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作者 標題 [新聞] 開發金統合 強攻高端財管
時間 Mon May 10 22:24:55 2021
原文標題：開發金統合 強攻高端財管
原文連結：https://udn.com/news/story/7239/5445363
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2021/05/09/realtime/12257181.jpg&s=Y&x=120&y=202&sw=873&sh=582&exp=3600)
發布時間：2021-05-10 00:32
原文內容：
開發金控（2883）擬在金控層級設置高端客戶辦公室，開業界先例，預計本月內啟動試行
，直屬老外總經理龐德明管轄，集結旗下證券、壽險、銀行三大子公司一級主管統合運作
，中長線朝私人銀行、家族辦公室等資產管理全方位金融服務邁進。
，直屬老外總經理龐德明管轄，集結旗下證券、壽險、銀行三大子公司一級主管統合運作
，中長線朝私人銀行、家族辦公室等資產管理全方位金融服務邁進。
金控層級的高端客戶辦公室目標，是要落實龐德明提出五大策略之一的「顧客導向」政策
，讓開發金成為客戶優先推薦與選擇往來品牌。
開發金高端客戶辦公室目前尚在規劃階段，未來組織專任與員額編制待試行後確定。
除平常會議由三大子公司一級主管會商，龐德明主持會議除該辦公室一級主管，三大子公
司總經理也須一併參與，凸顯開發金對高端客戶辦公室的重視。
高端客戶辦公室將對開發金跨子公司往來資產3,000萬元以上高資產大戶，統籌各子公司
提供同等貴賓服務，並解決客戶在不同子公司往來資產規模不一，對行銷、營運成本與薪
獎制度上造成的差異，予以調配、合理化，以利各子公司順暢服務貴賓大戶，不致禮遇有
差，不只有金控同業以事業群強化共同行銷作法，而會徹底從服務標準、內容、人事制度
做翻轉。
提供同等貴賓服務，並解決客戶在不同子公司往來資產規模不一，對行銷、營運成本與薪
獎制度上造成的差異，予以調配、合理化，以利各子公司順暢服務貴賓大戶，不致禮遇有
差，不只有金控同業以事業群強化共同行銷作法，而會徹底從服務標準、內容、人事制度
做翻轉。
比方壽險、證券的億元大戶，在銀行存款雖不多，但銀行仍須將其奉為上賓提供禮遇與服
務，即使客戶未必會增加與銀行往來資產，還在壽險或證券端交易，銀行也不能以個別成
本效益怠慢客戶。
務，即使客戶未必會增加與銀行往來資產，還在壽險或證券端交易，銀行也不能以個別成
本效益怠慢客戶。
開發金高層主管指出，高端客戶辦公室的高階主管，包括自凱基證券調派原亞太經紀資深
副總經理楊甲鈞，在中國人壽僅次於董事長兼總經理黃淑芬、坐第二把交椅的副總經理蘇
錦隆，與凱基銀財富管理副總經理敖蓓寧，並由楊甲鈞擔任主要負責主管。
副總經理楊甲鈞，在中國人壽僅次於董事長兼總經理黃淑芬、坐第二把交椅的副總經理蘇
錦隆，與凱基銀財富管理副總經理敖蓓寧，並由楊甲鈞擔任主要負責主管。
另外，開發金日前董事會通過聘任營運長，原大陸平安銀行零售業務執行長林德雲，帶領
平安銀發展零售業務、數位與私人銀行戰功彪炳，預計6月報到，也可就其過去經驗有所
貢獻。
平安銀發展零售業務、數位與私人銀行戰功彪炳，預計6月報到，也可就其過去經驗有所
貢獻。
龐德明日前發布開發金五大策略，其中C策略顧客導向，即優化顧客體驗、導入NPS（Net
Promoter score）顧客滿意專案機制、品牌再定位與提供全方位金融解決方案，達到客戶
首推，在台灣政策開放億元戶高端財管2.0之際，未來發展私人銀行甚至對企業家族、巨
富層級更深且廣的家族辦公室，高端客戶辦公室將是關鍵。
Promoter score）顧客滿意專案機制、品牌再定位與提供全方位金融解決方案，達到客戶
首推，在台灣政策開放億元戶高端財管2.0之際，未來發展私人銀行甚至對企業家族、巨
富層級更深且廣的家族辦公室，高端客戶辦公室將是關鍵。
https://imgur.com/BXjIpIg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/BXjIpIg.jpg)
心得/評論：
開發金的老外總經理看起來野心勃勃
還找回來台灣花旗出身的林德雲擔任營運長
開發金上看_____?
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有料.jpg
http://i.imgur.com/2TKBb2e.jpg
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