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剛好最近有類似經驗

※ 引述《loomissayles (盧米斯賽勒斯)》之銘言：
: 不好意思 請教一下大家
: 我有一台iPad mini想要退回
: 按下退回按鈕之後 照理來說
: 應該是宅配公司會來收貨
: 不過等兩三天 今天收到Apple的信
: 他說宅配公司都連絡不到我
: 所以要請我打客服回去確認退貨
: (我看我電話也沒留錯阿)
我也是沒接到電話，就被寄信件說聯絡不到我
只好去官網以及特約快遞找聯絡方法

: 天殺的Apple客服電話超難打
: 現在依舊打不進去
我一個小時打了13次，還是被掛電話……

: 請問要怎麼樣才能跟Apple
: 或是宅配公司連絡
: 請他們來收回退回的部分呢?
: 感謝大家幫忙了~
這個部份我是聯絡TNT來轟炸…不，是到TNT官網找有無解決辦法
在這裡有專門負責APPLE聯絡業務的電話（拉到最下面）
http://www.tnt.com/express/zh_tw/site/home/support/apple_shipment_faq.html

打電話過去，說有蘋果訂單要處理，報退貨編號
它就會跟你約定取貨時間
不過看他們網頁是說怕打擾消費者，所以取送貨都不打電話
這點你要跟他們客服特別吩咐一下，才會取貨前來電

大概是這樣，希望有幫助



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