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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 壽險業務員 不准「指導」開診斷書
時間 Mon Sep 3 10:42:11 2012
壽險業務員 不准「指導」開診斷書
壽險業務員透過保戶指導醫生開立診斷書內容，已經把醫院給惹毛了。不少醫院最近向金
管會反映，要金管會約束業務員這種行為。金管會保險局上周召集壽險業者開會，決定明令禁止業務員對醫生開診斷書下指導棋。
金管會強調，若業務員違反規定，一旦事證明確，將受到處分。
金管會保險局官員說，壽險業務員「以客為尊」是好事，但要求醫生如何開立診斷書，則
是「服務客戶過頭了」。
官員說，業務員會對醫生下指導棋，多半都是要幫客戶爭取理賠權益，怕自己當初承諾會
賠的項目，結果不賠，被客戶抱怨；但如果醫生被迫開立不實的診斷書內容，涉及偽造文
書，已經違法。
賠的項目，結果不賠，被客戶抱怨；但如果醫生被迫開立不實的診斷書內容，涉及偽造文
書，已經違法。
壽險業務員多會要求保戶，在醫生開診斷書前先商量，並灌輸客戶「診斷書就是現金」的
觀念，宣稱只要診斷書能「開立明確」，公司就保證理賠。
金管會官員說，就醫生的立場，開立診斷書本來就應依照診斷結果及專業判斷，不應受到
他人左右；但有些醫生顧及病患也是老病人，為保持和諧的醫病關係，才會「容忍」客戶的要求。
但金管會近期接獲許多醫院投訴，抱怨壽險業務員「指導過頭」，要求金管會約束。
目前又以需要住院或開刀的醫療診斷書爭議較多。官員舉例，若病患因為血管阻塞不適送
醫，診斷書若只是寫「血管阻塞」，理賠金額不會太多；但若被改成「心肌梗塞」，因為
心肌梗塞是重大疾病其中一項，保戶就可能領到一大筆重大疾病保險金。
http://tinyurl.com/8wmretl
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![[圖]]()
【聯合報╱記者孫中英／台北報導】壽險業務員透過保戶指導醫生開立診斷書內容，已經把醫院給惹毛了。不少醫院最近向金管會反映，要金管會約束業務員這種行為。金管會保險局上周召集壽險業者開會，決定明令禁止業務員... ...
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◆ From: 42.72.147.235
→ :只有關心客戶的業務員才會這樣吧? 條款是死的人是活的1F 09/03 10:44
推 :說真的業務很盡責耶~溫腥!~2F 09/03 10:45
推 :所以血管阻塞跟心肌梗塞差別真的那麼小?3F 09/03 10:45
推 :所以休克可以寫死而復生嗎4F 09/03 10:46
推 :理賠單位也會打電話來說診斷不能這樣寫 公司規定之類的5F 09/03 10:46
推 :血管阻塞可能是手的血管阿6F 09/03 10:47
推 :...有點想挺業務7F 09/03 10:48
→ :不過醫療黃牛通通去死吧
→ :不過醫療黃牛通通去死吧
→ :醫療險gg9F 09/03 10:49
→ :這都要怪保險公司玩文字遊戲10F 09/03 10:49
推 :診斷書要怎麼寫當然是看醫生的專業,但業務員可提供有理賠項目11F 09/03 10:50
推 :不然就叫保險業者把那個老人可能理賠的項目格式化列出來12F 09/03 10:51
→ :然後就一定不會寫錯惹~XDDD
→ :然後就一定不會寫錯惹~XDDD
推 :汽車保險更誇張 先前友人初估只有賠車險10萬 找保險蟑螂來14F 09/03 10:52
→ :下指導棋後獲得理賠30萬 ...蟑螂抽5萬
→ :下指導棋後獲得理賠30萬 ...蟑螂抽5萬
推 :然後你兩年後的車險就變超貴16F 09/03 10:53
噓 :醫生 可以幫忙加個 "意外造成" 嗎...17F 09/03 10:53
推 :曾經有業務叫我(車禍後)一週去看診3次,而醫師只叫我1週1次18F 09/03 10:56
→ :據說這樣才能認定我因為這個傷而無法工作
→ :據說這樣才能認定我因為這個傷而無法工作
→ :是啥就該賠啥 想撈大的 難怪人家反感20F 09/03 10:57
→ :還不是保險公司玩文字遊戲, 不教怎麼開, 拿得到理賠嗎?21F 09/03 10:58
→ :醫院一堆專門保險理賠的業務廣告...22F 09/03 10:58
推 :因為保險公司都想盡辦法減少理賠金或者不賠啊...23F 09/03 10:58
推 :保險就是這樣GY 啊都花錢買保障了 理賠就囉哩八唆24F 09/03 10:59
→ :才會讓人家每次開同學會都問賣保險的那些有去嗎?
→ :才會讓人家每次開同學會都問賣保險的那些有去嗎?
推 :當你出事時會提醒你哪些東西是該注意的業務員是站在客戶這邊26F 09/03 11:01
→ :我看外國片 外國醫生更會按照保險公司寫耶...因為很多醫院27F 09/03 11:03
→ :都是直接跟保險請錢...
→ :都是直接跟保險請錢...
推 :之前意外受傷,團保公司它X的要我再跑一趟去補醫院章~29F 09/03 11:12
→ :收錢怎麼都沒這麼龜毛,e04~
→ :收錢怎麼都沒這麼龜毛,e04~
推 :為了理賠多一點，這很正常31F 09/03 11:27
推 :我才沒有指導 只是把筆記本忘在那邊沒拿回來!32F 09/03 11:31
→ :沒Sense給影本想理賠才再酸龜毛 科科33F 09/03 11:42
推 :科老木,那東西是它要的...補章是等我要完東西拿給他帶回去34F 09/03 11:49
→ :被打槍才退還給我要去補章,保險公司內部訓練出一堆白癡啊XD
→ :所以整天只會顆顆顆~
→ :請不要對號入座,我是針對白癡業務員而已 ( ′-`)y-～
→ :被打槍才退還給我要去補章,保險公司內部訓練出一堆白癡啊XD
→ :所以整天只會顆顆顆~
→ :請不要對號入座,我是針對白癡業務員而已 ( ′-`)y-～
推 :契約都寫好 不遵從條款還想下指導棋來爭取理賠 改掉最好!爽38F 09/03 12:05
→ :因為保險業的理賠人員根本沒有 醫 學 專 業 知 識39F 09/03 12:09
→ :他們只會根據文字~~~逐字核對 （文字遊戲無誤）
→ :他們只會根據文字~~~逐字核對 （文字遊戲無誤）
推 :別買就沒有不賠的問題 拒買就好了阿41F 09/03 12:15
推 :本來就看診斷書賠啊，不然叫保戶來保險公司看病兼理賠是嗎42F 09/03 12:44
→ :保險公司拿我們的保費去投資 沒理由理賠時還機機歪歪的43F 09/03 14:43
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