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標題 Re: 星宇後續的JX2
時間 Sun May 7 15:54:02 2023
標題 Re: 星宇後續的JX2
時間 Sun May 7 15:54:02 2023
昨天在退關的時候，地勤只有說會在電話聯絡，也在退關資料留下電話。如我在前文說的，早上客服電話只有語音，轉不到真人客服，臉書沒有相關的update，只有在官網上在近中午的時候看到有改到今天的時間。
但直到剛剛，我還是沒有接道電話，電話也不敢離手。剛剛受不了，透過朋友問道桃機那星宇的分機，打過去問，他們才說確定JX2改到今天晚上飛，我問昨天不是說會電話通知嗎？對方回答我們都有通知阿，我說我就沒有被通知到，沒有電話，沒有簡訊，email ，然後對方回答，那可能漏掉了.......是要我不要不太滿嗎？152位乘客你們親口說會電話聯絡，發個簡訊也沒有....
總之，如果有昨天JX2的乘客，到現在還沒有受到電話的，我替大家問了，確定改到今晚。
引述《mozard (Lullaby)》之銘言：
: 星宇在成田本來要回來的飛機，是要接JX2晚上11：40要飛LA的班機。我還說要一下這班
: 的狀況：
: 八點出頭抵達機場，就在Gate等了，當下我也沒注意到成田的新聞，但星宇應該早就知道
: 飛不回來，但是Gate這邊完全沒有說明，一直等到晚上11點才宣布飛機的問題，要整機退
: 關，然後拿出三明治和飲料給乘客。
: 期間有一名旅客在鬧，星宇看搞不定，於是要警察來處理，警察來處理的同時也說錄影的
: 旅客不要上傳到網路，這個我不知道是警察自己說，還是收到指示
: 所有旅客退關文件到12：30才完成，大家才能從出境這邊走到入境大廳的行李盤。接下來
: 是我最不理解的，當下已經沒有降落班機，但行李遲遲出不來，所有旅客在那空等，等了
: 兩個多小時，第一件行李才出來。
: 快到三點才拿到行李，星宇安排不用付錢的計程車送回台北，到家快四點。
: 到現在我還是不知道接下來的行程，打電話到客服，結果說是假日沒上班，官網和臉書也
: 沒有公告相關事項，只有在退關的時候說會打電話通知。搞到現在也不敢好好睡一下，不
: 知道會不會miss掉電話.....
: 天氣因素可以理解，但是後續處理方式真的不夠像是精品航空.....
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※ 作者: mozard 2023-05-07 15:54:02
※ 文章代碼(AID): #1aLraUZP (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683446046.A.8D9.html
※ 同主題文章:
05-07 11:23
05-07 11:58
Re: 星宇後續的JX2
05-07 15:54
05-07 17:31
推 : 誇張1F 05/07 15:55
→ : 你打客服還有人接不錯了 不要太不滿2F 05/07 15:56
→ : 不意外，記得不要刪文。3F 05/07 15:56
→ : 在那叫什麼4F 05/07 15:56
推 : 睡袋航空 哈哈5F 05/07 15:56
推 : 一定是怕打擾到旅客休息時間啦，精品航空就是貼心！6F 05/07 15:57
推 : 不吵不問就會被當塑膠的概念7F 05/07 15:57
推 : 如果你或其他他們"漏掉"沒聯絡到的人沒自己打去問，是不是就放生了...?8F 05/07 15:58
推 : 會不會是還要再出一趟計程車費 所以想省阿????10F 05/07 15:59
推 : 下次連電話都要錄音了 不然死無對證11F 05/07 15:59
推 : 是真的假的 真的的話有點扯，你講完有沒有說補發 沒補發更扯12F 05/07 15:59
推 : 不要刪文，拜託14F 05/07 16:00
推 : 真是辛苦了 老闆忙著找公關沒空15F 05/07 16:00
推 : 沒搭到就你自己的問題啊，我們是精品捏16F 05/07 16:00
推 : 整天看下來星宇真的很像有錢人玩玩具呵呵呵17F 05/07 16:01
→ : 好了啦18F 05/07 16:01
→ : 就算漏了152個你也不會知道19F 05/07 16:02
推 : 會刪文嗎20F 05/07 16:02
→ : 爛到底了笑死21F 05/07 16:02
推 : 遇到這種問題真的不要聽別人說不要吵 你不吵航空公司就把你吃死死的22F 05/07 16:02
推 : 你自己被漏掉要自己打電話耶24F 05/07 16:03
→ : 不就剛好原本週日沒班次，不然又要跟今天晚上的併班了25F 05/07 16:03
推 : 確定今晚？ 這麼有信心？26F 05/07 16:03
→ : 蛤？27F 05/07 16:03
→ : 爛到爆28F 05/07 16:04
推 : 精品29F 05/07 16:04
推 : 不要太不滿30F 05/07 16:04
→ : 那你今天的車費星宇會出嗎？31F 05/07 16:04
推 : 星宇可以賣限量睡袋賺一波了32F 05/07 16:04
推 : 等一下某人會出來說都給你飛了還嫌33F 05/07 16:05
推 : 精品睡袋34F 05/07 16:05
→ : 有被公關公司聯絡記得公布一下，別刪文35F 05/07 16:07
推 : 連Email通知都沒有就真的誇張，代表內部系統沒跟上36F 05/07 16:07
→ : 我也是沒被通知的其中一位 不知道是官方說詞想掩蓋還是真的漏掉37F 05/07 16:08
推 : 你沒收到就是你的問題阿，嘿嘿嘿嘿嘿嘿，漏了又怎樣39F 05/07 16:10
→ : 那你們怎麼辦40F 05/07 16:11
推 : 太瞎了吧41F 05/07 16:11
推 : 這篇多久會刪42F 05/07 16:11
推 : 沒廣發通知代表還沒正式確定啦，說不定直接延到週一併班43F 05/07 16:11
推 : 不可能啦 他們要飛過來接001回去 肯定晚上會飛的44F 05/07 16:14
推 : 希望你能順利飛出去。45F 05/07 16:14
推 : 在那叫什麼啦 我看yt各大新聞下面一堆人都說k董處理得很好，好棒棒啦46F 05/07 16:14
→ : 看到限量睡袋笑爛
感覺很快就會在星宇小舖上架 下面註明JX801/803 機場過夜同款48F 05/07 16:16
感覺很快就會在星宇小舖上架 下面註明JX801/803 機場過夜同款48F 05/07 16:16
→ : 沒怎辦 人只能自救 至少還有良心51F 05/07 16:18
噓 : 如果沒搭到不就哭死了52F 05/07 16:18
推 : 這家這種處理方式 我還是先pass好了53F 05/07 16:19
推 : 真的有人有接到通知嗎…目前看到的都是說沒通知54F 05/07 16:23
推 : 睡袋準備好55F 05/07 16:23
→ : 腥宇就不能沒通知到一次嗎......好幾個一次56F 05/07 16:41
推 : 連mail也沒有也太扯57F 05/07 16:43
推 : 不要刪文 為了些臭錢58F 05/07 16:43
推 : 董事長都親自飛到日本道歉了不要太不滿59F 05/07 16:43
→ : 是不會一個一個握手道歉 給名片 給OOXX60F 05/07 16:45
→ : 董事長都示範了，千錯萬錯都They的錯，請旅客自己吞下去好嗎，不爽不要搭，啾咪>_^61F 05/07 16:47
→ : 爛爆，廉航至少網路有資訊，這比廉航爛63F 05/07 16:48
→ : 星宇FB也有JX2乘客發詳細文章64F 05/07 16:55
推 : K董讚 處理得很好 安全第一65F 05/07 16:55
推 : 幫補血66F 05/07 16:57
推 : 這種粗暴的言論大可不必67F 05/07 17:00
推 : 我也沒收到任何通知，昨天留電話根本是留假的
查app才發現有68F 05/07 17:02
查app才發現有68F 05/07 17:02
→ : 公關刪這篇要花多少？70F 05/07 17:04
推 : 好可悲 張董花大錢買網軍 卻在公關跟顧客省成本 跟某黨好像….71F 05/07 17:05
推 : 誇張 今晚董ㄟ幫你開飛機73F 05/07 17:14
推 : 誠心航空 不要太不滿74F 05/07 17:26
推 : 推還能漏通知真是優質75F 05/07 17:37
推 : K董都親自飛日本道歉了 不要太不滿ww76F 05/07 17:38
推 : 這就之前小K粉最愛吹的精品航空服務品質 笑死77F 05/07 17:42
推 : 原PO可以分享一下電話嗎？我想為之後的航班留道保險78F 05/07 17:52
→ : 其實，四爺今天可以當乘客上 JX 2/1 兩邊都道歉。79F 05/07 17:58
推 : 已經做到最好了 不要當刁民80F 05/07 17:59
推 : 他們家客服真的是爛到可以 不知道多爛的打去看多久能有真人幫你處理問題81F 05/07 18:05
推 : 真的廢到笑 開個哩程票可能要請半天假排客服83F 05/07 18:26
推 : 新聞出來了 延後24小時 所以應該是今晚!84F 05/07 18:27
推 : 澳門的JX205還有206反而沒人抱怨？一樣都是取消85F 05/07 19:03
推 : 很瞎欸86F 05/07 19:04
→ : JX205 不是剛剛起飛嗎？昨天好像 339 代打。87F 05/07 19:11
→ : 笑死88F 05/07 19:25
推 : 扯89F 05/07 19:38
推 : 星宇就是這樣啊 看機上空服員的表現就知道了90F 05/07 19:46
推 : 忙著先公關一下 沒空91F 05/07 20:07
推 : 扯92F 05/07 20:36
推 : 星宇系統其實超級不完善 連之前改票要退票 也只有單方面系統發mail通知退票是否完成 就算你有填事件單號碼 也完全無法查詢 因為官網無此功能93F 05/07 21:12
推 : 早說 為什麼不早說96F 05/07 21:56
推 : 不要太不滿 律師先請好吧97F 05/07 22:15
推 : 我這兩天發現星宇的航班很容易delay耶98F 05/07 23:07
→ : 今天的 JX2 會準時起飛嗎？99F 05/07 23:32
推 : 也想知道現況100F 05/07 23:42
![[圖]](https://i.imgur.com/sW3k4x7h.jpg)
→ : JX2 0010 起飛103F 05/08 00:12
→ : 終於啊，Safeflight，希望之前版上JX1的苦主平安回來104F 05/08 00:59
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