※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-01-21 16:57:03
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] lookfantastic失而復得更麻煩
時間 Fri Jan 21 11:49:40 2022
我也是去年黑五包裹失蹤的苦主之一
不斷的和客服交涉後月初被告知包裹寄丟了
最後處理方式是缺貨的就退款，剩下的重寄
結果…昨天又收到了最初的貨
一波三折後完全不想再跟這間公司來往
收到原本不見的包裹卻覺得更頭痛XD
目前是正在等客服回覆如何處理已刷退的款項
還有之後補寄的商品怎麼退也是一個問題…
有板友遇過這種情況嗎…？
看前幾篇文好像也有人遇到一樣的問題QQ
Ps:推薦還在交涉的大家直接用線上客服
比較有效率也不會每次都收到不同的版本QQ
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推 : 這樣不好嗎，妳也誠實告知了，我沒買過1F 111.71.96.211 台灣 01/21 11:52
→ : 但如果是店家應該會送妳（？
→ : 但如果是店家應該會送妳（？
推 : 通常這樣在美國就算你賺到了3F 98.180.122.226 美國 01/21 11:58
→ : 印象中前面有人分享客服說補寄的不要收,然4F 101.12.40.218 台灣 01/21 12:03
→ : 後退款的好像要用PayPal付,不一定跟iherb一
→ : 樣要直接送你
→ : 以前買沒遇過什麼大問題,去年好像問題特別
→ : 多,我黑五有一單也在等補寄的送達
→ : 之前在LF買Aveda破掉,郵局有說我拒收就會退
→ : 回到LF那
謝謝W大分享→ : 後退款的好像要用PayPal付,不一定跟iherb一
→ : 樣要直接送你
→ : 以前買沒遇過什麼大問題,去年好像問題特別
→ : 多,我黑五有一單也在等補寄的送達
→ : 之前在LF買Aveda破掉,郵局有說我拒收就會退
→ : 回到LF那
往年買也沒有遇到這種問題過QAQ 今天特別跟管理室拜託若包裹又來請幫我拒收XD
→ : iherb現在就不寄台灣了，每家公司不同11F 211.22.223.79 台灣 01/21 12:35
→ : ，還是聯絡客服好好地處理吧
這間的客服真的會讓人覺得只有客人想趕快好好處理XD→ : ，還是聯絡客服好好地處理吧
→ : 雖然這家很雷，但應該滿多人想繼續買的13F 211.22.223.79 台灣 01/21 12:37
推 : 真的有超過30天沒反應就無法賠償嗎？ 我上L14F 42.75.224.156 台灣 01/21 12:58
→ : F看好像沒寫這個，但之前好多人很急，說沒反
→ : 應就來不及
→ : F看好像沒寫這個，但之前好多人很急，說沒反
→ : 應就來不及
可能是因為中間都會失聯一個月（顯示299）客服又無法交代包裹到底在不在 容易使人更
焦慮吧
其實只是想了解包裹還在正常運送中 安心而已
→ : 印象中是部落客文章看到的，我自己17F 211.22.223.79 台灣 01/21 13:09
→ : 是抓發貨日後40天，因為中間有聖誕
→ : 跨年假期，結果真的差不多40天收到
→ : 是抓發貨日後40天，因為中間有聖誕
→ : 跨年假期，結果真的差不多40天收到
→ : LF幫我補寄的,是11/28下單,到現在都還沒收20F 101.12.40.218 台灣 01/21 13:23
→ : 到,所以1/15補寄
→ : 到,所以1/15補寄
→ : w大我是看發貨日，跟你同時間下單，12/22F 180.217.157.141 台灣 01/21 13:30
→ : 9發貨，這2天收到
→ : 9發貨，這2天收到
推 : 40天要看發貨日不是下單日 我有幾筆都12/1024F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:33
→ : 左右發貨
→ : 左右發貨
推 : 推pinknote26F 108.48.77.9 美國 01/21 13:35
→ : 我發貨日是12/627F 101.12.40.218 台灣 01/21 13:37
推 : 我還有一單黑五下單但1/1才發貨的,不過28F 110.30.144.55 台灣 01/21 13:37
→ : 中間都有來信說他們努力在喬貨。真的要
→ : 好好處理,再退出台灣又只能搞轉運了,如
→ : 果連轉都不給轉那更慘
T到遇到好客服QAQ 我很想好好處理 但在用線上客服前 每次都收到不同版本的回覆XD→ : 中間都有來信說他們努力在喬貨。真的要
→ : 好好處理,再退出台灣又只能搞轉運了,如
→ : 果連轉都不給轉那更慘
推 : w大 發貨日12/6的應該是這幾天收到欸32F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:38
→ : 這樣我的單看起來的確差不多40天沒收到,LF33F 101.12.40.218 台灣 01/21 13:40
→ : 才補寄(12/6寄出,1/15補寄)
→ : 才補寄(12/6寄出,1/15補寄)
→ : 反正我也沒催客服 目前剩1單剛剛查已經進台35F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:40
→ : 灣了
→ : 灣了
推 : 我是收到退款後，忽然有收到遺失的包裹已通37F 111.71.89.148 台灣 01/21 13:41
→ : 關的通知，等到快捷人員打給我我直接說拒
→ : 收，並mail 知客服，客服說我拒收東西會退
→ : （被吃字）拒收後東西會退回LF
哇 謝謝M大 已提醒管理室→ : 關的通知，等到快捷人員打給我我直接說拒
→ : 收，並mail 知客服，客服說我拒收東西會退
→ : （被吃字）拒收後東西會退回LF
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Zk9cJhL.jpg)
→ : 會抓40天沒收到再催，除了聖誕跨年國外42F 180.217.157.141 台灣 01/21 13:46
→ : 放假+疫情，主要是不想太早面對LF客服
→ : ，會減壽好幾天，哈
→ : 放假+疫情，主要是不想太早面對LF客服
→ : ，會減壽好幾天，哈
推 : 催客服我覺得沒效果啦 他也只能等追蹤不到45F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:50
→ : 再退啊 不如佛系等包裹 當然急著要退費的
→ : 就wwwww
→ : https://i.imgur.com/cuGyDwT.jpg 中間一度
→ : 12月中的包裹竟然先到!! 讓我一度以為前面
→ : 包裹遺失 結果隔天查就查到進口資訊了
→ : 所以歐洲那邊並不是按照發貨順序寄送的
→ : 再退啊 不如佛系等包裹 當然急著要退費的
→ : 就wwwww
→ : https://i.imgur.com/cuGyDwT.jpg 中間一度
→ : 12月中的包裹竟然先到!! 讓我一度以為前面
→ : 包裹遺失 結果隔天查就查到進口資訊了
→ : 所以歐洲那邊並不是按照發貨順序寄送的
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/cuGyDwT.jpg)
推 : 如果收到已刷退的貨品怎麼辦52F 49.217.134.177 台灣 01/21 14:03
推 : 今天又收到一單 雖然AVEDA洗髮精有溢出一53F 125.227.135.163 台灣 01/21 14:04
→ : 點 但還是可以接受 而且除了第一單以外
→ : 點 但還是可以接受 而且除了第一單以外
→ : 印象中有人說他聯絡客服,客服回覆如果要貨,55F 101.12.40.218 台灣 01/21 14:05
→ : PayPal付款,可以在訂單下詢問看看
→ : PayPal付款,可以在訂單下詢問看看
→ : 後面三單都有用防撞紙(感人57F 125.227.135.163 台灣 01/21 14:05
→ : 我說的是收到已退款的貨58F 101.12.40.218 台灣 01/21 14:06
→ : 我的Aveda也有溢出一些,因為以往買都有溢出
→ : ,也習慣了,畢竟比台灣便宜不少
→ : 我的Aveda也有溢出一些,因為以往買都有溢出
→ : ,也習慣了,畢竟比台灣便宜不少
推 : 現在剩一單卡詩了61F 125.227.135.163 台灣 01/21 14:09
——→ : 我補寄又收到原來包裹的，補寄商品62F 101.12.43.213 台灣 01/21 14:09
→ : 我是直接拒收。退款又收到包裹的，
→ : 跟客服反應幾天後，是給我一個PayPa
→ : l付款。供你參考！
—— 在客服回應之前打算這麼處理 謝謝C大→ : 我是直接拒收。退款又收到包裹的，
→ : 跟客服反應幾天後，是給我一個PayPa
→ : l付款。供你參考！
→ : 可是他防撞紙就是香香的白報紙啊 XD66F 42.75.224.156 台灣 01/21 14:19
推 : 我之前買是整個箱子完全沒有防護XD67F 125.227.135.163 台灣 01/21 14:19
推 : 也是將收到已經退款的包裹,想說等收到後68F 60.248.111.250 台灣 01/21 14:35
→ : 看商品的狀態,再決定是否要退貨或買下
→ : 看商品的狀態,再決定是否要退貨或買下
推 : ci大的回覆必須置頂啊XDD70F 211.22.223.79 台灣 01/21 14:39
※ 編輯: CYHruby (111.249.223.231 臺灣), 01/21/2022 15:03:01推 : m大 你收了應該不好退吧71F 111.255.77.143 台灣 01/21 15:07
→ : 收了應該就不好退,我之前Aveda破了那次,郵72F 101.12.40.218 台灣 01/21 15:42
→ : 局有用透明塑膠袋裝起來,因為整個紙箱爛得
→ : 差不多,破掉的是1000ml的洗髮精,不過我是
→ : 收下後拍照/攝影,請LF重寄一瓶給我
→ : 局有用透明塑膠袋裝起來,因為整個紙箱爛得
→ : 差不多,破掉的是1000ml的洗髮精,不過我是
→ : 收下後拍照/攝影,請LF重寄一瓶給我
推 : 我還有四單未到,狀態都在299.也是佛系等76F 220.130.53.160 台灣 01/21 15:56
推 : 想問樓上C大，PayPal帳號的部分LF有很晚才77F 114.136.167.158 台灣 01/21 16:00
→ : 給嗎？給他我的帳戶後就一直沒回覆，真的
→ : 說很麻煩啊 謝謝您
→ : 給嗎？給他我的帳戶後就一直沒回覆，真的
→ : 說很麻煩啊 謝謝您
推 : 想問一單已經寄信給我說清關了這樣是80F 175.182.19.186 台灣 01/21 16:07
→ : 快要收到的意思嗎
→ : 另外還有一單沒消息...
→ : 快要收到的意思嗎
→ : 另外還有一單沒消息...
推 : 樓上你上郵局國際包裹輸入編號就知道了83F 42.75.224.156 台灣 01/21 16:23
推 : 我收到清關訊息通常當天就拿到了84F 125.227.135.163 台灣 01/21 16:24
推 : 推原po的“只有客人想好好處理”XDD85F 211.22.223.79 台灣 01/21 16:29
推 : 包裹遺失直接線上客服 當下就會處理了86F 220.143.197.120 台灣 01/21 16:31
推 : 剛剛也收到了已經退款+補寄的包裹，87F 110.30.129.195 台灣 01/21 16:38
→ : 但這個包裹客服有回覆確定遺失，寄出到今
→ : 天應該超過50天了真的沒想到會收到…
→ : 看下來是不是補寄的包裹拒收，然後再補已
→ : 退款的部分？希望剩下那一個沒到的不會跟
→ : 補寄的包裹差不多時間到，拒收錯個就更麻
→ : 煩了嗚嗚
→ : 但這個包裹客服有回覆確定遺失，寄出到今
→ : 天應該超過50天了真的沒想到會收到…
→ : 看下來是不是補寄的包裹拒收，然後再補已
→ : 退款的部分？希望剩下那一個沒到的不會跟
→ : 補寄的包裹差不多時間到，拒收錯個就更麻
→ : 煩了嗚嗚
推 : 我請他們補寄，就收到商品。請他們取消94F 39.9.76.77 台灣 01/21 16:43
→ : 補寄，他們說來不及，請我收到補寄商品通
→ : 知他們。因為是家人都習慣幫忙收貨，貨運
→ : 也都不會打給我，無法拒收。昨天收到補寄
→ : 的商品，詢問如何退貨，他們給我連結，
→ : 請我輸入代碼，但我也找不到代碼選項，
→ : 都在想是不是吸收這個商品比較快，退回去
→ : 好麻煩啊！
→ : 補寄，他們說來不及，請我收到補寄商品通
→ : 知他們。因為是家人都習慣幫忙收貨，貨運
→ : 也都不會打給我，無法拒收。昨天收到補寄
→ : 的商品，詢問如何退貨，他們給我連結，
→ : 請我輸入代碼，但我也找不到代碼選項，
→ : 都在想是不是吸收這個商品比較快，退回去
→ : 好麻煩啊！
→ : c大你留意一下哪件先收到清關通知，應102F 211.22.223.79 台灣 01/21 16:43
→ : 該就比較不會收錯...除非同一天清關
→ : 該就比較不會收錯...除非同一天清關
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