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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-05-08 11:47:28
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作者 winall (winall)
標題 Re: [新聞] 星宇航班延誤形象重創 張國煒:日官僚文
時間 Sun May  7 16:23:38 2023


什麼 ?  還要推給日本

這個過程中 根據新聞:有些人生氣是因為一問三不知,是否有飯店也不知道。

等了快要1小時公布有30間房,而且4人要住1房。有一批人要出關領行李去飯店

但剛要走的時候,卻被告知「要是退關去飯店,就等同於放棄機票」


所以又回來了。

1. 一問三不知

2. 處理延誤旅客能力很差 , 不但住的沒處理好,還讓旅客餓到發飆

3. 還推給日本 , 所以星宇都沒問題 (完全沒檢討自己,還一味推責)

很多人不是在吹 星宇 ?

什麼飛機餐比較好(但也比較貴),羊毛出在羊身上

1. 還敢講 機師不足 , 說真的 機師不足會影響到飛安

2. 為什麼其他航空沒出現問題 , 只有星宇 ?

從這荒腔走板的處理方式 只能代表 員工訓練不足 跟 公司 都有問題

碰到問題 不檢討自身 , 還一直推給日本

原來星宇 只不過爾爾





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.195.209 (臺灣)
※ 作者: winall 2023-05-07 16:23:38
※ 文章代碼(AID): #1aLs0Cyw (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1683447820.A.F3A.html
※ 編輯: winall (114.24.195.209 臺灣), 05/07/2023 16:24:24
※ 編輯: winall (114.24.195.209 臺灣), 05/07/2023 16:25:11
k85564      : 退關要放棄機票喔?1F 05/07 16:25
Detonate    : 精品航空 別嘴 做得已經夠了吧2F 05/07 16:31
tknes       : 訓練了 三年 還不夠啊3F 05/07 16:32
tengobo     : 怕爆4F 05/07 16:32
kevin7lin   : 精品廉航5F 05/07 16:33
Robben      : 看到堆給日本你還敢做嗎6F 05/07 16:33
Robben      : 誰去日本被關過8小時
ocis        : 說機師不足就好笑了董仔會開就能補機師不足是不是8F 05/07 16:35
yun0615ch   : 人家至少有在處理吧9F 05/07 16:35
ocis        : 以後有狀況都等董仔來10F 05/07 16:36
toole       : 滿離譜的 4人一間是兩張雙床人還是青旅啊11F 05/07 16:38
shinewind   : 你這個講的是後面要飛洛杉磯的JX2的問題12F 05/07 16:40
shinewind   : 不是主要的803的問題
shinewind   : 先搞清楚別亂發文
shinewind   : 803是凹到最後沒辦法出關,誰知道他有沒有真的有旅
shinewind   : 館
Madridtop   : 所以今天換作長榮華航,董事長我看連出來道歉都沒17F 05/07 16:45
Madridtop   : 有吧
Madridtop   : 直接派一個高層出來擔罪就好,董事長幹嘛湊熱鬧

推給別人叫做道歉 ?

※ 編輯: winall (114.24.195.209 臺灣), 05/07/2023 16:46:36
ck326       : 道歉能幹嘛? 當下幫忙安排食宿才實在20F 05/07 16:47
teremy      : 痾 牽拖別家也擺脫不了這次處理得很爛。21F 05/07 16:47
Madridtop   : 還有坐飛機應該都有保延誤險吧,都會理賠到旅客笑22F 05/07 16:48
Madridtop   : 到翻,沒保真的不應該
phoenixtwo  : 飛行員不足有嚇到我  企業主竟敢講這種話24F 05/07 16:48
Madridtop   : 我記得人家董事長是有道歉的喔,推給日本是理由不代25F 05/07 16:49
Madridtop   : 表沒道歉
pisu        : 可以歐硬了嗎27F 05/07 16:52
phoenixtwo  : 他們也沒有任何承諾<星宇發言自己講的 日本沒答應28F 05/07 16:53
AllenAline  : 你不要做就好啦29F 05/07 16:58
MTBF        : 他今天親自去成田開回來,我都懷疑主要原因不是為了30F 05/07 16:59
MTBF        : 致歉,而是不是他們350機隊機師真的不夠,沒人能去
MTBF        : 值這班?

這是飛安問題,台灣的主管單位應該盯緊星宇


DDDDRR      : 星宇都送鳳梨酥了 小事33F 05/07 17:01
※ 編輯: winall (114.24.195.209 臺灣), 05/07/2023 17:02:28
DDDDRR      : https://i.imgur.com/DU7wpVo.jpg34F 05/07 17:01
[圖]
MTBF        : 我看航空版,現在連LA回程的JX1都沒處理好,他董事35F 05/07 17:04
MTBF        : 長今天應該是趕快跟高層主管會議下決策才對,結果搭
MTBF        : 機去成田再飛回來,把自己重要的時間浪費在機艙內
MTBF        : 台灣航空公司成本至上,要賠錢、安排旅宿交通這種金
MTBF        : 錢相關問題,沒有層級夠大的主管下令,底下沒人敢自
MTBF        : 己作主
saparpil    : 人不夠很恐怖 看看客運物流司機就知道41F 05/07 17:08
devidevi    : 因為機師不夠,只能自己開飛機去接機組員阿42F 05/07 17:10
final01     : 台灣人整天愛出國~到底經濟有多好43F 05/07 17:12
final01     : 刁民一堆
saparpil    : Boss在天上飛,底下沒人敢做決定,顯得整間公司在危45F 05/07 17:13
saparpil    : 機處理上很被動
Dimitre     : 開始跟股票版無關了 可以轉航空版或日旅版討論47F 05/07 17:13
Yelich      : 笑死公關公司洗不了這裡 但在line新聞洗很大48F 05/07 17:18
haykin      : 愛出國是因為國內玩不起,這麽貴!49F 05/07 17:23
r30385      : https://i.imgur.com/ylfzRIG50F 05/07 17:25
[圖]
crooked     : 欸一堆人在說董事長出來道歉很有誠意,難道每次有51F 05/07 17:29
crooked     : 問題的時候他就出來,不覺得這公司很可笑嗎?
stone00100  : 上次搭星宇 在現場問地勤問題 結果他們推給客服 然53F 05/07 17:29
stone00100  : 後客服星期六日沒上班 笑死
hcwei0126   : 你是旅客?55F 05/07 17:34
chenyei     : 史詩級公關災難56F 05/07 17:34
sammy98     : 說與股版無關 神經也蠻大條的 公開資訊要揭露的資訊57F 05/07 17:34
sammy98     : 中 很多上市上櫃就是要揭露高風險的投資研發項目 在
sammy98     : 航空公司機組人員不足 無法調度飛機 對投資人必須知
sammy98     : 道的風險吧
cityhunter04: 坐等你週一空星宇!61F 05/07 17:44
ben108472   : 星宇搞成這樣,會不會是下一個復興航空啊62F 05/07 17:45
winner0429  : 明天一根63F 05/07 17:55
NEWinx      : 別家就沒發生還想拖下水耶,都是they的錯64F 05/07 17:55
fenix220    :  https://i.imgur.com/4uucuK6.jpg65F 05/07 17:57
[圖]
ru04hj4     : 這週剛好黃金週本來就比較難訂房間66F 05/07 18:01
woker       : 明天會不會到增資價 快點下來67F 05/07 18:06
logorock    : 股價最能真實反應了 週一就知道 嘻嘻68F 05/07 18:17
giantwinter : 下周一根69F 05/07 18:23
ggsize123   : 犯了廉航才會犯的錯 直接從長榮等級變成虎航等級70F 05/07 18:25
bkebke      : 廉航才不會犯這種錯 不能飛 退你點數 怒值8071F 05/07 18:28
bkebke      : 但當天就能搭別家廉航回來了
seemoon2000 : 道歉這麼簡單 重點還是把事情處理好73F 05/07 18:28
uxy82       : 把公司信用賠掉很嚴重74F 05/07 18:36
pucca068    : 味全油龍都活得好好的~幫星宇操心真的是太好笑了75F 05/07 18:39
pucca068    : ~台灣人來個促銷就什麼都忘了~
qazxsw      : 其實蠻有誠意77F 05/07 18:41
qazxsw      : 加油
materu      : 覺得台灣人金魚腦的,禮拜一可以撿看看79F 05/07 18:55
sogua       : 很多人不知道JX2飛LAX也被影響而延後了一天80F 05/07 19:04
knik119     : 以後看到新聞有人說絕不再坐,真的很氣話XD81F 05/07 19:13
small91051  : 別洗了 難看82F 05/07 19:15
stlinman    : 董事長出來道歉很有誠意(?)  然後重點事有處理好嗎?83F 05/07 19:50
EdmundLi    : 整串看下來感覺星宇跟惡名昭彰蠻像的 都是最頂的84F 05/07 19:55
EdmundLi    : K董粉的邏輯也跟館粉差不多
jorden      : 這家公司其實很有問題了 每次都靠老董出來開飛機86F 05/07 20:10
mooto       : 台灣人愛出國是因為國旅把你當凱子87F 05/07 20:40
MiniArse    : 股點呢?88F 05/07 21:45
ju06080719 
ju06080719  : 50T的不要哀嚎啦89F 05/07 22:14
jimhall     : 感覺是買點 董事長嚴格控管成本 又營造高級感拉高90F 05/07 22:45
jimhall     : 票價 這樣利潤會拉高
jimhall     : 比其他航空公司有護城河 明天應該趁殺低的時候吃貨
jimhall     :  好公司遇到壞運就是買點
olikm       : 笑死人。被人欺負還說對方好棒棒94F 05/07 23:52
lichun1228  : 都還沒證明是好公司就急著接刀韭菜思維95F 05/08 06:00
roywow      : 精品價格 廉航服務 賣信仰的 老闆親自道歉就高潮了96F 05/08 08:31
alcard22    : 有在處理這種最低標準的話說得這麼理直氣壯,傻眼97F 05/08 09:43
alcard22    : 你董事長出不出來道歉根本無所謂,你把旅客食宿跟
alcard22    : 交通都安排好了,還需要你董事長出來嗎?
h80733      : 還敢說政府不重視觀光?100F 05/08 10:59

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