※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-08-16 21:47:26
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [討論] HTC一蹶不振的原因...
時間 Fri Aug 16 16:26:39 2013
抱歉,我又來回文了,首先我要回應一下kb在我那串長推文後面的推文內容,
今天我也知道aiyowaya版友拿XDA來類比原廠不更新之想法是不正確的,
所以這是為何我那串長推文只針對您所說「在乎更新的使用者只是少數」這點,
再者M01今天會變這樣有很多因素,但為什麼還有那麼多人願意在M01上跟別人互戰呢?
而會提M01那篇文,一方面是該篇文章有不少DHD使用者在那幹譙(不論有無工讀生),
另一方面,是當初我在DHD改不升級後,在那篇文中,
而會提M01那篇文,一方面是該篇文章有不少DHD使用者在那幹譙(不論有無工讀生),
另一方面,是當初我在DHD改不升級後,在那篇文中,
看到kent406406這位替DHD做了許多ROM的熱心人士所寫的一段話,
因為一時找不太到M01舊文,故以記憶中的內容補上:
「今天HTC一定沒有做使用者調查,才會在這個時間點改宣佈DHD不能升級,
以DHD在2010年10月上市來說,再3個月,首批購買者的2年約就到期了,
今天或許升級上去,整體使用感覺不一定會比較好,但消費者會覺得廠商說話算話,
而且對舊機都肯照顧到,消費者換機時更會優先考量,
今天或許升級上去,整體使用感覺不一定會比較好,但消費者會覺得廠商說話算話,
而且對舊機都肯照顧到,消費者換機時更會優先考量,
但在這時間點跳票,消費者換機時一定還記得這事」,
以上是先回應一下kb後來的推文,
再來我想談談「今天消費者要購買、使用智慧型手機前,必須具備多少專業知識,
或是什麼樣的常識後,才能購買、使用智慧型手機嗎?」,
在網路上我曾看過有人寫
「Android手機同時按電源鍵,與音量向下鍵進行畫面截圖是常識」、
「Android手機同時按電源鍵,與音量向上鍵讓手機強制重開是常識」、
抱歉,以我自己來說,上述兩點,我都是使用Z超過1個月以後才知道的,
而像Android2.3時代,與現在4.0時代變更輸入法的模式變了,
我也是使用Z快一個月後才知道的,在我寫Z的雙週使用心得時,
我也是使用Z快一個月後才知道的,在我寫Z的雙週使用心得時,
我真的以為DHD與Z輸入法的變更方式差異,是因為HTC與Sony介面不同造成的,
另外像aiyowaya在其文章內寫的,拿XDA或狂少或kent406406等熱心人士來類比原廠,
確實不對,但是消費者必須要先搞懂Android、iOS、WP等OS的系統架構後,
才能購買、使用智慧型手機嗎?或是消費者要搞懂Android、iOS、WP等OS的新舊版差異,
才能上網幹譙為什麼沒有更新嗎?
現在的市場不是只有精通手機規格或系統架構的消費者,才會購買智慧型手機的時代了,
舉我身邊碰到過的幾個案例吧,我哥去年上半年買了那時的HTC旗艦機One X,
據跟他一同工作的我姐(拿SP的)轉述,他買沒兩個月就抱怨他手機有問題,
似乎也打過不少通HTC客服電話去問、去幹譙,
據跟他一同工作的我姐(拿SP的)轉述,他買沒兩個月就抱怨他手機有問題,
似乎也打過不少通HTC客服電話去問、去幹譙,
此後他對他手機的評價是「這手機有夠爛,之前才有什麼問題,怎麼現在又有什麼問題」,
再來,前兩天的One Mini文中,我有提到過我姐拿4S的其中一位,
因為辦新門號所以要買新機,請我幫忙推薦,她後來買了Note 2,
因為辦新門號所以要買新機,請我幫忙推薦,她後來買了Note 2,
而前兩天七夕那天晚上,她回家後就來跟我抱怨說『Note 2有夠爛,
才買1個多禮拜就壞了』,我反問:『怎麼壞的?』,
她說:『我一開Line就整個當掉,要拔電池重開才行,可是其他程式或上網都沒問題』,
我回說:『那應該是妳的Line出問題吧』,隔天Line寄信通知她的Line帳號被官方鎖掉,
另外,我有個朋友拿iPhone 4S的,不知道是什麼原因,她的通訊錄被洗白了4次,
我回說:『那應該是妳的Line出問題吧』,隔天Line寄信通知她的Line帳號被官方鎖掉,
另外,我有個朋友拿iPhone 4S的,不知道是什麼原因,她的通訊錄被洗白了4次,
每被洗白一次,她就上FB與我們幾位好朋友的Line群組幹譙,
上述三個案例都是不懂手機系統、規格等的一般使用者,
而今天不論是這版、Android版、iOS版、WP版等PTT手機相關版面,
或是M01等網路論壇,許多發問文章都是這些一般使用者來求救的,
或是M01等網路論壇,許多發問文章都是這些一般使用者來求救的,
也承蒙版上與網路上的許多專業回應,讓這些一般使用者能夠解決其問題,
但有時看到一些回應內容,的確很專業,但是來發問的求救者真的懂了嗎?
或是就是因為不知道才上來求救,卻又被電說「這是常識」,
舉個人蠻喜歡的一部日劇「CHANGE」來說,
木村拓哉在劇中常說『請把我當小學5年級的學生,將您現在說重新講給我聽』,
這我又有遇過類似案例,只是與手機沒關係,
幾個月前我重新玩Koei的「成吉思汗4」,後來我唸國中的外甥也跟著玩,
但我玩的是成吉思汗剛堀起的時代,我外甥玩的是明朝的時代,
後來我那唸小五的外甥女就來問我『為什麼我玩的時代,與她哥哥玩的時代,
中國的勢力有所不同?』,我以為她有上過中國歷史了,
就開始劈哩啪啦講一大堆,但1分鐘後,我外甥開口說:『妹妹還沒上過中國歷史啦,
舅舅你講的她都不懂』,後來我就改用較淺顯易懂的內容,讓我外甥女大概了解一下,
講這麼多,其實重點就是「有時我們會預設對方該有某種程度的基礎知識,
舅舅你講的她都不懂』,後來我就改用較淺顯易懂的內容,讓我外甥女大概了解一下,
講這麼多,其實重點就是「有時我們會預設對方該有某種程度的基礎知識,
但其實對方不一定真的具有那樣的基礎知識,
故縱使我們擁有相對較多的專業與基礎知識,卻因為我們的假設前提,
使對方未必能聽懂我們的解說內容,故何不假設對方是沒有專業與基礎知識下,
去思考如何白話、簡單地讓對方了解問題根源呢?」,
以上與大家共勉之,並建議或許可以在這版的置底,放一篇常見問題集,
或是基礎問題的解決方式,讓一般使用者能更快找到答案。
--
有時候, 你汲汲於追求你現在想要的
卻忽略了你真正需要的, 你真正想擁有的
身邊有很多事與物..可能都被你忽略了
快仔細去想想..多看看身邊的東西....
等到錯過了..你千萬分的後悔都來不及了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.85.132
推 :推一個 中肯1F 08/16 16:28
→ :如wp也是在還wp7的債 至於將來,只能看ms的表現
→ :再放鳥一次 wp就可以算死刑了
→ :如wp也是在還wp7的債 至於將來,只能看ms的表現
→ :再放鳥一次 wp就可以算死刑了
推 :看ID先推4F 08/16 16:29
推 :推jfy大認真,雖然大概收不到效果。5F 08/16 16:30
推 :索粉推推XDD 不過這篇真的蠻中肯的6F 08/16 16:31
推 :p u s h7F 08/16 16:31
→ :有時候有些人詢問購機選擇 真的不知道怎麼選可以引導8F 08/16 16:32
→ :有些自己都不知道需求,有些是入門的新手
→ :有些自己都不知道需求,有些是入門的新手
→ :講到這個就要講一下 Sony 2011 的手機升 4.0.410F 08/16 16:33
→ :雖然不好用但是至少他有升就能感受到誠意
→ :和「我們做出來覺得有問題所以就不發了」有點差別
→ :雖然不好用但是至少他有升就能感受到誠意
→ :和「我們做出來覺得有問題所以就不發了」有點差別
推 :中肯文~13F 08/16 16:35
推 :推樓上 sony那次讓我介紹妹妹用ion沒誤事14F 08/16 16:35
推 :文長 先推在看15F 08/16 16:35
→ :不然我又得被我妹罵到臭頭 "怎麼沒有升級?"16F 08/16 16:35
→ :雖然我會先解釋升級前後的風險 讓她自己考慮再做決定
→ :雖然我會先解釋升級前後的風險 讓她自己考慮再做決定
→ :反正用二年多不管有升沒升都是想換了18F 08/16 16:36
→ :有升可以殘留好印象
→ :有升可以殘留好印象
→ :但是至少sony有搞出來 或是有提前發布消息20F 08/16 16:36
推 :推!21F 08/16 16:37
推 :有沒有推建安卓新手看的操作啊 要入手PFI了22F 08/16 16:49
推 :推23F 08/16 16:52
→ :中肯24F 08/16 16:52
推 :Sony在升級上面真是用心多了 雖然升了不一定順 但是25F 08/16 16:53
→ :那個感覺差很多 Ray->4.0 XP->4.1.2 金窩心
→ :那個感覺差很多 Ray->4.0 XP->4.1.2 金窩心
→ :HTC以後升級不如不要管sense了,用android原版介面27F 08/16 16:56
→ :升上去應該會快很多
→ :升上去應該會快很多
→ :如果這樣 那選擇HTC的意義是...?29F 08/16 16:56
推 :我覺得用原生RUU交差也是一個交代30F 08/16 16:58
→ :但問題是HTC甚麼都沒有放出來
→ :但問題是HTC甚麼都沒有放出來
推 :xp4.1真的用爽爽(當然我沒安裝任何im)32F 08/16 16:58
推 :HTC-sense=?33F 08/16 17:01
→ :=Nexus One34F 08/16 17:01
→ :92共識35F 08/16 17:01
→ :Nexus Experience Nexus板的新一已經上4.3了36F 08/16 17:03
→ :當初htc 放最後一次desire升級就是ruu, 但rom只剩不37F 08/16 17:04
→ :到100...
→ :到100...
→ :問題就是在這 DHD為何不能比照Desire的措施39F 08/16 17:05
推 :或者是也沒有個value pack這類玩意
推 :或者是也沒有個value pack這類玩意
→ :用起來不是悲劇可形容,還好desire刷機資源爆多41F 08/16 17:08
推 :開放升級會讓消費者覺得這廠商很有誠意阿42F 08/16 17:29
推 :推!!!43F 08/16 17:34
→ :像是Incredible s開放4.0後很有誠意 可是變超頓44F 08/16 17:34
→ :我自己跟我身邊用的人基本上反而是反感阿
→ :我自己跟我身邊用的人基本上反而是反感阿
→ :會媽 我覺得is的ics比2.3.5好耶46F 08/16 17:35
推 :SONY超有誠意 XS的JB修正更新通過認證 而這隻手機已47F 08/16 17:36
→ :經上市一年半了
→ :經上市一年半了
→ :我覺得很頓耶XD 不過我身邊的人都沒有回復原廠49F 08/16 17:36
→ :我自己是就刷機了...
→ :我自己是就刷機了...
推 :其實跨版升級如果不reset, 那乾脆不要升級好了..51F 08/16 17:45
推 :為一般使用者著想,大推:)52F 08/16 17:49
→ :跨版升級一般使用者不會想reset阿 資料要重弄多麻煩53F 08/16 17:51
推 :如果可以升,一般使用者會找人處理資料問題54F 08/16 17:58
推 :問題是沒得升只能嘆氣
推 :問題是沒得升只能嘆氣
→ :有時候倒不是不肯把對方當成國小五年級來教56F 08/16 18:02
→ :而是對方自以為博士...而不肯受教先開幹再說...
→ :把WP7當成WP8罵的也一堆 由於拿2.3去罵4.0...
→ : 等於
→ :SONY在升級上一直都很佛心~~就算升上去會LAG
→ :客戶也會知道是安卓的問題而不是廠商不負責
→ :這點就是服務上的差異...小地方多用心 才能成大事
→ :而是對方自以為博士...而不肯受教先開幹再說...
→ :把WP7當成WP8罵的也一堆 由於拿2.3去罵4.0...
→ : 等於
→ :SONY在升級上一直都很佛心~~就算升上去會LAG
→ :客戶也會知道是安卓的問題而不是廠商不負責
→ :這點就是服務上的差異...小地方多用心 才能成大事
推 :問題是完全不給升級,但xda拼湊出來的版本卻完美63F 08/16 18:08
→ :這是原廠不用心,還是代表要叫你買新的
→ :反正htc的策略明明就是如此
→ :這是原廠不用心,還是代表要叫你買新的
→ :反正htc的策略明明就是如此
推 :LG的債還完了沒.... G,GJ,G pro怎麼這麼賣?66F 08/16 18:42
推 :清流67F 08/16 19:30
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08-16 15:44 Re [討論] HTC一蹶不振的原因...
● 08-16 16:26 ■ Re: [討論] HTC一蹶不振的原因...
08-16 17:24 ■ Re: [討論] HTC一蹶不振的原因...
※ 看板: sayumiQ 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 173
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