作者 scotseng (前看齊<(￣ㄧ￣ ))標題 [問題] 華航已關櫃沒趕上 溫哥華時間 Mon Feb 3 11:25:58 2025
12月底從溫哥華飛桃園 表訂00:35起飛
因為前面的轉機大延遲，大概23:20才走出艙門領行李
我抵達華航櫃台時，完全沒有看到工作人員
以為櫃位在別的位置
當下的反應是尋找服務台，後來服務台說沒人代表已經關了
折騰一陣子後我打給華航溫哥華(沒有接通, 但撥出時間為23:46)
已經確定趕不上了 我就聯絡台灣客服花了一萬多改票
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事後查詢溫哥華關櫃時間 是起飛前一小時
也就是說23:35前抵達，都要讓我報到才對
當時沒想到要拍照存證
我唯一最近的時間紀錄是23:46撥給華航的通話紀錄
我認為我有在時間內抵達，即使我晚了三分鐘，也應該會看到準備下班的工作人員吧
當時櫃台人去樓空的狀態，懷疑它很早就關櫃了
(我有線上報到，是否有可能看到旅客全數報到完就提早關櫃了?)
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最後聯繫華航客服說明情況，並要求退改票費用
華航客服回覆: 值班人員離開報到櫃台前，均會拍照並留存以玆值班紀錄
而我沒有證據顯示我23:35有抵達櫃台，不予退費
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請問這情況我還有什麼處理方式呢?
溫哥華機場也不可能幫我調監視器吧.....
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※ 作者: scotseng 2025-02-03 11:25:58
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※ 編輯: scotseng (60.248.175.95 臺灣), 02/03/2025 11:35:48
推 n12555g: 應該不至於提早關櫃，因為他們一定知道還有客人沒報到，只能怪你太倒霉，下次記得盡量開一本票3F 02/03 11:37
推 hsinyeh: 20分走出艙門 35分要抵達櫃台很拚吧5F 02/03 11:57
推 nnnnn222: 溫哥華機場官網航班資訊可以notify me，有換櫃檯會通知的6F 02/03 12:04
推 IanPan: 20走出艙門 去領行李 再去華航櫃檯？ 15分鐘有難度
不是買一本票嗎？前段延誤造成找前段幫忙負責8F 02/03 12:11
推 crooked: 不會提早關，但也沒人需要為你late show負責10F 02/03 12:19
推 kimi255085: 那要有辦法證明他在時限內 現在就是沒辦法 只能吞了12F 02/03 12:49
推 wwwssps: 兩張是分開買的嗎 如果是只能自己吃了13F 02/03 12:50
推 n12555g: 原po是自認爲在時間內到但沒證據所以無解，除非請機場調監視器14F 02/03 12:51
→ peanutchen76: 懷疑別人35分前關櫃，但又提不出自己35分前到現場的證據，當然不會賠你啊16F 02/03 12:55
推 kei1823: 如果有線上報到地勤會不會比較有可能等？18F 02/03 12:57
推 milkcake: 好奇問 為啥要線上報到啊？不是還是得臨櫃去寄行李嗎？19F 02/03 13:13
推 virtualcell: 因為原PO有線上報到，但因為沒有申報是否有托運行李，所以可能被當成已報到完成就關櫃了。下次碰到這個狀況不知道是不是能直接拿著報到完成的登機證通關，再去登機門邊托運行李？20F 02/03 13:25
→ cchris: 原PO本來就在關內，他已經和登機門在同一側了，只是走路幾分鐘的事情。重點是他的行李沒直掛，必須離開安檢區才拿得到國內線托運行李，這種大行李是過不了安檢的，無法帶到登機門托運25F 02/03 13:32
→ pk2003: 只能說華航都很準時 下次請早29F 02/03 13:51
噓 asd90267: 倒數第二段你自己就講明了 人家華航方說有留存紀錄 你這方口說無憑 要怎麼改判 舉證之所在 敗訴之所在
什麼叫做你認為你有準時 即使晚三分鐘還是應該可以看到準備下班的人 顯然你對自己是否真在期限內也沒有把握嘛
人家可以時限前看沒人就先準備下班 時間一到就直接走人 30秒就撤的乾乾淨淨 還給你什麼三分鐘勒30F 02/03 14:00
→ cchris: 30秒都嫌多了;幾分鐘前就開始準備收工,時間一到就打卡熄燈37F 02/03 14:56
推 fman: 你運氣不好，遇到前段班機delay影響轉機，而華航有證明你卻提不出來，要做什麼申訴都很難站得住腳，所以就自己吞了吧，這也就是為什麼轉機建議時間要抓寬鬆一點，尤其像你這種沒有直掛行李的狀況，一旦delay就會變這樣38F 02/03 15:26
→ blacksswan: 國內到國際轉機? 出艙領行李跑樓下,15分鐘有點拚
櫃台看有人跑來的話,多少會等,全空就準時關機42F 02/03 15:44
噓 ivymorita: 什麼叫做你認為你有準時 人家準時關櫃並沒有錯44F 02/03 16:57
噓 ichiroa: 遲到了，卻認為別人提早走，這邏輯...45F 02/03 18:12
推 vhygdih: 只說在溫哥華機場華航跟長榮都不太可能提早關櫃，華航加拿大代表應該是ATS , 他們幫客人Check in之後,同一批人需要去登機口做登機服務 ，而且華航也有自己現場督導 時間都算得很準，不知道你轉機是怎麼樣買，如果是同張票的話前面誤點的航空公司要幫你負責，不是同一張票的話那就沒辦法了 ，國內線在關櫃前15分鐘才步出艙門去拿行李，的確是有可能15分鐘內走不到國際線這邊 ，說實話這班跟長榮都是凌晨航班，溫哥華生態大部分都是家人送去搭飛機，大部分人大概9:30 ～10點就到機場了讓家人早點回去睡覺，長榮那一班我有次是起飛前80分鐘才到機場真的完全沒有人排隊46F 02/03 18:27
→ pippen2002: ....才一萬多!!不貴啦!我都花了快9M57F 02/03 20:43
推 xvited945: 知道還有客人沒來報到的情況下不太可能提早關櫃，只能說你要記得教訓，以後無論如何都要買一本票，別再為了省錢分開買58F 02/03 23:42
→ styyu1281: 沒一本票、沒直掛，下次記得不要了，除非餘裕留好留滿。61F 02/03 23:50
噓 Sam717: 沒證據證明你時間內到就是在硬拗啊 ㄏㄏ63F 02/04 00:27
噓 real0401: 硬凹很難看 遲到就是遲到 請自己負責好嗎64F 02/04 01:05
噓 longya: 遲到仔都喜歡說等我一下會怎樣嗎65F 02/04 08:21
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