「詐騙是種會流通的產業。」中正大學犯罪防治學系教授賴擁連這麼說。從早年的電話中
獎通知、刮刮樂電信詐騙，到近年盛行的假投資、假愛情劇本，詐騙模式隨社會、科技演
變不斷翻新。如今，台灣過去曾流行的「美國大兵」與「無國界醫師」戀愛詐騙劇本，已
悄然出現在南韓。而日本大阪則針對銀髮族操作ATM時的詐騙風險，要立法禁止邊講電話
邊操作提款機，顯示出不同國家正在用各自方式面對同樣問題。

根據《共同社》報導，日本大阪府議會於2025年3月24日通過修正條例，為全日本首次由
地方政府主導立法，強制禁止在ATM前講電話。這項措施源自2024年起銀髮族成為詐騙集
團主要目標，受害者多為投資詐騙。此舉象徵著日本對詐騙行為的管控，已從宣導階段，
邁向具體行為限制。

台灣作為亞洲詐騙劇本的「起點」，也正推動科技防詐的新一輪佈局。LINE台灣公共事務
部副總經理林若凡指出，台灣過去幾年流行的假愛情詐騙，如今已在南韓出現相似劇情。
她提到，每次與日本、泰國、南韓、印尼等國的跨國集團交流時，總能明顯看出台灣總是
走在詐騙劇本的前端。

因此，台灣向LINE日本總部爭取自動化系統開發授權，於2024年11月正式上線。 LINE從
2023年即展開公私協力的聯防機制 ，根據LINE台灣統計，自2023年3月至2024年10月，共
處理11,451個高風險涉詐帳號 ，而2024年11月上線自動化系統處理涉詐帳號停權需求，
至2025年2月底，短短不到三個月就處置11,236個帳號，效率幾近前18個月總和，還在今
年3月將電商產業納入聯防機制。林若凡指出：「我們不只是速度的提升，還包括與協力
產業建立聯防機制，這些都會讓詐騙集團感受到壓力。」

不僅如此，LINE也從使用介面設計著手，強化用戶警覺意識。首先，當用戶單向加好友時
，系統會跳出警語「請留意聊天室中潛在的詐騙行為」；其次，更新到14.20.0版本後，
如果此陌生好友是海外用戶時，還會跳出「此為非台灣門號註冊之帳號，請留意潛在的詐
騙行為」。 針對用戶被釣魚盜取帳號，LINE於三月底推出新功能：「再次登入」，LINE
版本15.4.0（含）以上，一旦帳號被盜用後，在未變更帳號及密碼的情況下，只要即時發
現都可以使用「再次登入」搶回自己的帳號。

除了通訊平臺的行動，政府也有科技防詐新策略。165反詐騙專線未來盼推出「165GPT」
，結合生成式AI與資料搜尋功能，民眾可直接輸入關鍵字查詢最新詐騙手法或話術。165
反詐騙諮詢專線秘書莊明雄指出，傳統民眾習慣上網搜尋，但資訊分散、辨識困難，若能
整合成一站式平臺，搭配與FB、LINE、電信商、金融機構與虛擬貨幣平臺等合作共享資料
庫，將可顯著提升辨識率與通報效率。

民間科技公司也投入防詐新戰場。趨勢科技推出「AI防詐達人App」，可辨識廣告真假、
來電與簡訊詐騙，甚至透過視訊辨識是否為AI換臉。趨勢科技資深經理朱芳薇表示：「如
果能提前掌握詐騙模式，就能搶先布防。」未來趨勢科技計畫也將加入聲紋辨識功能，以
因應語音詐騙崛起。

詐騙攻勢如演算法般不斷演化，而打詐行動也正嘗試跨越「宣導—舉報—封鎖」的傳統流
程，邁向結合預警、防禦、科技即時應變的新階段。這場攻防戰，早已不只是在網頁聊天
室，而是一場橫跨AI技術、數據治理與全球犯罪鏈的全域對決。

「加LINE投資小心有詐，快打165」，類似的警語紅布條，遍佈全台，舉凡公園、大街小
巷都能看到它的蹤影。然而，實際到165反詐騙諮詢專線總部，值班員警們一通接著一通
電話不間斷，反映的是詐騙案件不減反增，這些通報已經是事件的「最後一哩」，真正的
防詐與識詐關鍵，早該前移。

如果想要阻詐，是否能從被害者「第一個接觸的人」著手？或許能更顯著的改善，畢竟，
這是反詐騙的起點。但目前多數民眾遇到詐騙的情境，大多是先上網搜尋，而非第一時間
撥打165。

165反詐騙諮詢專線秘書莊明雄因此思考：若能整合跨平臺資料與案例、建立「165GPT」
，讓民眾在同一個平臺，就如同在LINE、FB或Google查資料一樣，即時獲取應對的對策，
將有可能大幅度降低受害風險。

莊明雄期望，未來165可以變成代名詞，希望165能進一步成為「平臺」，與各行各業建立
協作介面，包括電信商、社群媒體、金融與第三方支付單位，甚至臉書與LINE都可望納入
共構架構，藉由新科技、技術，和能力素質，來訓練跟強化打擊詐騙，保住民眾的財產。

不只公部門與通報端，民間科技公司也正積極開發防詐應用。趨勢科技推出AI防詐達人，
除了從來電、簡訊、截圖與視訊方式判定詐騙樣態，更組成Scan Hunting（搜尋獵人）小
組，由來自全球的資安專家、行銷與技術人員組成，蒐集各地詐騙手法、分析組織誘因與
流程，為防詐資料庫與判讀提供前線資訊。

趨勢科技資深經理朱芳薇指出：「如果能夠及早知道最新詐騙手法，就能提前做主動防禦
。」因此他們在2024年12月在台灣正式推出AI防詐達人app，功能涵蓋檢查詐騙廣告、驗
證訊息真假、辨識是否AI換臉視訊，以及阻擋不安全的網站及可疑來電，未來更計畫推出
聲紋辨識技術，以對抗語音詐騙。

隨著AI技術持續進步，詐騙防制也面臨新一波攻防。Keypasco市場營運副總劉彥伯指出，
即使AI變臉技術愈來愈擬真，仍存在部分可辨識的破綻。例如：AI在模擬人臉時仍需進行
五官定位，若使用者將手遮住五官，或快速移動手部位置，在畫面中便容易出現變形或錯
位。此外，若將手移動至眉毛與嘴巴中間區域，進行大幅度快速動作，也會出現異常，這
些都是目前AI變臉技術的可辨識限制。

針對聲音辨識部分，劉彥伯也指出，目前聲音擬真技術雖然成熟，但仍存在明顯漏洞。他
舉例，若以「上次寄的東西，你有收到嗎？」這類誘導性問句測試對話者，便可透過對方
反應推斷其真實身份，因為詐騙者往往並無相關記憶。

此外，AI語音克隆目前也難以模仿個人口頭禪與語調特徵。例如，有些人慣用「然後」、
「如果」等語助詞，AI難以精準複製；同時，語音中的氣音、唇齒音以及語調的高低起伏
，在模仿過程中也容易被抹去，留下單一頻段聲音，這也是辨識語音克隆的重要線索。

針對AI應用於詐騙防制的角色，政治大學商學院副院長周冠男認為，AI防詐並非可有可無
，而是當代治理中「一定要去做」的事。他強調：「我個人覺得AI應該要幫助我們，能夠
偵測詐騙的存在。」