※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-05-07 17:23:52
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作者 標題 Re: [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
時間 Sat May 6 08:36:40 2017
服務業很簡單啦，
你有沒有解決是一件事情，你有沒有嘗試解決是一件事情。
管他是不是你的專責部分，因為你就是代表公司的一分子，尤其你還穿著公司制服。
正常客戶看到你只要有嘗試解決，雖然你沒有解決，他也知道這不是你責權範圍，
他就會去怪那個該解決問題卻沒解決的人。
(但如果你要硬拉奧客來說，那每件事情都無法說了)
嘗試解決是甚麼，就是讓流程圖往下走，你若無法解決這件事你就轉介，
只講一句話也是轉介，只按一個按鈕也是轉介，
而不是丟下一句「我是空勤，不是地勤」，接著拍拍屁股走人，
這句話在客戶的耳朵裡聽起來就是
「人家是空服耶我很高階耶這種low class東西去找那些低階的地勤好嗎」
你只要改丟
「我是空勤，這個我沒有權限解決、幫不到你，
我們的住宿生殺大權也都是地勤在決定，必須要地勤才有權限處理」
客戶的觀感絕對不一樣
你今天穿著公司制服，就是代表公司形象，而且空姐還是服務業，
今天如果是長榮非服務業的IT、飛機技師剛好穿制服被旅客堵到，
今天如果是長榮非服務業的IT、飛機技師剛好穿制服被旅客堵到，
我相信肥宅IT也是會幫你跟櫃台講個一兩句協助，而不是丟個林北IT揚長而去。
很多人也會說，他們是下班時間耶，本來就不用處理這些事情。
抱歉，他們一穿著制服，二要飯店check in才算下班，
你在路上被搶匪搶包包，看到旁邊一名員警無動於衷，
你在路上被搶匪搶包包，看到旁邊一名員警無動於衷，
問他為何不一起幫忙追，他回答你「阿林北下班了，而且林北交通警察。」
然後揚長而去，你會不會投訴到他爆為止？
很多人忽略了，這次事件有幾個角色：
長榮地勤 長榮台籍空勤 長榮日籍空勤 飯店櫃檯
客戶罵的是誰：長榮台籍空勤
阿為啥長榮日籍空勤沒有被罵？
因為日籍空勤有幫他們跟櫃台講兩句，
請櫃檯協助聯絡長榮跟其他旅館，
剩下也沒他的事。
那日籍空勤是地勤嗎？不是。
空勤現在在飛機上嗎？不是。
現在甚至是在飯店了耶，人家還不是願意幫你跟櫃台講兩句，
因為就舉手之勞阿。
你只要有「嘗試」協助，不管有沒有協助或者有沒有成功，客戶都看在心裡。
況且自己出國求助同國籍空勤被放生，
求助外國空勤反而有被協助，這誰都會覺得憤慨的吧？
這點其實就很像公部門，
你今天在某某國家遭遇天災，求助當地辦事處，
當地辦事處卻回應：「我們僅負責台灣與該國商業往來，你不在我們負責範圍。」
然後把你踢走放生你。
此時中共開飛機來接你跟其他中國人一起回北京，還提供你機票轉回台灣，
幹，自己的政府放生，結果敵國跑來協助。
你會不會上網訐譙中華民國政府？
這種事情是實際案例，每年都在發生。
最後還是回到，
如果這個問題是你該解決的，客戶就要你解決。
如果這個問題不是你負責或無權限的，客戶要看到的是你有嘗試。
日籍空勤跟櫃台講兩句做到了，但台籍空勤沒做到。
那台籍空勤有錯嗎？沒有，幫已到飯店的客戶不是空勤義務。
不是你的義務，但是如果你不幫，客戶當然有權利指責你。
我們都只是平民百姓，今天有人車禍漏油，你不是警消沒有救災義務，
站在旁邊插腰看戲，因為救災不是你的義務。
你有不幫的權利，別人也有罵你的權利。
那你有沒有錯？對錯善惡在人心，你自己開心就好。
--
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※ 同主題文章:
05-05 12:29 ■ [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
05-05 21:24 ■ Re: [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
● 05-06 08:36 ■ Re: [新聞] 求助空姐遭拒心寒 網友：她們下班了
→ : 我覺得有些人假設就不公平了 如果把客人定義成奧客 那空姐1F 05/06 08:43
→ : 應該定義成奧空姐才對！
→ : 應該定義成奧空姐才對！
推 : 非常非常同意你，但一定會被護航的噓！3F 05/06 08:44
推 : 推這篇 穿著制服就代表公司形象 一句下班了就沒事?屁啦4F 05/06 08:46
推 : 推你。等等會有人來戰你仇恨www5F 05/06 08:46
→ : 穿軍服的人在公開場合抽煙喝酒 可以說現在又沒在打仗?6F 05/06 08:48
推 : 這麼中肯的文好晚才出現7F 05/06 08:48
→ : 空姊一付高高在上的嘴臉 真夠讓人不爽的8F 05/06 08:49
推 : 認同 不過用警消舉例不太正確 因為他們所謂的下班照9F 05/06 08:49
推 : 還是想再推一次 說的太好了10F 05/06 08:49
推 : 同意11F 05/06 08:49
→ : 樣是on call狀態 普通服務業確實下班就是下班了12F 05/06 08:49
→ : 空姊換上便服說她已經下班了 再來嘴別人是奧客嘛13F 05/06 08:50
推 : 奧客多，奧空姐其實也不少。要假設就一起假設吧14F 05/06 08:50
推 : 推你15F 05/06 08:51
推 : 通常正妹人都很nice 因為正妹身邊的人對她都很nice16F 05/06 08:54
→ : 而歪妹為人較機車 因為她身邊的人也這麼對她 無可厚非
→ : 而歪妹為人較機車 因為她身邊的人也這麼對她 無可厚非
推 : 你第一句話就錯了，誰跟你說他們是服務業的？地勤才是服務業18F 05/06 08:55
→ : ，他們是空姐欸！
→ : ，他們是空姐欸！
→ : 所以如果有正妹很機車 就是她享受陌生人對她好的同時20F 05/06 08:56
→ : 卻看不起陌生人
→ : 卻看不起陌生人
推 : 推22F 05/06 09:00
推 : 推23F 05/06 09:04
→ : 超討厭這種心態...是以為服務業都可以類比喔...24F 05/06 09:07
推 : 那些說下班不幫正常的我都不知道是認真的還是反串了。正25F 05/06 09:09
→ : 常人都會幫忙問一下吧
→ : 常人都會幫忙問一下吧
推 : 下班不想被問就換制服啊27F 05/06 09:12
→ : 是沒遇過下班時間還打電話哥給你 叫你傳真google就有的東28F 05/06 09:12
→ : 西... 大概我也奧...
→ : 西... 大概我也奧...
→ : *換下制服，穿上便服。這樣不會有人問的30F 05/06 09:12
推 : 這次是長榮出錯丟包旅客 旅客根本不知道要去那個飯店第一時31F 05/06 09:14
→ : 間問穿著制服的空姐很正常
→ : 間問穿著制服的空姐很正常
推 : 那些說下班怎樣的 問題她們根本沒下班啊33F 05/06 09:14
推 : 消防休假不算是on call喔，你高興去哪就去哪，除非34F 05/06 09:14
→ : 有非常重大的災害或是颱風大地震那一類，這種平常
→ : 的事情是不可能會召回的
→ : 如果你剛好出國也call不回來啊
→ : 有非常重大的災害或是颱風大地震那一類，這種平常
→ : 的事情是不可能會召回的
→ : 如果你剛好出國也call不回來啊
噓 : 沒有義務卻要背負被客戶指責的責任？ 這邏輯很奇怪，38F 05/06 09:15
→ : 她下班了， 她幫忙也拿不到薪水， 憑什麼被指責？
→ : 她下班了， 她幫忙也拿不到薪水， 憑什麼被指責？
一、還沒下班。
二、你很明顯的看不懂最後一段，建議回去重修國中小國語。
推 : 非常同意你40F 05/06 09:15
噓 : 只是搖個杯子45秒而已,小7店員你就舉手之勞做一下吧~41F 05/06 09:16
你這完全不同，邏輯0分。
※ 編輯: IloveBlack2 (103.227.42.20), 05/06/2017 09:17:47推 : 很同意42F 05/06 09:16
推 : 有些人邏輯很怪 沒人認為是義務 應要亂舉例帶風向 明明43F 05/06 09:20
→ : 就觀感問題
→ : 就觀感問題
推 : 就有人覺得空姐都是對的，意見不同的都奧客都仇恨www45F 05/06 09:21
推 : 自己出國出差 遇到太多眼高的空服員了 就是對台灣的自以46F 05/06 09:22
→ : 為那態度觀感差到爆
→ : 為那態度觀感差到爆
→ : 小7店員如果下班脫下制服，還硬要他搖杯子當然是奧客48F 05/06 09:22
→ : 出國看到空服員眼高於頂，只對老外眉開眼笑的空服員還會少?w
→ : 出國看到空服員眼高於頂，只對老外眉開眼笑的空服員還會少?w
推 : 認同推50F 05/06 09:25
推 : 會想當空姐的心態 不就是那樣 大家心知肚明51F 05/06 09:26
推 : 又是個找飯店跟被搶劫拿來類比的，讚讚讚52F 05/06 09:26
推 : 推 一堆邏輯不通扯慣老板的53F 05/06 09:26
→ : 要飯店check in才算下班? 有這種規定？54F 05/06 09:28
推 : 我是男生 絕對不會想娶一個愛慕虛榮職業 我沒說誰喔55F 05/06 09:29
噓 : 今天求助的對象換成是洋男，我保證絕對不會有長榮的負56F 05/06 09:31
→ : 面新聞，而會是台灣人到了國外最美的還是人這類的美好
→ : 標題，大家同意嗎？
→ : 面新聞，而會是台灣人到了國外最美的還是人這類的美好
→ : 標題，大家同意嗎？
推 : 只能說非常同意原po 不認為是義務 但對空姐印象又更差了59F 05/06 09:32
噓 : 空姐的外表氣質如何出眾，別忘了本質還是台女60F 05/06 09:33
推 : 空勤就有意無意展現卓越感阿，無耐你面對的是客人61F 05/06 09:33
推 : 蠻有道理的，推推62F 05/06 09:34
→ : 認識地勤就知道 空勤這樣講完全不意外63F 05/06 09:34
噓 : 聽說空姐幾乎都文組的64F 05/06 09:34
→ : 你誇張了了，我聽到那種回答很直觀理解就是這不是我65F 05/06 09:36
→ : 負責的範圍，如果他主動幫我處理後續會讓我倍感親切
→ : ，如果沒有也只是覺得了解了，然後去找能負責的，因
→ : 為不覺得人家欠我的阿，還是說這是個性使然？
→ : 負責的範圍，如果他主動幫我處理後續會讓我倍感親切
→ : ，如果沒有也只是覺得了解了，然後去找能負責的，因
→ : 為不覺得人家欠我的阿，還是說這是個性使然？
推 : 護航噓的是標準台女空姐本人嗎?哈哈怎麼這麼氣69F 05/06 09:38
→ : 這個就是一般高層的想法70F 05/06 09:39
→ : 不高興你就想辦法取代高層
→ : 不高興你就想辦法取代高層
推 : 推你72F 05/06 09:41
推 : 沒錯73F 05/06 09:43
推 : 推一個74F 05/06 09:46
推 : 推75F 05/06 09:46
推 : 認同，服務業真的就該這樣，重點在嘗試與否，你今天嘗76F 05/06 09:50
→ : 試了還被靠北，那絕對挺到底，因為本來就不是職責所在
→ : 試了還被靠北，那絕對挺到底，因為本來就不是職責所在
推 : 推78F 05/06 09:52
→ : 可是長榮說日籍空服是台籍空服找來的耶 這樣不就符合你的79F 05/06 09:53
推 : 推你80F 05/06 09:53
→ : "嘗試解決"了嗎81F 05/06 09:53
推 : 推這篇!重點是願不願意嘗試解決 感受完全不一樣82F 05/06 09:54
推 : 先推你了 講到核心問題了83F 05/06 09:55
推 : 推中肯84F 05/06 09:56
推 : 推85F 05/06 09:56
推 : 說的蠻好的，還穿著制服，不就代表你可以幫忙轉介媽，你86F 05/06 09:58
→ : 不用願意幫就是害到整個公司的形象，長榮的空姐真的很愛
→ : 繞英文耶，有種跩跩的感覺，上次搭回台灣，我講中文，他
→ : 竟然回我英文耶...
→ : 不用願意幫就是害到整個公司的形象，長榮的空姐真的很愛
→ : 繞英文耶，有種跩跩的感覺，上次搭回台灣，我講中文，他
→ : 竟然回我英文耶...
噓 : 噓對錯善惡在人心這句，本就無對錯的問題90F 05/06 09:59
推 : 推邏輯正常的人，非常贊同你的意思91F 05/06 10:00
推 : 推92F 05/06 10:00
→ : 推93F 05/06 10:00
推 : 推94F 05/06 10:03
推 : 推，正常思維95F 05/06 10:07
推 : 在女板挺客人的人還被罵奴，看完感覺八卦跟女版是兩個世96F 05/06 10:08
→ : 界
→ : 界
推 : 有人會噓你慣老闆98F 05/06 10:08
推 : 推這篇99F 05/06 10:10
推 : 這裡就一堆先假設客人是奧客 忽略事實上這客人是真的需要100F 05/06 10:10
→ : 幫助
→ : 這系列下來 真的和前一串同理心強烈對比
→ : 幫助
→ : 這系列下來 真的和前一串同理心強烈對比
推 : 推103F 05/06 10:11
推 : 認同推104F 05/06 10:11
推 : 認同推文105F 05/06 10:17
推 : 等你這篇文等很久了XD106F 05/06 10:20
推 : 推這篇107F 05/06 10:21
推 : 同意阿108F 05/06 10:22
推 : 認同109F 05/06 10:22
推 : 邏輯正確110F 05/06 10:25
推 : 推！111F 05/06 10:26
推 : 邏輯正確，說自己下班了就請把制服換掉～穿著制服就是代表112F 05/06 10:26
→ : 公司。
→ : 公司。
推 : 推你，一開始全都打成奧客根本就很莫名奇妙114F 05/06 10:28
推 : 認同推115F 05/06 10:28
推 : 推爆你116F 05/06 10:29
推 : 推一個，非常贊同117F 05/06 10:30
噓 : 你說的只有台灣員工適用 你去美國找下班的員工幫忙試試看118F 05/06 10:30
你說只有台灣員工適用，結果案例中台灣員工不幫忙，反倒外國員工幫忙了。
→ : 警消中午休息時間穿著制服出去買便當結果被民眾拍到好可119F 05/06 10:31
→ : 憐
※ 編輯: IloveBlack2 (103.227.42.20), 05/06/2017 10:31:36→ : 憐
推 : 推你 公道在人心121F 05/06 10:31
推 : 誠心推，並不是要刻意為難空勤啊122F 05/06 10:31
推 : 推一個123F 05/06 10:32
推 : 推124F 05/06 10:33
推 : khalid臉被打得好腫125F 05/06 10:34
推 : 終於有人解釋這個想法了 妳口才真好 我也想表達這個但126F 05/06 10:35
推 : 推~~127F 05/06 10:35
→ : 不知道怎麼表達 很推妳的說法128F 05/06 10:35
→ : 覺得該空服員就算沒有打算要幫忙也不該重複跳針說那句
→ : 讓人過得不快的話…
→ : 覺得該空服員就算沒有打算要幫忙也不該重複跳針說那句
→ : 讓人過得不快的話…
推 : 推 就是那個空姐不會說話而已131F 05/06 10:36
→ : *覺得132F 05/06 10:36
→ : 這事件的重點就是，求助者不是外果人，就算不是外果人133F 05/06 10:37
→ : 也要講英文，看起來像港人或abc，台女空姐才會比較願
→ : 意犧牲自己的時間，大家說是嗎？
→ : 也要講英文，看起來像港人或abc，台女空姐才會比較願
→ : 意犧牲自己的時間，大家說是嗎？
→ : 誰在跟你說台灣人?長榮不是台灣公司?136F 05/06 10:38
→ : 再說我們看新聞的並不知道空服員是什麼表情說出那句話137F 05/06 10:39
→ : 了 人家被丟錯飯店已經焦急了 就算是用裝的 裝出感同
→ : 身受的樣子或許今天不會招來這篇新聞了…
→ : 先說我沒說下班一定要幫忙自己業務外的事 只是做做樣
→ : 子就能避免誤會的事情 我是有點難理解啦
→ : 了 人家被丟錯飯店已經焦急了 就算是用裝的 裝出感同
→ : 身受的樣子或許今天不會招來這篇新聞了…
→ : 先說我沒說下班一定要幫忙自己業務外的事 只是做做樣
→ : 子就能避免誤會的事情 我是有點難理解啦
推 : 推!!142F 05/06 10:41
推 : 非常同意這篇 就算不是你的職權 至少要嘗試幫忙 更何況143F 05/06 10:41
→ : 同是臺灣人還不能將心比心實在悲哀
→ : 同是臺灣人還不能將心比心實在悲哀
推 : 推 也覺得那個空姐不會說話 說這部分他沒辦法幫上忙也比145F 05/06 10:44
→ : 講空勤地勤好
→ : 講空勤地勤好
推 : 有道理 推推147F 05/06 10:46
推 : 竟然有人用小七店員下班是否要搖手搖杯來類比 那就這148F 05/06 10:46
→ : 樣說了 該店員下班前應該已做了交接 有其他店員可以幫
→ : 忙 並不用硬要找一個已下班的 但是旅客今天被丟錯飯店
→ : 終於先看到的是這個空服員 她們才找她幫忙的
→ : 要是那位客人早知道找她結果會這樣大概就不會自討沒趣
→ : 直接找後來遇到的日籍空服了
→ : 樣說了 該店員下班前應該已做了交接 有其他店員可以幫
→ : 忙 並不用硬要找一個已下班的 但是旅客今天被丟錯飯店
→ : 終於先看到的是這個空服員 她們才找她幫忙的
→ : 要是那位客人早知道找她結果會這樣大概就不會自討沒趣
→ : 直接找後來遇到的日籍空服了
推 : 好吧 認同你啦 搜瑞嘍154F 05/06 10:48
推 : 同意155F 05/06 10:48
推 : 認同+1156F 05/06 10:49
推 : 幫補血 中肯推157F 05/06 10:50
推 : 她們上班時間代表的是公司 下班後代表的就是個人 所以你158F 05/06 10:50
→ : 可以說 她們只是懶得理你 哈哈
→ : 可以說 她們只是懶得理你 哈哈
推 : 那醫生給錯藥 但護士照著醫囑給 結果病人吃錯藥 結160F 05/06 10:50
→ : 果是誰要負責 我想護士吧？
→ : 果是誰要負責 我想護士吧？
推 : 這系列只認同這篇162F 05/06 10:50
→ : xD比喻的超爛163F 05/06 10:51
推 : 推你164F 05/06 10:51
推 : 同意 在國外看到台灣人有需要一般也會互相幫忙一下吧165F 05/06 10:51
推 : 更何況是自家公司出包客戶求助的情況
推 : 更何況是自家公司出包客戶求助的情況
推 : 醫生護士是服務業嗎？黑人問號167F 05/06 10:52
推 : 下次飛機上廣播需要醫護人員的時候 醫生也可以說自己168F 05/06 10:52
→ : 下班了
→ : 下班了
推 : 慘啦 幫補血 你會被罵奴性170F 05/06 10:56
推 : 推171F 05/06 10:58
推 : 認同172F 05/06 10:58
→ : 我也同意下班就不必服務，前提是你把制服先脫下173F 05/06 10:58
推 : 推174F 05/06 10:59
推 : 推 昨天覺得自己看了一堆鬼故事XD175F 05/06 11:00
噓 : 為什麼進飯店check in了才算下班啊哈哈176F 05/06 11:00
推 : 很多人都覺得為什麼要幫公司做那麼多、幫客人做那麼多177F 05/06 11:01
推 : 推178F 05/06 11:01
→ : ，預設性認為反正老闆有錢開公司多給是應該，多耗費妳179F 05/06 11:01
→ : 一秒下班時間就是奧客跟慣老闆壓榨，所以客人要通靈
→ : 知道妳雖然身穿制服但已經下班；以前覺得奧客很多，
→ : 但勞工意識抬頭以後，奧員工跟慣員工也增加一堆，爭
→ : 取權益很厲害，要多付出就各種擺爛裝死，很多人抱怨
→ : 公務員混吃等死準時下班，結果無形中自己也一直幹自己
→ : 最討厭的人在幹的事情
→ : 一秒下班時間就是奧客跟慣老闆壓榨，所以客人要通靈
→ : 知道妳雖然身穿制服但已經下班；以前覺得奧客很多，
→ : 但勞工意識抬頭以後，奧員工跟慣員工也增加一堆，爭
→ : 取權益很厲害，要多付出就各種擺爛裝死，很多人抱怨
→ : 公務員混吃等死準時下班，結果無形中自己也一直幹自己
→ : 最討厭的人在幹的事情
推 : 場面話也是種自保，有講了今天可能被申訴的就只有公司186F 05/06 11:02
→ : 跟地勤本身
→ : 跟地勤本身
推 : 推～188F 05/06 11:03
推 : 同意 無法認同日旅版的風向189F 05/06 11:03
推 : khalid臉被打得好腫190F 05/06 11:05
推 : 認同191F 05/06 11:05
推 : 用警察來舉例是類別錯誤，保護人民本來就是警察義務192F 05/06 11:07
→ : ，更何況是人身安全
→ : ，更何況是人身安全
滑坡。
要滑陪你一起滑，夜店酒醉、家裡有蛇也全都該警察處理了，
因為保護人民是警察的義務，不管你是交警、網路警察還是甚麼鬼。
推 : 推你194F 05/06 11:10
推 : 推 現在有種風氣好像稍對服務業有意見就會被歸類奧客 也195F 05/06 11:11
→ : 有點矯枉過正
→ : 有點矯枉過正
推 : U文197F 05/06 11:13
→ : 如果沒事找碴像冰母奶事件，風向會支持空服員198F 05/06 11:15
→ : 但本案明顯在國外遇到困難卻被空服員打槍，被砲很正常
→ : 但本案明顯在國外遇到困難卻被空服員打槍，被砲很正常
推 : 大腿這篇200F 05/06 11:17
推 : 就有人聽到空姐就丟了邏輯啦～201F 05/06 11:17
推 :202F 05/06 11:17
推 : 這篇正常太多了
推 : 這篇正常太多了
推 : 推204F 05/06 11:20
→ : 好多人趁現在出來酸空姐喔 是吃不到所以仇恨值這麼高205F 05/06 11:20
→ : 嗎
→ : 嗎
噓 : 我員工就是下班就不管好嗎 什麼穿著制服就還是上班207F 05/06 11:21
→ : 哪來的理論
→ : 哪來的理論
文中哪裡說到穿著制服就還是上班？
國中小國文重修感恩。
噓 : 下班了乾我屁事，哪這麼奴209F 05/06 11:21
的確乾我屁事啊，指責你也乾我屁事啊。
既然都要乾我屁事了，那你就不要怪人家指責你啊，因為乾我屁事啊？
你現在穿著公司制服，你的乾我屁事就代表公司的乾我屁事阿。
文中也說了，就算真的乾你屁事，也有乾你屁事的說話藝術，
一種是客戶聽起來就是你對他說：「乾我屁事。」
一種是客戶聽在心裡是：「恩，這個真的不甘你事，所以我不怪你。」
孩子，妳是在社會這個群體中，不是一個人宅在電腦前。
※ 編輯: IloveBlack2 (103.227.42.20), 05/06/2017 11:30:58
推 : 不錯啊 平衡報導210F 05/06 11:23
推 : 推中肯211F 05/06 11:24
噓 : 原來你在現場聽到他們親口這樣說哦！我還以為你是看新聞呢212F 05/06 11:24
→ : ，呵呵
→ : ，呵呵
推 : 補推囉214F 05/06 11:24
→ : 空姐啊不就會講外語的服務生 是有多屌膩215F 05/06 11:24
推 : 推216F 05/06 11:24
噓 : 出現惹～吃不到空姐所以酸的言論XD217F 05/06 11:25
噓 : 上班時,要員工做牛又做馬218F 05/06 11:25
→ : 下班後,用舉手之勞的超正義道德感,鞭不"幫忙"的人
→ : 拿道德觀感來戰規定與邏輯,真是邏輯零分
→ : 下班後,用舉手之勞的超正義道德感,鞭不"幫忙"的人
→ : 拿道德觀感來戰規定與邏輯,真是邏輯零分
推 : 這裡有些人沒同理心卻要別人有同理心221F 05/06 11:28
推 : 不進飯店checkin才下班不然上班時間改成飛機上才算好了222F 05/06 11:28
推 : 同推這篇~223F 05/06 11:29
推 : 進飯店checkin才下班也要叫 改飛機上下班也要叫224F 05/06 11:30
噓 : 下班了225F 05/06 11:31
→ : 下班就下班了 還要凹226F 05/06 11:32
推 : 空姐 is so overrated,they are just waitresses in th227F 05/06 11:33
→ : e air.
→ : e air.
推 : g大說她們的服務只限於空中 董？229F 05/06 11:36
推 : 今天空姐帶入其他職業風向就不同了230F 05/06 11:36
推 : 推，空姐下班了不幫忙理論上沒錯，但這個"舉手之勞"有沒231F 05/06 11:37
→ : 有做真的有差
→ : 有做真的有差
推 : 哈哈哈 剛在別篇被打成仇女了 先是奧客再來仇女233F 05/06 11:37
推 : 如果需要幫助問一下有穿制服的很正常啊234F 05/06 11:39
推 : 你對空姐指責的程度，跟你說他們有不幫忙的權利感覺不成比235F 05/06 11:39
→ : 例
→ : 例
推 : 推中肯237F 05/06 11:40
推 : 推邏輯正確238F 05/06 11:40
推 : 這篇寫太好導致噓的人完全無邏輯可言239F 05/06 11:41
推 :240F 05/06 11:42
推 : ！！241F 05/06 11:44
推 : 推這篇!!!! 重點不是結果是嘗試幫忙了242F 05/06 11:46
推 : 推這篇243F 05/06 11:47
推 : 哈哈真的 還討論要男生同理心 自己先對旅客有同理心開始吧244F 05/06 11:48
推 : 對！雖然空姐在ptt都被貼一堆莫名標籤 可是這次講這245F 05/06 11:51
→ : 種話真的很......我是地勤聽了會覺得不舒服
→ : 種話真的很......我是地勤聽了會覺得不舒服
噓 : 吃不到空姐所以酸? 看來只能噓了247F 05/06 11:52
推 : 推248F 05/06 11:54
推 : 這篇真的讓噓文完全無邏輯可言249F 05/06 11:56
推 : 推 說得沒錯 有沒有服務熱忱差很多250F 05/06 11:57
推 : 中肯！251F 05/06 11:58
推 : 這邊正確 所以ptt還是有正常人的嘛~~252F 05/06 12:00
推 : 這篇應該不會水桶吧？253F 05/06 12:02
推 : 只有這篇能推254F 05/06 12:02
推 : 推推 大推255F 05/06 12:04
推 : 推推推推推256F 05/06 12:05
推 : 推你 舉例也是很清楚257F 05/06 12:06
→ : 還是看人啊...258F 05/06 12:09
→ : 講出一堆文字還是滿沒重點
→ : 講出一堆文字還是滿沒重點
推 : 推260F 05/06 12:10
推 : 同意你的觀點！261F 05/06 12:13
推 : 同意這篇262F 05/06 12:14
推 : 贊成！出國遇到同國籍的小幫一下，真的很沒同理心！263F 05/06 12:18
推 : 說到重點了！264F 05/06 12:19
推 : 我在日本東京地下車站請日本路人幫帶路，人家很友善帶到票265F 05/06 12:21
→ : 閘口，這台籍空服就是沒行業熱情與公司向心力啊！
→ : 閘口，這台籍空服就是沒行業熱情與公司向心力啊！
推 : 推267F 05/06 12:23
推 : 推268F 05/06 12:24
推 : 反正行動會說話，這種對應態度如果是公司全體政策，被269F 05/06 12:24
→ : 消費者背棄去坐日籍航空或甘脆坐廉航把錢省下花在服務
→ : 比較好的日本也不意外
→ : 消費者背棄去坐日籍航空或甘脆坐廉航把錢省下花在服務
→ : 比較好的日本也不意外
推 : 推272F 05/06 12:26
推 : 奴273F 05/06 12:30
噓 : 人家就是下班了，你謝那麼大篇還是一樣274F 05/06 12:31
推 : 推 對空姐的觀感越來越差275F 05/06 12:31
推 : 所以台籍空姐最高貴，日籍次之，地勤最___-----那位台籍的276F 05/06 12:31
推 : 心聲吧！
推 : 心聲吧！
噓 : 奴278F 05/06 12:32
推 : 講的很好 其他噓文的大概也是無法推翻才只會底下偷噓279F 05/06 12:32
→ : 吧
→ : 吧
推 : 邏輯清楚281F 05/06 12:36
推 : 推282F 05/06 12:37
推 : 只能說 中肯!!283F 05/06 12:37
推 : 推284F 05/06 12:38
推 : 跟我想法差不多285F 05/06 12:38
噓 : 奴286F 05/06 12:38
噓 : 下班了287F 05/06 12:39
推 : 補血288F 05/06 12:40
噓 : 公部門和服務業不可拿來類比，0分289F 05/06 12:40
推 : 推啊 一堆無腦不知道在嘴小290F 05/06 12:41
→ : 推你，即便下班不需處理，也要有確實的回應291F 05/06 12:41
推 : 推，服務業連基本的假裝都做不到也太遜292F 05/06 12:41
噓 : 爛論點293F 05/06 12:42
推 : 如果這些人都金髮藍眼，台籍空姐也會說下班了，不理嗎?www294F 05/06 12:42
推 : 推這篇295F 05/06 12:46
→ : 但是我不愛花媽
→ : 但是我不愛花媽
推 : 噓的好像都講不出完整邏輯的論調 蠻好笑的297F 05/06 12:47
→ : 客客氣氣說幫不上忙好像會很花力氣哦
→ : 客客氣氣說幫不上忙好像會很花力氣哦
推 : 為噓而噓吧299F 05/06 12:49
推 : 基本上噓的人他們只會一直鬼打牆說空姐下班了而已300F 05/06 12:49
→ : 噓文是複製貼上嗎 哈哈哈301F 05/06 12:52
噓 : 共三小，下班了是聽不懂哦302F 05/06 12:53
→ : 樓上最好示範303F 05/06 12:55
推 : 推304F 05/06 12:55
推 : 推305F 05/06 12:57
推 : 沒錯！306F 05/06 12:58
推 : 一堆人拿錯誤類比出來反駁 真的是...XD307F 05/06 13:00
噓 : 爛比喻308F 05/06 13:03
推 : 說的非常好，人在國外語言不通，又是航空公司出包，幫309F 05/06 13:08
推 : 個忙也不行嗎？一堆人說下班，責任制是不懂嗎？
推 : 個忙也不行嗎？一堆人說下班，責任制是不懂嗎？
推 : 推啊 !!311F 05/06 13:08
推 : 撇開上班下班不談，陌生人問個路不能幫忙一下嗎？翻譯一312F 05/06 13:10
推 : 下也不行？
推 : 下也不行？
噓 : 奴314F 05/06 13:11
推 : 噓的人可能連職業道德這四個字都不會寫吧？反正我打315F 05/06 13:11
→ : 卡下班就是王，就算我穿著制服也請你使用讀心術知道
→ : 我正在下班，快滾快滾
→ : 卡下班就是王，就算我穿著制服也請你使用讀心術知道
→ : 我正在下班，快滾快滾
推 : 推 不認為是義務 但換個說法可以改觀很多318F 05/06 13:11
推 : 推319F 05/06 13:11
→ : 天哪妳都下班了幹嘛還管客人死活？妳真的很奴耶～320F 05/06 13:12
噓 : 下班不爽幫還要顧慮你感覺好不好？穿制服欠你錢？321F 05/06 13:12
推 : 我最贊同的一篇322F 05/06 13:12
推 : 這是做大事的思維，你會成功323F 05/06 13:15
推 : 此文拉高女版的智商水平324F 05/06 13:16
推 : 終於出現觀念正確的了325F 05/06 13:20
推 : 等等你會被空勤的噴326F 05/06 13:21
推 : 紅明顯：我也覺得空姐只要打一通電話給地勤，然後告知客人327F 05/06 13:23
→ : 等等會有地勤來處理，這樣很難嗎？
→ : 腦袋是個好東西，但不是人人都有咩
→ : 等等會有地勤來處理，這樣很難嗎？
→ : 腦袋是個好東西，但不是人人都有咩
推 : 這件事沒有對錯，就不需要罵了。說上去只是想法觀念330F 05/06 13:25
→ : 跟你不一樣，這樣就要罵？
→ : 跟你不一樣，這樣就要罵？
推 : 是這樣沒錯阿非常中肯332F 05/06 13:25
推 : 空姐甚至不用動作，像樓主的文章一樣回覆客人就可以333F 05/06 13:26
→ : 了。
→ : 了。
推 : 推335F 05/06 13:27
推 : 推這篇!336F 05/06 13:28
→ : 為什麼很多人都搞不清楚穿制服是一個重點？妳穿著制337F 05/06 13:28
→ : 服就代表公司的形象，這有很難懂嗎
→ : 服就代表公司的形象，這有很難懂嗎
噓 : 你知道機組員不是服務業嗎？他們是航空運輸業339F 05/06 13:30
推 : 推你，一句話交代幫不上忙的理由、或轉介一下都可以340F 05/06 13:31
→ : ，講自己是空勤是怎樣XD當所有人都知道你們職責分配
→ : 就是了
→ : ，講自己是空勤是怎樣XD當所有人都知道你們職責分配
→ : 就是了
→ : 你要照行業別來分 這個世界上沒有服務業了。343F 05/06 13:31
噓 : 下班就下班，跟制服沒關係。難道脫了制服才算下班?344F 05/06 13:32
→ : 那公司也不用打卡了，直接換制服就好..
→ : 那公司也不用打卡了，直接換制服就好..
你可能不知道這個世界上有很多航空公司禁止空勤下班穿制服，甚至禁止穿制服拍照的，
沒關係，你不知道我現在跟你說，就是因為你穿著制服就代表公司形象。
噓 : 講這種話真是奧客無誤，問題不是這個不幫忙的空姐造成346F 05/06 13:34
噓 : 的，重點是找對重要的窗口才能解決問題，自己找錯窗口
噓 : 被婉拒，就上崗上線到沒有同理心，沒有職業道德也太誇
噓 : 張！ 這種人就是幫了一個忙還有千千萬萬的忙要幫下去，
噓 : 不幫就用職業道德綁架你的旅客，沒幫也只是剛好！
噓 : 的，重點是找對重要的窗口才能解決問題，自己找錯窗口
噓 : 被婉拒，就上崗上線到沒有同理心，沒有職業道德也太誇
噓 : 張！ 這種人就是幫了一個忙還有千千萬萬的忙要幫下去，
噓 : 不幫就用職業道德綁架你的旅客，沒幫也只是剛好！
腦補連噓魔人出現了。
文裡面哪裡提到職業道德？哪裡提到同理心？
你找得出來，下面推文一百份雞排。
你會連噓這五個代表你根本沒在看內文，或者看不懂中文。
(被丟包到錯的飯店還要被打成奧客，當長榮的旅客真辛苦。)
推 : 順帶一提，空姐跑外站下飛機的時間也算工時唷，並非下班351F 05/06 13:35
→ : 時間
※ 編輯: IloveBlack2 (103.227.42.20), 05/06/2017 13:38:57→ : 時間
→ : 照我的想法，餐飲業也不是服務業啊，你去當餐飲業員工才能353F 05/06 13:35
→ : 理解那些口口聲聲說別人是服務業就該怎樣怎樣的那種嘴臉
→ : 但外站不算服勤阿
→ : 理解那些口口聲聲說別人是服務業就該怎樣怎樣的那種嘴臉
→ : 但外站不算服勤阿
推 : 先幫補，因為一定有無腦人來噓你。356F 05/06 13:36
推 : 最好是客人有讀心術知道你現在下班357F 05/06 13:38
→ : 然後連問一下都不行 鑲金的喔
→ : 然後連問一下都不行 鑲金的喔
推 : 推 一堆只會嘴下班的359F 05/06 13:41
→ : 空中服務員不是服務業，那改個名字嘛，空中作業員如何360F 05/06 13:42
→ : ？還是空中端盤子工程師？
→ : ？還是空中端盤子工程師？
推 : 一直預設對方是奧客的理由是什麼啊，不懂362F 05/06 13:44
推 : 推363F 05/06 13:44
推 : 推364F 05/06 13:44
推 : 推 真的是個人態度問題 有碰過空姐在飛機上 跟他要一杯水好365F 05/06 13:45
→ : 像欠他幾百萬的臉 但也有下班後還是親切幫忙的
→ : 像欠他幾百萬的臉 但也有下班後還是親切幫忙的
噓 : 不懂...因為代表公司，所以不算下班?367F 05/06 13:46
→ : 什麼樣的人都有 無關上下班 今天就算我不是空姐非上班 有人368F 05/06 13:47
→ : 求助我我也會試著幫忙
→ : 求助我我也會試著幫忙
推 : 幫補血370F 05/06 13:47
→ : 就算下班了空姐的回應也沒提到，只說了自己是空勤so371F 05/06 13:47
→ : ？
→ : ？
推 : 其實只要好好溝通就好 通常都是態度太差才會讓人覺得心冷373F 05/06 13:49
噓 : 一切都是妳把空姐講的話過度解讀，我可不認為她是那樣想374F 05/06 13:49
通靈少女4ni?
※ 編輯: IloveBlack2 (103.227.42.20), 05/06/2017 13:50:18推 : 推375F 05/06 13:51
→ : 幫不幫忙，看人意願。我只是想知道是否下班了?376F 05/06 13:51
推 : 空服員不是服務業XDDDDD怎那麼好笑377F 05/06 13:52
→ : 比較好奇空姐的回應真的如投訴內容般那樣一字不漏？語氣378F 05/06 13:52
→ : ？然後大家怎麼知道空姐還沒下班？？另外看長榮回應有寫
→ : 台籍空姐有協調會中文的日籍空姐協調，到底真相？？
→ : ？然後大家怎麼知道空姐還沒下班？？另外看長榮回應有寫
→ : 台籍空姐有協調會中文的日籍空姐協調，到底真相？？
推 : 就只是那位空姐沒有使命感而已，還有她不太專業381F 05/06 13:54
→ : 認同推382F 05/06 13:56
推 : 這篇正解383F 05/06 14:04
推 : 邏輯清晰推384F 05/06 14:10
推 : 推385F 05/06 14:12
推 : 推386F 05/06 14:12
推 : 推387F 05/06 14:14
推 : 推388F 05/06 14:19
推 : 推389F 05/06 14:20
噓 : 幹，警察穿制服就不能吃飯，空姐穿制服就下班了390F 05/06 14:29
推 : 推391F 05/06 14:33
推 : 推392F 05/06 14:33
→ : 想請教，下班為什麼還有外站津貼呀…393F 05/06 14:40
→ : 另外，假如再有這種情形，聯絡當地駐點外交辦事處有幫助嗎？
→ : 另外，假如再有這種情形，聯絡當地駐點外交辦事處有幫助嗎？
推 : 我就不明白為何每次都有人看不懂中文一直噓！！以前曾被噓395F 05/06 14:41
→ : 幾次就不想分享了，原po棒棒一定要推推
→ : 幾次就不想分享了，原po棒棒一定要推推
推 : 講話的藝術，被指責剛好而已397F 05/06 14:42
推 : 很多大概都鍵盤工作者吧 嘴巴很會說 現實還是對老闆398F 05/06 14:47
→ : 顧客鞠躬哈腰 只能在網路上大罵奧客出氣
→ : 顧客鞠躬哈腰 只能在網路上大罵奧客出氣
推 : 坐看崩潰群 不爽直接開另一篇論述啊哈哈400F 05/06 14:49
→ : 也對，應該叫APA不要救援，找當地辦事處求救，回來投書401F 05/06 14:50
→ : 蘋果"長榮丟包客戶，空姊視而不見，客戶求救外交辦事處
→ : "長榮就黑定了，空姐也可以走路了，apa跟本神就援
→ : 蘋果"長榮丟包客戶，空姊視而不見，客戶求救外交辦事處
→ : "長榮就黑定了，空姐也可以走路了，apa跟本神就援
噓 : 有沒有下班是你決定的喔？我下班為什麼要代表公司？我又不404F 05/06 14:54
→ : 是老闆，我下班不想換制服你管得著？
→ : 是老闆，我下班不想換制服你管得著？
推 : 所以有些人永遠只能在底層做事,當然有人志向就是萬年基層406F 05/06 15:02
→ : ,這也沒絕對是非,只是相對收穫受限就別怨天尤人了
→ : ,這也沒絕對是非,只是相對收穫受限就別怨天尤人了
推 : 下班了若穿著制服，至少民眾都會覺得你代表公司吧，誰知道408F 05/06 15:04
推 : 妳下班了
推 : 妳下班了
推 : 推410F 05/06 15:08
推 : 推411F 05/06 15:12
推 : 有些噓文為嗆而嗆都失去邏輯了 有點好笑412F 05/06 15:16
噓 : 又是該死的集體主義413F 05/06 15:19
推 : 人家空姐欸！！414F 05/06 15:20
![[圖]](http://i.imgur.com/pvLHjd9h.jpg)
推 : 下班不換制服可以啊 別人一樣認為你在執勤中 擺爛毀416F 05/06 15:22
→ : 掉公司形象被投訴怪誰啊...哈哈
→ : 掉公司形象被投訴怪誰啊...哈哈
推 : 洋人問問題可能完全沒這問題吧，所以國人自己要檢討一下418F 05/06 15:24
推 : 大推，如果老人在醫院外跌倒了，我相信剛下班仍穿著護419F 05/06 15:24
→ : 理服的護理人員絕對不吝於幫忙推輪椅出來，而不是冷
→ : 眼
→ : 理服的護理人員絕對不吝於幫忙推輪椅出來，而不是冷
→ : 眼
推 : 哇噻 那張圖 確定不是反串嗎422F 05/06 15:27
推 : 推，觀感問題423F 05/06 15:29
推 : 有道理424F 05/06 15:30
→ : 中肯到爆炸！如果換在醫院，說已經下班然後不幫忙救病患425F 05/06 15:32
→ : 的醫護人員絕對被批到死！
→ : 的醫護人員絕對被批到死！
噓 : 鬼扯，還流程圖往下走咧，就不在權責範圍哪來的圖427F 05/06 15:36
噓 : 公部門的舉例，你找出實例來我再補推回來428F 05/06 15:36
噓 : 邏輯爛到爆，亂類比一通不知道在比殺小429F 05/06 15:38
推 : 推430F 05/06 15:40
台客爆：求助台灣駐福岡辦事處 竟被回「自己想辦法」 - 國際 - 自由時報電子報
![[圖]]()
日本九州熊本縣發生嚴重大地震，災情相當慘重，有4名台灣人因交通受限受困於當地，後來輾轉經中國駐日本福岡領事館出手相助，順利離開災區。今（17）日當事人在PTT指出，曾聯繫台灣駐福岡辦事處人員，對方竟稱「留學生都載不完了，你們自己想辦法」。目前外交部及駐福岡辦事處尚未對此提出說明與解釋。 ...
![[圖]](http://img.ltn.com.tw/Upload/liveNews/BigPic/600_phpczgIOt.jpg)
推 : 樓上是不是都沒辦法反駁了？ 怎麼都沒有新論點了？432F 05/06 15:42
→ : ba 自己孤狗很難嗎？縮網址很麻煩耶，我不是服務業，我433F 05/06 15:43
→ : 下班了耶
→ : 下班了耶
推 : 可能有少數姐的熱心助人只有在面試那天和被教官跟飛才會有吧435F 05/06 15:44
→ : ？！
→ : ？！
推 : 就是這樣!437F 05/06 15:48
噓 : 阿他就下班了啊 她的行為就是合理不合情 強迫她要去做438F 05/06 15:51
→ : 也太奇怪了吧
→ : 也太奇怪了吧
推 : 推這篇440F 05/06 15:54
推 : 邏輯正確..遇到客戶詢問 不管是不是責任範圍 都會幫他轉相441F 05/06 15:56
推 : 關單位 不會一副 不關我的事，這樣態度 不管在什麼單位 都
推 : 會被釘到爆吧（公務員 空姐可能比較高級，是民眾搞不清楚
推 : 狀況 刁民
推 : 關單位 不會一副 不關我的事，這樣態度 不管在什麼單位 都
推 : 會被釘到爆吧（公務員 空姐可能比較高級，是民眾搞不清楚
推 : 狀況 刁民
推 : 主要是出國在外難求助 台灣自己人不幫 尤其又該公司445F 05/06 15:56
推 : 推這篇 空姐當然可以不管 但是就是觀感不好446F 05/06 16:01
噓 : 女版水準447F 05/06 16:01
推 : 推448F 05/06 16:04
推 : 噓噓噓噓噓爆你449F 05/06 16:05
噓 : 就不幫阿 你能拿他怎樣450F 05/06 16:06
→ : 高道德標準不就好棒棒
→ : 高道德標準不就好棒棒
推 : 就不幫阿 你能拿他怎樣 <--- 是不能怎樣 就上個網爆料452F 05/06 16:07
→ : 然後大家一起討論長榮 怎樣怎樣...
→ : 然後大家一起討論長榮 怎樣怎樣...
噓 : 看這篇就知為啥台灣工時排世界前幾名了，幫勞工哭哭QQ454F 05/06 16:08
推 : 幫補血 噓的人根本邏輯錯亂455F 05/06 16:13
→ : 你有不幫我的權利我也有心寒的權利 剛好而已
→ : 你有不幫我的權利我也有心寒的權利 剛好而已
噓 : 我離職後還要處理前公司的客人 因為他們覺得我以前是公457F 05/06 16:16
→ : 司的人一定可以處理 連離職了都不能被客人放過 才下班
→ : 而已當然要幫忙
→ : 司的人一定可以處理 連離職了都不能被客人放過 才下班
→ : 而已當然要幫忙
→ : 樓上你管他們去死啊460F 05/06 16:21
推 : 很明顯很多人不僅邏輯不好 連中文都不好461F 05/06 16:22
推 : 這篇再表達的 噓文者沒半個人看懂
推 : 你如果選擇不幫 當然可以 講話有點藝術就好
推 : 這篇再表達的 噓文者沒半個人看懂
推 : 你如果選擇不幫 當然可以 講話有點藝術就好
推 : ㄊㄨㄟˉ464F 05/06 16:27
推 : 一篇文釣出各種文盲465F 05/06 16:27
推 : 中肯466F 05/06 16:32
推 : 好像有道理467F 05/06 16:46
→ : 下班後是私生活，講話也出事?468F 05/06 16:55
推 : 這件事情的空姐被批剛好而已 不過份469F 05/06 16:56
推 : 加一470F 05/06 17:05
推 : 推471F 05/06 17:20
噓 : 我有噓你的權利 科科472F 05/06 17:25
推 : 的確是每個人的智商都不一樣 最佳示範473F 05/06 17:30
噓 : …474F 05/06 17:34
推 : 抱歉，我推回來。475F 05/06 17:42
→ : 我真的不知道此個案QQ
→ : 我真的不知道此個案QQ
推 : 貼圖寫著語言不通就不要出國，只能說哪天妳還是妳父母小477F 05/06 18:11
推 : 孩出國不要遇到狀況，求助無門也只能被說剛好
推 : 孩出國不要遇到狀況，求助無門也只能被說剛好
推 : 推～479F 05/06 18:12
推 : 正確480F 05/06 18:18
噓 : 根本只站在一個偏激角度討論 不接受其他論點481F 05/06 18:31
推 : 中肯 推推482F 05/06 18:45
推 : 推 講到重點了483F 05/06 18:47
→ : 我感覺現在反奧客文化反過頭了484F 05/06 18:48
推 : 推485F 05/06 18:50
推 : 真的釣出一堆文盲 重點不是執勤時間 而是穿著制服就486F 05/06 18:59
→ : 是代表公司形象 鬼島素質低落大概就牠們害的
→ : 是代表公司形象 鬼島素質低落大概就牠們害的
→ : 我不信受訓沒說過 穿制服=上班中 美姿美儀老師是哪位 可488F 05/06 19:14
→ : 以退了
→ : 以退了
推 : 推490F 05/06 19:34
推 : 那就真的不要哪天出意外需要急救 旁邊的醫生說我下班了ㄏ491F 05/06 19:38
→ : ㄏ
→ : ㄏ
推 : 推493F 05/06 19:39
推 : 推494F 05/06 19:48
推 : 推 身為飯店業 就算下班遇到客人問東西也還是願意幫忙495F 05/06 20:07
→ : 舉手之勞的事情而已 非常中肯的文
→ : 舉手之勞的事情而已 非常中肯的文
推 : 身為服務業，還是推原PO，真的一個小動作，客人感受大不同497F 05/06 20:23
→ : 雖然奧克真的多到爆，(我遇到的還都是女生)，但大多是好客戶
→ : 雖然奧克真的多到爆，(我遇到的還都是女生)，但大多是好客戶
推 : 講一句去哪找地勤跟講一句我不是地勤時間不會差多少499F 05/06 20:56
推 : 同為服務業非常同意 終於有人說出我想說的了500F 05/06 21:12
推 : 推501F 05/06 21:15
推 : 超中肯 條理清楚502F 05/06 21:25
推 : 推~503F 05/06 21:31
推 : 除了舉的警察例子有點鳥 其他都還不錯504F 05/06 21:51
推 : 中肯推505F 05/06 22:10
推 : 推506F 05/06 22:16
→ : 不推不行
→ : 不推不行
推 : 這篇最中肯508F 05/06 22:26
推 : 推509F 05/06 23:26
→ : 感謝這篇..以後教育訓練可以加上下班了要帶一套便服來換510F 05/07 00:10
推 : 同意 推推511F 05/07 00:33
推 : 哦哦哦推這篇！512F 05/07 00:46
推 : 推513F 05/07 01:29
推 : 推514F 05/07 01:40
→ SiaoHan …
推 : 推517F 05/07 01:48
→ : 如果是平常沒有過夜的外站，臨時因為機械故障被拉去住518F 05/07 02:43
→ : 她們也不會有便服可以換上啊！空勤也曾被丟包，可谷歌
→ : 且外勤基層身上沒有隨時聯絡公司其他單位的聯絡方式。
→ : 空服臨時去旅館，手機無法上網，打電話也是國際費率
→ : 且一般來說下班是從降落後加一小時，沒有人算check in
→ : 她們也不會有便服可以換上啊！空勤也曾被丟包，可谷歌
→ : 且外勤基層身上沒有隨時聯絡公司其他單位的聯絡方式。
→ : 空服臨時去旅館，手機無法上網，打電話也是國際費率
→ : 且一般來說下班是從降落後加一小時，沒有人算check in
噓 : 雖然我也覺得你是對的但太偏激了 無限上綱523F 05/07 03:51
噓 : 為什麼到飯店才算下班?524F 05/07 08:05
→ : 好可憐 噓文沒一個有辦法完整論述的525F 05/07 08:52
推 : 幾乎可以腦補「空勤不是地勤」當下的嘴臉
推 : 幾乎可以腦補「空勤不是地勤」當下的嘴臉
推 : 大推！超寫實的描述！527F 05/07 09:06
推 : 人家是空姐 不要要求太多 不是她的事 輪家就 下班啦~528F 05/07 11:07
推 : 推529F 05/07 11:39
推 : 推530F 05/07 11:53
推 : 有些人就是想拿高薪但完全沒有工作熱忱 也不怪她們啦531F 05/07 12:19
推 : 但要抗爭的時候也別請大眾支持 畢竟連爭取權益都可以
推 : 切割地勤了 令人無語
推 : 但要抗爭的時候也別請大眾支持 畢竟連爭取權益都可以
推 : 切割地勤了 令人無語
推 : 推，這是公司形象問題。要是我是老闆就把空服員炒了534F 05/07 12:39
推 : 哈哈 人的腦袋人品 看推噓文就能分辨一二535F 05/07 12:55
噓 : 請問原PO怎麼確定空服還沒下班? 就算規定下班時間不能536F 05/07 13:27
噓 : 穿制服, 也有可能是她違反規定, 下班了沒把制服換下來
噓 : 穿制服, 也有可能是她違反規定, 下班了沒把制服換下來
推 : 那你就回答我現在是下班但是違規穿制服啊538F 05/07 13:28
→ : 幫人找一堆藉口 自己看了都不害臊
→ : 幫人找一堆藉口 自己看了都不害臊
噓 : 最後一段是懂了, 但相同的, 客戶的公評也可受到公評阿540F 05/07 13:29
推 : 如此森77到連噓三個，誰說客戶不能受公評了，一堆人都公541F 05/07 13:31
→ : 評客戶是奧客了，你還真是森77
→ : 評客戶是奧客了，你還真是森77
→ : 樓上, 麻煩就事論事吧543F 05/07 13:34
我是不知道你說的哪邊就事論事了。或許你知道或許不知道，世界上很多航空公司是禁止空服員私自穿著制服的，
因為一家航空公司的形象有二：空姐、飛安。
飛安客人反而不太在意，第一線面對客人的空服員最影響公司形象，
你穿著制服就是代表公司，甚至外站休息也是算在備勤待命。
你要幫空服員找藉口，真的可以不用這樣找，
很多人都幫空服員開始畫大餅寫故事找藉口，
直接瞭當跟你說，如果是你寫的那個故事，那個藉口，
那你就用那個理由回答。
下班就說你下班，違規就說你違規，
阿你就沒用那個理由回答，怪客戶？
藉口可以找，但論述基準請先打好，省的別人還要打一堆字來打臉你。
推 : 你這森77狂噓文叫做就事論事544F 05/07 13:35
推 : 中肯推推545F 05/07 13:35
→ : funny~ 什麼時候推/噓文 成為就事論事的標準了?546F 05/07 13:37
推 : 秀下限還這麼大聲的 你也不是第一個了547F 05/07 13:42
※ 編輯: IloveBlack2 (103.227.42.20), 05/07/2017 13:43:59推 : 本篇邏輯敲正確！“少數”台籍空姐的心態不意外548F 05/07 14:00
→ : 原PO 還是沒回答我的問題啊？ 是我沒寫好嗎？ 我問你怎549F 05/07 14:06
→ : 麼確定空服下班了沒？ 你說很多航空公司都規定云云，
→ : 那不就是也有航空公司規定不一樣。 麻煩告訴我， 你很
→ : 確定長榮規定下班不能穿制服， 所以空服就是還沒下班。
→ : 我不是在幫空服找藉口， 既然要討論， 先釐清現場狀況
→ : 是很基本的。這樣也要被嗆森77跟打臉， 這裡真是有趣啊
→ : 麼確定空服下班了沒？ 你說很多航空公司都規定云云，
→ : 那不就是也有航空公司規定不一樣。 麻煩告訴我， 你很
→ : 確定長榮規定下班不能穿制服， 所以空服就是還沒下班。
→ : 我不是在幫空服找藉口， 既然要討論， 先釐清現場狀況
→ : 是很基本的。這樣也要被嗆森77跟打臉， 這裡真是有趣啊
我直接跟你講國內兩大航空的規定拉，
華航著制服、梳畫完，上公司交通車；
長榮是到公司著制服、梳化，下班脫還公司。
找藉口就是找藉口，你沒在現場是要釐清啥現場狀況，
現場狀況就是旅客被丟包、空服放生，
你現在因為自己不懂的事要把臉伸出來給人打，怪柯P囉?
※ 編輯: IloveBlack2 (103.227.42.20), 05/07/2017 14:23:30
推 : 覺得有點中肯。555F 05/07 15:46
推 : 大推556F 05/07 16:04
推 : 中肯557F 05/07 16:55
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