※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-04-03 05:22:10
看板 e-shopping
作者 標題 [心得] 拼多多官方配合婕果集運勿用
時間 Wed Mar 26 16:11:23 2025
心得：很雷出問題客服一直敷衍，勿用。
1.同單號買兩件商品只發一件，剩下一件說在倉庫，無法讓我集運，也無法讓我退貨，跟
集運商聊兩個禮拜，客服：倉庫處理中，已處理，再幫你核實，最後走拼多多官方，只退
3.5成.....。
2.買的商品說不能發台灣，然後給他商家退貨地址，就沒消息。退貨需要填退貨單號，一
直無法給我，搞一個禮拜多心累，目前還在說處理，應該不意外也是走官方了。
3.到台清關收到報關行說姓名跟電話不符無法清關，之前已有一單成功收貨也沒問題，姓名地址電話都是預設的，出這種問題還是第一次見......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.135.201 (臺灣)
※ 作者: Ron51320 2025-03-26 16:11:23
※ 文章代碼(AID): #1duxQjr1 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1742976685.A.D41.html
※ 編輯: Ron51320 (1.200.135.201 臺灣), 03/26/2025 16:19:25
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推 : 跟樓主說的完全一模一樣，集運官方客服鬼1F 220.132.179.240 台灣 03/26 18:57
→ : 打牆，聯絡了一個星期也不退貨給原發貨商
→ : ，完全不推薦這家集運商，用了很多家集貨
→ : 商，驗證一句便宜無好貨。
→ : 打牆，聯絡了一個星期也不退貨給原發貨商
→ : ，完全不推薦這家集運商，用了很多家集貨
→ : 商，驗證一句便宜無好貨。
推 : 49元官方的可以自己選集運公司嗎5F 42.77.46.30 台灣 03/26 19:46
推 : 天馬被換了？6F 61.219.175.56 台灣 03/26 20:14
推 : 天馬很好用欸 買的幾次都沒問題7F 49.215.59.245 台灣 03/26 20:27
推 : 我貨到已到台灣2天、仍舊沒跳ezway8F 61.223.96.128 台灣 03/26 21:04
→ : 是不是也中第3點了
→ : 是不是也中第3點了
推 : 感覺好糟喔! 心情肯定鬱卒10F 111.71.40.2 台灣 03/26 22:09
→ : 天馬1、3月在dcard網購都有負評11F 125.229.236.118 台灣 03/26 22:16
推 : 這次買也是婕果，25日早上八點等清關等12F 203.204.125.238 台灣 03/27 01:25
→ : 到現在...
→ : 到現在...
推 : 我都用天馬，沒事，無感14F 111.243.85.194 台灣 03/27 01:48
→ : 購買時間2、3月各一次，速度正常
→ : 購買時間2、3月各一次，速度正常
推 : 上禮拜天馬711取貨，清關過9天才收到16F 61.219.175.56 台灣 03/27 11:40
推 : 慶幸第一次用沒出事,3/13集3/19到貨17F 211.21.112.251 台灣 03/27 12:56
推 : 買筆電用哪個比較好18F 27.242.5.70 台灣 03/27 13:31
推 : 我現在也接到電話，說資料不符，明明早上19F 180.217.148.105 台灣 03/27 14:09
→ : 已按相符
→ : 已按相符
推 : 可能天馬比較好，不過我沒有用過，但是婕21F 27.242.96.17 台灣 03/27 14:53
→ : 果客服就很無語，就是那種倉庫超大，可能
→ : 永遠找不到貨的，如果她回貨掉到海裡，我
→ : 也不會懷疑的那種集運商。
推 : 已結案，就在剛剛發文不久，倉庫找到東西
→ : 了，退回發貨商了，lucky，還是建議高單價
→ : 用私人集運，謝謝。
→ : 果客服就很無語，就是那種倉庫超大，可能
→ : 永遠找不到貨的，如果她回貨掉到海裡，我
→ : 也不會懷疑的那種集運商。
推 : 已結案，就在剛剛發文不久，倉庫找到東西
→ : 了，退回發貨商了，lucky，還是建議高單價
→ : 用私人集運，謝謝。
推 : 天馬寄家裡比較快28F 123.195.198.214 台灣 03/27 17:08
→ : 買拼多多的東西好容易被壓爛。29F 42.72.68.190 台灣 03/27 17:11
→ : 中國品質30F 42.77.171.183 台灣 03/27 20:50
→ : 拼多跟1688不就是只有你想不到的低價地方31F 125.229.236.118 台灣 03/27 21:34
→ : 嗎 YT滑短音 肖恩的台灣日記看過介紹
→ : 嗎 YT滑短音 肖恩的台灣日記看過介紹
推 : 我今天也收到客服跟我說電腦不能發台灣33F 42.73.77.24 台灣 03/27 22:52
→ : 被婕果搞到 我不是直接申請退款就好？東
→ : 西找不到是店家跟婕果的事吧？
→ : 被婕果搞到 我不是直接申請退款就好？東
→ : 西找不到是店家跟婕果的事吧？
推 : 天馬我也有遇到問題 但至少比這家好36F 111.255.32.223 台灣 03/28 01:29
推 : 還好直覺選了天馬37F 36.224.201.149 台灣 03/28 01:59
→ : 回復還蠻積極
→ : 回復還蠻積極
推 : 49免運天馬不錯，3/23出庫，3/28送達39F 180.217.12.194 台灣 03/28 16:38
推 : 我也被婕果雷到，四件集運收到只有三件40F 114.36.23.184 台灣 03/28 17:16
→ : 開箱全程錄影，現在聯絡客服處理中
→ : 開箱全程錄影，現在聯絡客服處理中
推 : 都用天馬，但前陣子有件商品送集運單42F 223.23.173.102 台灣 03/29 01:13
→ : 很多天才出庫，加上等發船跟船期都比
→ : 過往的天數長，詢問集運先是回覆是走
→ : 海運，我跟官方客服反映海快變海運的
→ : 事，並請他們確認跟集運確認。結果集
→ : 運後來改口說是前一位客服搞錯，商品
→ : 是走海快，後來真的等了很多天，越等
→ : 越覺得是偷走海運不承認，我就一再跟
→ : 官方客服反映，官方一直答非所問，鍥
→ : 而不捨地追超過一週，官方才回覆我集
→ : 運商是走海運，但官方聚焦的問題在運
→ : 送時間超過出庫後的5-7個工作天，我
→ : 真的是溝通到心累，收了賠償請他們爾
→ : 後要加強對集運的監管。
→ : 很多天才出庫，加上等發船跟船期都比
→ : 過往的天數長，詢問集運先是回覆是走
→ : 海運，我跟官方客服反映海快變海運的
→ : 事，並請他們確認跟集運確認。結果集
→ : 運後來改口說是前一位客服搞錯，商品
→ : 是走海快，後來真的等了很多天，越等
→ : 越覺得是偷走海運不承認，我就一再跟
→ : 官方客服反映，官方一直答非所問，鍥
→ : 而不捨地追超過一週，官方才回覆我集
→ : 運商是走海運，但官方聚焦的問題在運
→ : 送時間超過出庫後的5-7個工作天，我
→ : 真的是溝通到心累，收了賠償請他們爾
→ : 後要加強對集運的監管。
推 : 結果今天想要重下天選改天馬集運 都不寄台56F 114.34.31.250 台灣 03/29 04:04
→ : 我怎麼只有婕果可以選？57F 203.204.183.41 台灣 03/31 15:25
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