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作者 godofsex (性愛戰神)
標題 [新聞] 不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」業者道歉
時間 Fri Oct 20 08:27:05 2023

1.媒體來源:

聯合報

2.記者署名:

記者 楊德宜／台北即時報導

3.完整新聞標題:

不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」 業者道歉：開除客服

4.完整新聞內文:

https://i.imgur.com/KV4OMzG.jpg
[圖]

林姓客人向台北市一家早餐店訂購4份鮪魚蛋餅，份量卻明顯少於4份。圖／取自PTT

台北市一家早餐店不滿被客訴訂購4份鮪魚蛋餅的份量太少，竟酸客人「大胃王」，「你
還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到」、「真的對分量滿足不了，也謝謝不聯
絡」，在PTT被炎上。


業者緊急在臉書粉專道歉，坦承出餐時只給2份，已將「用詞和態度不正確」的客服人員
開除。

PTT八卦版有網友分享一名女子點餐遭無禮對待的遭遇。

台北市一家早餐店推出鮪魚蛋餅買一送一活動，林姓女客人透過外送訂購4份，但送來卻
是小盒子裝，且份量很少；她向店家反映，卻被酸一頓，回嗆她，「大胃王林○，不知道
您對食物份量的理解為何？4份感覺只有1份，那你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較
不會餓到。看到您之前有過10次訂餐，感謝您這10次的消費，真的對份量滿足不了，也謝
謝不聯絡」。


有網友將女子的遭遇轉分享到PTT，他表示，「我家旁邊早餐店兩份都比這多」。

其他網友說，「太少了，看來只有1.5份」、「哪有可能這麼少啦」、「覺得蛋太貴是你
不努力啊」、「我看店家回覆也很屁」、「那個回覆也酸溜溜的，不專業，以後別去了吧
」、「店家有夠嗆」。


網友表示，「少做或少送承認就好，人非聖賢，不懂是在辯什麼」、「消費10次不敢說是
常客，但至少是忠實的客人吧，反應一下店家就直接不演了」、「通常看到客人反應4份
，像只有收到1份，這種特殊狀況應該是先質疑送錯或是被偷吃，結果竟然是酸常客大胃
王，還真有品呢」。


因蛋餅的消費爭議遭炎上，業者昨在臉書粉專發文道歉，確認是出餐份量錯誤，4份鮪魚
蛋餅但只給到兩份。

「這件事最不能諒解的，是回應您的客服人員，用詞及態度不正確，已經將相關人員開除
並不再聘任，造成您的不愉快體驗，真的非常抱歉」。

他督導不周，在第一時間未能釐清真相，身為負責人，會坦然面對、絕不推託，再次致歉
。

至於出包原因，業者說，1份鮪魚蛋餅會切成6至7塊，當天林姓客人點餐要求4份鮪魚蛋餅
裝同一盒，但出餐過程出錯，只給到了兩份裝一盒就出餐了，才導致誤會發生。「原客服
人員沒有搞清楚事情的原委，就做出如此不當的回應，真的非常抱歉。在此也承諾會加強
內部控管與訓練，在出餐的品管控制以及售後服務，我們會加以改善，並以此事件引以為
戒」。


https://i.imgur.com/mT9OyyF.jpg
[圖]

台北市一家早餐店不滿被客訴訂購4份鮪魚蛋餅的份量太少，竟酸客人「大胃王」，還指
「你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到」、「真的對分量滿足不了，也謝謝
不聯絡」。圖／取自PTT


5.完整新聞連結 (或短網址)

https://udn.com/news/story/7266/7517671
不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」 業者道歉：開除客服 | 生活新聞 | 生活 | 聯合新聞網
[圖]
網頁敘述 ...

 

6.備註:

https://i.imgur.com/nDxTkG9.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/Xr7Qdnc.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/tdd9aea.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/2GrFxf5.jpg
[圖]
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※ 作者: godofsex 2023-10-20 08:27:05
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※ 同主題文章:
[新聞] 不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」業者道歉
10-20 08:27 godofsex
Re: [新聞] 不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」業者道歉
10-20 23:37 ilovettb
→ syntax123: 肥宅吃飽錯了嗎1F 101.9.114.33 台灣 10/20 08:27
→ Qinsect: 基層完全扛責，這很kmt2F 114.137.41.217 台灣 10/20 08:27
推 t81511270: 超派 客服3F 111.246.74.229 台灣 10/20 08:27
→ walife: 照片只有1.3份吧  有夠貴4F 39.14.30.15 台灣 10/20 08:28
推 sa0128: 早餐店怎有客服5F 27.53.168.125 台灣 10/20 08:28
→ abm311: 有退錢嗎？還是隨意PO個道歉文就收工了。6F 220.130.24.181 台灣 10/20 08:29
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推 tuanlin: 早餐店哪來的客服9F 114.136.52.140 台灣 10/20 08:29
推 yasionl: 點4份給2份 77777710F 101.9.194.61 台灣 10/20 08:30
噓 youngscott: 扛責也要kmt 那甩鍋要不要很dpp?11F 223.140.125.204 台灣 10/20 08:30
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→ jim12441: 現在缺工很嚴重怎麼可能開除，打打嘴砲而已啦16F 223.139.67.237 台灣 10/20 08:33
→ ChungLi5566: 開除了不能回聘嗎18F 111.81.39.185 台灣 10/20 08:34
噓 mmx3259: 噓薪水小偷19F 223.137.98.68 台灣 10/20 08:34
噓 hisashin: 早餐店有專職客服lol20F 1.160.200.107 台灣 10/20 08:34
推 cfesun: 這店家的google評論也是各種爛21F 114.136.211.13 台灣 10/20 08:35
→ wr: 早餐店哪來客服 真當別人傻子22F 61.216.94.163 台灣 10/20 08:36
推 iwinlottery: 老闆 老闆娘吧 解除客服職務23F 111.71.50.13 台灣 10/20 08:43
推 lpbrother: 早餐店也有客服？24F 101.136.203.63 台灣 10/20 08:43
※ 編輯: godofsex (49.216.185.23 臺灣), 10/20/2023 08:47:43
※ 編輯: godofsex (49.216.185.23 臺灣), 10/20/2023 08:50:12
推 rblovetw: 少給就是少給，哪來的客服25F 111.185.247.47 台灣 10/20 08:50
推 asdf70044: 客服XD26F 114.32.143.78 台灣 10/20 08:57
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噓 mansonrock: 開除個不存在的客服 笑死28F 27.247.70.172 台灣 10/20 09:08

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