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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-07-06 09:30:55
看板 WomenTalk
作者 sheila69 (Peggy)
標題 Re: [討論] 拿飯店的備品很令人討厭嗎？
時間 Mon Jul  2 22:08:02 2018

※ 引述《mason710 (我不是妳想像的那麼勇敢)》之銘言：
: 住宿飯店，或是在Hotel休息時
: 基於衛生，飯店都會準備一些可拋式備品
: 另外還有飲料什麼的
: 例如：可拋式牙刷、梳子、肥皂等等
: 我個人習慣在離開時
: 拿取自己用得到的備品
: 例如 梳子帶回去給貓咪梳毛（消耗超大）
: 小瓶洗髮精、沐浴乳，去游泳時方便使用
: 牙刷組（朋友來家裡留宿時很方便）
: （拿來當小刷子清潔鍵盤也很方便）
: 另外沒吃的飲料跟泡麵帶走
: 至於用不到的就不會拿
: 像什麼精油、乳液、咖啡包、刮鬍刀等等
: 但，前任女友在分手前找架吵時
: 曾經罵說「很討厭我拿備品的行為」
: 說覺得這樣很小氣
: 原本不以為意
: 但前幾天又被另一個女生用疑惑的語氣問
: 「欸？你會拿備品喔？」
: 所以想誠心請教一下各位女生
: 拿用得到的備品這種行為
: 是不是真的讓女生觀感很差？

我本身是飯店從業人員，服務過的幾間酒店都是五星級，國內外都有。對於拿飯店備品這件事，只能說.....請拿吧xD

雖然其實我只在房務部做輪換實習兩個月（飯店說法是體驗其他部門才能更好的合作...），但是對於對於拿不拿備品這種事還是覺得可以來分享一下我的看法。

像乳液、洗浴用品、牙膏肥皂這些小瓶瓶罐罐：歡迎拿！！第一是不浪費，第二是我們整理起來也方便。
這些東西只要開封了，不管用量多少我們一定丟。沐浴乳跟身體乳還可以收集起來放到員工廁所洗手用，但其他的也很難重複再做使用了啊。
另外就是客人直接拿走我們直接補上便是，不用再到處撿起來拿去丟（有時候瓶身還黏黏的），也不用花時間辨識東西是否被用過（有的客人很客氣，用了一點還仔仔細細幫我們照原樣放回去......）。

而像牙刷、刮鬍刀這種一樣一樣封好的備品，除非是整個備品盒全被一掃而空、乾淨溜溜，我們才會跟同事們聊天時提一嘴：欸xxxx房居然所有東西都沒了餒！但是其實我們也不知道xxxx房到底住了誰啊，反正來住的都是大爺，我們想表達的只是：看我今天工作的多辛苦！互相炫耀（？）而已。
這種備品就算沒用我們也需要檢查外觀清潔度、有沒有沾到水、是不是皺皺的...etc.不合格的我們一樣丟。阿彌陀佛罪過罪過。


也不用覺得哎呀我拿備品會不會被貼標籤覺得怎麼樣怎麼樣......相信我，我們接待成千上百的客人，什麼人沒看過xD 拿備品？小case。幫你辦理手續的櫃檯人員不會知道你房間的備品狀況、幫你打掃房間的房務人員不會知道你到底誰，我們只會微笑到僵硬祝福你hope you enjoy your stay with us ~ 最後再送上thank you & goodbye.

當然，如果你還是覺得很不好意思的話，歡迎你在床頭留下一點小費，也可以在書桌抽屜裡那些乏人問津的客戶意見表、訂房網站或trip advisor上給我們留下好評：打掃我們房間的房務人員很細心/櫃檯的接待員xxx笑容很甜美/餐廳戴牙套那位服務生很有禮貌......我們會一秒覺得：好客人！！！甚至只是客房裡另一張便條說謝謝都讓我們覺得很開心～每次收到這種鼓勵都會覺得一切努力都有了回報，就算一百個客人裡只遇到一兩個。

以上，備品？拿吧！客戶回饋？留吧！代替廣大飯店從業人員感謝你～


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.61.208
※ 文章代碼(AID): #1REZ74wH (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1530540484.A.E91.html
※ 同主題文章:
　 07-02 09:08 mason710. ■ [討論] 拿飯店的備品很令人討厭嗎？
● 07-02 22:08 sheila69. ■ Re: [討論] 拿飯店的備品很令人討厭嗎？
推 lpbrother: 讚讚1F 07/02 22:09
推 trumpet12: 推！2F 07/02 22:10
推 ymuit: 推...3F 07/02 22:10
推 a260702: 推4F 07/02 22:33
推 shoppinglin: 有些人大概認為讓別人丟垃圾比較大氣(誤5F 07/02 22:36
推 aidylUranus: 了解!感謝分享~6F 07/02 22:38
推 onelove: 原來意見表對你們那麼重要7F 07/02 22:44
推 ctbobo: 下次一定寫小卡片感謝房務人員一番8F 07/02 22:52
推 funeasy: 推9F 07/02 23:09
推 a181425: 推10F 07/02 23:26
推 Takuri: 推從業人員親自說明11F 07/02 23:29
推 makohasa: 原來如此12F 07/02 23:29
推 etvalen: 推13F 07/02 23:32
推 jehg900207: 問一下 飯店如果是大罐裝的沐浴劑 到底會不會被無聊14F 07/02 23:33
→ jehg900207: 人加料啊 還是你們會檢查？？
推 mozartfaye: 表妹在五星級做房務也是說剩下的還要處理，不如全拿16F 07/02 23:38
→ mozartfaye: 走直接補比較省事
推 gianfranco: 讚。18F 07/02 23:39
推 panhoho: 推19F 07/02 23:42
推 cp120420: 推20F 07/03 00:10
推 coffee112: 推，是說我有的還想繼續用，住滿多天，結果直接被丟垃21F 07/03 00:14
→ coffee112: 圾桶，在放新的給我，可惜了
推 mon1997: 推23F 07/03 00:15
推 ymuit: 大罐裝的沐浴和洗髮和乳液劑會鎖上..一般住客無法打開吧24F 07/03 00:18
推 ergotamine: 推，每次服務人員靠過來聊天都會主動寫問卷，現在都ip25F 07/03 00:20
→ ergotamine: ad操作很方便！
推 mamajustgo: 推～27F 07/03 00:21
推 piyo0604: 推28F 07/03 00:24
推 chocolate55: 推29F 07/03 00:28
推 pinkynina: 沒錯30F 07/03 01:03
推 kenokor7: 推31F 07/03 01:12
推 sharkimage: 推原來如此32F 07/03 01:13
推 chungyiju:33F 07/03 01:16
推 YaCi98: 推34F 07/03 01:35
推 fishooxx: 我也曾是房務，也想說，想拿就拿吧！空空直接全補的情況35F 07/03 01:41
→ fishooxx: 比我們要一瓶一瓶拿起來檢查快多了，我們時間有限啊！我
→ fishooxx: 們一天做那麼多房間，沒有人會記得哪間補多少東西！只有
→ fishooxx: 印象深刻的一件事，有一個光頭連住客，每天都要補潤髮乳
→ fishooxx: ，沒補還客訴，至今還想不透他用到哪去了，哈
推 ebeta: 說拿備品很小氣的根本在浪費資源40F 07/03 01:54
推 chrisdddd: 我只拿自己真的有需要的 不需要帶回去也是垃圾41F 07/03 03:19
推 bidaq: 推 有包裝的那種備品如果用不到 我還是會碰都不碰全部留在42F 07/03 03:21
→ bidaq: 原處 希望不會被丟掉(合掌)
推 InHanchiao2: 推XD44F 07/03 04:08
推 fishooxx: 碰都沒碰的當然不會丟囉~45F 07/03 04:13
推 jumpingsheep: 推46F 07/03 04:28
推 roybaboon: 認真問一下 毛巾能不能拿？有家毛巾非常好用念念不忘47F 07/03 05:39
推 yupei: 毛巾不行，那是偷了48F 07/03 05:46
→ yupei: 你可以問有沒有得買
推 hughug: 我比較訝異你大驚小怪的女性友人，不怕被說敗金女嗎50F 07/03 06:08
推 joshua830325: 讚讚讚！51F 07/03 07:09
推 orangemetal: 曾在房務實習一年 最好的話是留小廢最開心52F 07/03 07:23
→ orangemetal: *費
推 nobelle: 備品如盥洗用品和茶包咖啡糖包牛奶歡迎拿走，但是毛巾/枕54F 07/03 08:11
→ nobelle: 頭/抱枕拜託不要拿啊～我之前工作的飯店枕頭棉被全都是訂
→ nobelle: 做的很貴，枕頭還有分軟硬兩組，客人若拿走枕頭真的很困
→ nobelle: 擾啊
推 THANN: 以前我也做過房務(H/K)  印象最深的是有人拿枕頭 XDDDD58F 07/03 08:15
推 jyuan1993: 讚！59F 07/03 08:29
→ chompsticks: 我的習慣都是會寫張紙條跟房務說謝謝。（自己也有過60F 07/03 08:30
→ chompsticks: 年期間短暫去房務部幫忙
→ sheila69: 如果很喜歡枕頭或毛巾之類的，歡迎到櫃台或打給總機詢問62F 07/03 08:35
→ sheila69: 喔！有些有庫存的可以販售xD
推 huangyanjhen: 辛苦了推推 下次會留紙條的xd64F 07/03 08:59
推 SECNER: 推65F 07/03 09:03
推 stw0975: 推66F 07/03 09:32
推 orangewang: 推詳細說明，以後住宿會寫意見表表達感謝67F 07/03 09:47
推 emily16826: 推，有需要的我就會拿耶68F 07/03 10:37
推 kitty22586: 謝謝分享~69F 07/03 10:56
推 lanmua: 推70F 07/03 10:58
推 hogolahe: 推71F 07/03 11:22
推 x8109199: 推72F 07/03 11:33
推 babygiggles: 我不覺得三星以下酒店會這樣做 我有遇過不少次茶包73F 07/03 11:40
→ babygiggles: 之類的都已經開封有水漬...
推 sally2507: 推說明75F 07/03 11:41
推 dawn5566: 阿原來直接拿光你們比較輕鬆 XD76F 07/03 11:43
推 Gottisttot: 推推~77F 07/03 12:16
推 justbefriend: 推78F 07/03 12:22
推 zoe77758: 推 我女生 都會拿欸79F 07/03 12:29
推 vizo: 本身也是飯店從業人員，非常同意此篇！但是覺得為了想多拿幾80F 07/03 12:29
→ vizo: 罐故意在退房前跟房務部要的就....^^，雖說我們不太會記得
→ vizo: 客人怎麼樣，但是小手段倒是會被我們馬上看破的唷！
推 s8900117: 推83F 07/03 12:30
推 esabella1243: 推84F 07/03 12:32
推 nutta: 不是飯店業，但做過服務業真的能理解這篇的心聲啊哈哈85F 07/03 12:59
→ MissMolly: 推86F 07/03 14:19
推 chiaomin929: 做過 飯店人員 ＋1 寧願 直接補備品也不想一個一個87F 07/03 14:50
→ chiaomin929: 檢查會拖慢時間, 我還遇過客人把毛巾 疊的整整齊齊
→ chiaomin929: 跟當初進來房間時一樣 但我還是得全部換掉 因為我也
→ chiaomin929: 無法判定 有沒有用過
推 shay001: 推91F 07/03 14:52
推 thinkyu: 大學在民宿打工過，完全不介意客人拿走備品，全拿走要補92F 07/03 15:12
→ thinkyu: 貨還比較方便
推 argk181111: 推！拿了才是不浪費94F 07/03 17:34
推 bidaq: 好吧 看來全部拿走再分給有需要會使用的人才是最環保的辦法95F 07/03 17:41
推 hypeng: 推，有想用的會拿回去，反而比較不浪費，因爲知道飯店開過96F 07/03 18:09
→ hypeng: 的會全換掉
推 angelaberry: 備品我每次都想說離開要拿 但都忘記QQ 小包裝很方便98F 07/03 18:11
→ angelaberry: 捏
推 FLy60169: 推 終於有人出來為我解答了100F 07/03 18:20
推 becometoo: 推101F 07/03 18:50
推 msicetea: 推102F 07/03 21:54
推 hong1310: 這讓我想問台灣住房旅客有在留小費嗎？103F 07/03 21:59
推 ymjessica20: 辛苦了~104F 07/03 22:41
推 boodui2: 推～105F 07/04 02:48
推 kimono1022: 35F也太離奇……106F 07/04 04:06
推 tsming: 意見表很重要嗎XD107F 07/04 16:56

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