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作者 agate (蓋特)
標題 Re: [NS2] 已發生3C店收訂金後致電馬車同捆綁大禮包
時間 Sat Apr 19 13:10:16 2025

看到這篇想到前幾年也在這間鳳山大潤發做過XD

鳳山大潤發裡面員工人不錯 配合度好 問什麼都幫忙
但就是管超嚴格 SOP很問號 業績要求也很哭

之前幫某品牌做PT 在入口擺花車賣東西 活動檔期一個月 站12小時從早十到晚十吧
這點倒是沒啥意見 反正人家滿打滿也算是給12小時薪水 就努力配合吧

問題在大潤發 去旁邊5公尺廁所尿個尿 大潤發課長路過沒看到人就直接打電話給公司業務
當時我問難道尿尿兩分鐘還要先花五分種走進去跟員工報告(如附圖) 結果不了了之

https://imgur.com/zo0n4jx.jpeg
[圖]

站12小時 午飯可以早上先買好 但晚飯總得出去買吧? 到傍晚讓旁邊櫃位Cover
結果才出去10分鐘回來大潤發課長沒看到人就在問 又Call公司業務

早上說要提早半小時到先佈置檯面 我做12小時後面還要收尾結機 老大你幾點下班我幾點下
班

一直要求業績 誰不知道後面鳳山車站新蓋好的商圈招商率0
平日沒人他媽還能要求一個PT變人流出來是不是 森氣

反正鳳山大潤發有種感覺是他們隨時都要看到你在櫃位上 民生問題他們沒有任何SOP也一概
不管
像個NPC if沒看到人就是else 打電話給公司業務 搞到公司業務也很頭大 覺得我是不是有
問題
後來又是一番解釋才知道他們賣場作風就是這樣 然後這些問題到檔期結束也沒解決
感覺除非他們能請到真正的機器人 不然下一個站這櫃位的人應該還是一樣

駐廠跟賣場本來就是說不清道不明的關係
大家配合好就是相安無事
但很多時候是公司沒意見 賣場一直有意見
做現場就覺得薪水又不是你發 是在靠腰啥-.-


寫到這邊突然發現沒啥洽點 貼個打工小祥鎮樓
希望全天下打工人都能有個正常職場環境 感謝看到這裡的你

https://i.imgur.com/5xKda8D.jpeg
[圖]


※ 引述 《mikamitomoya》 之銘言：
: 有人說要聽鬼故事
: 就拿阿肥在三井工作時，碰到的、看到的、聽到的故事來說吧
: 阿肥書讀得少，國文不好、文筆也差、就請見諒
:
: 阿肥也不藏，我工作的點，是鳳山大潤發的三井
: 不過我在高雄三井受訓
: 所以基本上，兩邊都會有聽到一些事情
:
:
: 我先說，一些相關的事情
: 三井是個很有制度的公司
: 他真的很有制度
: 完整的員工訓練、培訓等等
: 基本上，入職會要求看線上課程跟考試
: 內容就是公司的相關架構、賣的商品、跟公司的店種類等等
: 剛開始的時候，可以在上班的時候看
: 反正受訓時期，也沒什麼業績壓力
: 因為你的結帳資料可能也還沒弄好
: 不過，後面你就要自己找時間看線上課程跟考試(回家看跟考試)
: 線上課程在新人課程結束後
: 後續多數，就是公司最近主要銷售產品、打算要賣什麼等等
: 之後等新人人數，有一定數量會視訊連線上課
: 我會說他們很有制度，就是因為他們對員工培訓真的很完整
: 但是坑員工的制度也很完整
:
: 然後，高雄本來除了高雄店(複合)、筆電專賣店、大潤發(複合)、
: 在成功家樂福，本來還有一間三井
: 至於後續為什麼收掉，我等等會帶到
:
: 上面大概是介紹一下
:
: 我先說一下，公司的業績計算
: 每間店要求不同，種類不同的店，也會有不同的KPI
: 高雄店，那時候要求業績，銷售員是85K毛利
: 我不知道高雄店整個月的店毛是多少(好吧 我忘了 )
: 但是整間店，除了店長、副店長、倉管、工讀生、銷售員
: 整間店的員工，大概就7~8個
: 這樣就知道多競爭
: 這間公司的業績，是懲罰制的
: 上篇文有補充道，業績沒到，除了領底薪(除非有原廠給的銷售獎勵)
: 只要連續幾個月沒達標，就是汰除
: 當然要看店長的態度
: 店長可以保你，但是店長要扛壓力
: 我是有碰到被汰除的人，當然不是現場，是轉述
: 這位倒楣鬼，本來是大潤發的
: 後來被大潤發的店長，拿去跟另一位新人換人
: 我跟那位新人，其實本來都是大潤發的人，只是都在高雄受訓
: 後來我歸建後，因為高雄店人流動量太大，所以高雄店長不想放人回大潤發
: 最後大潤發店長，就跟高層說:要拿這位倒楣鬼跟新人換
: 當然理由是:這位同事住的離高雄店近，上班比較方便
: 然後沒多久，這位倒楣鬼就被汰除了
: 汰除現場就是我們連線上課的時候
: 高雄店上課的同事，私下跟我們說:XXX被店長約談，現在在我對面，我很尷尬
: 後續就聽說，這位倒楣鬼同事被高雄店淘汰了
:
: 高雄店隔壁的筆電店，會跑來店裡搶人搶業績
: 所以雙方有點相愛相殺的關係
:
: 我比較納悶的是倉管
: 因為高雄店大倉庫大，進出貨量也大
: 所以有一個專門的倉管也很合理
: 結果，後面公司的決策是，倉管也要有銷售業績KPI
: 然後倉管就走人了(倉管也要銷售，什麼鬼......)
:
: 高雄店的氛圍很差，業績搶很兇
: 所以，我離職前除了，本來受訓時認識的同事離開外
: 連副店長、倉管、也都離開了
: 最後一次去高雄店拿東西的時候
: 整間店只剩店長沒換............
:
: 離職的高雄倉管說過:總公司只有人事的千容姊是人，其他根本.............
: 這點我算有些感觸吧
: 畢竟千容姊人真的很好
:
: 高雄店長人不差，但是他有他的問題
: 我就不多說什麼了
: 反正跟業績有關係
: 總之高雄兩間店，其實有時候業績搶到很沒道德就是
: 以上是高雄兩店的事情
: 也沒什麼太多鬼故事，畢竟只是去受訓，多數也只是聽說
:
: 大潤發的話
: 我是事後高雄店長說，我才知道
: 原來三井跟大潤發那麼密切
: 其實三井進駐大潤發，大潤發給的條件真的很優渥
: 不用租金、水電費全免
: 但是要聽大潤發調度，然後商品抽成來代替租金
: 所以大潤發進出貨，都很麻煩
: 幾乎每天都要去拿攜出單跑安管流程
:
: 我到這間店任職的時候
: 那時候營運時間是10~22
: 其實這時段是因為人手不足，大潤發放寬限制
: 不用跟大潤發一起開關店的特許狀況
: 我歸建之後的下個月
: 就改為7點30~23點
: 就是大潤發開，我們就要跟著開、關店也是
: 這時段其實三個人真的不夠
: 我們有問過上面，上面說沒辦法，大潤發要求的，只能配合
: 就知道大潤發給的條件真的很好，三井只能被吃得很死
: 之前被汰除的同事，就是因為住高火附近
: 沒有私人載具，只能火車通勤
: 很多上班時段無法配合，才被丟去高雄店
: 基本上四人編制，應付大潤發這個開業時間，算是很勉強了
:
:
: 上篇文提到
: 業績的問題，這邊也來說一下
: 這邊離題一下
: 我們店的代號是GD、我當初以為是因為我玩FGO所以...........
:
: 我們店的月毛，算平均大概是20萬
: 所以，如果只有三個人
: (店長的毛利好像是3萬5、銷售員是6萬5)
: 其實是可以達標的
: 這點在我離職後得到證實
: 但是四個人，基本上就是一個和尚有水喝，兩個和尚沒水喝
: 要搶業績，踩著同事的屍體才能達標
: 不過GD這邊，其實風氣還好，不會惡意搶業績
: 大家都會互相幫忙
: 然後就是大家業績都沒達標
: 店長壓力就會來
:
: 三井有個特色就是盤點
: 上面推文有人補充他們天天盤點
: 其實跟我說的周盤是一樣的
: 周盤就是，把店裡的所有庫存商品跟展示商品列印下來
: 然後就是這周內要把東西盤完
: 所以，基本上就是天天盤啦 (架上跟倉庫，還要到處找)
: 六日跟假日不能盤點
: 真的常常碰到盤不完
: 我們如果有先盤完，會幫忙同事盤點
: 三井的盤點就是把店裡的庫存列印下來後
: 一個一個去算
: 然後記錄在列印下來的盤點表上
: 所以盤點速度真的很難快
: 光是盤點就花很多時間
:
: 一天的工作除了銷售、就是盤點、進出貨
: 有時候，要送維修品、或是到高雄店送取貨、外出幫客人安裝商品等等
: 人手其實是真的不太夠
: 但是店的月毛利，要撐起四個員工的業績門檻真的太過吃緊
: 講真的，不能怪三井員工流動量大
: 你那個逼死人的業績，根本不給人活路
: 20萬毛利，要3個6萬5、1個3萬5
: 怎麼想都很難，而且業績還要算得剛剛好
: 所以每個月底，店長就是在催業績
: 阿肥每天眼睛一睜開，就是在煩惱業績
: 店長壓力大到看身心科
: 就知道總公司那邊多可怕
: 店長壓力大，我們也就很慘，很多時候店長心情不好
: 我們自己就要小心一點，眼色要好一點
: 我可以理解店長的苦衷
: 只是長期下來，自己狀況也變得很差
:
: 我們店是複合店
: 遊戲到遊戲主機跟周邊
: 還有PC、筆電、電腦周邊都有
: 其實3C，毛利高的就是線材
: 可是線材跟充電頭這類不算個人業績
: 列表機的墨水也不算業績
: 除非是列表機+墨水，墨水才有算業績
:
: 筆電跟PC的毛利不一定
: 大概是2~3000
: 有時候這些毛，也是你可以送客人東西的扣打
: 不過，我自己是不太喜歡賣店裡的PC啦
: 我秉持己所不欲勿施於人的觀念
: 只是，有時候價格真的很低，還是有人受不了
: 我告知後詳情後，還是有人要買，那我也沒辦法
: 佛度有緣人
: 其實很多筆電，根本就是垃圾........
: 別說CPU是賽揚跟奔騰(我都已經快二十年沒看到這兩個型號了)
: 有些筆電的記憶體根本不足以使用WIN11 64
: 有幾台筆電的配置給1G還是2G記憶體
: 如果不擴充，根本開機後
: 記憶體就被系統吃得差不多了
: 不過真的很便宜就是，一萬出頭而已
: 有些筆電給的硬體配置還不錯
: 結果沒擴充空間4G記憶體綁死............
: 可是還是很多人進來送頭
: 不過我能勸退就勸退
: 公司其實有一套SOP
: 綁防毒、綁保固等
: 基本上我不太理他啦
: 防毒跟保固，林北一組都沒賣過(笑死)
: 不過常常被店長釘
: 因為這也是KPI
: 我常常就是賣電腦，不賣保固被靠杯
: 去看一下三井的保固多扯就知道
: 不要花那種冤枉錢
: 巴哈應該還有三井保固的文，基本上都是真的
: 我只能說:
: 我是堅持自己原則啦
: 所以我不會去敲人盤子
: 因此我在這行業，還滿多回頭客找我
: 只是常常站在客人角度，也是最後離開的原因
:
: 在職的時候
: 大家業績都沒達標過
: 想也知道，不搶業績要達標，比登天還難
: 同期的同事離職前，說想衝看看
: 我就說OK，我後面業績都灌給你
: 不過，最後還是差了幾千塊沒達標
: 其實看到那個高標業績，就知道根本很難達標
: 最後根本就是放棄，我只會說:盡力了，真的沒辦法
: 我的標準，就是盡量不要被罵
: 大概就這樣
: 所以我們之間，常常會互相把業績給比較低的
: 避免被當目標罵
:
:
: 後來離開的原因，就是我業績雖然沒達標
: 但是我業績比同事好
: 結果我被留下來訓話、訓練
: 就因為我當月沒賣電腦
: ...........................
: 說真的，我賣其他東西把這塊補上了
: 這樣也要罵，我也不知道該說什麼
: 然後公司放風聲要拉高業績門檻
: 當下聽到好像是8萬還是11萬
: 我就果斷閃人了
:
: 當我跟店長說要離職的時候
: 店長有開條件給我
: 說可以讓我以後負責遊戲這塊
: 不會強迫我賣電腦等等
: 不過我還是拒絕了
: 因為這樣對其他同事不公平
: 何況店長這樣也不知道能扛多久的上面壓力
:
: 我說一下
: 遊戲的毛很高，除非特殊片
: 不然一片遊戲，其實可以有三百多的毛
: 鳳山大潤發其實遊戲類真的很熱門的商品
: 很多家長都會帶小孩買NS的遊戲
: (我們NS有自己的專區，PS跟X盒子一區)
: 我們都會統計賣什麼東西
: 我大概是遊戲賣最多的吧
: 相對於電腦來說，賣遊戲真的不太需要昧著良心
: 而且沒賣保貼或手把也沒差
: 頂多就是毛利不好看而已
:
:
: 我離職後
: 聽其他櫃位的朋友說
: 同事也相繼離開，最後連店長也走了
: 就知道這公司多鬼........
: 整個公司制度，就像是要你玩大逃殺一樣
: 如果不鬥掉其他人，就是等著被鬥掉
: 如果要大家和諧，最後可能就是店長扛不住壓力
: 不管哪一個，公司的人員組成就會拼命換人
: 上者你把人鬥走了，最後公司的一堆業務工作，會落到剩下的人身上
: 最後可能換人把你鬥走，互相鬥，最後就是煉蠱
:
: 高雄沒有什麼再讓業績的
: 搶業績不少，還有分業績的
: 單你接，電腦我組我跟你73分
: 還有插乾股的
: 單我接，結果店長插進來要分業績的
:
:
: 成功家樂福的三井
: 聽說就是缺員工跟內鬥才撤櫃的
: 至於為什麼缺人跟內鬥，大家可以自己想
:
:
: 然後，我真的很討厭三井還有一個原因
: 展示機當新機出掉.........
: 他媽的，展示機欸........
: 爆個小料
: 我親身碰到過
: 展示機包裝整新後，當新機賣
: 因為包裝整新了
: 你也看不出來
:
:
: 最後就是，有次區幹部來上課
: 要求我們拍抖音跳柯木三招客
: 我整個傻眼
: 因為鳳山大潤發，位置真的不好
: 所以很多時候，客人真的不多
: 然後幹部要我們招客的方式
: 就是拍抖音跳柯木三
: 說真的，我寧願去鳳商門口發傳單..........
:
:
:
: 貼個我們的遊戲櫃吧
:
:
: https://i.imgur.com/Pdxalp3.jpeg
:
: https://i.imgur.com/el27YAD.jpeg
:
: https://i.imgur.com/rGQVpFO.jpeg
:
:
: 本來有很多想說的
: 結果真的打了文
: 反而不知道怎麼說
: 然後打這篇花了3小時...........
:
: 感謝看到這邊
: 傷眼請見諒
:
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: El Psy kongroo

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.167.143 (臺灣)
※ 作者: agate 2025-04-19 13:10:16
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Re: [NS2] 已發生3C店收訂金後致電馬車同捆綁大禮包
04-19 07:29 SuperSg
Re: [NS2] 已發生3C店收訂金後致電馬車同捆綁大禮包
04-19 11:40 forsakesheep
Re: [NS2] 已發生3C店收訂金後致電馬車同捆綁大禮包
04-19 13:10 agate
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對 可以這樣理解吧 公司就是要求業績 現場配合賣場
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