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作者 oskens (摸魚)
標題 [問題] 日本亞馬遜的商品退換處理?(要主動寄嗎)
時間 Tue Jul 11 22:08:27 2023

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以下正文
最近在日亞買了一個吸頂燈

結果今天收到貨發現燈罩有一個裂痕

於是我首次上日亞申請換貨

然後得到了需要印的東西  有個一維條碼

問題接著來了  我不知道我需不需要主動把我要退的東西找管道寄回去

因為不是退貨  是換貨

有沒有可能他們送新貨來的時候就會幫我把舊的貨物收走啊?

在網頁上爬了好多圈都沒看到深入一點的說明

倒是訂單有跑出來   說十天後新貨品會到

既然他都這樣說了   我應該不用主動把瑕疵貨品寄回去吧?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.6.31.77 (臺灣)
※ 作者: oskens 2023-07-11 22:08:27
※ 文章代碼(AID): #1ahM9UG9 (E-appliance)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1689084510.A.409.html
推 mrtatami: 信用卡有再扣款嗎1F 1.173.101.210 台灣 07/11 23:39
推 mcyangtw: 打電話到客服他可能直接退款東西就送你了2F 61.230.1.221 台灣 07/11 23:50
推 p122607: 看仔細一點，有的會請DHL來收4F 218.172.88.46 台灣 07/11 23:54
推 roooobio: 我記得寄回去的運費很貴欸
他們有中文客服人員可以問5F 182.155.132.244 台灣 07/12 00:39
推 casio0406: 上次我買nec也是燈罩破損，申請返品之後他要求我使用有保險的運送公司寄送(DHL)
我拿到當地DHL請對方計算材積重量結果運費達9000多台幣
後面聯絡客服告知此事，他就說不用寄回了
https://i.imgur.com/ZS6CUyt.jpg7F 39.9.202.192 台灣 07/12 04:24
[圖]
推 Pomay: 之前退換貨時是自己去DHL寄回，之後再把DHL的帳單傳給客服退錢。15F 101.10.57.4 台灣 07/12 11:10

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