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作者 標題 [心得] NZXT水冷送修心得
時間 Sat Apr 12 09:46:42 2025
2023.7.1購入Z53白色水冷換了一些零件組了一台白色香香主機
https://i.imgur.com/F2IdJbw.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/F2IdJbwh.jpeg)
2024.11.19因主板問題送修回來後重新組裝發現水冷異常冷頭不會轉
客服告知須送修檢查
2025.3.23完成包裝送修
中間因剛好遇上出國，員旅，準備職等晉升面試跟工作繁忙一直沒空（x）懶惰（o）拆機xd
2025.3.31送修完成，結果回來的是X53
https://i.imgur.com/VLuofJ1.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/VLuofJ1h.jpeg)
![[圖]](https://i.imgur.com/4FWUfZhh.jpeg)
2025.4.2表示會再安排物流到府收送件
2025.4.9下班回來踢到包裹了
剛好遇上連假才多等了一些時間
然後送來的是黑色的Z53
有詢問客服但表示因停產會以現有庫存顏色提供換新且無法自費加價升級
https://i.imgur.com/JxEEXsp.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/JxEEXsph.jpeg)
2025.4.10致電立光客服 得到的回覆差不多跟賴上客服一樣 加價升級部分則表示現在原廠
沒有提供這個服務給代理商了QQ
心得感想：買NZXT水冷有問題要送修的話如果剛好遇上換代停產要忍忍等到沒庫存了再送修
才能拿到自己原本的顏色xd
坐等lian li的O11D mini v2上市裝滿積木扇再買龍神360相信華碩一次了
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※ 作者: xx582146 2025-04-12 09:46:42
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推 : 安安 跟你同時間送修 我是240的Z53 回1F 223.137.188.192 台灣 04/12 09:52
→ : 來也是黑色 但我打電話兩次跟他據理力
→ : 爭 最後還是有回來白色Z53 如果真的很在
→ : 意 你寄信給原廠吧 我原本有寄給原廠
有寄信給原廠了 謝謝老哥的意見 我再爭取看看 至於立光他們可能是真的沒有白色的Z53庫→ : 來也是黑色 但我打電話兩次跟他據理力
→ : 爭 最後還是有回來白色Z53 如果真的很在
→ : 意 你寄信給原廠吧 我原本有寄給原廠
存了 電話聯絡內有說去查料沒料
https://i.imgur.com/PPqwMM9.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/PPqwMM9h.jpeg)
→ : 我也是白色香香雞5F 223.137.188.192 台灣 04/12 09:52
推 : NZXT越來越不行了6F 36.239.41.172 台灣 04/12 09:53
推 : 龍神想到那個AC就頭痛7F 59.115.243.5 台灣 04/12 09:59
推 : 慘8F 114.137.191.127 台灣 04/12 10:07
推 : 爛9F 36.224.224.115 台灣 04/12 10:11
推 : 現在水冷哪家比較好 感覺Nzxt慢慢走下10F 27.242.38.216 台灣 04/12 10:17
→ : 來了
→ : 來了
→ : NZXT下去吧 這麼貴售後還長這樣12F 42.70.108.164 台灣 04/12 10:18
推 : 這樣子要我付一萬多買旗艦水冷送修13F 140.116.15.14 台灣 04/12 10:18
→ : 沒顏色還不能換，我不行
→ : 沒顏色還不能換，我不行
→ : 所以是這牌不行還是代理不行啊？15F 218.166.20.207 台灣 04/12 10:20
→ : 以前這代理被吹到像如來佛一樣捏
→ : 以前這代理被吹到像如來佛一樣捏
推 : 破萬水冷售後真差17F 223.23.151.211 台灣 04/12 10:24
推 : 產品可以，代理不行，不能拿同色18F 140.116.15.14 台灣 04/12 10:30
→ : 阿白色就賣比較貴，出保回來變黑色當消19F 223.136.168.65 台灣 04/12 10:30
→ : 費者傻子是吧
→ : 費者傻子是吧
推 : 有點鳥21F 218.35.157.106 台灣 04/12 10:31
推 : 確實，多收錢還只能拿黑色22F 140.116.15.14 台灣 04/12 10:32
推 : 這麼貴保固還這樣 那不如買子龍了23F 144.48.80.167 日本 04/12 10:40
推 : 貴這麼多保固還這樣 好扯24F 114.46.70.193 台灣 04/12 10:47
推 : 沒白色庫存應該要免費讓你升級吧，怎麼會25F 223.23.70.164 台灣 04/12 10:47
→ : 是叫消費者吞= =
我也想升級 花錢升級我也可以吖QQ→ : 是叫消費者吞= =
推 : 這家就是經銷商而已轉手再賣給另一個經銷商27F 1.172.192.28 台灣 04/12 11:02
推 : 哇操縮水了唷，我去年底X63直接升級N28F 61.227.35.116 台灣 04/12 11:13
→ : ZXT elite 280
→ : ZXT elite 280
推 : 我二月底送 x63 升級 280 elite rgb30F 118.160.43.2 台灣 04/12 11:21
53比較沒人權吧哈哈 當初機殼沿用塞不下63推 : 所以現在是產品爛價格高代理差？31F 150.116.168.37 台灣 04/12 11:43
推 : 太爛了吧32F 125.230.236.237 台灣 04/12 11:45
推 : 白色還比較貴33F 223.138.69.233 台灣 04/12 11:48
推 : 那現在可以買誰的…？34F 42.79.145.93 台灣 04/12 12:07
推 : 君主買一買就好了吧35F 39.10.25.143 台灣 04/12 12:14
推 : 爛死36F 1.34.60.252 台灣 04/12 12:20
推 : 慘 白主機硬生生變黑水冷…37F 111.254.70.116 台灣 04/12 12:37
→ : 好爛，我還是去買別家好了38F 223.139.132.95 台灣 04/12 12:45
→ : 白色他媽比較貴欸，你給黑色根本降
→ : 級啊
推 : 價格還比別家貴幾千塊
推 : 你這問題找恩傑原廠客服說不定能解
→ : 決，台灣代理商爛透了
剛剛有寄信給原廠了 char gpt好好用→ : 白色他媽比較貴欸，你給黑色根本降
→ : 級啊
推 : 價格還比別家貴幾千塊
推 : 你這問題找恩傑原廠客服說不定能解
→ : 決，台灣代理商爛透了
推 : 我的z53黑都用不壞44F 220.135.241.84 台灣 04/12 12:53
推 : 送修白變黑的案例不少，但沒想到現在連高45F 42.70.231.145 台灣 04/12 12:56
→ : ”貴”的NZXT也沉淪，下次看你還敢不敢買
→ : ”貴”的NZXT也沉淪，下次看你還敢不敢買
推 : 之前有問題找原廠，直接叫我簡單除錯後47F 36.232.204.240 台灣 04/12 12:59
→ : 就剪管寄新的
原廠老大哥就是不一樣→ : 就剪管寄新的
推 : 之前不是說保內換新、停產升級，現在是49F 125.228.98.89 台灣 04/12 13:08
→ : 自打臉嗎？
保內換新確實做到了哈哈→ : 自打臉嗎？
→ : FB口號喊那麼大，結果這樣處理51F 125.228.98.89 台灣 04/12 13:18
推 : 白色進去黑色出來 笑了52F 223.140.52.124 台灣 04/12 13:19
要原件寄回我水冷風扇還是全新未使用的哈哈
買回來就上賊船的風扇了
推 : 我買黑色沒有顏色問題，送修兩次都升級53F 119.15.244.5 台灣 04/12 13:20
好羨慕QQ→ : 頭痛的是他的軟體..水冷液溫度一直抓不到54F 119.15.244.5 台灣 04/12 13:22
推 : 上次家人送修kraken360 也是等了一個月55F 36.237.207.95 台灣 04/12 13:23
→ : 幫浦一直全速轉真的會吵56F 119.15.244.5 台灣 04/12 13:23
推 : NZXT還敢買嗎？57F 114.40.91.5 台灣 04/12 14:28
推 : 我也是3月送 顏色有對也升級 但前58F 61.223.54.113 台灣 04/12 14:33
→ : 前後後聯絡了一個多月才完成流程
你也是Z53白色的嗎？→ : 前後後聯絡了一個多月才完成流程
※ 編輯: xx582146 (60.245.118.123 臺灣), 04/12/2025 14:35:53
※ 編輯: xx582146 (60.245.118.123 臺灣), 04/12/2025 14:36:53
推 : 幫上香 買這麼貴的售後卻這麼爛60F 61.227.209.18 台灣 04/12 15:38
推 : 鳥死了，白主機給你黑水冷？？？61F 111.241.119.177 台灣 04/12 15:45
推 : 出保會降級這啥垃圾62F 49.215.44.119 台灣 04/12 16:01
推 : NZXT的產品全部都是品牌溢價 沒那個價值63F 1.172.192.28 台灣 04/12 16:18
推 : 買最便宜的，換就會自動升級。64F 1.34.242.156 台灣 04/12 16:23
確實 又學了一課推 : 我是X53 rgb > kraken 280 elite v165F 49.215.157.175 台灣 04/12 17:44
→ : 啊打錯了 我是x63才對 280的
→ : 只能說 LINE 客服要等超久 寄送也沒通知
→ : 平均快一個禮拜才能收到回覆一次
→ : 還好我有筆電可以替代 不然真的煩
→ : 買這家就是想保固方便點 哎
→ : 而且Line上的小編跟工程師常常對不到
→ : 各管各的 小編也沒什麼用 都要等工程師
→ : 你也不知道自己對應到的是誰 打去公司
→ : 啊打錯了 我是x63才對 280的
→ : 只能說 LINE 客服要等超久 寄送也沒通知
→ : 平均快一個禮拜才能收到回覆一次
→ : 還好我有筆電可以替代 不然真的煩
→ : 買這家就是想保固方便點 哎
→ : 而且Line上的小編跟工程師常常對不到
→ : 各管各的 小編也沒什麼用 都要等工程師
→ : 你也不知道自己對應到的是誰 打去公司
推 : 華碩沒料至少會通知換型號才寄出74F 42.79.9.71 台灣 04/12 17:47
→ : 但是要能接受AC
→ : 但是要能接受AC
→ : 他們自己人也不清楚 也不給個單號76F 49.215.157.175 台灣 04/12 17:47
推 : 有時間的不在意電腦offline的可以慢慢耗
→ : 至少換回來的還是升級品 但就..真的煩
對的 問的當天客服說預定換貨的內容聽起來就還沒出貨也是下班回家發現包裹已經到了推 : 有時間的不在意電腦offline的可以慢慢耗
→ : 至少換回來的還是升級品 但就..真的煩
推 : CAM更新有夠慢，9070XT出到現在還79F 111.71.36.182 台灣 04/12 18:44
→ : 沒辦法抓到資訊
→ : 沒辦法抓到資訊
推 : 一開始還送成X53，便宜很多的東西81F 111.255.91.153 台灣 04/12 20:00
→ : 搞不好也不是拿錯，看原po會不會就吞了
我相信人心是善良的QQ→ : 搞不好也不是拿錯，看原po會不會就吞了
→ : 為啥沒貨會叫消費者吞升級的費用==83F 36.234.33.82 台灣 04/13 00:27
自費升級是我自己提出的 但是被拒絕了推 : NZXT代理也不行了嗎84F 36.229.195.144 台灣 04/13 01:11
推 : 前陣子送修過kraken 360水冷，問立85F 124.109.121.57 台灣 04/13 03:51
→ : 光代理說檢測要10個工作天，沒有快
→ : 換。問原廠則是叫你照SOP解決看看
→ : ，解決不了，直接請我拍銷毀舊的水
→ : 冷的影片，然後幫我寄一台新的給我
→ : 。最後我是選擇原廠，2/25銷毀，2/
→ : 26說沒貨幫我調，3/6寄出，3/10收
→ : 到
※ 編輯: xx582146 (114.140.112.69 臺灣), 04/13/2025 10:52:00→ : 光代理說檢測要10個工作天，沒有快
→ : 換。問原廠則是叫你照SOP解決看看
→ : ，解決不了，直接請我拍銷毀舊的水
→ : 冷的影片，然後幫我寄一台新的給我
→ : 。最後我是選擇原廠，2/25銷毀，2/
→ : 26說沒貨幫我調，3/6寄出，3/10收
→ : 到
推 : 慘 又貴又爛93F 114.32.209.140 台灣 04/13 15:41
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