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※ 引述 《xyz90605 (Chris)》 之銘言：
: 　
: 今年七月底才自組的電腦
: 當時也在板上請益過菜單
: 最後選擇
: 【真香】華擎 B550M PG Riptide+AMD【6核】Ryzen5 5600
: 　
: 這段時間都正常使用
: 11/9下班回家，電腦就無法開機
: 當天晚上就送到欣亞
: 檢測後確定是主機板有問題
: 因為我才買不到四個月
: 所以判斷是新品不良
: 告知大約一星期～二星期完成
: 結果到目前都還沒好
: 　
: 前兩天打電話問
: 被告知華擎最近維修都很久才送回
: 所以什麼時候能好沒辦法知道
: 還說有一個顧客10月送修前幾天才拿到
: 　
: 想問有沒有其他送修華擎的人有沒有類似的狀況
: 　
: 因為在家有辦公需求才重組新電腦
: 結果最近剛好比較忙的時候害我只能用原本要淘汰掉的小筆電
: 　
: 另外因為新品不良導致維修
: 送修時間也比預期長
: 這樣的狀況有辦法要求什麼賠償嗎？
: 　
: 被搞這麼久沒辦法正常使用電腦真的很不爽
: 　
: 不過大概會被噓不到三星期是在叫什麼叫
: 或是人家又不止維修我一個人的東西吧
: 　
: 就當純提醒有想買華擎商品自己注意一下

華擎比較便宜
但沒有自己的維修據點
送修都是送代理商 通常都是捷元 有時候是威健

華碩 技嘉 微星 則是都有原廠據點直送

這就代表華擎送修就是多一道代理的坎
代理檢查完 要維修才送回華擎
要是判定換新 代理也要另外叫新的板子

結果就是維修拖超久
我送過B660M PG 拿到就不開機
結果送代理 代理檢查好幾個禮拜 才說要回華擎判定
送回華擎又拖好幾個禮拜 才又換新板子

而且B660M PG沒快刷
更新BIOS更到關機 也是回捷元再回華擎
華擎再送回捷元 捷元再寄回來

結果就是只要送修就是都很久


: → Zenryaku: 請店家代送就是要等他們在那邊慢慢弄       39.15.10.174 11/27 17:44
: 這次學會了
: 真的覺得欣亞的售後服務真的很差....

你自己送或是店家送就是這麼久
因為問題出在華擎跟代理

我送B660 STX或X300 STX這類小鋼砲主機
這類至少都是兩個月起跳的

如果欣亞的工程師當下就有檢查出問題
其實都算不錯了

人家組裝跟維修包一起的
拿新機的要趕 維修的也要趕
一間店人力就那樣

人家忙起來是連組裝時間都不夠用

這個包我是認為跟欣亞無關
因為哪間送都是這麼久
就算叫經銷商去送也不會特別快

事實上很多時候自己送還比較方便
PO個單號原廠就直接聯絡你了

這也是為什麼我不買華擎的主機板
高階板品質可以 但是沒有信仰

中階入門就有時候給的比其他廠不錯
但穩定度反而沒比較好 送修又麻煩

基本上低階我都排除掉華擎跟技嘉

技嘉低階之前5V 5Vsb做一起
結果讓板子自己覺得電壓異常就觸發關機機制
然後整個鍋還變成PSU廠在背
也是讓我不可能買技嘉

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Sent from my Nothing A065

○ PiTT // PHJCI

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※ 作者: AreLies 2023-11-27 21:53:09
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