : 因為東京海上日動要日本保，怕到日本後投保操作不順
→ : ，所以想說先保台灣的保險公司，到日本再保東京海上
→ : 日動，請問保兩家保險是否有問題呢？
→ : 效嗎？
→ : 還有請問保險有規定只能保幾家保險公司的嗎？
→ : 因為東京海上日動要日本保，怕到日本後投保操作不順
→ : ，所以想說先保台灣的保險公司，到日本再保東京海上
→ : 日動，請問保兩家保險是否有問題呢？
推 : 剛看別處的說明是只能在境內投保，並且從旅行第二日63F 02/06 09:43
→ : 開始生效喔
→ : 開始生效喔
推 : 感謝分享65F 02/06 09:49
推 : 感謝分享 非常實用66F 02/06 09:56
推 : 謝謝分享67F 02/06 10:01
推 : 感謝分享！也好奇上面說的隔壁板是哪個板？68F 02/06 10:07
![[圖]](https://i.imgur.com/ri9LLoUh.jpeg)
→ : 想請問這個保險只有醫療嗎?假如外傷骨折也有?70F 02/06 10:10
推 : 感謝分享!71F 02/06 10:17
推 : 謝謝分享72F 02/06 10:18
推 : 感謝分享73F 02/06 10:19
推 : 感謝分享 祝您早日康復74F 02/06 10:33
推 : 既有病（慢性病）也能出險嗎75F 02/06 10:46
推 : 感謝分享76F 02/06 11:00
推 : 推77F 02/06 11:02
→ : 隔壁版 =信用卡版？保險版？78F 02/06 11:04
推 : 推推79F 02/06 11:19
推 : 或許是職業的醫療翻譯 是有執照的確保翻譯正確懂醫80F 02/06 11:22
→ : 療術語 剛好有朋友從事這行業來腦補 補充一下
→ : 療術語 剛好有朋友從事這行業來腦補 補充一下
推 : 請問vjw線上投保是一定要到日本才能線上保嗎還是可82F 02/06 11:30
→ : 以在台灣就先填好日本生效？感恩
→ : 以在台灣就先填好日本生效？感恩
推 : 回樓上，要到日本才給投保84F 02/06 11:56
推 : 日韓港都可以申請，VPN也可以85F 02/06 11:57
→ : 另外在thread上有人分享，成田機場一航廈B1的診所86F 02/06 11:58
→ : 有兩個台灣人醫生。
→ : 有兩個台灣人醫生。
推 : 推分享 早日康復88F 02/06 12:03
推 : 謝謝分享89F 02/06 12:49
推 : 謝分享90F 02/06 12:59
推 : 感謝分享91F 02/06 13:04
推 : 推分享92F 02/06 13:18
推 : 謝謝分享93F 02/06 13:39
推 : 感謝分享94F 02/06 13:45
推 : 感謝分享95F 02/06 13:59
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